2021年全郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽快件處理員理論知識(shí)答題

1、2021年全市郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽快件處理員理論知識(shí)答題、單項(xiàng)選擇題（第140題，共40道題。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，從四個(gè)備選項(xiàng)中 選出唯一正確的選項(xiàng)。每題 1分，滿分40分。）.職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì).職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（）A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性.為了保護(hù)用戶的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)遵守（）的職業(yè)守則A、遵紀(jì)守法B、準(zhǔn)確快速C、保守秘密D、團(tuán)結(jié)協(xié)作.快遞服務(wù)是具有（）性質(zhì)的實(shí)物傳遞，無(wú)論信件還是包裹，都傳達(dá)著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運(yùn)輸D、交通.（）是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最基

2、本網(wǎng)絡(luò)。A、快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)B、處理網(wǎng)絡(luò)C、分揀網(wǎng)絡(luò)D、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò).快件是快遞服務(wù)組織依法遞送的 （ 卜包裹、印刷品等的統(tǒng)稱。A、明信片B、賀卡C、信件D、物品.按照（），可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件。A、賠償責(zé)任B、內(nèi)件性質(zhì)C、結(jié)算方式D、業(yè)務(wù)方式.從事（）的快遞企業(yè)，應(yīng)承擔(dān)報(bào)關(guān)義務(wù)A、同城快遞業(yè)務(wù)B、國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)C、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)D、上述三項(xiàng)業(yè)務(wù).快遞服務(wù)組織應(yīng)依法取得 （）頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A、工商管理部門B、稅務(wù)管理部門C、郵政管理部門D、海關(guān).以下哪一項(xiàng)不屬于非語(yǔ)言修養(yǎng) （）。A、衣著得體B、儀表大方C、用語(yǔ)規(guī)范D、舉止文明.下面不屬于國(guó)家安全法對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全

3、所作的義務(wù)規(guī)定的是（）。A、教育和防范、制止危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益的行為B、提供便利條件和協(xié)助維護(hù)國(guó)家安全C、及時(shí)報(bào)告危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益的行為D、國(guó)家對(duì)支持、協(xié)助國(guó)家安全工作的公民和組織給予保護(hù).快件在處理過(guò)程中，不能翻閱快件信息的人員是（）。A、分揀人員B、收件人員C、勤雜人員D、派件人員.利用非機(jī)動(dòng)車收派快件時(shí)，符合安全要求的做法是（）。A、從事收派工作時(shí)，出入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所B、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品C、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時(shí)看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶.摩托車行車應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車道 （）車道行駛。A、最右側(cè)B、最左側(cè)C、中間D、中間偏右 TOC o 1-5 h

4、 z .廣東省位于（）區(qū)。A、華北區(qū)B、西南區(qū)C、中南區(qū)D、華東區(qū). 一客戶名為“單于方”，請(qǐng)問(wèn)該客戶姓名的正確讀音可能是（）。A、ch cn ytifmg或 dm ytifmgB、sh cn ytifmg 或 dm ytif mgC、ch cn y f mg或sh m y u f mgD、上述讀音都不正確.有關(guān)快遞服務(wù)的書籍、教材，未經(jīng)著作權(quán)人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公 民的（）。A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)C、人身權(quán)D、債權(quán).下列哪一項(xiàng)不屬于（）快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、快件在運(yùn)輸途中被偷盜B、因在處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班車誤點(diǎn)導(dǎo)致快件派送延

5、遲D、因不屬于本公司服務(wù)范圍，將快件退回寄件人2000元的手機(jī)一部,按照刑法規(guī)定，應(yīng)處（.業(yè)務(wù)員小王私自開拆快件，盜竊了價(jià)值有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上20.除了與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外,同城快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過(guò)（）小時(shí)；國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過(guò) （）小時(shí)。A、2472B、48 72C2448D、4896.按照現(xiàn)場(chǎng)管理的（）要求，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生。A、整理B、清掃C、清潔D、素養(yǎng).叉車的作用不包括（）。A、實(shí)現(xiàn)裝卸、搬運(yùn)作業(yè)機(jī)械化，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率B、減少貨物破損，提高了作業(yè)的安全程度C、結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，強(qiáng)度很大，對(duì)貨物有很好

6、的保護(hù)作用D、縮短了裝卸、搬運(yùn)、堆碼的作業(yè)時(shí)間.快件上自動(dòng)分揀機(jī)進(jìn)行分揀時(shí)，通過(guò)動(dòng)態(tài)秤測(cè)得（），通過(guò)光幕測(cè)得（）。A、重量溫度B、重量體積C、體積重量D、溫度重量.物料管理的專人保管原則指的是 （）。A、申請(qǐng)物料時(shí)應(yīng)合理預(yù)算，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況申領(lǐng)合理的數(shù)量B、所有領(lǐng)用的物料都必須有詳細(xì)的記錄，確保賬目進(jìn)出平衡C、物料必須指定專人保管，暫時(shí)未發(fā)放的物料必須存放在專用物料倉(cāng)庫(kù)內(nèi)D、各類物料的擺放必須整齊有序.下面的裝卸搬運(yùn)過(guò)程，（）不符合裝卸搬運(yùn)合理化原則。A、車輛行駛到處理中心后，先卸載到地面上，然后再搬運(yùn)到總包驗(yàn)收、拆解操作臺(tái)B、裝卸總包和快件時(shí)，直接將輸送帶延伸到車廂內(nèi)部C、通過(guò)良好的組織和

7、妥善的安排，消除無(wú)效裝卸和搬運(yùn)D、把裝卸搬運(yùn)與總包拆解、快件分揀合并成一個(gè)完整的系統(tǒng)來(lái)處理.航空快件總包單件出現(xiàn)外包裝破損，應(yīng)由接發(fā)員確認(rèn)快件破損程度，若破損處可能導(dǎo)致內(nèi)件外漏，應(yīng)（）。A、直接將快件提取回處理中心B、當(dāng)場(chǎng)拍照，并要求航空公司開具破損證明后，將異常信息上報(bào)航空部門C、拍照后將快件直接提取回處理中心D、拍照后將快件留置于機(jī)場(chǎng).屬于總包拆解異常情況的是（）。A、拆出的快件粘貼“自取快件”貼紙C、封發(fā)清單更改劃銷處簽名. 一票快件從廣州發(fā)往日本，長(zhǎng)寬高分別為A、 6B、 10B、拆出的快件有水濕、油污等D、總包內(nèi)快件與封發(fā)清單一致60cm、40cm、30cm,體積重量為（）kg。C

8、12D、 15.我國(guó)三級(jí)行政區(qū)劃包括（）個(gè)縣級(jí)行政區(qū)劃（縣、自治縣、縣級(jí)市、市轄區(qū)、旗）A、34B、56C 333.大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)的IATA代碼是（）。A、DALB、DLIC、DLGD 2858D DLC.國(guó)內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核，主要是對(duì) （）進(jìn)行復(fù)核。A、快件的發(fā)運(yùn)路向是否有誤B、保價(jià)快件是否單獨(dú)封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標(biāo)識(shí)D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包.日本海關(guān)清關(guān)的快件適用WTO稅率時(shí)，需特別提供的單證是（）。A、進(jìn)口報(bào)關(guān)單B、發(fā)票.阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的首都是（）。A、Abu DhabiB、Dubai.法國(guó)巴黎戴高樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是A、BODB、CDG

9、.意大利羅馬錢皮諾國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是A、MILB、ROMC、原產(chǎn)地證書C Doha（）。C、LYS（）。C、TRND、進(jìn)口許可證D、RiyadhD、MRSD、VCE36.以下物品，（A、濃硫酸）是快遞企業(yè)可以收寄。B、雞精C、氣體殺蟲劑D、農(nóng)藥.以下敘述正確的是（）。A、快件差異報(bào)告不能作為解決快件異常問(wèn)題的依據(jù)B、快件差異報(bào)告保存期一般不少于1年C、快件差異報(bào)告應(yīng)當(dāng)按順序編號(hào)，每月?lián)Q編一次D、在快件處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一般情況下應(yīng)自行解決.出口國(guó)際快件信息匯總比對(duì)，首先是將（）與收件人員采集的信息進(jìn)行比對(duì)。A、快件詳情單信息B、到達(dá)分揀場(chǎng)地信息C、實(shí)物信息D、合攏單信息.平衡表是進(jìn)行快件

10、信息匯總比對(duì)時(shí)填制的一種格式單據(jù)，也稱為 （）。A、清單B、路單C、合攏單D、快遞運(yùn)單.檢察機(jī)關(guān)依法查閱快件檔案時(shí)，檔案管理人員按證明所列內(nèi)容予以查閱，（）。A、告知查閱結(jié)果，并簽署意見B、告知查閱結(jié)果，不得簽署意見C、不告知查閱結(jié)果，不簽署意見D、不能協(xié)助進(jìn)行內(nèi)容摘錄二、判斷題（第41題第60題，共20道題。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，判斷結(jié)果正確 與否，正確的填,錯(cuò)誤的填“X” 。每題1分，滿分20分。）.（）快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。.（）從中國(guó)現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國(guó)際快遞，后有國(guó)內(nèi)快遞。.()快遞企業(yè)可在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安

11、排營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供上門服務(wù)等方面創(chuàng)新服務(wù)，滿足客戶不同層次需求。.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。.()快遞業(yè)務(wù)員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對(duì)身體的直接危害，預(yù)防塵肺病。.()省道是全國(guó)公路網(wǎng)的骨干道路，起到聯(lián)系其他各級(jí)道路的重要作用。.()計(jì)算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個(gè)條件，一是計(jì)算機(jī)要處于運(yùn)行狀態(tài)，二是計(jì)算機(jī)要有對(duì)磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方提出請(qǐng)求，消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。.()處理中心將不同路由方向接收的快件，依據(jù)快件詳情單信息，經(jīng)過(guò)分揀、封裝，將總包發(fā)往目的地，起到了控制作用。.()條碼污

12、染、受損無(wú)法掃描時(shí)，應(yīng)手工鍵入條碼信息。.()出口國(guó)際快件接收分為快件接收、單據(jù)接收和特殊快件接收。.()國(guó)際快件一般以1KG為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位。.()江西省鷹潭市的電話區(qū)號(hào)是 0701。.()翻譯國(guó)際進(jìn)口快件的名址時(shí)，人名、路名、街道名、村名等，一般都是拼音書寫,直接音譯過(guò)來(lái)即可。.()安全火柴不屬于航空違禁品。. ()EDI所傳遞的數(shù)據(jù)或信息是指交易雙方互相傳遞的文件資料，不具備法律效率。. ()GPS系統(tǒng)主要由GPS衛(wèi)星、地面支撐系統(tǒng)、GPS接收機(jī)三大部分組成。.()經(jīng)過(guò)登單工序的快件封裝時(shí)，應(yīng)一張清單對(duì)應(yīng)封裝一個(gè)總包。.()一輛班車由上海至深圳，路由規(guī)劃順序?yàn)椤吧虾Ｒ灰粚幉ㄒ灰慌_(tái)州一一

13、泉州一一漳州一一汕頭一一汕尾一一深圳”。.()檔案員要檢查進(jìn)出口快件必要留存單據(jù)如形式發(fā)票等是否齊全。三、多項(xiàng)選擇題(第6180題，根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，請(qǐng)選擇兩個(gè)或以上正確答案。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題 2分，滿分40分。).下面對(duì)優(yōu)先快件的處理說(shuō)法正確的是()。A、接收優(yōu)先快件總包應(yīng)驗(yàn)視發(fā)運(yùn)路向是否正確，根據(jù)趕發(fā)班次順序開拆處理，優(yōu)先快件不得與其他快件混合開拆分揀B、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對(duì)快件進(jìn)行開拆驗(yàn)視C、驗(yàn)看優(yōu)先快件總包內(nèi)是否全部是優(yōu)先快件D、是否正確粘貼“優(yōu)先快件”、“即日達(dá)”或“航空件”標(biāo)識(shí) TOC o 1-5 h z E、優(yōu)先進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)，提醒分揀人員注意 62.下列敘述正

14、確的是()。B、河北省邢臺(tái)市的郵政編碼是054000D、河北省邯鄲市的郵政編碼是056000B、遼寧省朝陽(yáng)市的郵政編碼是122000D、遼寧省盤錦市的郵政編碼是124000A、河北省衡水市的郵政編碼是053000C、河北省保定市白郵政編碼是055000E、河北省滄州市白郵政編碼是057000.下列敘述正確的是()。A、遼寧省錦州市的郵政編碼是121000C、遼寧省阜新市白郵政編碼是123000E、遼寧省鐵嶺市白郵政編碼是125000.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省

15、佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100.下列敘述正確的是（）。A、廣西壯族自治區(qū)欽州市的郵政編碼是535000B、廣西壯族自治區(qū)北海市的郵政編碼是536000C、廣西壯族自治區(qū)貴港市的郵政編碼是537000D、廣西壯族自治區(qū)玉林市的郵政編碼是538000E、海南省三亞市白郵政編碼是572000.下列敘述正確的是（）。A、新疆維吾爾自治區(qū)吐魯番地區(qū)的郵政編碼是838000B、新疆維吾爾自治區(qū)哈密地區(qū)的郵政編碼是839000C、新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)的郵政編碼是843000D、新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)的郵政編碼是844000E、新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)的郵

16、政編碼是848000.下列敘述正確的是（）。68.下列敘述正確的是（A、湖南省岳陽(yáng)市的電話區(qū)C、湖南省衡陽(yáng)市的電話區(qū)E、湖南省常德市的電話區(qū)是是號(hào)號(hào)0 4 63 4 47 7 7 o o O日湖南省株洲市白電話區(qū)號(hào)是0731D湖南省郴州市白電話區(qū)號(hào)是0745A、安徽省淮北市的電話區(qū)1=1.目P ZJx0561B、安徽省銅陵市的電話區(qū)1=1.目P ZJx0562C、安徽省宣城市的電話區(qū)一1=1.目P ZJx0563D、安徽省六安市的電話區(qū)1=1.目P ZJx0564E、安徽省池州市白電話區(qū)號(hào)是056569.下列敘述正確的是（）。A、四川省成都市的電話區(qū)號(hào)是028Bk四川省眉山市的電話區(qū)號(hào)是028

17、C、四川省資陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是028D、四川省,自貢市的電話區(qū)號(hào)是028E、四川省綿陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是02870.OU敘述正確的是（）。A、貴州省貴陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是0851Bk貴州省遵義市的電話區(qū)號(hào)是0852C、貴州省安順市的電話區(qū)號(hào)是0853D、貴州省銅仁地區(qū)的電話區(qū)號(hào)是0854E、貴州省畢節(jié)地區(qū)的電話區(qū)號(hào)是0855.我國(guó)五大進(jìn)口貿(mào)易航線包括 ：中國(guó)香港發(fā)往中國(guó)大陸、（）。A、美國(guó)發(fā)往中國(guó)大陸B(tài)、德國(guó)發(fā)往中國(guó)大陸C、法國(guó)發(fā)往中國(guó)大陸D、日本發(fā)往中國(guó)大陸E、中國(guó)臺(tái)灣發(fā)往中國(guó)大陸.對(duì)B類入境快件的檢驗(yàn)檢疫，下面 （）是正確的。A、按1%3%的比例抽查檢驗(yàn)B、應(yīng)免予檢驗(yàn)檢疫C、實(shí)施重點(diǎn)檢驗(yàn)D、審核進(jìn)口

18、安全質(zhì)量許可證或者衛(wèi)生注冊(cè)證，查看有無(wú)進(jìn)口安全質(zhì)量許可認(rèn)證標(biāo)志或者 衛(wèi)生注冊(cè)標(biāo)志E、無(wú)進(jìn)口安全質(zhì)量許可證、衛(wèi)生注冊(cè)證或者無(wú)進(jìn)口安全質(zhì)量許可標(biāo)志或者衛(wèi)生注冊(cè)標(biāo)志的，作暫扣或退貨處理，必要時(shí)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢測(cè)73.以下敘述正確的是（A、美國(guó)的英文名稱是C、印度的英文名稱是)。United States of AmericaIndonesiaB、日本的英文名稱是D、德國(guó)的英文名稱是JapanGermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia74.以下敘述正確的是（）。A、馬來(lái)西亞的首都是新加坡C、肯尼亞的首都是內(nèi)羅畢E、秘魯?shù)氖锥际抢RB、D、波蘭的首都是華沙古巴的首都是哈瓦那.以下城市，（）屬于南非。A、德班B、茨瓦內(nèi)D、布隆方丹E、約翰內(nèi)斯堡.臨時(shí)進(jìn)出口貿(mào)易（押寶退運(yùn)）需客戶提供的報(bào)關(guān)資料包括:C、開普敦）。A、核銷單C、商業(yè)發(fā)票E、代理報(bào)關(guān)委托書77.以下翻譯，正確的包括 （B、裝箱單D、合同）。A、Shandong County 譯為：山東省C、Hangzhou City譯為：杭州市E、Huaxi Village譯為：華西村78.寄往日本的快件，在日本海關(guān)清關(guān)時(shí)，應(yīng)該注意B、Shanghai County 譯為:上海市D、Nanjing City譯為：南京市）。A、化妝品必須提供進(jìn)口許可證C、茶葉必須提供進(jìn)口許可證E、皮革