北京廣播電視大學市場營銷學-形考任務20答案

1、試卷總分:100 得分:100一、 判斷題（每小題2分，共40分）市場信息就是消費者的需求信息。答案:錯誤內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)。答案:正確問卷中問題的安排應先易后難，有簡單到復雜，由淺入深。答案:正確電話調(diào)查法回應率高，可以很快給出有效答案 ， 是迅速收集信息的最好方法。答案:錯誤搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。答案:正確公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。答案:正確差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。答案:錯誤企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進攻的目標。答案:正確市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。

2、答案:錯誤采用跟隨策略的缺點在于風險很大。答案:錯誤消費者購買行為的特征不能作為細分變數(shù)。答案:錯誤如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。答案:正確避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。答案:錯誤差異性市場策略的最大缺點是風險較大。答案:錯誤生產(chǎn)者市場的標準與消費者市場細分是一樣的。答案:錯誤經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。答案:正確某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)

3、品項目。答案:正確品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。答案:錯誤一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。答案:正確每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。答案:錯誤二、單項選擇( 每小題2 分，共40 分)一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統(tǒng)就是（? ）。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷組織系統(tǒng)?市場營銷信息系統(tǒng)企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)答案:C22.以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（? ）企業(yè)的經(jīng)濟活動分析材料政

4、府發(fā)布的經(jīng)濟公報企業(yè)的市場預測資料會計記錄答案:B23.問卷設計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（? ）問題具有引導性問題過于簡短沒有不妥?用詞不確切答案:D24.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡行為，以了解網(wǎng)絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（? ）。描述性調(diào)研因果分析調(diào)研預測性調(diào)研探索性調(diào)研答案:A25.市場營銷調(diào)研的第一步是（）。進行調(diào)研設計收集信息確定問題研究目標? ?確定一個抽樣計劃答案:B26.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢? ）方面進行。分銷渠道目標和戰(zhàn)略利潤? ?產(chǎn)業(yè)和市場答案:D

5、27.（）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略情報分析中心答案:A28.當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。? ）競爭策略。防御策略專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營進攻策略市場多角化答案:B29.市場領先者擴大市場需求量的途徑是（? ?）。以攻為守正面進攻?開辟產(chǎn)品的新用途保持市場份額答案:C30.為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立（）。自己的市場信息系統(tǒng)云市場信息系統(tǒng)情報分析中心超大型數(shù)據(jù)庫答案:A31.同一細分市場的顧客需求具有（ ?）。較多的共同性較少的共同性較少的共同性絕對的共同性答案:A32.某服裝企

6、業(yè)將消費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（ ?）所做的細分。購買行為因素心理因素地理因素地理因素答案:B33.避強定位策略的主要優(yōu)點是：（ ）使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風險較小有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置有利于提高企業(yè)管理水平有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量答案:A34.無差異性策略的最大優(yōu)點是（? ?）。市場適應性強?需求滿足程度高市場占有率強成本的經(jīng)濟性答案:D35.市場細分最重要的作用體現(xiàn)在：（? ?）有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力有利于處理好與中間商的關(guān)系有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會有利于企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模答案:C36.某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴大

7、，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（? ?）。向下延伸向上延伸雙向延伸縮減策略答案:A37.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（ ?）家族商標策略類似商標策略推進商標策略等級商標策略答案:A38.以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的？（? ）包裝越精美越好包裝對顧客要有吸引力包裝要易裝運、儲放包裝要與其商品的性質(zhì)及風格一致答案:A39.以下哪一個不應是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（ ?）?新產(chǎn)品的獲利情況新產(chǎn)品的體積大小新產(chǎn)品的成本與設備能力情況未來的市場潛量答案:B4

8、0.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（ ?）。搜集構(gòu)想評核與篩選進行環(huán)境分析進行營業(yè)分析?答案:A三、多項選擇（每小題2分，共20分）41.二手資料的信息來源有（? ?）。商業(yè)資料報刊、書籍政府刊物原始資料內(nèi)部來源答案:ABCE42.以下屬于調(diào)研方案設計需要確定的問題的是（? ）。如何收集信息企業(yè)的市場定位需要回答什么問題調(diào)研項目預算何時收集信息答案:ACDE43.以下哪幾個是市場領先者的策略？（? ?）提高市場占有率季節(jié)折扣開辟產(chǎn)品的新用途陣地防御正面進攻答案:ACD44.補缺基點的特征主要有：（ ?）。有足夠的市場潛量和購買力產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性企業(yè)具有占據(jù)該補缺基

9、點所必需的資源和能力對主要競爭者不具有吸引力生產(chǎn)和消費都比較集中答案:ACD45.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（? ?）等差異所決定的。地理位置文化背景個性年齡購買行為答案:ABCDE46.地理細分變數(shù)有（? ?）。氣候地形生活方式人口密度城鄉(xiāng)答案:ABDE47.包裝的作用表現(xiàn)在（? ）。增加產(chǎn)品的實用性?方便使用便于識別商品傳遞產(chǎn)品信息保護產(chǎn)品答案:BCDE48.企業(yè)在市場定位過程中，（? ?）。要避開競爭者的市場定位要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢?要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度要了解競爭產(chǎn)品的市場定位答案:ABCDE49.企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采