品牌藥企電商營(yíng)銷之道-百度新趨勢(shì)

1、品牌藥企電商營(yíng)銷之道百度新趨勢(shì)2012年每天平均使用時(shí)長(zhǎng)增減幅度互聯(lián)網(wǎng)+67%手機(jī)+191%中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，媒體影響力及商業(yè)價(jià)值突顯電視-4%2012201120102009200820072014e2013e中國(guó)網(wǎng)民數(shù)高速增長(zhǎng)2013年預(yù)計(jì)突破 億72012年已達(dá) 億5.64數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查在時(shí)間上，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率更高網(wǎng)民工作日媒體接觸時(shí)間規(guī)律* Data source: 互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)高峰8-24電視上網(wǎng)高峰18-22有效覆蓋年輕人群35-65歲為主要受眾10-40歲為主要受眾中國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模億5.36走近百度“百度”成立于2000年，二字源于中國(guó)宋朝

2、詞人辛棄疾的青玉案元夕詞句，眾里尋他千百度，象征著百度對(duì)中文信息檢索技術(shù)的執(zhí)著追求。品牌淵源讓人們最平等、便捷地獲取信息，找到所求百度的使命“”2013年2月25日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局與百度聯(lián)合簽署“安全用藥，搜索護(hù)航”戰(zhàn)略合作協(xié)議。國(guó)家藥監(jiān)局的三大藥品數(shù)據(jù)庫(kù)，總計(jì)20余萬(wàn)個(gè)權(quán)威藥品信息全面入駐百度。百度陽(yáng)光行動(dòng)百度優(yōu)勢(shì)最大中文搜索引擎，流量世界第 5，中國(guó)第 1覆蓋中國(guó)網(wǎng)民95%百度做為亞洲最大的新媒體平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)的影響力巨大日均搜索請(qǐng)求50億次87搜索市場(chǎng)份額%60萬(wàn) 網(wǎng)盟合作伙伴站外日均PV展示50億次百度，最了解中國(guó)消費(fèi)者!baidu Understands Chinese Th

3、e Best!H7N9爆發(fā)后，哪種相關(guān)藥品的搜索量最早暴漲？A. 達(dá)菲B. 板藍(lán)根C. 連花清瘟膠囊H7N9爆發(fā)后，哪種相關(guān)藥品的搜索量峰值最高？A. 達(dá)菲B. 板藍(lán)根C. 連花清瘟膠囊趨勢(shì)洞察獲取Part ： 趨勢(shì)1中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)3528億，網(wǎng)購(gòu)在電商占比超80%越來(lái)越多的線下藥店轉(zhuǎn)型醫(yī)藥電商開(kāi)通網(wǎng)上藥店50家拿到牌照68家16藥品網(wǎng)絡(luò)銷售額藥品零售總額占比1%接近億元醫(yī)藥電商市場(chǎng)仍具有巨大發(fā)展?jié)摿?.5億美元占比僅1%1050億美元占比30%Passive 被動(dòng)的 Active 主動(dòng)的 消費(fèi)者發(fā)生了轉(zhuǎn)變PC互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)人們最多時(shí)間2011News 新聞Instant Messenger即時(shí)通

4、訊81%72%Search engine搜索引擎79%Music 音樂(lè)75%Data resource: CNNIC 2011互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)61%的用戶在購(gòu)買非處方藥等個(gè)人健康產(chǎn)品時(shí)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響Search service 搜索引擎95%87%PC端搜索請(qǐng)求88.5%手機(jī)端搜索請(qǐng)求覆蓋中國(guó)網(wǎng)民2012.6，CNNIC對(duì)內(nèi)地一至五線城市的5000名最近半年內(nèi)在網(wǎng)上搜索過(guò)信息的網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，在用戶最經(jīng)常使用的手機(jī)綜合搜索引擎品牌中，百度的用戶首選率達(dá)到88.5%。60萬(wàn) 網(wǎng)盟合作伙伴50億次每天響應(yīng)來(lái)自138個(gè)國(guó)家的搜索請(qǐng)求中國(guó)最大的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)庫(kù)-百度流鼻涕鼻炎鼻塞病毒性

5、感冒寵物感冒打噴嚏冬季預(yù)防感冒感冒引起耳鳴耳炎發(fā)燒發(fā)熱風(fēng)寒感冒風(fēng)熱感冒喉嚨痛發(fā)炎咳嗽拉肚子怎么辦流感感冒能否做人流頭痛頭暈?zāi)c胃型感冒流感疫苗預(yù)防感冒小兒感冒感冒可以吃雞蛋感冒了吃什么水果好感冒引發(fā)支氣管炎 5萬(wàn)醫(yī)藥詞條項(xiàng)醫(yī)藥問(wèn)答7,000萬(wàn)100萬(wàn)檢索/天Part ： 洞察2企業(yè)營(yíng)銷肩負(fù)著洞察與經(jīng)營(yíng)用戶的使命營(yíng)銷職能的發(fā)揮將讓企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)即將度過(guò)商品與品牌稀缺期中國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)用戶品牌堆砌價(jià)值轉(zhuǎn)移整合服務(wù)賣貨邏輯消費(fèi)者需求一例Remarks: 數(shù)據(jù)來(lái)源為百度搜索Cookie數(shù)據(jù)芬必得乳膏價(jià)格芬必得乳膏說(shuō)明書(shū)拔牙后吃芬必得兒童能吃芬必得嗎芬必得吃多了會(huì)怎樣芬必得的副作用芬必得吃多了會(huì)怎

6、樣芬必得吃幾片芬必得的廣告詞芬必得代言人芬必得的主要成分芬必得多少錢一盒芬必得副作用大嗎芬必得能治感冒嗎芬必得能治痛經(jīng)嗎芬必得能消炎嗎芬必得能退燒嗎芬必得能治牙疼嗎芬必得能治頭痛嗎芬必得有幾種肩周炎 芬必得懷孕能吃芬必得嗎痛風(fēng)吃芬必得胃痛可以吃芬必得嗎胃痛可以吃芬必得嗎芬必得酚咖片的作用芬必得酚咖片多少錢芬必得酚咖片副作用芬必得布洛芬緩釋膠囊保質(zhì)期芬必得布洛芬緩釋膠囊成分芬必得布洛芬緩釋膠囊副作用芬必得布洛芬緩釋片芬必得緩釋片說(shuō)明書(shū)芬必得膠囊價(jià)格消費(fèi)者需求分類Remarks: 數(shù)據(jù)來(lái)源為百度搜索Cookie數(shù)據(jù)藥物咨詢購(gòu)買咨詢用藥情境深入了解訴求尋藥訴求偏差芬必得酚咖片的作用芬必得副作用大嗎芬

7、必得緩釋膠囊保質(zhì)期芬必得能治痛經(jīng)嗎芬必得能退燒嗎芬必得能治牙疼嗎芬必得能消炎嗎芬必得能治頭痛嗎芬必得能治感冒嗎芬必得的主要成分芬必得有幾種芬必得乳膏說(shuō)明書(shū)兒童能吃芬必得嗎懷孕能吃芬必得嗎拔牙后吃芬必得芬必得多少錢一盒芬必得酚咖片多少錢芬必得膠囊價(jià)格消費(fèi)者需求與認(rèn)知品牌認(rèn)知消費(fèi)者品牌認(rèn)知圖Remarks: 數(shù)據(jù)來(lái)源為百度搜索日志；時(shí)間維度:2012/06/16到2012/07/14; Stress=0.100.15.- 品牌認(rèn)知: 了解品牌在消費(fèi)者心目中的位置，為進(jìn)一步建立品牌區(qū)隔提供指導(dǎo)消費(fèi)者品牌訴求點(diǎn)Remarks: 數(shù)據(jù)來(lái)源為百度搜索日志；時(shí)間維度:2012/06/16到2012/07/1

8、4。- 市場(chǎng)格局: 通過(guò)消費(fèi)者對(duì)各品牌訴求點(diǎn)的畫(huà)像，指導(dǎo)市場(chǎng)定位以及探索空白市場(chǎng)維度1: （63.5%）維度2 （19.8%）H7N9相關(guān)檢索驟增，蓮花清瘟膠囊增幅較低大眾對(duì)該產(chǎn)品認(rèn)知度較低3.30日后，H7N9爆發(fā)，禽流感及流感相關(guān)關(guān)注人群驟增；同期以嶺藥業(yè)及產(chǎn)品檢索量也略有增加，但增幅不及病癥檢索人群增幅；連花清瘟膠囊及以嶺品牌對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)人群的影響有巨大提升空間。日均檢索量產(chǎn)品關(guān)注提升幅度較大，但量級(jí)偏低蓮花清瘟膠囊還未成為用戶廣泛認(rèn)知的禽流感治療藥物H7N9病情公布后，禽流感及流感的關(guān)注度同時(shí)產(chǎn)生較大增長(zhǎng)；同期連花清瘟膠囊的關(guān)注增長(zhǎng)趨勢(shì)與病情關(guān)注趨勢(shì)相同，但量級(jí)差異巨大；以嶺藥業(yè)同期關(guān)注

9、度卻略有下降；產(chǎn)品、企業(yè)品牌關(guān)注度與病癥關(guān)注人群之間存在巨量級(jí)差，可對(duì)病癥關(guān)注人群進(jìn)行影響以提升品牌及產(chǎn)品關(guān)注度。日均檢索量日均檢索量產(chǎn)品在H7N9高關(guān)注地域知名度較低連花清瘟膠囊現(xiàn)在的主要市場(chǎng)與本次H7N9的關(guān)注地域存在顯著差異H7N9檢索人群地域分布連花清瘟膠囊檢索人群地域分布H7N9等禽流感病癥關(guān)注人群主要集中在華東地區(qū)；連花清瘟膠囊關(guān)注人群主要集中在東北及華北地區(qū)；產(chǎn)品及病癥關(guān)注人群區(qū)域存在明顯差異，產(chǎn)品在潛在人群所在區(qū)域關(guān)注度偏低；數(shù)據(jù)時(shí)間：H7N9爆發(fā)前后兩周內(nèi)進(jìn)入百度貼吧1分鐘后搜索“優(yōu)卡丹”“小葵花”了解產(chǎn)品信息30分鐘后15分鐘后10分鐘后20分鐘后寶寶感冒媽媽尋求幫助之路搜

10、索“寶寶感冒”查詢相關(guān)資料搜索“2歲寶寶感冒流鼻涕”找尋對(duì)應(yīng)癥狀的解決方法搜索“優(yōu)卡丹 小葵花哪個(gè)好”2012年11月某天 查找了解網(wǎng)友分享的寶寶感冒相關(guān)解決方案與注意事項(xiàng)這樣的事件每天都在發(fā)生根據(jù)網(wǎng)民搜索行為cookies跟蹤媽媽的行為第1時(shí)刻第3時(shí)刻第4時(shí)刻搜索“寶寶感冒”查詢相關(guān)資料第5時(shí)刻患者的每一步尋求都影響到最終決策第2時(shí)刻進(jìn)入百度知道進(jìn)入百度百科第6時(shí)刻第7時(shí)刻品牌如何布點(diǎn)？捕獲關(guān)鍵時(shí)刻20分鐘后搜索“優(yōu)卡丹”“小葵花”了解產(chǎn)品信息決策序列結(jié)束沃爾瑪?shù)臐撛谙M(fèi)者，60%為男性，集中在20-29歲，本科以上學(xué)歷性別年齡教育搜索“沃爾瑪”的人群屬性什么地點(diǎn)對(duì)沃爾瑪感興趣的人群北京：1

11、5%廣東：17%上海：8%福建：5%核心受眾主要分布在一、二線城市三四線城市滲透率較低沃爾瑪門店分布下游詞 核心關(guān)鍵詞：沃爾瑪用戶在檢索核心關(guān)鍵詞之前檢索的主要關(guān)鍵詞沃爾瑪官方網(wǎng)站沃爾瑪網(wǎng)上商城家樂(lè)福沃爾瑪網(wǎng)上超市沃爾沃一號(hào)店沃爾瑪招聘沃爾瑪貼吧樂(lè)購(gòu)沃爾瑪家樂(lè)福沃爾瑪官方網(wǎng)站麥德龍樂(lè)購(gòu)沃爾瑪網(wǎng)上超市沃爾瑪超市woerma一號(hào)店上游詞 核心關(guān)鍵詞：沃爾瑪用戶在檢索核心關(guān)鍵詞之前檢索的主要關(guān)鍵詞搜索“沃爾瑪”的用戶更關(guān)注其網(wǎng)店搜索引擎幫你洞察消費(fèi)者行為品牌探針品牌&興趣點(diǎn)交叉分析從品牌偏好與網(wǎng)民興趣點(diǎn)觀察消費(fèi)者特征圖1.電視節(jié)目VS超市圖2.酒類VS超市普通青年時(shí)尚潮人文藝青年富足小康質(zhì)樸 店鋪的

12、選址問(wèn)題？ 開(kāi)在那些小區(qū)附近，生意會(huì)更好？ 線下合作媒體的選擇？ 與哪些報(bào)紙合作，我們的性價(jià)比最高？- 更多的應(yīng)用方向？ 我們期望去實(shí)現(xiàn)百度的價(jià)值，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入品牌探針未來(lái)的應(yīng)用方向百度大數(shù)據(jù)洞察Better Data消費(fèi)者真實(shí)數(shù)據(jù)Better Analysis多維度研究工具Better Results提升客戶推廣效能數(shù) 據(jù)工 具應(yīng) 用Part ： 獲取3主人公：李想27歲，互聯(lián)網(wǎng)用戶，熱愛(ài)戶外小李選擇藥品的故事3分鐘后李想準(zhǔn)備出游，想：三天后在百度貼吧、知道、MP3活動(dòng)要是感冒發(fā)燒怎么辦？“提醒了我！感冒需要吃這個(gè)藥”感冒藥，正品保證，值得信賴?yán)钕霚?zhǔn)備下單，得要：個(gè)性定制最大化獲取消費(fèi)者癥狀病癥通用品牌產(chǎn)品品牌頭很疼鼻塞流鼻涕感冒發(fā)燒怎么辦發(fā)燒吃什么哪里買藥網(wǎng)上哪家藥店好818金象網(wǎng)999感冒靈