人力資源部流程管理

1、流程管理匯編人力資源部二OO九年七月目錄人力資源部組織架構(gòu)人力資源部門職能與責權(quán)人力資源部崗位編制及設置圖各崗位工作事項明細表人力資源部職位說明書工作流程及實施細則（含表格模板）人力資源部管理流程招聘計劃管理流程及實施細則員工入職流程及實施細則檔案管理流程及實施細則員工離職管理流程及實施細則勞動合同管理流程及實施細則員工晉升管理流程及實施細則員工培訓計劃制訂流程及實施細則培訓課程設計流程及實施細則培訓外包流程及實施細則培訓評估流程及實施細則員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理流程及實施細則勞動關(guān)系管理流程及實施細則一、人力資源部組織架構(gòu) 人力資源部招聘培訓組薪酬績效組企業(yè)文化組 二、人力資源部部門職能與責權(quán)A

2、部門職能根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，建立科學完善的人力資源管理與開發(fā)體系，實現(xiàn)公司人力資源的有效提升和合理配置，確保滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求。1、人力資源規(guī)章制度管理（1）負責人力資源管理制度的制定、修訂、更正和廢止，以及監(jiān)督執(zhí)行。（2）負責人力資源管理制度的解釋和運用。2、人力資源規(guī)劃管理結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來一段時間內(nèi)人力資源的供需情況，編制公司人力資源規(guī)劃方案及具體的實施辦法3、招聘管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要并結(jié)合人力資源規(guī)劃，負責組織并實施招聘工作4、培訓管理根據(jù)公司發(fā)展需要，進行人員培訓需求分析，制定培訓開發(fā)的總體目標，建立人才培訓管理制度5、績效管理協(xié)同企業(yè)各職能部門

3、建立員工績效管理體系，組織定期或不定期地對員工的考核工作，跟蹤并有效地利用考核結(jié)果，提升員工及企業(yè)的整體工作績效。6、薪酬福利管理負責制定科學合理的薪酬管理制度，并按規(guī)定做好企業(yè)日常的工資計劃、核定、核算及統(tǒng)計，以及員工福利等工作，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵計劃7、勞動關(guān)系管理負責員工的聘用、勞動合同、調(diào)動、離職、解聘及人事檔案等日常管理，組織員工的職稱與技術(shù)等級評聘，負責人事檔案管理和公司人力資源信息系統(tǒng)的維護工作，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維護公司良好的勞動關(guān)系。B部門責權(quán)1、參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的權(quán)力；2、對違反人力資源管理制度的部門和個人進行處罰的權(quán)力；3、對企業(yè)員工調(diào)動、任免給予建議的權(quán)

4、力；4、對各部門員工績效實施考核及獎懲的權(quán)力；5、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)；6、部門工作協(xié)調(diào)權(quán)。三、人力資源部崗位編制及設置圖企業(yè)文化組（員工關(guān)系組）缺崗：1人薪酬績效組專員（助理）兼崗：招聘培訓組專員（助理）兼崗：招聘培訓組主管兼崗：薪酬績效組主管兼崗：人力資源部主管： 人力資源部編制（）：3人 ；兼崗： 2人；在崗： 2人；缺崗： 1人 四、各崗位工作事項明細表（一）人力資源主管工作項工作事項具體描述目標與成果制定人力資源管理各項制度1、協(xié)助人力行政總監(jiān)組織制定企業(yè)人力資源管理的相關(guān)制度并組織實施；2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況對人力資源管理的各項制度適時地進行修訂與完善；人力資源各項制

5、度內(nèi)容完善且得到全面執(zhí)行人力資源規(guī)劃管理1、統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)當前的人力資源戰(zhàn)略和中長期戰(zhàn)略2、組織實施企業(yè)人力資源規(guī)劃并檢查其執(zhí)行情況人力資源規(guī)劃實施情況招聘管理1、負責協(xié)調(diào)和指導公司各部門制訂人力資源需求計劃，掌握和控制公司的人員編制總量，組織制定定員定編方案2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜3、招聘工作總結(jié)與評估人力資源需求計劃各項工作全面完成，無差錯招聘總結(jié)報告培訓管理1、根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃，負責人才的開發(fā)、引進、和培訓，建立分層次的培訓管理體系2、制訂公司的培訓計劃并組織實施3、培訓工作的跟進與總結(jié)培訓管理體系培訓計劃完成率培訓效果評估報告績效管

6、理1、制定合理的考核實施方案，并組織實施，對各部門績效考核過程進行監(jiān)督與指導2、根據(jù)員工績效考核結(jié)果，對員工進行職務整理、薪酬調(diào)整、培訓與開發(fā)等方面的管理3、績效評估工作總結(jié)績效考核實施方案績效考核工作按時完成率績效評估報告薪酬福利管理1、協(xié)助人力行政總監(jiān)制定具有競爭力和公平性的薪酬管理體系并貫徹實施2、組織相關(guān)人員進行薪酬調(diào)查，掌握勞動力市場價格和同行業(yè)薪酬福利水平等信息3、根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和外部環(huán)境情況，制定合理的員工薪酬管理辦法和施行方案，組織企業(yè)員工日常薪酬管理4、組織相關(guān)人員為員工辦理各項保險、福利相關(guān)事宜5、按期對實際發(fā)生的人力資源成本進行分析，供領(lǐng)導決策參考薪酬管理體系薪酬調(diào)查報

7、告員工工資發(fā)放及時、準確符合相關(guān)規(guī)定公司滿意度評價在80分以上勞動關(guān)系管理1、受理員工投訴和勞動爭議事宜并予以及時妥善地解決2、組織各項活動，豐富員工生活，創(chuàng)造融洽的工作關(guān)系與良好的工作氛圍投訴解決率達到100%員工滿意度評價達到80分以上（二）招聘培訓主管工作項工作事項具體描述目標與成果招聘管理招聘體系與管理制度的制定1、起草制定企業(yè)招聘體系、招聘管理制度及工作流程2、組織執(zhí)行領(lǐng)導審批通過的招聘管理制度、工作流程，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況適時地進行修訂與完善招聘管理制度內(nèi)容完善且得到全面執(zhí)行了解企業(yè)人力資源需求1、根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃，了解公司人力資源需求2、匯總企業(yè)人力資源需求并提出相關(guān)建

8、議或意見，報領(lǐng)導審批人員需求計劃表招聘計劃的制訂與實施1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及部門人員需求，組織編制企業(yè)人才招聘計劃2、根據(jù)制訂的人員招聘計劃，負責內(nèi)部與外部招聘方案的制定并組織實施招聘計劃表招聘計劃完成率達到100%招聘效果評估1、對招聘工作進行總結(jié)與評估2、撰寫招聘評估報告招聘計劃完成率達到100%，招聘費用控制在預算之內(nèi)招聘評估報告培訓管理培訓需求分析1、組織人員調(diào)查了解企業(yè)部門和員工的培訓需求2、匯總培訓需求并提出相關(guān)建設，報領(lǐng)導審批培訓需求分析報告培訓計劃制定與實施1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要與人力資源規(guī)劃，組織制訂培訓計劃與培訓預算2、制定培訓標準3、組織實施培訓計劃培訓計劃書培訓效果評估1

9、、負責督導、檢查培訓實施情況2、組織相關(guān)人員對培訓實施情況進行評估1、培訓計劃完成率達到100%2、培訓評估報告3、受訓部門/人員對培訓效果滿意度評價達85分以上外部培訓機構(gòu)的聯(lián)系1、與外部相關(guān)培訓機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系2、評估與本企業(yè)有合作關(guān)系的外部培訓機構(gòu)的培訓能力和培訓效果能及時為公司培訓需求提供良好的師資來源（三）薪酬績效主管工作項工作事項具體描述目標與成果績效管理制定績效管理體系、制度1、協(xié)助人力資源部主管制定公司的績效管理體系、管理制度、工作流程2、組織執(zhí)行領(lǐng)導審批通過的績效管理制度、工作流程，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況適時地進行修訂與完善績效管理制度內(nèi)容完善且得到全面執(zhí)行績效執(zhí)行1

10、、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標和計劃，與其他各職能部門經(jīng)理共同制訂績效考核計劃于考核指標體系2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和制定的考核指標體系，組織相關(guān)人員編制考核表3、根據(jù)制訂的績效計劃、職位說明書對公司各部門、個員工實施績效考核1、考核計劃制訂及時、內(nèi)容全面2、考核指標設置科學、合理3、考核表編制及時，重要內(nèi)容缺失項為04、績效考核計劃按時率達到100%績效工作總結(jié)1、根據(jù)績效評價結(jié)果，會同各部門意見，提出對各類員工的獎懲、晉升、職務調(diào)整等處理意見2、匯總各項考核信息，撰寫考核分析報告考核分析報告薪酬管理制定薪酬管理體系1、協(xié)助人力資源部主管制定適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的薪酬福利體系，經(jīng)批準后組織實施2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展的

11、實際情況適時地進行修訂于完善薪酬福利管理制度薪酬調(diào)查1、了解企業(yè)內(nèi)部員工對目前薪酬狀況的滿意程度2、組織相關(guān)人員了解當?shù)卣w薪酬水平與同行業(yè)市場平均薪酬水平，為公司制定合理的薪酬制度3、撰寫薪酬調(diào)查報告薪酬調(diào)查報告薪酬日常管理1、根據(jù)公司薪酬方案和員工日常考勤，組織編寫員工工資表，以保證員工工資按時發(fā)放2、根據(jù)績效考核的統(tǒng)計結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷情況，按照公司薪酬管理制度及時調(diào)整員工的薪酬3、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和市場水平，制定合理的薪酬調(diào)整實施辦法4、考勤、休假等管理制度的完善與管理5、協(xié)助人力資源部主管不斷完善公司的激勵機制，并提出合理化的建議1、員工工資發(fā)放及時、無差錯2、薪酬調(diào)整

12、實施方案3、員工考勤日常管理制度4、合理化建議被采納的情況（四）勞動關(guān)系主管工作項工作事項具體描述目標與成果制定企業(yè)勞動關(guān)系制度1、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃，建立員工發(fā)展體系2、協(xié)助人力資源主管制定企業(yè)勞動關(guān)系管理相關(guān)制度3、制定員工關(guān)系管理的風險控制策略相關(guān)勞動關(guān)系管理制度員工日常關(guān)系管理1、員工異動、退休、離職面談及相關(guān)手續(xù)的辦理各項手續(xù)辦理及時、準確2、勞資糾紛的調(diào)查及處理勞資糾紛處理妥善、合理3、實施員工滿意度調(diào)查4、企業(yè)年度優(yōu)秀員工評選管理5、組織開展各種有助于促進員工關(guān)系的活動，建立和諧的勞資關(guān)系員工滿意度達到85分以上6、進行員工檔案的建立、更新和維護工作員工檔案的完好率

13、達到100%（五）招聘培訓專員（助理）工作項工作事項具體描述目標與成果招聘1、收集招聘信息、發(fā)布招聘信息2、篩選應聘人員簡歷、并通知初步篩選各個的人員參加公司面試3、組織人員對應聘人員進行面試的相關(guān)工作4、發(fā)布錄用通知，并完成相關(guān)手續(xù)的辦理5、建立人才檔案庫，滿足企業(yè)發(fā)展的需要1、招聘信息收集、發(fā)布準確、及時2、入職手續(xù)辦理齊全且符合相關(guān)規(guī)定培訓1、負責收集相關(guān)培訓信息，了解行業(yè)培訓動態(tài)，了解各事業(yè)部、中心的培訓需求2、員工培訓檔案的管理3、根據(jù)審批的培訓實施計劃，具體安排各項培訓工作，保證培訓工作的順利完成4、在培訓過程中，根據(jù)培訓課程做好培訓的前期準備工作，并積極配合培訓講師開展相應的工作

14、1、培訓需求分析報告2、檔案的完備率與更新及時率達到100%3、培訓計劃的完成率達到100%4、因配合不力而遭到相關(guān)部門投訴的次數(shù)為0（六）薪酬績效專員（助理）工作項工作事項具體描述目標與成果薪酬薪酬數(shù)據(jù)收集與分析1、薪酬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，提供分析報告，為公司薪酬決策提供數(shù)據(jù)支持2、建立薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)庫，以公司內(nèi)外信息為基礎(chǔ)，進行公司人力成本的核算與預測并提供分析報告薪酬數(shù)據(jù)收集及時、準確薪酬管理 1、完整、正確、及時地統(tǒng)計員工考勤報表2、負責員工各項福利保險的統(tǒng)計、基數(shù)核定、保險繳納等工作3、解決與薪酬管理相關(guān)的日常管理問題，向薪酬主管提供合理有效的建議1、報表編制及時準確2、各項保險辦理無差

15、錯3、合理化建議被采納的次數(shù)績效考核實施管理1、根據(jù)公司需要，配合部門組織實施各類員工的績效考核工作2、指導、協(xié)助各部門績效考核工作的實施3、組織績效面談工作4、受理考核申訴，并提出處理方案，反饋處理結(jié)果5、負責與績效考核有關(guān)制度的解釋工作1、績效考核計劃按時完成率達到100%2、處理考核申訴，解決率達100%3、解釋工作滿意率達到100%考核信息管理1、分析考核工作中存在的問題并及時向績效主管反映2、對考核資料、文件進行歸檔管理文檔的完備率達到100%（七）勞動關(guān)系專員（助理）工作項工作事項具體描述目標與成果合同管理代表公司與員工進行勞動合同的簽訂、變更與終止等合同管理的相關(guān)事宜各項手續(xù)辦理

16、及時、準確員工日常管理1、員工日常的各項工作及相關(guān)手續(xù)的辦理2、及時了解公司員工的狀態(tài)，提升員工滿意度3、受理員工投訴、咨詢、解決勞動糾紛4、根據(jù)公司領(lǐng)導審批的計劃組織實施各種有助于促進員工關(guān)系的活動，建立和諧的勞資關(guān)系1、各項手續(xù)辦理及時、準確2、員工滿意度評價達到85分以上3、解決員工投訴率達到100%4、組織活動員工滿意率達到90分以上五、人力資源部職位說明書人力資源部主管崗位說明書崗位名稱：人力資源部主管相關(guān)職務： 所屬部門：人力行政中心直接上級：人力行政中心總監(jiān)崗位能力要求：教育背景：人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學本科以上學歷。培訓經(jīng)歷：受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務會計知識

17、和管理能力開發(fā)等方面的培訓。經(jīng) 驗：5年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧：1、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設計等具有豐富的實踐經(jīng)驗；2、對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；3、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；4、熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；態(tài) 度：1、對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力；2、高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)

18、度積極樂觀；3、善于與各類性格的人交往，待人公平。崗位職責：（KPI主要工作任務指標）1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；2、協(xié)助人力行政總監(jiān)做好相應的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；3、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級領(lǐng)導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；4、與員工進行積極溝通；5、制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；6、組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利；7、組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)8、配合人力行政總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體

19、系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；9、完成人力行政總監(jiān)交辦的其他工作。崗位分析：1、對下屬公司、部門員工工作具有指導、培訓、管理的權(quán)力；3、對公司、下屬公司及部門員工有錄用、調(diào)動、晉升、獎懲、辭退的建議權(quán)。4、對公司整體人力資源規(guī)劃參入建議；5、對公司人力資源費用控制負責；6、對公司人力資源管理制度的制定、監(jiān)督與執(zhí)行負責；人力資源主管各中心/部門負責人人力行政總監(jiān)人力資源專員工作關(guān)系： 直接上級 平行級別 直接下級人力資源主管人力行政總監(jiān)職位發(fā)展方向：人力資源部招聘培訓主管崗位說明書人力資源部薪酬績效主管崗位說明書人力資源部人力專員崗位說明書六、工作流程及實施細則（含表格模板）人力資源部管

20、理流程人力行政中心人力資源部人力資源分析報告人事報表周工作計劃 呈報 業(yè)績考核招聘計劃管理流程主要工作內(nèi)容及工作標準主要流程相關(guān)記錄或表單1、各部門將人員需求匯總到人力資源部。2、人力資源部分析人員需求，確定公司整體招聘需求人力資源部進一步向用人部門確定招聘對象職權(quán)和任職資格人力資源部根據(jù)招聘的實際需要，選擇合適的招聘方式和渠道人力資源部根據(jù)整體人力資源規(guī)劃和年度招聘計劃確定招聘費用預算人力資源部根據(jù)企業(yè)實際情況確定具體招聘時間針對本次招聘工作成立招聘小組招聘工作小組按照以上確定事項編寫招聘計劃書人力資源部進行招聘前的資料準備；按照招聘計劃發(fā)布招聘廣告，組織人員面試、錄用工作招聘需求分析招聘職

21、位分析選擇招聘方式和渠道招聘費用預算確定日期、時間成立招聘工作小組編寫招聘計劃書招聘錄用流程招聘評估、總結(jié)需求分析資料、文件職位說明書選擇招聘方式和渠道相關(guān)的資料、文件招聘費用預算表招聘計劃書招聘準備相關(guān)資料文件、應聘登記表、面試評價表招聘評估總結(jié)報告文本文件：職位說明書招聘費用預算表招聘計劃書面試評價表招聘評估總結(jié)報告招聘錄用流程圖主要工作內(nèi)容及工作標準 主要流程 相關(guān)記錄或表單背景調(diào)查應聘人員面試表應聘登記表應聘資料行政中心/行政人力資源部參與協(xié)助總經(jīng)理進行復試。與總經(jīng)理確定面試時間；參與面試并做好面試記錄。招聘人員會同用人部門負責人對一般人員進行面試。需了解內(nèi)容：具體工作經(jīng)驗及教育背景；

22、薪資需求及其他福利要求；離開目前公司的原因。是是否否是否通過是否通過分類存檔錄用發(fā)布招聘信息收集應聘資料簡歷篩選向用人部門推薦確認初試初試復試入職流程通知應聘者文本文件應聘登記表背景調(diào)查表主要工作內(nèi)容及工作標準主要流程相關(guān)記錄或表單試用期滿或試用期未滿但表現(xiàn)合格的新員工可填寫員工轉(zhuǎn)正審批表申請轉(zhuǎn)正，由用人部門和人力資源部考核后決定是否予以轉(zhuǎn)正。經(jīng)考核合格者，由人力資源部發(fā)出員工轉(zhuǎn)正通知書，不合格者，將視情況予以辭退或延長試用期對新員工在試用期的表現(xiàn)進行考核員工履行勞動合同，各事業(yè)部/中心為新員工進行崗前培訓及試用人力資源部為新員工進行入職培訓，培訓內(nèi)容為公司文化、發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度等1、新員工

23、填寫入職登記表2、新員工提交個人資質(zhì)材料驗證身份證、學歷證、資格證原件，留存復印件1份一寸免冠彩色照片2張3個月內(nèi)醫(yī)院體檢證明原單位離職證明3、人力資源部為新員工建立個人檔案，并發(fā)放辦公用品4、人力資源部為新員工錄入指紋、辦理工號牌（采集照片），簽訂勞動合同保密協(xié)議5、手續(xù)辦理完畢后，通知用人部門做好相應的工作安排應聘人員接到錄用通知后，按照通知的時間到公司報到人力資源部向合格的人員發(fā)出錄用通知（ 、郵件通知）人力資源部最后確認錄用人員名單 試用期考核員工試用員工報到發(fā)出錄用通知確認錄用人員轉(zhuǎn)正辦理入職手續(xù)崗前培訓新員工入職指引錄用通知書員工轉(zhuǎn)正考核表員工轉(zhuǎn)正審批表員工轉(zhuǎn)正通知書試用期相關(guān)資料

24、文件新員工入職指引新員工入職公告崗前培訓計劃員工入職流程及實施細則招聘錄用管理制度第一條 總則根據(jù)公司人才引進及發(fā)展戰(zhàn)略，為了提高招聘效率，降低招聘成本，規(guī)范員工招聘錄用程序，做好人才儲備，特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于所有招聘員工。第三條 招聘錄用原則（一）內(nèi)部選拔和外部招聘相結(jié)合原則。對于空缺職位，由人力行政中心在內(nèi)、外部同時公開招聘，條件相同的，公司內(nèi)部人員優(yōu)先考慮。（二）公平競爭、擇優(yōu)錄用原則。以公開招聘為主，個人推薦為輔，個人推薦應履行公開招聘程序。（三）統(tǒng)一管理原則。江西公司招聘工作由人力行政中心人力資源部開展。第四條 公開招聘錄用管理（一）招聘需求申請1、年度計劃人力

25、資源需求：公司各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，在每年12月15日前，制定各自的下一年度人力資源需求計劃表，并附上具體的人員增補申請表，報人力行政中心人力資源部審核匯總，統(tǒng)一提交公司審批實施。2、臨時用人需求：（1）公司各部門根據(jù)工作需要和人員狀況，提出員工的招聘要求，并填寫人員增補申請表；（2）各部門填寫人員增補申請表提前30日報人力行政中心人力資源部（特殊情況例外），如需增加編制/崗位，部門需同時附上該崗位崗位說明書，人力資源部審核匯總，提交總裁審批實施；各部門在定崗定編范圍內(nèi)人員異動需補充的，由人力行政中心審批實施招聘。（3）人力資源部根據(jù)審批后的人員增補申請表實施招聘計劃，招聘工作應優(yōu)先考慮從公

26、司內(nèi)部各部門間進行調(diào)配。（二）發(fā)布招聘信息人力資源部根據(jù)年度人員需求計劃與人員增補申請表，通過下列渠道發(fā)布招聘信息，獲取職位候選人；并根據(jù)需求職位的不同要求選擇最佳方式發(fā)布招聘信息：1、通過新聞媒體（報紙、電視、電臺）發(fā)布招聘信息；2、網(wǎng)絡招聘（前程無憂、人事人才網(wǎng)等專業(yè)性人才招聘網(wǎng)站）；3、參加人才招聘會（人才市場招聘會和金領(lǐng)招聘會等）；4、通過獵頭公司或人才中介機構(gòu)招聘；5、內(nèi)部推薦；6、其他。（三）面試流程1、簡歷篩選：（1）網(wǎng)絡招聘：人力資源部對人才網(wǎng)站所有應聘人員進行第一輪簡歷篩選，確定其基本條件是否符合，并從中挑選出初步合格者，確定初試人選；（2）現(xiàn)場招聘：現(xiàn)場招聘小組篩選初步合格

27、者，發(fā)面試通知書安排到公司進行初試。2、筆試：根據(jù)招聘情況的實際需要，可在面試之前對應聘者先進行筆試，筆試內(nèi)容一般包括以下內(nèi)容：專業(yè)知識技能測驗、領(lǐng)導能力測驗（適用于管理人員）、綜合能力測驗和個性特征測驗。3、面試：面試一般分為初試、復試兩個環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同，也會有第三輪甚至第四輪面試。初、復試：（1）人力資源部通知初試人選來公司面試。（2）公司成立招聘小組負責對人員的初、復試，小組成員至少由3人組成，分別來自人力資源部、用人部門、公司領(lǐng)導。不同對象的招聘人員，其面試考官的人員構(gòu)成需有區(qū)別，面試考官構(gòu)成如下圖所示。用人部門側(cè)重于專業(yè)知識技能的測試，行政中心/行政人力資源部側(cè)重于求職動機

28、、基本素質(zhì)和核心能力等的評價。 （3）初試主要是對應聘者基本素質(zhì)、基本專業(yè)技能、價值取向等方面做出一個基本的判斷。復試時根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部對符合空缺職位要求的應聘者安排復試，主要是對應聘者與崗位的契合度進行考察，如應聘者對崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等方面。（4）人力資源部提供面試評估表，面試結(jié)束后由面試人員分別填寫。（5）面試小組綜合評價后，確定備選人員，由人力資源部進行待遇商談及背景調(diào)查，形成文件報上級領(lǐng)導審批。3、待遇商談及背景調(diào)查：人力資源部與通過復試人員就薪酬和其它條件與應聘人員進行商談，且對重要崗位、關(guān)鍵崗位的人員應做相應的背景調(diào)查。5、背景調(diào)

29、查方法：（1）人力資源部通過 訪談方式，聯(lián)系應聘者原單位相關(guān)負責人，了解其資料真實性及以往工作表現(xiàn)；（2）應聘者提供原工作單位對其做出的書面鑒定，交人力資源部核查。6、確定錄用：人力資源部整理應聘人員檔案、背景調(diào)查等相關(guān)資料報領(lǐng)導審批后，確定最終是否錄用。 （四）人員錄用1、人力資源部發(fā)出員工入職通知單。2、應聘人員被錄用，如在發(fā)出錄用通知按約定時間7天內(nèi)不能正常報到，可取消錄用資格，特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。3、錄用人員因特殊情況，在原單位未履行完手續(xù)，需要入職后辦理的，應書面提出申請，在過渡期內(nèi)公司支付其日薪的一半，最長過渡期不得超過20天。（五）入職報到1、錄用人員，接到錄用通知后在指

30、定日期內(nèi)到人力資源部報到，辦理正式入職手續(xù)，填寫入職登記表同時提交員工入職通知單及相關(guān)證件原件和復印件，復印件留人力資源部存檔；2、新錄用員工不能按期上班，應向人力資源部請假，另行確定報到日期，但必須在錄用通知日起七日內(nèi)上班。3、新錄用員工由人力資源部安排到所屬部門報到。第五條 試用人員的接收及試用期管理參照員工試用期管理辦法第六條 轉(zhuǎn)正定級（一）試用期滿員工由人力資源部通知辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，并發(fā)放員工轉(zhuǎn)正審批表，員工根據(jù)要求填寫轉(zhuǎn)正審批表；（二）用人部門直接主管及各事業(yè)部/中心負責人對其做出適應性綜合評價，合格者正式錄用辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)，不合格者不繼續(xù)錄用。第七條 內(nèi)部招聘（一）內(nèi)部招聘參照公開

31、招聘程序執(zhí)行。（二）內(nèi)部招聘錄用者按員工異動程序辦理手續(xù)。（三）內(nèi)部招聘錄用者不執(zhí)行試用期。第八條 管理責任與權(quán)限（一）責任1、人力行政中心對整個招聘工作組織、人員配備的及時性負責。2、各用人單位對提交用人需求計劃及時性，應聘人員的專業(yè)考核負責。3、人力資源部按季度定期向人力行政中心提交本單位人力資源情況匯總表。（二）權(quán)限1、招聘計劃權(quán)限項目擬訂審核審批年度人力計劃人力行政中心總裁董事會人員增補需求部門負責人人力行政中心總裁2、錄用初復試審批權(quán)限職位初試復試審批普通員工人力資源部人員人力資源部主管+用人部門主管用人部門負責人基層管理人員人力資源部主管+用人部門主管用人部門負責人+人力行政總監(jiān)分

32、管總裁中高層管理人員及公司所需特殊人才人力行政總監(jiān)總裁辦主任+分管總裁總裁第九條 附件（一）職位說明書（二）人員增補申請表（三）應聘登記表（四）面試評估表（五）員工入職通知單（六）員工入職擔保書（七）新員工入職公告（八）新員工入職指引（九）第十條 附則（一）本制度經(jīng)公司審批通過后，自發(fā)布之日起開始生效。（二）本制度修訂權(quán)、廢止權(quán)、解釋權(quán)屬人力行政中心。各表格與模板崗位說明書崗位名稱：相關(guān)職務： 所屬部門：直接上級：崗位能力要求：教育背景：培訓經(jīng)歷：經(jīng) 驗：技能技巧：態(tài) 度：崗位職責：（KPI主要工作任務指標）崗位分析：工作關(guān)系： 直接上級 平行級別 直接下級職位發(fā)展方向：人 員 增 補 申 請

33、 表申請部門： 申請日期： 年 月 日序號工種編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)增補人數(shù)需求日期預計薪資基 本 要 求增補理由年齡性別學歷其它條件增加編制/崗位 儲備人力 離職補充 短期需要增加編制/崗位 儲備人力 離職補充 短期需要增加編制/崗位 儲備人力 離職補充 短期需要增加編制/崗位 儲備人力 離職補充 短期需要增加編制/崗位 儲備人力 離職補充 短期需要增加編制/崗位 儲備人力 離職補充 短期需要合計備注總經(jīng)理審批：人力資源意見：分管總監(jiān)意見：部門經(jīng)理意見：申請主管簽字：說明： 1、簽核程序：人員增補由主管申請部門經(jīng)理審核分管總監(jiān)核準人力資源確認。增編、增崗須報績效薪酬組批準；主管級（含）以上人員增補

34、須報總經(jīng)理批準； 2、預配日期：各中心/事業(yè)部至少在每月25日前以各中心/事業(yè)部為單位將下個月的人員增補申請表提交至人力資源部，人力資源對上報的人員增補申請表復核其必要性，并簽署復核意見，呈總經(jīng)理審批后方可列入正式招聘計劃。應聘登記表 填表日期： 年 月 日申請職位期望薪資可到職日期個人基本情況姓 名性 別出生年月照 片民 族籍 貫婚姻狀況政治面貌最高學歷專 業(yè)身 高體 重視 力左 右詳細住址職 稱身份證號聯(lián)系 戶口所在地學習經(jīng)歷起止時間學?；蚱渌逃龣C構(gòu)專業(yè)獲得證書或?qū)W位工作經(jīng)歷起止時間單位名稱部門/職務月薪離職原因證明人及聯(lián)系 家庭成員姓名關(guān)系工作單位職務聯(lián)系 其他信息本公司推薦或擔保人部

35、門/職務 有何專長其他技能駕駛照 打字 字/分計算機操作WORD EXCEL CAD 其他 外語能力求職人申明：本 本人鄭重承諾此表所填內(nèi)容一切屬實，并同意核實工作經(jīng)歷。 求職人簽名：應聘資料審核1、資料來源：網(wǎng)絡招聘 現(xiàn)場招聘 電函 內(nèi)部推薦 其他方式2、應聘者主要信息：教育背景 專業(yè)經(jīng)驗 工作經(jīng)歷 培養(yǎng)前途 其他3、應聘者基本條件符合崗位要求情況：完全符合 基本符合 有差距，但有培養(yǎng)前途4、進入初試 暫存檔局 淘汰 建議崗位：審核人：面 試 評 價面試要素觀察考核要點（4:完全符合；3：比較符合；2：基本符合；1：不太符合；0：不符合）人力資源評分詳 述用人部門評分詳 述儀容儀表大方得體的

36、穿著，專業(yè)的言行舉止知 識學歷情況、專業(yè)概況、所受培訓與崗位的要求一致責 任 感回答問題誠實、負責，辦事自信，對以往的工作負責進 取 心做事主動，努力把工作做好，不斷汲取與工作相關(guān)的新知識自我認知能夠客觀、正確地評價自己的優(yōu)勢和不足邏輯思維/理解力/語言表達能夠有效傾聽，準確表達自己的觀點；思路清晰，對事件描述符合邏輯、嚴密、有條理機 敏 性十分靈活、敏銳，很快抓住要點工作經(jīng)驗以往的工作經(jīng)驗與目前崗位要求一致了解項目（由人力資源進行填寫）對本公司的認知原單位離職原因，是否能與原單位關(guān)系處理妥當薪資希求及其他福利希求上崗時間是否符合崗位要求，應聘期望/動機、興趣愛好無異常人力資源意見（基本素質(zhì)的

37、優(yōu)劣勢評價、背景調(diào)查情況）用人部門意見（專業(yè)知識及業(yè)務技能的適崗程度） 推薦部門 備存 淘汰 簽字：同意試用 備存 淘汰 簽字：人力資源部確認：聘用形式：正式工 臨時工 實習生 兼職聘用部門： 聘用職位： 到任工作日期： 聘用待遇：試用期 ，試用薪資 元，轉(zhuǎn)正后薪資 元，其他福利 事業(yè)部總經(jīng)理/中心總監(jiān)： 年 月 日人力行政中心總監(jiān)： 年 月 日 總裁：年 月 日 應聘人員背景調(diào)查表姓名： 應聘職位： 應聘時間： 背景調(diào)查內(nèi)容學歷、證書調(diào)查工作經(jīng)歷調(diào)查被調(diào)查單位名稱：被調(diào)查人姓名現(xiàn)任職務聯(lián)系 應聘人員所任職務任職時間工作表現(xiàn)及工作業(yè)績團隊合作（或領(lǐng)導力）：溝通能力：個人信譽：被調(diào)查單位人力資源

38、部核實（含薪資待遇）：被調(diào)查單位名稱：被調(diào)查人姓名現(xiàn)任職務聯(lián)系 應聘人員所任職務任職時間工作表現(xiàn)及工作業(yè)績團隊合作（或領(lǐng)導力）：溝通能力：個人信譽：被調(diào)查單位人力資源部核實（含薪資待遇）：調(diào)查結(jié)論： 調(diào)查人：人力行政中心：此表與應聘登記表同時啟用、歸檔員工入職通知單（存檔）編號： 姓 名職 務任職部門入職時間試用期時間試用期薪資制 表核 定備注：錄用通知書 編號： 先生/女士： 首先我們謹此高興地通知您：您已被 部聘請為 。歡迎您加入江西有限責任公司。薪酬待遇為：試用期月薪： 元/月，轉(zhuǎn)正后月薪范圍： 元/月請您與原單位辦理好工作交接，攜帶如下資料于 年 月 日前往人力資源部報到。一寸免冠彩色

39、照片4張；畢業(yè)證書、身份證、資格證原件（留存復印件1份）；3個月內(nèi)區(qū)級以上醫(yī)院體檢表；原單位離職證明原件；其他：行政中心/人力資源部 聯(lián)系人：聯(lián)系 ： ：地址：江西省新余市 行政中心/人力資源部 年 月 日員工入職擔保書入職人簡 況姓名性別學歷年齡入職時間入職部門崗位擔保人簡 況姓名性別年齡 工作單位職務通訊地址 身份證號碼與被擔保人關(guān)系擔保人簽署擔 保 書本人擔保 同志到 公司工作，特作以下?lián)＃?、擔保該同志所提供的一切資料屬實，不存在虛假不實之處。2、擔保該同志在公司工作期間遵紀守法，遵守單位的規(guī)章制度，并服從工作分配。3、該同志在公司上班期間，如有不能勝任工作，違反公司的規(guī)定或法律被公

40、司辭退時或是離職辭職時，本人保證負責督促其將公司所發(fā)物品以及欠款歸還公司，協(xié)助辦理好相關(guān)離職手續(xù)。4、該同志在江西有限責任公司上班期間因個人原因造成公司損失按規(guī)定需要進行賠償?shù)?，保證督促其進行賠償。5、被擔保人如因以上事項給公司造成損失的，擔保人愿意承擔相關(guān)的法律和經(jīng)濟責任。擔保人簽名： 年 月 日注：1、擔保人必須是有正當職業(yè)的常住戶口，單位提供在職證明。2、交身份證復印件并交驗原件。3、保人必須親臨公司簽訂擔保書。4、重要崗位擔保，還要親臨擔保人家做家訪。新員工入職公告公司員工：截止到 年 月 日，有如下新員工入職，在此表示歡迎！希望其他員工積極配合新同事的工作，祝愿新同事在江西有限責任公

41、司施展才華，共創(chuàng)佳績！工號姓名入職日期部門崗位特此通知。人力行政中心 年 月 日新員工入職指引姓名部門崗 位入職日期請按以下流程到各部門辦理入職手續(xù)（根據(jù)崗位選擇，若未涉及此項則注明“無”）分工項目完成情況用“”表示經(jīng)辦日期經(jīng)辦人簽名員工簽名人力資源部填寫入職登記表身份證、學歷證、資格證驗證一寸彩色免冠照片4張3個月內(nèi)醫(yī)院體檢證明或健康證簽訂勞動合同、保密協(xié)議原單位離職證明制工卡、錄入指紋員工手冊、公司簡介等新員工入職公告其他行政部安排座位配置電腦、 （網(wǎng)管）辦公設備及設施使用辦法（網(wǎng)管）開通MSN（網(wǎng)管）發(fā)放辦公用品通訊錄更改及發(fā)布印名片其他： 事業(yè)部/中心： 該員工已辦理完入職手續(xù)，請為新

42、員工安排工作指引人。 行政中心 年 月 日部門部門負責人：工作指引人：部門職能介紹崗位職責說明、任職要求工作指引與溝通引導熟悉工作環(huán)境，認識同事工作計劃注：該表請于新員工到崗后第三天交會行政中心人力資源部，進行存檔。檔案管理流程及實施細則主要工作內(nèi)容及工作標準主要流程相關(guān)記錄或表單人力資源部負責人事檔案的查檔、外借、開具檔案資料的辦理與管理工作1、新形成的檔案材料應及時歸檔2、人事檔案檢查，包括對人事檔案材料本身和對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查3、保衛(wèi)保密，設專人負責檔案的保管，應齊備必要的存檔設備4、人事檔案統(tǒng)計包括檔案的數(shù)量、人事檔案的收集補充情況、檔案整理情況等人力資源部按照人事檔案編碼的原則進行編碼工作人力資源部對所有的員工人事材料編制明細目錄人力資源部對收集的員工人事材料進行分類、整理人力資源部負責員工人事材料的收集工作