CIS導(dǎo)入提案報(bào)告研究

1、恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CIS導(dǎo)入提案報(bào)告一、恒泰CIS案組工作匯報(bào)二、成功CIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)三、恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司CIS導(dǎo)入策略四、恒泰公司CIS的心臟MIS五、恒泰公司CIS的臉面VIS六、恒泰公司CIS的雙手BIS目 錄 新千年，第一春，江蘇人民第一家自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司將正式成立！這是江蘇歷史和中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)史上一件值得紀(jì)念的大事。乘著這股春風(fēng)，卓越形象品牌傳播事業(yè)機(jī)構(gòu)得到恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司許董事長(zhǎng)和各位社會(huì)名流評(píng)委的認(rèn)可，在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)之下，組建了CIS規(guī)劃導(dǎo)入委員會(huì)，為恒泰提供CIS規(guī)劃和導(dǎo)入服務(wù)，我們感到萬(wàn)分榮幸！ 在資訊發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

2、（CIS）成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，協(xié)同企業(yè)內(nèi)外資源，通過(guò)周密的策劃，從復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系中整理出一套理性的秩序，以獨(dú)創(chuàng)性的方法造就一個(gè)鮮明的形象企業(yè)形象。二、恒泰CIS案組工作匯報(bào)整合一流成員，造就江蘇CIS典范!沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)調(diào)查保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)業(yè)CIS導(dǎo)入情況調(diào)查保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)業(yè)廣告表現(xiàn)情況調(diào)查南京、北京、上海三地消費(fèi)者調(diào)查圓形國(guó)內(nèi)同業(yè)標(biāo)志Logo Review - USA, Canada, UK國(guó)外同業(yè)標(biāo)志二、成功CIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)CIS是解決問(wèn)題的方法不是漂亮的文件。CIS設(shè)計(jì)很重要，但更重要的是設(shè)計(jì)完成后的導(dǎo)入。CIS是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，需要一個(gè)強(qiáng)大

3、的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)。三、恒泰CIS導(dǎo)入策略策略一：服務(wù)性與競(jìng)爭(zhēng)性相結(jié)合之策略。 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為一種中介產(chǎn)業(yè)，主要是為投保人和保險(xiǎn)人提供各項(xiàng)專業(yè)化的服務(wù)，因此我們?cè)贑IS導(dǎo)入過(guò)程中，特別強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)；同時(shí)在WTO環(huán)境之下，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)必將是率先開放的行業(yè)，國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)巨子風(fēng)云際會(huì)，一決高下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也在所難免，所以在CIS導(dǎo)入中，一定要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的錘煉，以便恒泰在未來(lái)的市場(chǎng)激流中保持砥柱之位。策略二：傳統(tǒng)文化與國(guó)際視野相結(jié)合之策略。 恒泰企業(yè)，一家誕生于中國(guó)本土的企業(yè)，一家屬于江蘇人民自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，一家為保戶提供安全保障咨詢中介服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，所以我們特別強(qiáng)化其中國(guó)傳統(tǒng)文化的積淀和

4、內(nèi)涵，突出企業(yè)高雅不俗的品位。同時(shí)我們又放眼世界，用現(xiàn)代的、具有國(guó)際視野的手法打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)CIS。策略三：企業(yè)形象自我識(shí)別和保護(hù)心中的品牌推廣相結(jié)合之策略。 CIS其最起初目的只是完成企業(yè)形象的自我識(shí)別，告訴別人“我是誰(shuí)”。在品牌大行其道的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)的敲門磚。欲獲得市場(chǎng)的最終認(rèn)可，我們要完成的工作，還有很多。只有將“恒泰”品牌深深地烙印在保戶和社會(huì)大眾的心上，贏得市場(chǎng)才成為可能。所以我們特別強(qiáng)調(diào)恒泰品牌的市場(chǎng)推廣。五、恒泰CIS的心臟MIS MI在CIS中的作用行為識(shí)別企業(yè)的手企業(yè)的臉視覺(jué)識(shí)別MIS理念識(shí)別企業(yè)的心BISVIS1、經(jīng)營(yíng)信條； 2、精神標(biāo)語(yǔ)；3、座右銘；

5、 4、企業(yè)性格；5、經(jīng)營(yíng)策略； 6、市場(chǎng)戰(zhàn)略；7、定位戰(zhàn)略 8、管理哲學(xué)9、推廣策略 10、價(jià)值文化傳統(tǒng)MIS操作標(biāo)語(yǔ)的羅列，口號(hào)的堆積。 如何應(yīng)用？10余條口號(hào)，從領(lǐng)導(dǎo)到主管再到員工乃至普通消費(fèi)者，如何準(zhǔn)確傳播？！ 條理不順！ 口號(hào)彼此之間是何關(guān)系？如何承接，如何沿襲？ 大同小異！只是從不同角度在說(shuō)明同一個(gè)問(wèn)題，為了湊數(shù)而無(wú)病呻吟！一是解讀恒泰，對(duì)企業(yè)中英文名稱、品牌意念進(jìn)行深入探討。二是企業(yè)理念的核心定位，用3到5句話凝練描述；解決之道一：給MIS界定簡(jiǎn)單易行的四個(gè)層面：三是企業(yè)理念的對(duì)外傳播，主要包括口號(hào)、格言等。四是用創(chuàng)意方法編寫員工理念守則，強(qiáng)化培訓(xùn)，并應(yīng)用于對(duì)人、對(duì)事、對(duì)公司、對(duì)自

6、己的每一言行。解讀恒泰核心系統(tǒng)中文名稱英文名稱企業(yè)宗旨經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展策略恒泰MIS關(guān)系圖品牌意念延展經(jīng)營(yíng)方針經(jīng)營(yíng)機(jī)制通俗口訣樹心論語(yǔ)企業(yè)價(jià)值觀宣傳表現(xiàn)服務(wù)理念口號(hào)格言警句對(duì)人對(duì)事對(duì)公司對(duì)自己經(jīng)營(yíng)理念MIS是屬于企業(yè)的，而企業(yè)的主人是員工。我們計(jì)劃先行提出MIS的初步方案，作為草案待議，拋磚引玉。然后，讓全體主管和員工參與到此中來(lái)，針對(duì)MIS內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議、修正和確認(rèn)。解決之道二：讓企業(yè)的員工最終來(lái)確定MIS的內(nèi)容一、MIS內(nèi)容經(jīng)大家討論，符合企業(yè)的實(shí)際和未來(lái)趨勢(shì)。二、代表了全員想法，是共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行容易。三、通過(guò)MIS大討論，提高企業(yè)全員對(duì)CIS的認(rèn)識(shí)和重視程度。四、真正體現(xiàn)了以人為

7、本的企業(yè)文化特質(zhì)。四大優(yōu)點(diǎn)：解讀恒泰中文名稱釋義： “恒”，辭源釋：“長(zhǎng)久，經(jīng)常”。同時(shí)也有恒心之意。“恒”所發(fā)事物恒久之理，就人事而言，立身處世要有持之以恒的精神。為易之三十二卦，巽下震上，表剛上而柔下，雷行上而風(fēng)行下，乃自然界恒久不變之象，故為恒之卦象。卦辭以“亨，無(wú)咎，利貞，利有攸往”勉勵(lì)人守“正”處“恒”，象曰“雷風(fēng)，恒。君子以立不易方”，君子觀此象而樹立正確的思想，持之以恒，不改其道。人貴有恒實(shí)乃實(shí)要義核心。荀子勸學(xué)：“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折。” “泰”，為易之十一卦，乾下坤上，天地交泰。乾為陽(yáng)，上升，坤為陰，下降，從而相交，運(yùn)化萬(wàn)物?！疤⊥髞?lái)吉亨，天地交而萬(wàn)物

8、通也”。所以引申為“通暢，安寧”。是以上下交融，陰陽(yáng)應(yīng)合，闡明事物“通泰”之理，易書說(shuō)“上下交而志同”。曹丕論“陰陽(yáng)交萬(wàn)物成；君臣交邦國(guó)治；士庶交德行光；同憂樂(lè)、共富貴，而友道備矣?！闭撜Z(yǔ)“君子泰而不驕”，警戒吾人，處泰慮否。 “恒泰”即為“永久安寧”之意，也扣易序卦中“履而泰，然后安”的寓意。 “恒泰”二字，已不僅僅是公司的名號(hào)，更是恒泰人企業(yè)精神的集中體現(xiàn)?！坝谰冒矊帯奔仁呛闾┕緦?duì)社會(huì)的祝福，也是恒泰公司對(duì)社會(huì)的承諾?！昂闾辟x予人們一種穩(wěn)重、詳和、安穩(wěn)、國(guó)泰民安的意象?！昂闾庇⑽拿屃x： HEART EVER “HEARTEVER” 用“心”服務(wù)，方顯至真至誠(chéng)；用“心”溝通，始能坦誠(chéng)

9、相見(jiàn)。由英文“EVER（永遠(yuǎn)）”和“HEART（心）”兩個(gè)單詞合并而成，意味著以一顆永遠(yuǎn)真誠(chéng)熱情的心為投保人、保險(xiǎn)人服務(wù)。用心服務(wù)，方能體現(xiàn)恒泰“謀事以忠為要義，待友以信為根本”之行事作風(fēng)。品牌意念延展誠(chéng)信聚四?？蛯I(yè)服五湖眾親和得八方朋實(shí)力取九州鼎以誠(chéng)相待，方能將眾多客戶匯聚在“恒泰”身邊；專業(yè)的服務(wù)承諾，才能取信于客戶；用親和力，將贏得八方賓朋；唯有實(shí)力的不斷提升，才能問(wèn)鼎中原、引領(lǐng)行業(yè)。MIS之核心系統(tǒng)企業(yè)宗旨：深謀遠(yuǎn)慮贏化險(xiǎn)為夷，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)助國(guó)泰民安。 “宗旨”是個(gè)終極問(wèn)題。恒泰何以成立？恒泰的理想、信念是什么？是為激揚(yáng)民族的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，振興民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)，為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為國(guó)家造福

10、四方。 天將降大任于斯人也，恒泰由此順時(shí)而生。泰恒乃“經(jīng)紀(jì)”角色，故為“運(yùn)籌帷幄”之參謀者形象。以智造福、以智謀略、以誠(chéng)心作高參，方能贏得國(guó)泰民安、百事興盛。核心系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：以誠(chéng)為本，用信得眾；利益共享，兼濟(jì)天下。 經(jīng)營(yíng)理念是為實(shí)現(xiàn)“宗旨”恒泰大業(yè)，所需支撐的觀念和精神。 “以誠(chéng)為本”是立業(yè)之基礎(chǔ)，“用信得眾”，唯有信譽(yù)卓著才能眾望所歸，方能達(dá)到“以誠(chéng)信之心取信于社會(huì)、以誠(chéng)實(shí)之為取信于市場(chǎng)、以誠(chéng)懇之情取信于客戶、以誠(chéng)摯之行取信于同仁”得目的。 利益共享，為追求的目標(biāo)。產(chǎn)業(yè)資本（投保人）、金融資本（保險(xiǎn)人）和智業(yè)資本（恒泰）三種資本有機(jī)融合，從而產(chǎn)生“1+1+13”的經(jīng)營(yíng)效益，大家利益共享

11、。股東、企業(yè)、員工，因同一個(gè)目標(biāo)走在一起，精誠(chéng)合作，同樣以利益共享作為行事原則。 兼濟(jì)天下，是胸懷天下、悲天憫人的大境界，是知恩圖報(bào)的仁義；是力?！皣?guó)泰民安”精神源頭。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)近期：奠定基礎(chǔ)，樹立品牌；中期：形成優(yōu)勢(shì)，拓展空間；長(zhǎng)期：引導(dǎo)行業(yè)，反哺社會(huì)。 何以實(shí)現(xiàn)恒泰理想大業(yè)？須有明確目標(biāo)指引下的行動(dòng)。 國(guó)內(nèi)雛嫩的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在如此形勢(shì)下，首要目標(biāo)就是生存下來(lái)，故“恒泰”近期目標(biāo)應(yīng)為“奠定基礎(chǔ)”，同時(shí)要“樹立品牌”，為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 奠定基礎(chǔ)之后，“恒泰”中期目標(biāo)就應(yīng)著眼于“形成優(yōu)勢(shì)，拓展空間”，只有形成自己的風(fēng)格，以“恒泰”獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，才能不斷地拓展市場(chǎng)空間，企業(yè)才能

12、不斷地發(fā)展壯大。 若無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能引領(lǐng)行業(yè)，那么在全球競(jìng)爭(zhēng)中將難有立足之地。因此恒泰的長(zhǎng)期目標(biāo)就應(yīng)是在這歷史賦予的契機(jī)下，橫空出世，壯大自己，做行業(yè)領(lǐng)袖，在外部競(jìng)爭(zhēng)殺入之前打下半壁江山。此謂：引領(lǐng)行業(yè)。 江蘇給了恒泰根基，客戶給了恒泰生命，二十八家股東給了恒泰支柱。吃水不忘挖井人，恒泰永懷感恩之心，將回饋?zhàn)鳛槟繕?biāo)之一。此謂：反哺社會(huì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針專業(yè)管理，人性溝通；階梯發(fā)展，集約經(jīng)營(yíng)。恒泰是專業(yè)經(jīng)紀(jì)公司，經(jīng)營(yíng)上講的就是“專業(yè)”，管理也必須專業(yè)；與客戶打交道要以人為本、以情動(dòng)人、以智服人；發(fā)展之路是一步一步走出來(lái)的，不積跬步，無(wú)以至千里，只能一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階往上邁；恒泰集合了各方面的專業(yè)人才，

13、為的就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的集約化，從而降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)進(jìn)取，回報(bào)量化業(yè)績(jī)；培訓(xùn)提高素質(zhì)，考評(píng)淘汰平庸。企業(yè)發(fā)展策略穩(wěn)步發(fā)展，競(jìng)中求存；務(wù)實(shí)圖謀，執(zhí)著大成。恒泰作為新成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在發(fā)展過(guò)程中最重要的就是講求一個(gè)“穩(wěn)”字，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的空間；“大膽設(shè)想，小心求證”，在實(shí)施過(guò)程中扎扎實(shí)實(shí)、務(wù)實(shí)求成，同時(shí)要有執(zhí)著的信念，在追求理想的道路上，沒(méi)有平坦的大道，只有沿著崎嶇小路無(wú)畏攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。種德之心，恭則不侮，寬則得眾，事業(yè)之基；人本之心，敏則有功，惠則使人，生生之機(jī)。企業(yè)價(jià)值觀 價(jià)值觀，為恒泰公司之處世哲學(xué)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和世界觀。 保

14、險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)既為服務(wù)行業(yè)，又以慈悲心為民避險(xiǎn)造福，因此，“人本”“德行”便突顯出來(lái)。 “種德之心，恭則不侮，寬則得眾，事業(yè)之基”，謂能處處行善積德，對(duì)人恭敬則不會(huì)被侮辱，對(duì)人寬容則受人擁護(hù)，是做大事業(yè)的根本。 “人本之心，敏則有功，惠則使人，生生之機(jī)”，謂能時(shí)時(shí)以人為本，仁義為重，才思敏捷則易建功業(yè)，施人以惠則人望所歸，萬(wàn)物勃然興盛，萬(wàn)象更新。MIS之宣傳表現(xiàn)有理有情，以智振業(yè)。企業(yè)格言 格言為企業(yè)外化的口號(hào)，為企業(yè)時(shí)刻謹(jǐn)記在心的座右銘。 企業(yè)之形象猶如人之氣質(zhì)，能容嚴(yán)謹(jǐn)與情趣為一體，睿智與親切為一身。 理，為理性、規(guī)劃操作、理性；情，為情義、情趣、人情。有理有情，強(qiáng)調(diào)恒泰是規(guī)范、理性、專業(yè)，又充滿

15、情義和人情味的公司。以理性引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展，以情義贏得人們的信賴；以專業(yè)去規(guī)范操作，以情義去溝通。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)存在的理由，是為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。以智振業(yè)，以示振興行業(yè)、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的豪邁之氣。 警句，又一企業(yè)外化口號(hào)，令企業(yè)成員時(shí)時(shí)警醒，時(shí)時(shí)清醒。增強(qiáng)誠(chéng)惶誠(chéng)恐的憂患意識(shí)；弘揚(yáng)盡心盡力的敬業(yè)精神。時(shí)刻深謀遠(yuǎn)慮，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 正因?yàn)樽约旱木礃I(yè)態(tài)度，才贏得客戶對(duì)恒泰的無(wú)限信賴。恒泰何以存在，因?yàn)闀r(shí)刻信奉“客戶為上”。企業(yè)警句時(shí)時(shí)如履薄冰事事化險(xiǎn)為夷 口號(hào)為恒泰面向社會(huì)的宣傳語(yǔ)，是社會(huì)的承諾，是與消費(fèi)者直接打交道的企業(yè)觀點(diǎn)，是讓消費(fèi)者對(duì)恒泰產(chǎn)生直觀認(rèn)識(shí)的表述。 “心心相連，升升不息”，客戶是恒泰的衣食父母，故

16、而客戶的利益就是公司的責(zé)任所在，只有與客戶心心相印，才能更好地服務(wù)客戶；恒泰的發(fā)展是一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程，持之以恒，升升不息（非“生生不息”），象征恒泰不斷發(fā)展、提升的歷程是一個(gè)越升越高的歷程，這才是恒久之道。而“心心相連”與“恒泰”標(biāo)志又是一脈相傳，升升不息與“恒泰”要義也緊密相扣。企業(yè)口號(hào)心心相連升升不息服務(wù)理念投 保人 “恒泰”為投保人和保險(xiǎn)人之間信息流的高效反饋通道，同時(shí)對(duì)他們的所需給予迅捷的響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)人、投保人、恒泰公司三方的效益最大化，建立起供需雙方的“綠色通道”。專業(yè)服務(wù)高效反饋迅捷響應(yīng)最佳效益保險(xiǎn)人MIS之通俗口訣對(duì)保戶，精心勞作，排萬(wàn)難保平安；對(duì)盟友，同心奮斗，誠(chéng)相待促

17、雙贏；對(duì)股東，盡心負(fù)責(zé)，惜資源創(chuàng)增值；對(duì)輿論，虛心接受，勤自省求完善；對(duì)社會(huì)，愛(ài)心回報(bào)，樹新風(fēng)倡文明；對(duì)同事，齊心拼搏，聚眾志興萬(wàn)事；對(duì)顧問(wèn)，虔心請(qǐng)教，獲真知得發(fā)展；對(duì)學(xué)識(shí)，專心研習(xí)，成棟梁鑄偉業(yè)；對(duì)事業(yè)，恒心上進(jìn)，懷大志振恒泰。恒泰員工“樹心論語(yǔ)” 通過(guò)口訣將企業(yè)的文化濃縮為可誦可讀、朗朗上口的語(yǔ)錄。將恒泰文化快速、有效地傳播。 “樹心論語(yǔ)”將恒泰主要精華聚為一體，以供誦讀。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展成功，時(shí)時(shí)刻刻用心去溝通，細(xì)心去工作、專心去學(xué)習(xí)，為此，從恒泰英文名稱、理念識(shí)別，到行為識(shí)別系統(tǒng)，我們都強(qiáng)調(diào)提出了關(guān)于“心”的理論。希翼它在某種程度上將成為恒泰一種管理理念上的圖騰。 所謂十年樹木，百年樹

18、人，因而我們提出“樹心論語(yǔ)”“樹心工程”，以此激勵(lì)員工。恒泰“九心”共進(jìn)，凝煉出恒泰人的文化。 所謂十年樹木，百年樹人，因而我們提出“樹心論語(yǔ)”“樹心工程”，以此激勵(lì)員工。 心精同專恒盡齊愛(ài)虛六、恒泰CIS的臉面VIS標(biāo)志所應(yīng)蘊(yùn)涵的寓意：（以重要次序從前到后） 1）恒泰，恒，恒久也，泰，安寧也。 2）經(jīng)紀(jì)，連接保戶和保險(xiǎn)公司的橋梁。 3）保險(xiǎn)，化解風(fēng)險(xiǎn)，安穩(wěn)承諾。 4）中國(guó)本土文化底蘊(yùn)與國(guó)際化接軌。 5）其他MIS中企業(yè)文化元素的體現(xiàn)。VIS創(chuàng)作的策略思考 以上幾點(diǎn)可以精煉成“恒泰心、經(jīng)紀(jì)觀、保險(xiǎn)情”。恒泰為企業(yè)名號(hào)，強(qiáng)調(diào)和別人的差異；用“心”服務(wù)、樹心論語(yǔ)，又是恒泰公司MIS精髓的體現(xiàn)；經(jīng)紀(jì)

19、觀則強(qiáng)調(diào)經(jīng)紀(jì)的“橋梁、管道”的溝通作用，表明以我之力，連接兩方；保險(xiǎn)情，同時(shí)仍然要兼顧到行業(yè)特質(zhì)，能夠引起人們的正確聯(lián)想并有安全穩(wěn)定之信任。第一次提案，決定方向標(biāo)志的發(fā)展方向：方向一、在傳統(tǒng)文化中找出一個(gè)象征圖案，通過(guò)現(xiàn)代的表現(xiàn)手法，高度凝練出標(biāo)志。方向二、用恒泰的文字作為基礎(chǔ)元素，進(jìn)行視覺(jué)的變異或重組。方向三、用寓意的各種象征，直接用組合的方式構(gòu)成標(biāo)志的縮影。 以中國(guó)傳統(tǒng)的吉祥圖案“如意”紋樣為主體，一來(lái)表示企業(yè)的吉祥、幸運(yùn)、日后自然、高速發(fā)展。二寓保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為投保戶提供平安如意的服務(wù)，使投保人有“履而泰，然后安”（易序卦）的寓意。 “如意”紋樣由兩條小云彩相合狀及外圈圍合狀，暗寓“一人為

20、眾，眾人為一”的保險(xiǎn)業(yè)互濟(jì)互助的特性，下側(cè)半弧將其相連，似保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在投保人和保險(xiǎn)公司間的中介橋梁作用。 整個(gè)“如意”圖案端莊、平穩(wěn)，有穩(wěn)定感，誠(chéng)信趕、規(guī)范感，很準(zhǔn)確地表達(dá)了恒泰高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的內(nèi)在概念對(duì)客戶的承諾。 顏色設(shè)計(jì)搭配：紅色代表發(fā)展、圓滿、領(lǐng)先，綠色代表平安、誠(chéng)信、規(guī)范 祥云一朵襯托一輪滿月。日月星辰自古以來(lái)就是“永恒”的象征。祥云，安泰，吉祥之意。巧妙扣中“恒泰”公司名稱。 但愿人長(zhǎng)久，此事古難全。正如保險(xiǎn)行業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)存在。但一朵祥云巧妙相伴，象征恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)給客戶送去安泰和吉祥。 太陽(yáng)、地球和月亮，三者之間，只有月亮最寂靜無(wú)華，從不與人爭(zhēng)風(fēng)，默默擔(dān)當(dāng)太陽(yáng)和地球的溝通橋梁。這

21、正是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)連接投保人和保險(xiǎn)人的真實(shí)寫照。 印鑒，從民間指紋為記到政府機(jī)構(gòu)公章，歷來(lái)都是“信賴”的象征。采用印鑒作為標(biāo)志主體元素，與恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司“穩(wěn)重、值得信賴”之企業(yè)形象不謀而合。 以篆書之“恒”作為標(biāo)志內(nèi)容，用最具有歷史底蘊(yùn)和美感的中國(guó)文字，突出“恒泰”的企業(yè)名稱，強(qiáng)調(diào)與其他公司不同的企業(yè)文化。 整體標(biāo)志設(shè)計(jì)，凝練大方，穩(wěn)重有力，極具大型企業(yè)的莊重感。 “H”“T”恒泰英文名稱首寫字母，構(gòu)成了一個(gè)莊嚴(yán)挺立的人。以人形連接兩邊，作為溝通管道和橋梁，象征恒泰公司“經(jīng)紀(jì)”行業(yè)特性。 中文品自隱含其中，象征恒泰公司品質(zhì)為先，人品為先的企業(yè)作風(fēng)。 外圓內(nèi)方，穩(wěn)健大方，與中國(guó)傳統(tǒng)文化遙想呼應(yīng)的

22、現(xiàn)代美，也正是保險(xiǎn)類企業(yè)莊重穩(wěn)健的象征。 以人形為主體的標(biāo)志，顯著的表現(xiàn)了恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司“以人為本，情商至上”的企業(yè)文化精神。 摘星圖案，象征著恒泰公司為了投保人利益，奮斗自然，改造自然的決心。幫客戶最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)。 摘星人穩(wěn)健向上，預(yù)示了恒泰公司未來(lái)的蓬勃發(fā)展。 整體標(biāo)志設(shè)計(jì)具有未來(lái)感，且利于國(guó)際 化和人性化溝通。CIS的應(yīng)用手冊(cè)的說(shuō)明應(yīng)用手冊(cè)必須根據(jù)企業(yè)自身情況量身定做并且落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要不斷補(bǔ)充。第二次提案，決定標(biāo)志本標(biāo)志由“心”字鏡面反射，再由“心”字中間一點(diǎn)相連而成。喻意為： 1、象征心心相映，代表恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供的服務(wù)正是保戶所需要的服務(wù)； 2、象征兩心相合，

23、代表恒泰和保戶的關(guān)系水乳交融，目標(biāo)一致共同降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)； 3、象征真誠(chéng)面對(duì)，代表恒泰行事的一貫作風(fēng)“謀事以忠為要義，待友以信為根本”；只有本體與客體的完美結(jié)合，才能推已及人，更好地為客戶服務(wù)，以求公司與客戶各取所需，共筑輝煌；4、本標(biāo)志由“心”而起，恰與 “樹心論語(yǔ)”一脈相承，且與恒泰之英文名稱“Heartever”之“Heart”遙相呼應(yīng)。左右對(duì)稱，構(gòu)成“H”圖形，此為“恒泰心”。標(biāo)志釋意：三、本標(biāo)志上下對(duì)稱，由心中一點(diǎn)作為橋梁，起到溝通保戶與保險(xiǎn)公司，保戶與恒泰、恒泰與保險(xiǎn)公司之作用；此為“經(jīng)紀(jì)觀”。四、本標(biāo)志造型，恰如一圓形印章；內(nèi)中圖案，類似中國(guó)古代之寶鼎。印章代表承諾，寶鼎代表永恒象

24、征恒泰對(duì)客戶的每一個(gè)承諾都將一言九鼎地付諸實(shí)踐，以和“恒信為你我必備，泰安客戶所需”之要義；此為“保險(xiǎn)情”。五、本標(biāo)志造型、結(jié)構(gòu)，天圓地方，暗合中國(guó)傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的“致中和”，唯其如此，方能“天地位焉，萬(wàn)物育焉”；也只有“天地位焉，萬(wàn)物育焉”，才能“恒”，方達(dá)“泰”。六、恒泰CIS的雙手BIS傳統(tǒng)BIS操作1、企業(yè)診斷 2、產(chǎn)品開發(fā)3、技術(shù)發(fā)展 4、生產(chǎn)運(yùn)作5、干部教育 6、環(huán)境規(guī)劃7、員工培訓(xùn) 8、質(zhì)量控制9、福利保障 包羅萬(wàn)象，不得要領(lǐng)！作為一間外腦公司，能力畢竟有限，真的懂這么多嗎？保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，業(yè)內(nèi)人士尚且要摸著石頭過(guò)河，其他公司能幫它寫出產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)發(fā)展？ 洋洋灑灑，無(wú)法執(zhí)行！因?yàn)楸旧?/p>

25、不具有針對(duì)性當(dāng)然無(wú)法執(zhí)行。 導(dǎo)入不力，形同需設(shè)！BIS本來(lái)是導(dǎo)入的重要力量，但停留在紙面上的文件根本無(wú)法指導(dǎo)CIS的導(dǎo)入。三大問(wèn)題：解決之道對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工的教育訓(xùn)練，強(qiáng)化將CIS的理念深入到員工的行為之中對(duì)外：IMC整合企業(yè)形象的傳播，強(qiáng)化將CIS的理念深入到消費(fèi)者的觀念之中 BIS,是CIS導(dǎo)入成功的關(guān)鍵,是從漂亮文件到企業(yè)每一言行高度體現(xiàn)的關(guān)鍵一跳!為此,我們將BIS的重點(diǎn)規(guī)劃在對(duì)內(nèi)的員工教育、對(duì)外的企業(yè)形象傳播上,以期通過(guò)導(dǎo)入工作能使員工將企業(yè)理念化為自己的每一言行；社會(huì)大眾能夠清晰認(rèn)知恒泰企業(yè)形象. 對(duì)內(nèi),與MIS的“樹心論語(yǔ)”相呼應(yīng),我們提出了“樹心工程”計(jì)劃,按階段循序漸進(jìn),以密集式、

26、互動(dòng)式的專項(xiàng)訓(xùn)練將企業(yè)理念深植員工心髓,并引導(dǎo)其化為工作中的每一言行.本工程主要分為提高關(guān)注、理念認(rèn)同、知行合一、合力挺進(jìn)四個(gè)階段,從無(wú)到有,構(gòu)成了員工對(duì)此的認(rèn)知認(rèn)同程序. 對(duì)外,我們引鑒了當(dāng)今最先進(jìn)的傳播方法-整合行銷傳播IMC.用各種傳播手段(廣告、公共關(guān)系、EVENT事件行銷等),通過(guò)不同途徑,傳播同一個(gè)聲音,以給受眾一個(gè)完整的、飽滿的恒泰企業(yè)形象.這部分主要包括CIS發(fā)表會(huì)、“千年第一春”恒泰公司成立聯(lián)歡晚會(huì)、恒泰育人基金會(huì)、企業(yè)形象廣告等內(nèi)容. 對(duì)內(nèi) 樹心工程全員動(dòng)員大會(huì)MIS理念大討論“心中的恒泰”演講CIS導(dǎo)入總結(jié)表彰大會(huì)專業(yè)技術(shù)營(yíng)服務(wù)提升營(yíng)通力合作營(yíng)誓師和授旗大會(huì)提高關(guān)注階段理

27、念認(rèn)同階段知行合一階段合力挺進(jìn)階段對(duì)外：整合行銷傳播CIS發(fā)表公共關(guān)系EVENT事件行銷廣告CIS發(fā)表酒會(huì)CIS員工廣場(chǎng)檢閱巡演CIS發(fā)表廣告成立聯(lián)歡晚會(huì)恒泰育人基金會(huì)江蘇企管協(xié)會(huì)保險(xiǎn)分會(huì)大眾媒體廣告專業(yè)媒體廣告恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)“樹心工程”CIS全員動(dòng)員大會(huì)MIS理念大討論“心中的恒泰”演講專業(yè)技術(shù)營(yíng)專項(xiàng)訓(xùn)練服務(wù)提升營(yíng)專項(xiàng)訓(xùn)練通力合作營(yíng)專項(xiàng)訓(xùn)練誓師及授旗大會(huì)CIS導(dǎo)入表彰大會(huì)CIS NEWS公司員工基本到位以后，立即召開恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司“ CIS導(dǎo)入全員總動(dòng)員大會(huì)”。通過(guò)大張旗鼓的總動(dòng)員大會(huì)，鼓動(dòng)人心，積蓄士氣。給新生的恒泰塑造一個(gè)良好的開端。在大會(huì)上，將企業(yè)前景規(guī)劃、CI體系導(dǎo)入的必要性、恒

28、泰CI、MIS議案等全面展示給員工，并請(qǐng)員工提出寶貴意見(jiàn)，讓員工對(duì)企業(yè)有個(gè)清晰了解，提高重視程度。提高關(guān)注階段全員總動(dòng)員大會(huì)MIS理念代表了企業(yè)高層主管和員工的思想。只有真正來(lái)源于企業(yè)自己的思想觀念才具有實(shí)效性。因而我們提倡由企業(yè)的員工自己來(lái)撰寫MIS的內(nèi)容。在本次活動(dòng)中，專業(yè)公司提交的MIS內(nèi)容草案，印發(fā)成文件，人手一份，全員進(jìn)行大討論，最后形成定案文件。提高員工熱情，體現(xiàn)員工心聲，為MIS的執(zhí)行提供前期基礎(chǔ)。理念認(rèn)同階段MIS大討論“心中的恒泰”演講企業(yè)的未來(lái)怎么發(fā)展？如何更好地服務(wù)？恒泰如何贏得市場(chǎng)？恒泰如何規(guī)劃自己？作為一名員工，我是如何考慮的？“心中的未來(lái)恒泰”演講，針對(duì)企業(yè)理念，將

29、全員的思想見(jiàn)解進(jìn)行一次廣泛的、開誠(chéng)布公的、互動(dòng)的碰撞，通過(guò)此階段的交流、醞釀，讓全體員工對(duì)企業(yè)理念有更深刻的體驗(yàn)。知行合一階段專業(yè)技術(shù)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，專業(yè)技能相當(dāng)重要。樹立高效、專業(yè)、訓(xùn)練有素的形象，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的基本條件。專業(yè)技術(shù)營(yíng)，將恒泰的理念落實(shí)專業(yè)技能中，以講師授課、專業(yè)考試、模擬實(shí)戰(zhàn)、技能競(jìng)賽等方式進(jìn)行，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種良好的工作素養(yǎng)，同時(shí)也形成一種用人唯賢的“賽馬”氛圍。服務(wù)提升營(yíng)恒泰人應(yīng)該如何去服務(wù)？如何提煉出一套屬于恒泰人自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？服務(wù)心態(tài)怎么擺正？這都需要恒泰人去摸索、提煉、規(guī)范。服務(wù)提高營(yíng)，通過(guò)CS顧客滿意培訓(xùn)、溝通技巧講授、場(chǎng)景模擬訓(xùn)練、文字考試等方式，將“恒泰

30、”關(guān)于服務(wù)的詮釋，落到實(shí)處。將恒泰服務(wù)觀滲透到員工心中。通力合作營(yíng)團(tuán)隊(duì)的力量要綻放她的無(wú)窮魅力，需要一套行之有效的、規(guī)范的合作體系，更需要相互間的默契、理解、寬容。通過(guò)員工淺能開發(fā)、成功學(xué)課程、軍訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程等。讓員工在觀念上達(dá)成一致，培養(yǎng)默契、愉快的工作氛圍。將恒泰人的文化凝結(jié)成眾志成城、無(wú)堅(jiān)不摧的合作觀。合力挺進(jìn)階段誓師大會(huì)、授旗儀式通過(guò)前階段的系統(tǒng)訓(xùn)練，全員的CIS意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)均得到了強(qiáng)化?，F(xiàn)通過(guò)“宣誓、授旗”形式進(jìn)一步鼓舞士氣，并把責(zé)任下放到他們的肩上，讓他們?cè)谑袌?chǎng)上去奮力馳騁。CIS導(dǎo)入表彰大會(huì)至此，恒泰CIS導(dǎo)入工作將告一段落。在此過(guò)程中，恒泰員工的各

31、種優(yōu)良表現(xiàn)有目共睹。為了表示“以人為本、賞罰分明”的準(zhǔn)則，特舉行總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)先進(jìn)員工進(jìn)行表彰，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)！CIS NEWS專刊在整個(gè)導(dǎo)入過(guò)程中，除了各種活動(dòng)之外，還有一種強(qiáng)有力的載體，那就是CIS NEWS?？?，它與櫥窗、板報(bào)等一起，作為企業(yè)高層的喉舌，傳播CIS的聲音。我們共規(guī)劃了3期CIS NEWS?？?，在導(dǎo)入過(guò)程的前、中、后不停宣傳導(dǎo)入動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化社會(huì)和企業(yè)員工對(duì)CIS的認(rèn)知和關(guān)注。IMC整合傳播CIS發(fā)表酒會(huì)CIS廣場(chǎng)巡演及領(lǐng)導(dǎo)檢閱CIS發(fā)表及企業(yè)形象廣告“千年第一春”恒泰公司成立聯(lián)歡晚會(huì)恒泰育人基金會(huì)企業(yè)形象廣告等內(nèi)容CIS發(fā)表酒會(huì) 以酒會(huì)的形式，作為恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司C

32、IS發(fā)布的正式典禮，邀請(qǐng)政府、客戶、協(xié)力體、同行、新聞媒介及相關(guān)單位參加。會(huì)上用莊重又不失輕松的方式宣讀恒泰理念、展示恒泰VIS視覺(jué)識(shí)別、表演恒泰BIS行為識(shí)別。讓嘉賓對(duì)恒泰有所關(guān)注，并對(duì)恒泰的企業(yè)理念有了解認(rèn)知。CIS發(fā)表：CIS發(fā)表廣告 同期進(jìn)行媒體配合，加強(qiáng)對(duì)受眾的傳播，在江蘇地區(qū)的報(bào)紙、戶外、專業(yè)的行業(yè)雜志、管理類雜志發(fā)表CIS導(dǎo)入專題廣告。在社會(huì)大眾和保戶層面宣揚(yáng)恒泰企業(yè)理念，并建立對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，以期為今后的中長(zhǎng)期滲透打下伏筆。CIS發(fā)表員工廣場(chǎng)巡演 為了進(jìn)一步擴(kuò)大影響，配合大眾媒體的傳播效果。在南京市區(qū)市民廣場(chǎng)進(jìn)行恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CIS發(fā)表員工巡演，邀請(qǐng)省府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢

33、閱，新聞媒介單位參加，并對(duì)社會(huì)群眾開放。進(jìn)一步造勢(shì)，強(qiáng)化恒泰公司“橫空出世，與眾不同”之感。PR公共關(guān)系：成立恒泰育人基金會(huì) 基金會(huì)的成立可以建立良好的公眾形象，一方面持續(xù)加強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，另一方面以此傳達(dá)恒泰公司“利益共享，兼濟(jì)天下” 的理念。本基金會(huì)主要針對(duì)社會(huì)中因?yàn)椴粶y(cè)風(fēng)云而導(dǎo)致的傷殘孤兒、失學(xué)學(xué)子而設(shè)，由基金會(huì)專門設(shè)立的部門負(fù)責(zé)其生活、學(xué)習(xí)事宜。成立江蘇省企業(yè)管理協(xié)會(huì)保險(xiǎn)分會(huì) 因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)客戶主要是企業(yè)。在企業(yè)管理協(xié)會(huì)中贊助設(shè)立保險(xiǎn)分會(huì)，在協(xié)會(huì)的活動(dòng)中，潛移默化展現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)風(fēng)采，積累客戶關(guān)系電視欄目、報(bào)紙專欄 電視欄目與報(bào)紙專欄的配合是為了對(duì)大眾消費(fèi)群體進(jìn)行深層滲透。以普

34、及推廣保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)知識(shí)的落實(shí)，使受眾對(duì)恒泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)能力及為民眾求福的行為有進(jìn)一步的共識(shí)與認(rèn)同，并對(duì)恒泰留下深刻良好的印象。“千年第一春”恒泰公司成立晚會(huì)EVENT事件行銷：在公司正式掛牌成立期間。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)港臺(tái)著名歌星、笑星、表演藝術(shù)家，舉行“千年第一春”恒泰公司成立聯(lián)歡會(huì)。邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同業(yè)等相關(guān)嘉賓出席。通過(guò)媒體運(yùn)作進(jìn)行廣為人知的宣傳，擴(kuò)大恒泰的認(rèn)知度和提升親和力。在聯(lián)歡會(huì)時(shí)，有計(jì)劃性的寓教于樂(lè)，將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的基本知識(shí)向觀眾傳播。AD廣告：在媒體的選擇上，將主要分為大眾媒體和專業(yè)媒體。大眾媒體主要包括報(bào)紙、電視、戶外、路牌、車身等；專業(yè)媒體主要包括管理、財(cái)務(wù)、金融、保險(xiǎn)類雜志。從而構(gòu)成

35、一個(gè)完整的廣告?zhèn)鞑チⅢw網(wǎng)絡(luò)。完成傳播任務(wù)。廣告的宣傳又是一個(gè)綜合性的工作，相當(dāng)強(qiáng)調(diào)策略的科學(xué)性和創(chuàng)意的藝術(shù)性。在CIS的導(dǎo)入期間，必須為廣告宣傳打好鋪墊，作好先期滲透。在未來(lái)必須邀請(qǐng)專業(yè)公司，進(jìn)行完整的規(guī)劃和執(zhí)行。9、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。8月-228月-22Wednesday, August 3, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。16:28:1216:28:1216:288/3/2022 4:28:12 PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。8月-2216:28:1216:28Aug-2203-Aug-2212、故人江海別，幾度隔山川。16:28:1216:28:1216:28Wedne

36、sday, August 3, 202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。8月-228月-2216:28:1216:28:12August 3, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。03 八月 20224:28:12 下午16:28:128月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。八月 224:28 下午8月-2216:28August 3, 202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/8/3 16:28:1216:28:1203 August 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。4:28:12 下午4:28 下午16:28:128月-229、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。8月