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1、全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理12全球供應(yīng)鏈管理全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理2-2全球供應(yīng)鏈的頂尖企業(yè)蘋果麥當(dāng)勞亞馬遜全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理2-3前言供應(yīng)鏈在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上愈來愈重要。運(yùn)籌物流(logistics)並非就是供應(yīng)鏈管理。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理2-4供應(yīng)鏈的觀念一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多成員所組成的一個(gè)系統(tǒng),成員間互相供應(yīng)所需。供應(yīng)鏈管理(supply chain management, SCM)在於整合價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié),使其運(yùn)作更具效率。供應(yīng)鏈管理與物流(logistics)有何不同?全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管
2、理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理2-5供應(yīng)鏈的效率供應(yīng)鏈整合在於藉由供應(yīng)鏈成員的合作,將可降低風(fēng)險(xiǎn)並提高物流程序的效率。浪費(fèi)及過剩將可從供應(yīng)鏈中消除。供應(yīng)鏈(supply chain)與價(jià)值鏈(value chain)是不相同的觀念。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-6通路關(guān)係公司內(nèi)部的營(yíng)運(yùn)設(shè)計(jì)必須與事業(yè)夥伴彼此相容,外部關(guān)係則具有最關(guān)鍵性的影響。漸漸由競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗進(jìn)而提升為相互合作。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-7通路關(guān)係並非所有通路成員都有均等的利害關(guān)係。風(fēng)險(xiǎn)(risk)Ex: Apple外包智慧手機(jī)處理器給Samsung企業(yè)在供應(yīng)鏈中的角色愈專業(yè),風(fēng)險(xiǎn)就愈大。
3、全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-8通路關(guān)係影響力(power)供應(yīng)鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié),均有不同程度的相對(duì)影響力,如能善用之將使通路為公司產(chǎn)生最佳的利益。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-9通路關(guān)係全通路 (omni-channel)零售時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力(leadership)並沒有一個(gè)明確的指導(dǎo)方針說明在供應(yīng)鏈中誰應(yīng)該擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。可將通路關(guān)係視為一條頻譜(spectrum)全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-10 依賴性漸增的通路關(guān)係單筆交易傳統(tǒng)通路約定行政體制契約體制夥伴關(guān)係或聯(lián)盟管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈(managing the supply chain)
4、的一個(gè)目標(biāo)為減少交易次數(shù),另一個(gè)主要目標(biāo)為速度(velocity)。經(jīng)理人必須決定在成本與服務(wù)考量下,選擇出最適的供應(yīng)鏈速度目標(biāo)。公司間的協(xié)作計(jì)畫(inter-company collaborations)必須符合法律規(guī)範(fàn)。供應(yīng)鏈管理工作在某些情況下可以委外。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-11管理供應(yīng)鏈權(quán)力(authority)分配權(quán)力集權(quán)(centralization)分權(quán)(decentralization)全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-12管理供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理其中一個(gè)主要目標(biāo)是將長(zhǎng)鞭效應(yīng)(bullwhip effect)降到最低。有效的控制方法需求預(yù)
5、測(cè)資訊共享較短的前置時(shí)間批量訂購價(jià)格波動(dòng)全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-13管理供應(yīng)鏈 JIT管理系統(tǒng)JIT的本質(zhì)就是在有需要時(shí)再供應(yīng),這造成不再需要存貨了。JIT可從許多不同的角度來解釋:生產(chǎn)策略哲學(xué)計(jì)畫方案JIT適合應(yīng)用於反覆進(jìn)行的製造活動(dòng)全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-14管理供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈中的物流乃關(guān)乎物品的流動(dòng),而財(cái)務(wù)嘗試以錢來說明供應(yīng)鏈中的物流活動(dòng)。了解價(jià)格轉(zhuǎn)撥計(jì)價(jià)轉(zhuǎn)撥計(jì)價(jià)對(duì)物流的影響全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-15管理供應(yīng)鏈成本:了解物流的真實(shí)成本是非常重要且困難的。衡量供應(yīng)鏈與物流成本最準(zhǔn)確的方法是利用加值的觀念。作業(yè)基礎(chǔ)
6、成本制度針對(duì)給定的作業(yè)更確實(shí)的去追查其成本。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-16行銷通路行銷一項(xiàng)產(chǎn)品必須讓顧客能夠取得產(chǎn)品,這即是通路所扮演的角色。通路(channel)、管道(pipeline)以及鏈(chain)這些名詞在很多時(shí)候代表著相同的意思。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-17行銷通路通路的例子可口可樂(Coca-Cola)可以在許多不同的地方喝到或買到,例如雜貨店、便利商店、醫(yī)院的自助餐廳裡、自動(dòng)販賣機(jī)、體育場(chǎng)及許多不同地點(diǎn)。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-18行銷通路產(chǎn)品可提供四個(gè)經(jīng)濟(jì)效用,包含:全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2
7、 全球供應(yīng)鏈管理1-19型態(tài)擁有時(shí)間地點(diǎn)行銷通路行銷通路的物流活動(dòng),隨著產(chǎn)品不同而有相當(dāng)?shù)牟町?。Rohm and Haas實(shí)例:擁有三種通路大量市場(chǎng)(mass market)特殊訂單超級(jí)通路(turbo channel)全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-20行銷通路最後一哩路問題 (last mile problem)物流支援會(huì)隨產(chǎn)品處於不同階段而改變。儲(chǔ)存單位(stock-keeping unit, SKU) 。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-21行銷通路顧客不斷提高對(duì)多樣化選擇的需求之另一個(gè)含意為,需要透過更多不同的通路來服務(wù)不同的市場(chǎng)。供應(yīng)鏈成員具備以下四種權(quán)力類型: 合法(legitimate)經(jīng)濟(jì)(economic)專家(expert)獎(jiǎng)酬(reward)電子商務(wù)構(gòu)成了一個(gè)新的通路。全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-22供應(yīng)來源與全球搜源搜尋供應(yīng)來源(sourcing)企業(yè)採(cǎi)購或取得(purchase or procurement)功能國(guó)際採(cǎi)購辦事處(IPO)三個(gè)採(cǎi)購策略數(shù)量合併供應(yīng)商營(yíng)運(yùn)整合價(jià)值管理全球運(yùn)籌:國(guó)際物流管理 ch2 全球供應(yīng)鏈管理1-23
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