行政人事部總體目標(biāo)

1、行政人事部年度總體目標(biāo)一、總體目標(biāo) 根據(jù)上年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行 政 人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：1、配合管理中心進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu) ，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的 權(quán) 責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在 既有 的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、 參與完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考 核提供科學(xué)依據(jù)；3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職 業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身

2、精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效 評(píng) 價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資更準(zhǔn)確的掛鉤。從而提高績(jī)效考核的 權(quán)威 性、有效性。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和 諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合 法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、人力資源招聘與配置目標(biāo) 目標(biāo)概述：XX年行政人事部需要完成的人力

3、資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分 后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行 政人事部將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作 。（人才需求數(shù)據(jù)各部門(mén) 尚未提供）人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。行政人事部要按照八、既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是 說(shuō)， 盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力 資源的 配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，行政人事部將對(duì)各部門(mén)的人力需求 進(jìn)行必要 的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)

4、展階段和變革時(shí)期，行政人事 部對(duì)人事招 聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。實(shí)施方案：計(jì)劃采取的招聘方式：以人才中介與學(xué)校合作為主，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為輔，兼顧 網(wǎng) 絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等?？紤]個(gè)別大型人才招聘會(huì)。參與各院校舉辦的應(yīng)屆 生見(jiàn) 面會(huì)等。三、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行目標(biāo)目標(biāo)概述：XX年公司試行目標(biāo)管理與績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng) 價(jià)體系， 達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰

5、未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員 工， 而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持 續(xù)不斷 地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中 的不足并 加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。XX年，行政人事部在XX年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià) 體 系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。實(shí)施方案：1、完成對(duì)公司繢效考核制度和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)（或部門(mén)經(jīng)理會(huì)議）審議通過(guò)；2、按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合X）年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行績(jī)效 考核規(guī)則和績(jī)效考核具體要求、相關(guān)使用表單進(jìn)行修

6、改，建議將考核形式、考核接等多項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈 方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。四、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)目標(biāo)概述：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一 ，也是培養(yǎng) 員 工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、 知識(shí) 層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才 結(jié)構(gòu)構(gòu) 成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度耄荕l頗豐

7、的長(zhǎng)期投資。行政人事部XX年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與幵發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃 有步驟有目標(biāo) 地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。實(shí)施方案：1、根據(jù)公司整體需要和各部門(mén)培訓(xùn)需求編制公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、采用培訓(xùn)的形式 ：外聘講師到企業(yè)授課 ；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí) ；選 拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理 VCD軟件包、 書(shū)籍 等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培 訓(xùn)；員 工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn) 以 下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、服務(wù)意識(shí)與技巧、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì) 算機(jī) 知

8、識(shí)、著裝與化妝知識(shí)、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷 的 進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃 安排； 組織內(nèi)部VC教學(xué)原則上一個(gè)月不得低于一次。5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由行政人事部全部負(fù)責(zé)。6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政人事部完成公司培訓(xùn)制度的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行宣貫。員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。7、培訓(xùn)費(fèi)用：費(fèi)用預(yù)算。五、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系目標(biāo)目標(biāo)概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是行政人事部門(mén)的 基 礎(chǔ)性工作之一。行政人事部將

9、把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) 的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工 （不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工 作 而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在 10%以內(nèi)，保證不超過(guò) 15%;勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除勞動(dòng)合同外，與相關(guān) 部 門(mén)一些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同等，熟悉 勞動(dòng) 法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做 到每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。 樹(shù)立公司良好的形象。實(shí)施方案：1、完成勞動(dòng)合同 保密合同 廉潔合同 培訓(xùn)合同的起草工作。2、全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同 執(zhí)行。3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先

10、嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力 進(jìn)行 測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人 員都必 須經(jīng)行政人事部面試和審查。行政人事部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)， 做好員工 思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。六、本部門(mén)自身建設(shè)目標(biāo)目標(biāo)概述：隨著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事部建設(shè)的極端關(guān)注 ，行政人事部的自身建設(shè)正在逐 步 走向規(guī)范，重點(diǎn)突出行政人事部職能作用的建設(shè)。人力資源工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源 ，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要 。因 此， 行政人事部將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力 資源

11、工 作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的 層次，使 人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。行政人事部自身建設(shè)目標(biāo)為 ：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部 門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。實(shí)施方案：1、完成部門(mén)人員配備：行政人事部行政主管、檢查員配置到位 （可兼、代） ；2、完善部門(mén)職能 ：行政人事部達(dá)到所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。對(duì)招人、用人、育人、留人與員工激勵(lì)、潛能開(kāi)發(fā)等各大功能進(jìn)行部 門(mén)內(nèi) 部詳細(xì)分工。行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)本部門(mén)所有工作項(xiàng)目負(fù)全責(zé) ,

12、 并負(fù) 責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開(kāi)發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng) 籌、計(jì) 劃、安排、組織。3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過(guò)人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、 薪 資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。4、提升本部門(mén)作業(yè)人員專業(yè)水平。行政人事部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí), 應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。行政人事部經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作 指導(dǎo) 職責(zé)。所以，行政人事部計(jì)劃對(duì)全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門(mén)的綜 合能力 得到提高。5、實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制。行政人事部將部門(mén)年度目標(biāo)分解到部門(mén)每個(gè)

13、職員。 做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作 的 跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo) 的完 成。七、其他工作目標(biāo)目標(biāo)概述：行政人事部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面 ，日常工作中還有 許 多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù) 。此處所指的其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分 。包括： 建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。建立內(nèi)部溝通機(jī)制 ，促進(jìn)公司部門(mén)之間 、上下級(jí)之間 、勞資雙方的了解與合 作， 建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作 配合度 低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑

14、造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷 發(fā) 揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不 斷增 強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是行政人事部工作的難點(diǎn)之一。實(shí)施方案：1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)行政人事部員工晤談的力度 。員工晤談主要在員工升遷 、 調(diào) 動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行 , 平時(shí) 行政人事部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤 談員工 不少于 5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，

15、以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做 好工作。繼續(xù)保持總經(jīng)理信箱功能 。行政人事部應(yīng)保證此信箱的安全保密程度 ，取 得 員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方 面、 公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。總經(jīng)理每周開(kāi)箱一次，收取員 工的信 件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名（投訴 不允許匿 名）。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交行政人事部處理時(shí)，應(yīng)做到 處理及時(shí)、 反饋及時(shí)。建立民主評(píng)議機(jī)制 。行政人事部計(jì)劃對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理 、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主 評(píng) 議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、

16、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng) 理的監(jiān) 督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)的主觀性。規(guī)范使用工作聯(lián)絡(luò)單。公司一直有 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單 ，但在具體使用中有較 大 隨意性，大部分甚至根本不使用內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單。長(zhǎng)此以往，部門(mén)間的信息傳遞多 用口 頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作 疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政人事 部將繼續(xù)保持和完善2、企業(yè)文化塑造與宣貫。行政人事部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任全力塑造公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。修改員工手冊(cè)，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員 : 丨:人手一本。加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做 好 企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位長(zhǎng)鹿人都熱愛(ài)長(zhǎng)鹿，讓每一個(gè)非長(zhǎng)鹿人都向往 長(zhǎng) 鹿。3、辦公室管理。行政人事部計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)辦公室管理的力度。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管 理 的模范作用不佳，各部門(mén)只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門(mén)職員的內(nèi)部辦 公秩 序和紀(jì)律遵守的管理。行政人事部重點(diǎn)抓好