移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思考

1、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思考近些年來，隨著移動終端、終端應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，以及3G制式的日 益完善、操作系統(tǒng)的日益強大，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來了翻天覆地的變化，充滿著 機遇與挑戰(zhàn)。所謂移動互聯(lián)網(wǎng)，便是以移動網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)， 通俗地講，就是基于移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)做出應(yīng)用服務(wù)的整條產(chǎn)業(yè)鏈，三者缺一 不可。對于通信運營商而言，關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷戰(zhàn)略對其在鞏固發(fā)展行業(yè)地 位的作用中顯得尤為重要。3G鋪天蓋地的廣告和促銷，以及使用上網(wǎng)本和手機上網(wǎng)的用戶急速增長， 已經(jīng)有足夠的理由使我們相信，移動互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是在改變我們的生活，而且開 始在改變企業(yè)的商業(yè)模式和營銷手段。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的信息

2、產(chǎn)業(yè)運作模式正在被打破，新的運作模式正 在形成。手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費電子公司和網(wǎng)絡(luò)運營商積極參與到移動互 聯(lián)網(wǎng)市場當中。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸手已伸向通信行業(yè)， 正在一步步瓜分運營商的領(lǐng)地，對運營商的固有業(yè)務(wù)造成了極大沖擊，使得運營 商的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路更具挑戰(zhàn)性。如何解除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的困境，是運營 商身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代必須面對的難關(guān)。顯然，運營商既想繼續(xù)扮演傳統(tǒng)通信的 領(lǐng)頭羊，又想當好互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，就必須以互聯(lián)網(wǎng)思維有所側(cè)重地改造傳統(tǒng) 通信行業(yè)，在推出具有自身特色的通信產(chǎn)品的同時，優(yōu)化客戶的互聯(lián)網(wǎng)體驗，創(chuàng) 新用戶需求挖掘策略。對于消費者來說，消費習慣因為網(wǎng)絡(luò)信

3、息社會的演變也開始有了變化，從被 動地記憶一個媒體廣告，到購物之前通過網(wǎng)絡(luò)搜索“貨比百家”，與使用者交流 心得，如今要了解一個品牌和產(chǎn)品信息的渠道實在是太多了，而對企業(yè)來說，可 怕的不是浪費掉不知道怎么浪費的廣告費，而是不知道消費者在想什么、說什么。 那么我們該如何做好移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷呢？我認為有如下幾點：一、移動搜索廣告。企業(yè)需要確保網(wǎng)站可以通過移動搜索被用戶發(fā)現(xiàn)，如果你的排名并沒有在搜 索結(jié)果第一頁顯示，那么你也許需要購買移動搜索廣告，你可以在搜索廣告中提 供電話號碼、在主頁中為用戶提供一個可以發(fā)送給朋友的鏈接、提供可以到最近 店面的地圖或者短碼一一當用戶輸入后可以獲得更多信息。二、移動顯

4、示廣告。移動顯示廣告包括應(yīng)用程序內(nèi)和移動瀏覽器內(nèi)廣告。如今在蘋果或者谷歌的 安卓系統(tǒng)里插入廣告已經(jīng)司空見慣，并在用戶進行網(wǎng)絡(luò)瀏覽時推出廣告顯示是移 動互聯(lián)網(wǎng)廣告的新模式。在這樣的內(nèi)置移動應(yīng)用廣告中，品牌可以通過體驗的創(chuàng) 意讓消費者愿意點擊它們。三、基于位置服務(wù)的營銷著名汽車公司Mini在瑞典設(shè)計了一個GPS定位地圖程式，只要你到了虛擬 車的50米內(nèi)，就可以得到那部車，假如別的用戶在你50米內(nèi)，又可以搶了你的 車，假如你能夠保管你的Mini 一周，你就可以得到真的Mini 一部。推廣期間， 上千瑞典人在街頭奔跑，中間還有很多人在社交網(wǎng)絡(luò)上分享各種經(jīng)驗、攻略，極 大地提升了品牌的體驗和參與感，這樣

5、的營銷策略無疑是成功的，它充分利用了 移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，通過應(yīng)用程序?qū)⑵髽I(yè)品牌的營銷做得淋漓盡致。受此啟發(fā)， 我們可以推出位置服務(wù)+優(yōu)惠券或者團購的方式，直接驅(qū)動移動中的消費者消費 行為。人們正越來越習慣于分享自己的位置，讓位置服務(wù)+優(yōu)惠券成為直接驅(qū)動 消費者行為的移動營銷模式，通過一個應(yīng)用基于你所在位置的、有特定時間列出 優(yōu)惠活動列表，這個優(yōu)惠活動可將本地生活服務(wù)的商家和終端信息直接傳遞給消 費者，從而引發(fā)消費者的消費行為。由此可以知道，移動互聯(lián)網(wǎng)從時間、空間上對各種形式的媒介進行補充，在 營銷鏈條中扮演樞紐作用。它以用戶的位置信息、機型、時間信息為基礎(chǔ)，結(jié)合 用戶個人習慣信息，再現(xiàn)用戶狀態(tài)

6、、分析用戶需求，為企業(yè)提供了一幅輪廓清晰 的消費者素描畫像，幫助企業(yè)找到互動、精準營銷的鑰匙。四、互動體驗營銷通過用戶試用并及時收集用戶的意見，使用戶能夠?qū)嶋H感知產(chǎn)品的品質(zhì)及價 值，促使用戶購買的一種營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，用戶交互界面日趨復 雜，為了和同質(zhì)業(yè)務(wù)區(qū)分開，必須在用戶體驗方面差異化。該模式發(fā)展方向是互 聯(lián)網(wǎng)一互動一整合，服務(wù)運營商可與網(wǎng)絡(luò)運營商進行戰(zhàn)略合作，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、 手機短信等渠道直接與用戶進行互動，從中把握用戶需求，最終反饋到產(chǎn)品研發(fā)、 生產(chǎn)過程中。五、草根式營銷利用如SNS社區(qū)、微博網(wǎng)站推廣移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。早期用戶通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表 針對某移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的體驗感受，給正在選擇的用戶接受移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)起到 正面作用。草根的關(guān)鍵是其引導用戶主動參與創(chuàng)造移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及應(yīng)用產(chǎn)品。 移動IM、手機微博適合開展草根營銷。盡管草根營銷對業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣具有較大 的影響力，但對品牌的支撐度不足，草根推廣業(yè)務(wù)易偏離營銷目標，因此不適合 品牌定位在高端用戶群體的業(yè)務(wù)。隨著三大運營商的重組及3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐步完善，國內(nèi)已全面邁入寬帶移 動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個企業(yè)都正以不同的方式積極地參與到 用戶需