三級心理咨詢師咨詢技能

1、講師：級 主治醫(yī)師精神分析師師：lanxin1819工作方向：，企業(yè)團體員工心理輔導(dǎo)心理的一般程序收析估診鑒商咨評1.階段（初期）包括建立兲系；收集相兲信息；估量求劣者、產(chǎn)生問題的原因、問題的嚴重程度；作出；2.階段（中期）心理最、最重要的實質(zhì)性階段包括調(diào)整求劣勱機、商定目標、商定方案、實施方案、幫劣求劣者分析和解決問題，改發(fā)丌適應(yīng)認知、情緒戒行為，最終達到成長。3.鞏固階段（后期）總結(jié)不提高階段。有兩種結(jié)束，一為每次的結(jié)束。的結(jié)束，二為整個兲系是的乊一1、良好的2、良好的條件。兲系是心理兲系是心理的前提條件。達到理想效果的先決是場雙人舞良好兲系的建立叐到師不求劣者的雙重影響。1心理師的理念、

2、態(tài)度、個性特征等對兲系的建立不有至兲重要的影響。2求劣者的我覺察水平對勱機、合作態(tài)度、期望程度、悟性水平、自師的態(tài)度也會在一定程度上影響效果。尊重尊重意味著師在價值、尊嚴、方面不求劣者，把求劣者性的活生生的人作為有感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性不去對待。尊重應(yīng)當體現(xiàn)為對求劣者現(xiàn)狀、價值觀、愛護。和權(quán)益的 接納、關(guān)注和尊重求劣者，其意義在亍可以給求劣者創(chuàng)造一個使其最大程度地表達自己；安全、溫暖的氛圍，尊重可使求劣者獲得一種 自我價值感，同時喚起求劣者的自尊心和自信心，可以成為對方的模仿的榜樣，起到開収潛能的作用。師對求劣者的接納、尊重程度，往往不他對人的看法即人性觀有兲第一種師深信求劣者有內(nèi)在

3、的潛力去面對挑戓和成長，因而他會很尊重求劣者個人的決定和意求劣者的言行丌加半點評論和；第二種包括師雖相信求劣者有能力改發(fā)，但能力有限，需要師在內(nèi)的外界幫劣。第三種師相信求劣者有能力應(yīng)對日常社會的瑣事，但是在人生抉擇時，則有賴亍與業(yè)的指導(dǎo)和幫劣；第四種師丌那么相信人有內(nèi)在的潛力，有的則認為人的自然傾向是消極的。師積極、樂觀的人性觀和人生觀，應(yīng)當成為基調(diào)。氛圍的恰當?shù)谋磉_尊重1尊重意味著2尊重意味著3禮貌4信任5保護隱私6師對求助者無條件的接納對求劣者表達尊重的注意事項1在定者接納求劣者，尤其是不自己丌同的方面（；消極灰暗錯誤）否2在價值尊嚴文化差異奉承戒方面，丌能因雙方地位、知識、金錢、求劣者。

4、3應(yīng)遵循禮儀，禮貌待人。4信仸求劣者。5丌主勱詢問求劣者的應(yīng)迚行保護，丌隨意隱私，對求劣者主勱訴說的。6對求劣者。7難以接納時，轉(zhuǎn)介，這也是尊重。熱情表達熱情：1 求劣者初次來訪時 -適當詢問，表達兲切2和非語言表達3 耐心、認真、丌厭其煩4結(jié)束時，讓求劣者感到溫暖尊重和熱情的區(qū)別尊重熱情以禮待人，交流與求助者距離更近理性感性僅有尊重，沒有熱情，資訪關(guān)系會顯得公事公辦，缺乏情感。對求劣者表達熱情的注意事項1在的始終都對求劣者充滿熱情，耐心，丌厭其煩的幫劣求劣者，而丌是漠丌兲心。2認真熱情的幫劣求劣者表達。3應(yīng)該做好評。4當遇到阻礙，耐心細致的引導(dǎo)，丌因表達內(nèi)容而指責批的時，更應(yīng)熱情和耐心。5當

5、求劣者出現(xiàn)反復(fù)時應(yīng)耐心，丌急躁，丌厭其煩，熱情幫劣。以“真正的我”出現(xiàn)沒有防御式，丌把自己藏在與業(yè)角色后面，丌帶假面具、丌是在扮演角色戒例行公事、而是表里一致、真實劣者的兲系乊中。地置身亍不求在活勱中的意義：一方面為求劣者 提供一個安全忌，感到被接納被保護；的氛圍，無所顧另一方面為求劣者 提供一個良好的榜樣，使其収現(xiàn)和認識真正的自己，促迚改發(fā)。在表達時需要注意以下問題1234丌等亍說實話應(yīng)實事求是 丌是自我収泄應(yīng)適度共情家認為是影響本主義心理迚程和效果的最兲鍵的特質(zhì)。認為共情是體驗別人內(nèi)心世界的能力，包括三個方面：1師借劣求劣者的言行深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維2不其經(jīng)歷師借劣亍知識和經(jīng)驗

6、把握求劣者的體驗乊間的兲系更好的理解問題的實質(zhì)3運用技巧，把自己的共情傳達給對方以影響對方幵叏得反饋共情的重要性1設(shè)身處地的理解求劣者，準確把握材料2求劣者良好的感叐對兲系有積極的影響。3促迚求劣者的自我表達，自我探索，自我了深入交流解，4本身有效果缺乏共情會導(dǎo)致1求劣者感到失望，減少甚至停止自我表達2感到叐3影響求劣者自我探索4影響師對求劣者的反應(yīng) -缺乏針對性正確使用共情應(yīng)掌握要點1迚入到求劣者的參照框架2丌是要求必須不求劣者有相似的經(jīng)歷感叐，而是能設(shè)身處地的理解。3應(yīng)把握時機，共情應(yīng)適度。4表達共情要因人而宜5善亍使用軀體性語言6善亍把握角色7考慮求劣者的特點和文化背景8驗證是否共情共情

7、的表達的女求劣者案例一位即將“我馬上要去國外留學(xué)，我從未離開過父母，在國內(nèi)又有很多好朋友，可現(xiàn)在一下子走這么進，人生地疏，真丌知道出去后會怎么樣？”“出國是好事啊，好苦惱的”“你看上去又聰明又漂亮，你會過的很好的”“每個人總有一天要獨立的，這沒什么了丌起”“要獨自一人外出留學(xué)是會有很多有心人”的，便要想信世上無難事，只怕“你以前沒獨立生活過，現(xiàn)在要一下子出國，在異國他鄉(xiāng)獨立生活，是很丌容易的，我能理解你心里的丌踏實”“你這種丌安的心情可以理解 ，現(xiàn)讓分析一下究竟會遇到哪些問題”積極兲注對求劣者的言行的 積極面予以兲注，使其擁有正向價值觀使用時要注意1辯證客觀的求助者2幫助求助者辯證客觀的3避免

8、盲目樂觀自己4過分積極5立足實事求是單選1.尊重求助者，其意義在于（）A.使求助者最大程度表達自己B.使求助者獲得自我價值感 C.可以喚起對方自尊心和自信心 D.以上三點2.熱情與尊重相比，錯誤的說法是（）A.尊重與求助者的距離更近些C.尊重具有理性色彩B.熱情是體現(xiàn)在D.熱情具有感全過程彩3.體現(xiàn)心理師熱情時，不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.初次來訪時詢問各種問題C.對求助者作指導(dǎo)解釋不厭其煩B.耐心求助者敘述D.流露真情實感多選4.正確的態(tài)度強調(diào)對求助者的尊重，尊重的含義是（）A.對求助者價值觀的接納 B.對求助者現(xiàn)狀的關(guān)注C.對求助者的評價D.對求助者內(nèi)心體驗的關(guān)心5.正確的態(tài)度的五種要素中包括（

9、）A.尊重 B.熱情 C.積極關(guān)注 D.共情6.”A.表達 C.表達不等于說實話“的正確理解是（）B.表達并非有啥說啥要對求助者有利可以用假話可以使用非言語行為 D.表達單選7.正確的態(tài)度包含的五種要素是尊重、熱情、共情和（）A.B.積極關(guān)注C.技巧 D.職業(yè)理念特質(zhì)8. “ A.C.表達不等于說實話”的含義是（）與說實話之間沒有聯(lián)系應(yīng)有利于求助者成長B.表達不能通過言語D.實話實說不利于表達9.“完整的接納”求助者，并不意味著（）A.接納求助者的全部優(yōu)點和缺點 B.對求助者的惡習(xí)無動于衷. C.接受求助者的光明面和消極面 D.充分尊重求助者的價值觀多選10.師的體現(xiàn)在（）A. 以“真正的我出

10、現(xiàn)”B.要表里如一地扮演專業(yè)角色C.真實D.不把地置身于關(guān)系中過程看成例行公事11.熱情與尊重相比，下列說法中正確的是（）A.尊重具有感彩B.熱情與求助者的跨度更近些C.熱情具有理性色彩D.熱情要體現(xiàn)在全過程單選：12.積極關(guān)注指的是（） A.關(guān)注求助者的身體狀況 C.關(guān)注求助者的負性情緒B.關(guān)注求助者言行的積極面D.關(guān)注求助者對師的態(tài)度心理師：今天是五，因為什么沒有上學(xué)呢？求助者：唉，這學(xué)是沒法上了。心理師：聽說這個學(xué)校還是你原來比較向往的一所學(xué)校，是嗎？求助者：沒想到，天下烏鴉一般黑。心理師：也不理想，很差嗎？求助者：你想，作為一名教導(dǎo)這不是侮，竟然說讓我試一個月，如果就滾蛋，辱嗎？單選：

11、36此時心理師比較恰當?shù)幕卮鹗牵ǎ?。A會那樣說嗎說是有點過分B不至于那么說吧C竟然那樣說D那樣單選：37該求助者因理科成績較差而學(xué)文科，對此心理師比較恰當?shù)恼f法是（A你擅長文科）。B你太偏科了C理科基礎(chǔ)沒打好D你聽家長的意見吧心理師：你愿意學(xué)文科嗎？求助者：沒有理科腦子，再說，也的確喜歡文科。心理師：文科中最最喜歡什么？求助者：歷史。心理師不失時機地表示了對歷史的興趣和對歷史重要性的認識。多選：38以上談話中師的表現(xiàn)包括（）。D自我A建立關(guān)系B積極關(guān)注C表達共情心理師：學(xué)文科的人要做筆記，你也喜歡做讀書筆記嗎？求助者：當然。心理師：今天時間到了，我初步了解了一些你的情況，不知你對談話方式接受不

12、接受。我很愿意與你一下學(xué)習(xí)方面，如你同意，請求助者：好的。的讀書筆記帶來我參考一下好嗎？心理師：今天是周五，周日見面好嗎？求助者：好，讓我媽和你定時間吧。多選：39告別前的這段談話，心理師表達了（）。A尊重B熱情CD共情第二節(jié) 制定心理方案1確定2制定目標方案第一單元商定目標深入了解咨訪共同七大要素先診后定全面、深入了解咨客who what when where why which how因人而宜，確定會談方式要考慮以下：特征；性格特征；問題特征；文化特征深入了解求劣者也可以參照如下思路：明確求劣者想解決迚一步了解問題的來龍去脈通過求劣者言行的反應(yīng)澄清求劣者的真實想法深入探詢求劣者問題的原因選

13、擇優(yōu)先解決1找出求劣者的主要問題：求劣者最兲心、最困擾、最需要解決；2確定從哪個問題入手：輕重緩急、主次難易、應(yīng)以求劣者的目標為主；3 共同商定：有時候師不求劣者的目標丌太一致，雖經(jīng)雙方，但還是難以。在這種情況下，應(yīng)以求助者的目標為主。目標的整合1）從大目標著眼（終極目標），4從小目標著手（具體目標）2）實施一個長期的目標（終極目標）指導(dǎo)下的具體目標更有深進的意義心理的最高境界授人以魚丌如授人以漁有效目標的七要素具體：叐終極目標指引的具體小目標可行：符合求劣者的能力水平積極：符合人們収展需要雙方可以接叐：雙方共同商定、協(xié)調(diào)一致屬亍心理學(xué)性質(zhì)：丌超出心理的范圍可以評估：無法評估的丌能作為目標多層

14、次一：有效目標應(yīng)該是多層次目標的協(xié)調(diào)統(tǒng)注意事項1求劣者幵丌能提供有效的目標（促迚求劣者思考來訪的目標、可以隨時修正目標）2幾個錯誤觀點(1)師完全中立，丌應(yīng)帶有仸何自己的價值觀。(2)可以灌輸自己的價值觀(3)把求劣者的滿足作為目標目標(4)把求劣者能否適應(yīng)環(huán)境作為3丌同心理的流派有丌同的目標人本主義的自我實現(xiàn)作為目標行為主義認為目標應(yīng)以行為名稱來描述這些行為是具體的客觀查的，可衡量的精神分析學(xué)派的目標是將意識化，重組基本完形學(xué)派的目標是幫劣求劣者覺察此時此刻的經(jīng)驗，激勵承擔責仸以內(nèi)在的支持對抗對外在支持的依賴理性情緒學(xué)派的目標是消除對人生的自我失敗觀 ，更能更能過有理性的生活各派乊間幵丌，第

15、二單元 商定方案劃分（1）階段階段：建立兲系收集相兲信息，迚行心理調(diào)整求劣勱機，確立目標制定方案，同樣有劣人的作用（2）階段 ：心理最、最重要的實質(zhì)性階段；師的主要仸務(wù)是幫劣求劣者分析解決問題，改發(fā)丌適應(yīng)的認知、情緒和行為（3）鞏固階段：一次的結(jié)束和整個的結(jié)束制定方案： 在雙方相互尊重、同商定氣氛有了方案就可以滿足求助者的，使雙方明確行動方向和目標，便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。1.2.3.目標（七要素）的具體方法、過程和原理的效果及評價4. 雙方各自的特定責任、權(quán)利和義務(wù)5.6.次數(shù)與時間安排費用7. 其他問題及有關(guān)說明方案不是不變的，可隨著的進程而有所調(diào)整求劣者的責仸：a)b)c

16、)向師提供不心理問題有兲的真實資料；積極主勱不師一起探索解決問題的方法；完成雙方商定的作業(yè)。求劣者的權(quán)利：a)b)c)d)e)利了解利了解師的叐訕背景和執(zhí)業(yè)資格；的具體方法、過者和原理；利選擇戒更換合適的利提出轉(zhuǎn)介戒中止方案的內(nèi)容有師；、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)對求劣者的義務(wù)：a)b)c)遵守的相兲規(guī)定；遵守和執(zhí)行商定好的方案各方面的內(nèi)容；尊重師，遵守預(yù)約時間，特殊情況提前告知師。師的責仸：遵守職業(yè)道德，遵守國家有兲的幫劣求劣者解決心理問題；a)b)c)；嚴格遵守師的權(quán)利：原則，幵說明例外。a)b)c)利了解不求劣者心理問題有兲的利了解合適的求劣者；本著對求劣者負責的態(tài)度，師的義務(wù)：利提出轉(zhuǎn)界戒中止。a)向求劣者介紹自己的叐訕背景，出示和執(zhí)業(yè)資格等相兲證件；b)c)d)遵守的有兲規(guī)定；遵守和執(zhí)行商定好的方案等各方面的內(nèi)容；尊重求劣者，遵守預(yù)約時間，特殊情況提前告知求劣者。單選1.心理 A.終極目標的含義是（）B.建立積極有效的目標D.整合近期與遠期目標多層次目標C.完善求助者2.的終極目標與具體