疫情下的危與機

1、疫情下的危與機2020年的新型冠狀病毒，實體店成了 重災區(qū)，此次 疫情對實體店沖擊非常大，目前應該有非常多的實體店處于 閉店狀態(tài)，根據調查顯示，參與調查的353家店中有307家 目前是停業(yè)狀態(tài)，占比高達86.97% ,這是對整個實體行業(yè) 非常大的打擊。哪里越有危險，哪里就越有機會！2003年的非典，大家都不敢出門，劉強東把中關村的實 體店鋪搬到了線上，馬云順勢創(chuàng)立了淘寶！今天，因為這次病毒大家又閉門不出，實體店空蕩蕩， 但大街上依然有快遞員/外賣員在奔波，像盒馬鮮生，叮咚買 菜，每日優(yōu)鮮，幾乎所有的實體店紛紛加大線上的布局與力 度，而且內容更豐富更多元，所以，每一次大曲折，都會倒 下一批人，新

2、站起來一批人！面對這次的危機我們不妨趁機從內部優(yōu)化，提升品牌的 實力。這個時期受疫情影響，門店的客流與銷售一定會出現(xiàn) 大幅度下降，趁這個時期加強自身的內部管理能力，做好員 工培訓、企業(yè)文化建設以及從線上媒體加強品牌的內容創(chuàng)新, 與客戶建立更好的互動，并且從中提煉出可改進優(yōu)化的地方, 隨時準備好迎接春天的到來。此外，改變自身在業(yè)務模式上的單一化，深耕會員需求， 擴展更多的業(yè)務線可能對于每一個實體書店都有著重要的 意義。面對疫情我看到將會有幾個大的轉變：.線上購物對線下購物的加速替代。許多消費習慣還會 被深度開掘，比方買菜，之前我們還是習慣去菜場，但是這 次之后，很多人將習慣于在網上買菜了。如果僅

3、從購物方面來講，未來的購物一定絕大局部都是 在線上完成的，即便是線下場景產生的交易，也會在線上進 行，就好比去書店買書，手機當場就可以下單付款。.體驗式場景對傳統(tǒng)實體店的加速替代。未來的店不再 是以銷售產品為中心，而是以提供體驗為中心。人 們去實體店不是為了買東西，而是為了購買各種體驗。 如果實體店依然把自己當時買賣的場所，那么將失去存在的 價值。消費者的需求，已經從對產品的滿意度升級成了精神 層面的滿足感。.加速線上獲客方式。線上獲客的本質，是靠內容獲客， 深度一點來講是靠價值獲客，未來各種線上平臺會越來越開 放，圖文/短視頻/音頻等各種形式，必須創(chuàng)造出有價值的內 容去吸引客戶。.線上教育對傳統(tǒng)教育的加速代替。經歷這次疫情，很 多人已經習慣了在家里學習傳統(tǒng)的學習/培訓機構必須加速 轉型。就像互聯(lián)網改變了產品的流通路徑一樣，互聯(lián)網同樣 也改變了知識傳播的路徑，它使優(yōu)勢的教育資源平民化。.免費對收費的加速取代。徐崢的冏媽突然放棄了 院線，改為線上免費收看，開了中國電影業(yè)的先河，可以說 是徹底顛覆了傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式，這是一種必然，因 為線上免費是大勢所趨！商品的利潤環(huán)節(jié)越來越后移，甚至是隱藏的，比方冏 媽雖然免費，但是收看的人更多了，于是廣告可以收費更 多了，此外電影的衍生品可以賺錢。對于企