北京廣播電視大學(xué)市場營銷學(xué)-形考任務(wù)20答案

1、試卷總分:100 得分:100一、 判斷題（每小題2分，共40分）市場信息就是消費(fèi)者的需求信息。答案:錯(cuò)誤內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報(bào)系統(tǒng)則提供即時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)。答案:正確問卷中問題的安排應(yīng)先易后難，有簡單到復(fù)雜，由淺入深。答案:正確電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案 ， 是迅速收集信息的最好方法。答案:錯(cuò)誤搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。答案:正確公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。答案:正確差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。答案:錯(cuò)誤企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻的目標(biāo)。答案:正確市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。

2、答案:錯(cuò)誤采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。答案:錯(cuò)誤消費(fèi)者購買行為的特征不能作為細(xì)分變數(shù)。答案:錯(cuò)誤如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無差異性市場策略。答案:正確避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對(duì)手不相上下的的競爭能力。答案:錯(cuò)誤差異性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。答案:錯(cuò)誤生產(chǎn)者市場的標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者市場細(xì)分是一樣的。答案:錯(cuò)誤經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。答案:正確某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)

3、品項(xiàng)目。答案:正確品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的利益。答案:錯(cuò)誤一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。答案:正確每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個(gè)階段。答案:錯(cuò)誤二、單項(xiàng)選擇( 每小題2 分，共40 分)一個(gè)由人、機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是（? ）。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷組織系統(tǒng)?市場營銷信息系統(tǒng)企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)答案:C22.以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（? ）企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料政

4、府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)企業(yè)的市場預(yù)測資料會(huì)計(jì)記錄答案:B23.問卷設(shè)計(jì)中有這樣一個(gè)問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個(gè)問句存在什么問題？（? ）問題具有引導(dǎo)性問題過于簡短沒有不妥?用詞不確切答案:D24.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項(xiàng)調(diào)研屬于（? ）。描述性調(diào)研因果分析調(diào)研預(yù)測性調(diào)研探索性調(diào)研答案:A25.市場營銷調(diào)研的第一步是（）。進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)收集信息確定問題研究目標(biāo)? ?確定一個(gè)抽樣計(jì)劃答案:B26.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者，通?？蓮囊韵拢? ）方面進(jìn)行。分銷渠道目標(biāo)和戰(zhàn)略利潤? ?產(chǎn)業(yè)和市場答案:D

5、27.（）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略情報(bào)分析中心答案:A28.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。? ）競爭策略。防御策略專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)攻策略市場多角化答案:B29.市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是（? ?）。以攻為守正面進(jìn)攻?開辟產(chǎn)品的新用途保持市場份額答案:C30.為了掌握及時(shí)準(zhǔn)確的競爭者情報(bào)，企業(yè)需要建立（）。自己的市場信息系統(tǒng)云市場信息系統(tǒng)情報(bào)分析中心超大型數(shù)據(jù)庫答案:A31.同一細(xì)分市場的顧客需求具有（ ?）。較多的共同性較少的共同性較少的共同性絕對(duì)的共同性答案:A32.某服裝企

6、業(yè)將消費(fèi)者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（ ?）所做的細(xì)分。購買行為因素心理因素地理因素地理因素答案:B33.避強(qiáng)定位策略的主要優(yōu)點(diǎn)是：（ ）使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風(fēng)險(xiǎn)較小有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置有利于提高企業(yè)管理水平有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量答案:A34.無差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（? ?）。市場適應(yīng)性強(qiáng)?需求滿足程度高市場占有率強(qiáng)成本的經(jīng)濟(jì)性答案:D35.市場細(xì)分最重要的作用體現(xiàn)在：（? ?）有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力有利于處理好與中間商的關(guān)系有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機(jī)會(huì)有利于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模答案:C36.某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴(kuò)大

7、，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（? ?）。向下延伸向上延伸雙向延伸縮減策略答案:A37.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（ ?）家族商標(biāo)策略類似商標(biāo)策略推進(jìn)商標(biāo)策略等級(jí)商標(biāo)策略答案:A38.以下關(guān)于包裝的說法哪個(gè)是不對(duì)的？（? ）包裝越精美越好包裝對(duì)顧客要有吸引力包裝要易裝運(yùn)、儲(chǔ)放包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致答案:A39.以下哪一個(gè)不應(yīng)是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（ ?）?新產(chǎn)品的獲利情況新產(chǎn)品的體積大小新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況未來的市場潛量答案:B4

8、0.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是（ ?）。搜集構(gòu)想評(píng)核與篩選進(jìn)行環(huán)境分析進(jìn)行營業(yè)分析?答案:A三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共20分）41.二手資料的信息來源有（? ?）。商業(yè)資料報(bào)刊、書籍政府刊物原始資料內(nèi)部來源答案:ABCE42.以下屬于調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題的是（? ）。如何收集信息企業(yè)的市場定位需要回答什么問題調(diào)研項(xiàng)目預(yù)算何時(shí)收集信息答案:ACDE43.以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策略？（? ?）提高市場占有率季節(jié)折扣開辟產(chǎn)品的新用途陣地防御正面進(jìn)攻答案:ACD44.補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（ ?）。有足夠的市場潛量和購買力產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基

9、點(diǎn)所必需的資源和能力對(duì)主要競爭者不具有吸引力生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中答案:ACD45.除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（? ?）等差異所決定的。地理位置文化背景個(gè)性年齡購買行為答案:ABCDE46.地理細(xì)分變數(shù)有（? ?）。氣候地形生活方式人口密度城鄉(xiāng)答案:ABDE47.包裝的作用表現(xiàn)在（? ）。增加產(chǎn)品的實(shí)用性?方便使用便于識(shí)別商品傳遞產(chǎn)品信息保護(hù)產(chǎn)品答案:BCDE48.企業(yè)在市場定位過程中，（? ?）。要避開競爭者的市場定位要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢?要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度要了解競爭產(chǎn)品的市場定位答案:ABCDE49.企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采