新員工入職培訓(xùn)之公司規(guī)章制度篇(37p)課件

1、提及制度，很多人出現(xiàn)最多的心理活動或者認(rèn)為我是人事專員，只要做好人事部的工作就行，其他與我無關(guān)，等等的情況會出現(xiàn)我是做銷售的呀，只要業(yè)績好，公司就會承認(rèn)我的能力，無須在乎其他細(xì)致末節(jié)。就覺得制度就是條條框框，不允許做這個，不允許做那個，太不自由了！然后大家會出現(xiàn)類似以下的想法：？1、覺得企業(yè)需要建立制度嗎？2、如果一個企業(yè)沒有了制度會變成怎樣？3、制度在企業(yè)中起到什么作用？舉例：1、女干部罵死6旬保安11月16日下午，安徽省教育廳一女干部違規(guī)行車與小區(qū)保安發(fā)生爭吵，并辱罵保安“看門狗”，隨后六旬保安氣絕身亡。1、當(dāng)然要有制度,中國有句古話不是說,家有家規(guī),國有國法, 一個企業(yè)就是一個團(tuán)隊,沒規(guī)

2、不成方圓，何談帶隊2、如果沒有正規(guī)的規(guī)章制度，員工的工作效率低、人心渙散、最終公司的效益就不會有一個整體的提高，也許還會倒退 。3、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。即制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)管理等。這樣說起來比較空泛。比如：有著全面完善的規(guī)章制度，公司內(nèi)部員工工作積極性可以得到廣泛調(diào)動，因為不會出現(xiàn)有人干的工作少而與平日經(jīng)常加班的同事一樣對待；員工最注重的因素發(fā)展和公平。公平就是靠制度來體現(xiàn)的。 沒有規(guī)矩，不成方圓 行政規(guī)章制度宣講 企業(yè)的制度是什么？企業(yè)制度好比是國家的交通法規(guī)，大家必須嚴(yán)格遵守，才能保證道路的暢通與安全。 幫助你了解某某的文化和管理風(fēng)格；幫助你更快地進(jìn)入角色，盡快地

3、與公司融為一體；熟悉規(guī)章制度，幫助大家更高效地開展自己的工作。本次宣講將是為了：某某日常行為規(guī)范制度日常著裝規(guī)范客戶接待要求打卡考勤要求 日常行為規(guī)范一、日常著裝規(guī)范1.男性員工日常著裝要求： 1.1夏季，商務(wù)部員工必須著職業(yè)襯衫深色西褲，深色皮鞋以及深色襪子。領(lǐng)帶顏色不宜鮮艷或過多的雜色。 1.2冬季，商務(wù)部員工必須著深色西服，淺色襯衫。襯衫應(yīng)比西裝袖口多出一寸左右，不允許袖口或其它地方有商標(biāo)存在。2.女性員工日常著裝要求： 2.1夏季，嚴(yán)禁穿超短裙、透視裝、吊帶裙、露背裝、牛仔褲(裙)、皮裙，商務(wù)部員工以淺色職業(yè)套裝為準(zhǔn)。 2.2冬季，商務(wù)部員工需穿深色職業(yè)套裝。整體形象成熟端莊，大方得體

4、，不濃妝艷抹，可化淡妝。某某公司員工必須保持最好的個人形象上為某某公司員工必須遵循的日常著裝規(guī)范，所有員工必須無條件執(zhí)行。 二、客戶接待要求1.接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭辯、講話聲音適度有分寸，語氣溫和、不大聲喧嘩。2.遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不管”、“不行”等生硬詞語，不得以冷談態(tài)度待客。3.尊重客人，不議論、不指點。4.接轉(zhuǎn)電話時，先要說“你好！廣州航聚科技”，聲調(diào)要溫和。接電話時嚴(yán)禁使用“喂”等不禮貌言語；電話接通后必須說“您好，廣州航聚科技”，再仔細(xì)傾聽客戶要求，并做好詳細(xì)的接聽記錄；接聽電話中，必須使用普通話。5.會見客人時，

5、應(yīng)姿勢端正，握手時用力適度。客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打響指、伸懶腰、哼小曲。三、打卡考勤規(guī)范公司實行大小周休息制，意為一周雙休，一周單休交替輪流，每天上班時間為上午8:30至12:00，下午13:30至18:00，午餐休息時間為12:00至13:30。 所有員工必須是本人親自打卡，員工之間嚴(yán)禁相互代打卡，凡違反該規(guī)定者，一律記過一次，情節(jié)嚴(yán)重的將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。員工忘記打卡、漏打卡、卡鐘壞、停電等特殊情況員工忘記打卡、漏打卡、卡鐘壞、停電等特殊情況，必須于當(dāng)天填寫考勤補(bǔ)簽卡申請單寫明詳細(xì)原因，經(jīng)部門主管簽名同意后，交行政部簽卡，一個星期補(bǔ)簽累計不能超過三次，否則按無考勤處理。缺卡

6、當(dāng)天未補(bǔ)卡，按遲到處理；缺卡一次扣10元，每月缺卡次數(shù)不得超過3次；缺卡超過3次按曠工1天處理，缺卡3次以上，每缺卡一次曠工疊加1天。上班時，不得代打卡。如發(fā)現(xiàn)有代人打卡者，扣除雙方當(dāng)月工資，由財務(wù)于當(dāng)月工資扣除，嚴(yán)重者開除！員工無故曠工一天，扣三天工資；員工無故曠工三天者做自動離職處理，不發(fā)工資，不做任何補(bǔ)償。遲到凡已打上班卡的職員，必須回崗位上班，違者罰款30元（除卡鐘故障外）員工上午8:30分后（8:30分算遲到）打卡為遲到，遲到一次罰款10元，遲到三次或以上按缺勤一天處理，扣除當(dāng)天一天工資以及當(dāng)月全勤獎；遲到六次或以上按缺勤兩天處理，扣除兩天工資以及當(dāng)月全勤獎。遲到超過半小時按曠工半天

7、處理。關(guān)于請假請假流程：請假者填寫請假申請表 公司一般員工請假，一天以內(nèi)或一天以上的由直屬主管及部門經(jīng)理審批，三天(含)以上由直屬主管、部門經(jīng)理及總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請假條需交公司行政部備案。部門主管審批總經(jīng)理審批人事部審批病假、工傷假員工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假，請病假必須由公司認(rèn)可的縣（區(qū)）級以上醫(yī)院開具的病假單。員工休病假時間每月累計不超過3天，每年累計不超過15天。超過當(dāng)月或當(dāng)年累計病假天數(shù)的，視為缺勤。工傷假：員工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 員工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷；事假員工休事假，應(yīng)提前3

8、天以書面形式提出，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；如遇特殊情況，員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后1小時內(nèi)通過電話請假。事假每月不得超過3天，每年累計不得超過15天，事假每月超過3天，每年超過15天按曠工處理。員工未辦理請假手續(xù)或請事假未獲準(zhǔn)，擅自不到公司上班的，按曠工處理。婚、喪、產(chǎn)假員工婚假為3天，員工休婚假應(yīng)提前30天向部門經(jīng)理提出申請； 喪假：員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世，公司給予員工3天喪假；已婚女員工分娩，可請產(chǎn)假九十天；懷孕期未滿三個月流產(chǎn)者，可請假一星期；懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，可請假四星期；七個月以上流產(chǎn)者，可請假六星期（本條款所指流產(chǎn)者，不包含人工流產(chǎn)）； 未婚女員工分娩

9、或流產(chǎn)按事假規(guī)定處理。 年假員工為公司服務(wù)滿一年，可享受年假；年假按年度安排，不跨年類計(農(nóng)歷)；連續(xù)工作滿1年，年假為3天；本公司工齡每增加1年，年假相應(yīng)增加1天；年假最長不超過5天；員工應(yīng)于一年內(nèi)，休完當(dāng)年年假，請休年假應(yīng)提前1個月提出書面申請；員工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計達(dá)25天的，自動喪失該年度原可享有的全部年假。請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：節(jié)日假、年假、婚假、喪假為有薪假期；產(chǎn)假發(fā)基本工資。事假、缺勤扣減當(dāng)日全部工資（每月按*天計算）；曠工除扣減當(dāng)日全部工資（每月按*天計算）外，根據(jù)有關(guān)處分條款處理。 員工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假，遇節(jié)假日不順延。四、日常行為規(guī)范嚴(yán)格遵守

10、工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。佩戴工牌公司員工上班一定要佩戴工牌，如有遺失應(yīng)盡快申請補(bǔ)辦。如在上班沒有佩戴工牌將提出公開批評并處以50-100元罰款。（商務(wù)部

11、）佩戴要求時間為：日常上班時間進(jìn)出大門公司會議、活動時間 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。視情況處以50-100元罰款。員工在進(jìn)入公司前應(yīng)衣著整齊、整潔大方、制服應(yīng)平整、干凈無破損，正確佩帶工牌。儀容端莊，發(fā)型規(guī)整，梳理整齊，不得穿拖鞋上班。男員工頭發(fā)不過頸部、耳部，前發(fā)不過眉，不留鬢角、胡須；女員工發(fā)型要文雅，留披肩發(fā)上崗時，必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好，不得披頭散發(fā)。女員工須談妝上崗。化妝要給人以自然的感覺，不要濃妝艷抹，不得涂染指甲。講究禮貌，做到待人熱情、舉止文明、談吐文雅，使用“您好

12、”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語。與客戶相遇，要主動向客戶問好，要禮讓客戶先行；同乘電梯，讓客戶先上先下。 講站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不東張西望，搖頭晃腦。所有員工應(yīng)在公司企業(yè)文化的指引下，樹立全員服務(wù)觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，全面提高綜合素質(zhì)和工作能力，為客戶和同事提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。 珍惜公司提供的成長環(huán)境和發(fā)展機(jī)會，盡職盡責(zé)，勤勉努力，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，對承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到底，不敷衍，不推諉。 員工應(yīng)自覺服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，嚴(yán)重者予以罰款200元，直至開除!（

13、如有不同意見應(yīng)于事后解釋說明或向更高一級領(lǐng)導(dǎo)反映或投訴。）員工應(yīng)維護(hù)公司團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，理解、支持、愛護(hù)同事，不搬弄是非，不搞辦公室政治。 員工上班見到領(lǐng)導(dǎo)和同事要問好,對客人應(yīng)落落大方、熱情、友好、不卑不亢。同事間提倡團(tuán)結(jié)、合作，反對戳事弄非。員工在辦公區(qū)域不得大聲喧嘩，討論工作應(yīng)低聲細(xì)語。進(jìn)入他人辦公區(qū)域不得隨意翻看文件和資料。員工應(yīng)節(jié)約公司資源，愛護(hù)公司財物，不得蓄意破壞。公物未經(jīng)許可，不得擅自帶出公司。公司有權(quán)對毀壞、偷竊公司財物的員工要求賠償及處罰。員工應(yīng)自覺維護(hù)公司聲譽，非經(jīng)許可，不得以公司名義公開對外發(fā)表個人意見；除履行公司指定任務(wù)外，不得擅用公司的名義從事其他活動。員

14、工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司保密制度，未經(jīng)許可，不得對外泄露公司機(jī)密，不得向公司內(nèi)部、外部任何機(jī)構(gòu)及個人泄露本人的薪酬水平、福利待遇；員工應(yīng)主動接受公司有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。如自己帶飯請在辦公室外面用餐，維持公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂潑污水，順手清理使用過的食品袋等垃圾，飯后將剩余飯菜倒在四樓的垃圾桶內(nèi)。如發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾者，發(fā)現(xiàn)在一次處以10-50元罰款！就餐用電、用水原則：安全、節(jié)約、適用各類公司資源需定期作檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報備人事部電腦離開辦公位，不用電腦達(dá)30分鐘以上，必須關(guān)閉顯示器，退出系統(tǒng)；離開達(dá)1.5小時以上，必須關(guān)閉電腦主機(jī),晚上下班后公司員工使用電腦之后必須關(guān)機(jī)，走前要將桌面整理清楚，如發(fā)現(xiàn)

15、沒有關(guān)機(jī)與整理很亂，提出公開批評或處50-100元罰款。打印機(jī)、飲水機(jī)、碎紙機(jī)等下班時應(yīng)及時關(guān)閉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器電源如后面的人要繼續(xù)使用，則誰用誰關(guān)掉。 員工不得從事或經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù)；未經(jīng)公司許可不得兼任公司以外的職務(wù)。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；嚴(yán)謹(jǐn)操守，在工作中不得損公肥私侵占公司財產(chǎn)。上班時間商務(wù)人員不充許去動公司電腦，上班時間應(yīng)以約客戶與工作為主，發(fā)現(xiàn)一次將進(jìn)行處罰！多次不改進(jìn)處以50-100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除！上下班時間在公司不可打游戲、看視頻、上私人qq聊天等與工作無關(guān)的事情，否則視情況處以100-200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者

16、予以開除！中午休息時決不能躺在凳子上睡覺，發(fā)現(xiàn)一次處以50-100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除！ 13：30-14：00為整理時間，公司所有員工必須在音樂響起后，整理好下午的工作內(nèi)容以及個人儀容儀表，未按要求者,提出公開批評或處以50-100元罰款！32.公司空調(diào)將落實到每個部門經(jīng)理，空調(diào)在那個部門將由本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)有損壞將于本部門經(jīng)理承擔(dān)所有責(zé)任！33.公司員工凡丟失合同與收據(jù)罰款200和500元一份！丟失的合同帶來麻煩，由領(lǐng)合同本人負(fù)責(zé)，公司概不承擔(dān)！34.公司員工與客戶簽訂合同和公司合同不一樣，如出現(xiàn)任何問題本人承擔(dān)全部責(zé)任，經(jīng)理和總監(jiān)各罰款300元。 36.員工離開座位桌椅整齊，

17、椅子要推到桌子下面。37.上班時間不得去前臺打印客戶資料，也不得影響后臺技術(shù)工作！38試用期間7天內(nèi)開除的員工將不計算工資；15天內(nèi)自動離職的員工不計算工資；銷售部新員工經(jīng)過3天考核以后，正式入職的員工3天考核工資將計算入內(nèi)；每月18日發(fā)放上月工資。39.銷售部員工試用期內(nèi)離職須提前3天、轉(zhuǎn)正后離職須提前15天（天數(shù)包括周末在內(nèi)）向行政部領(lǐng)取離職申請表，填寫后交由部門經(jīng)理、總經(jīng)理以及行政部確認(rèn)簽字方可生效：主管、經(jīng)理以上職位員工離職須提前30天（天數(shù)包括周末在內(nèi)）向行政部領(lǐng)取離職申請表，填寫后交由部門經(jīng)理、總經(jīng)理以及行政部確認(rèn)簽字方可生效，行政、技術(shù)及后臺客服人員離職須提前30天（天數(shù)包括周末

18、在內(nèi)）向行政部領(lǐng)取離職申請表，填寫后交由部門經(jīng)理、總經(jīng)理以及行政部確認(rèn)簽字方可生效，便于公司及時招募新員工，維持部門正常的人力編制，否則不發(fā)放工資! 40.公司的衛(wèi)生將由當(dāng)天值日同事負(fù)責(zé)，每周最后一天下班后為周末大掃除。41.員工如有急事請假須提前一小時進(jìn)行申請，擅自不到公司上班、員工未請假或請假未獲準(zhǔn)，視為曠工，曠工一天扣三天工資，曠工三天予以開除!事假要提前申請并經(jīng)部門經(jīng)理、總監(jiān)同意簽字方可生效，事假扣當(dāng)天工資及當(dāng)月全勤獎。病假需出示縣級以上醫(yī)院證明方可生效，否則按事假處理，病假扣當(dāng)天工資不扣全勤獎。42.本公司員工應(yīng)保持良好習(xí)慣與積極心態(tài)與思想，不得在公司傳播一切消極思想，來擾亂人心，否

19、則扣除全部工資。43.會議室將安照會議室制度執(zhí)行，沒有經(jīng)過充許不得私自使用會議室空調(diào)，使用完會議室的員工應(yīng)關(guān)閉會議室空調(diào)，點燈等！ 以上為公司員工日常行為規(guī)范,所有員工必須遵循,由公司行政部進(jìn)行監(jiān)督檢查,違反本規(guī)范者,視情況處以50-100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除!法定假日：在元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定假日，公司按照國家休假制度給予假期及其他相應(yīng)的節(jié)日福利。培訓(xùn)與發(fā)展：在職輔導(dǎo)，每月都有不定期的培訓(xùn)，旨在公司發(fā)展壯大與員工個人發(fā)展和諧雙贏；重視員工的福利管理，力求在提供良好的可持續(xù)平臺基礎(chǔ)上形成勞資雙方對奮斗目標(biāo)的一致認(rèn)同，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展員工福利某某公司的用人觀注重有才有德

20、破格重用有德無才 培養(yǎng)使用無德無才 堅決不用 德字規(guī)章制度中的體現(xiàn) 制度內(nèi)，你有無限自由相信自己能認(rèn)真遵守規(guī)章制度掌握并正確使用規(guī)章制度，高效開展工作并用行為帶動身邊的人以上就是我為大家宣講的公司行政制度，祝愿大家在某某公司工作順利、生活開心！謝謝！讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。-歌德書籍是人類知識的總結(jié)。書籍是全世界的營養(yǎng)品。-莎士比亞書籍是巨大的力量。-列寧好的書籍是最貴重的珍寶。-別林斯基任何時候我也不會滿足，越是多讀書，就越是深刻地感到不滿足，越感到自己知識貧乏。-馬克思書籍便是這種改造靈魂的工具。人類所需要的，是富有啟發(fā)性的養(yǎng)料。而閱讀，則正是這種養(yǎng)料。-雨果喜歡讀書，就等于把生活中寂寞的辰光換成巨大享受的時刻。-孟德斯鳩如果我閱讀得和別人一樣多，我就知道得和別人一樣少。-霍伯斯英國作家讀書有三種方法：一種是讀而不懂，另一種是既讀也懂，還有一種是讀而懂得書上所沒有的東