優(yōu)衣庫(kù)分析報(bào)告

1、v1.0可編輯可修改10第 頁(yè)共15頁(yè)10第 頁(yè)共15頁(yè)湖南商學(xué)院品牌分析報(bào)告題目?jī)?yōu)衣庫(kù)品牌分析報(bào)告學(xué)生姓名13級(jí)營(yíng)銷小組學(xué)號(hào)06學(xué)院湖南商學(xué)院專業(yè)班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷1301指導(dǎo)教師唐婧職稱教授2014年12月關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告第一部分一、優(yōu)衣庫(kù)品牌文化1、起源UNIQL（日文假名發(fā)音：二二夕口），日本服裝品牌，由日本迅銷公司建立于1963年，當(dāng)年是一家銷售西服的小服裝店，現(xiàn)已成為國(guó)際知名服裝品牌，同時(shí)也是亞洲最大的服裝零售商。2、內(nèi)涵QL0（1）定義：優(yōu)衣庫(kù)的內(nèi)在涵義是指通過(guò)摒棄了不必要裝潢裝飾的倉(cāng)庫(kù)型店鋪，采用超市型的自助購(gòu)物方式，以合理可信的價(jià)格提供顧客希望的商品。價(jià)廉物美的休閑裝“

2、UNIQLO是Unique（獨(dú)一無(wú)二）和Clothing（服裝）這兩個(gè)詞的縮寫(xiě)，以為消費(fèi)者提供“低價(jià)良品、品質(zhì)保證”的經(jīng)營(yíng)理念，在日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期取得了驚人的業(yè)績(jī)。迅銷公司名稱是FASTRETAILING這其中包含了很多特別的含義。（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）體現(xiàn)了如何將顧客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品這一企業(yè)根本精神，也表達(dá)了他們期望成為擁有快餐文化這一世界通用理念的零售企業(yè)界之不可動(dòng)搖的信念。這個(gè)理念是指通過(guò)全世界統(tǒng)一的服務(wù)、以合理可信的價(jià)格、大量持續(xù)提供任何時(shí)候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝。因此他們擁有獨(dú)特的商品策劃、開(kāi)發(fā)和銷售體系，從而實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)

3、作低成本化。同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理柳井正在日本首次引進(jìn)了大賣(mài)場(chǎng)式的服裝銷售方式，通過(guò)獨(dú)特的商品策劃、開(kāi)發(fā)和銷售體系來(lái)實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)作的低成本化，由此引發(fā)了優(yōu)衣庫(kù)的熱賣(mài)潮。通過(guò)這些介紹我們可以看出來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)服裝品牌發(fā)展的是很不錯(cuò)的。第二部分、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查及分析1、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果為了更加全面地了解消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)品牌的消費(fèi)習(xí)慣及認(rèn)知度，小組特地去了悅方ID、奧克斯兩家優(yōu)衣庫(kù)品牌專賣(mài)店對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，一共八十份調(diào)查問(wèn)卷，收回78份，其中悅方ID有37份，奧克斯41份，獲得了大量的數(shù)據(jù)及消費(fèi)者意見(jiàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表：優(yōu)衣庫(kù)消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)(1)不同性別的購(gòu)買(mǎi)行為不同扯別的購(gòu)莫仔為(2)

4、不同性別消費(fèi)所占百分比經(jīng)常偶爾從未2、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析從表格中可以看出女性消費(fèi)者占大多數(shù)，經(jīng)常性消費(fèi)人群比較少，而且都是女性；偶爾性消費(fèi)女性消費(fèi)者居多，從未消費(fèi)的人群男女比例不相上下。從總的男女分布來(lái)看，女性消費(fèi)者總數(shù)多于男性消費(fèi)者。說(shuō)明優(yōu)衣庫(kù)的市場(chǎng)定位主要在于女性顧客。在調(diào)查中，25-35歲年齡階段所占人數(shù)最多，達(dá)到37人；其次是18-25歲人群，有28人；35歲以上和18歲以下的人數(shù)只有8人和5人。說(shuō)明優(yōu)衣庫(kù)v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改 #第5頁(yè) 第5頁(yè)的消費(fèi)人群主要集中于青少年人口，抓住了青少年人群追求時(shí)尚，高品質(zhì)生活的消費(fèi)心理。而且，數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)優(yōu)衣庫(kù)的人群每月消費(fèi)水平大

5、概處于16002500元之間，表明消費(fèi)者消費(fèi)水平比較高（3）優(yōu)衣庫(kù)在人們心目中的排名占到前50的人數(shù)統(tǒng)計(jì)有39人，占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的一半左右，顯示出消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的總體印象處于不錯(cuò)地位，消費(fèi)者的忠實(shí)度較高。五分之二的消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)的認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)朋友推薦、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒介接收信息，剩下的五分之三知道這個(gè)品牌是在逛街的時(shí)候，不小心看到的，屬于偶然性事件。（4）消費(fèi)者選擇優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)品牌，有24人偏重于款式方面，有26人注重服裝質(zhì)量，另外30人是價(jià)格優(yōu)惠的吸引者。至于從未購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)原因不明，最大原因?yàn)槠放朴∠鬁\微。從消費(fèi)者的調(diào)查中，其對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的建議或意見(jiàn)主要是以下幾個(gè)方面：宣傳力度不夠，消費(fèi)者的認(rèn)知

6、較少價(jià)格較高，對(duì)于中低消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)有些難以接受服務(wù)還需進(jìn)一步改善，購(gòu)Neoleather,時(shí)尚新靈感!v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改10第 頁(yè)共15頁(yè)3、機(jī)遇7第 頁(yè)共15頁(yè)物環(huán)境的改變（5）從我們小組的實(shí)地調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)與H&M相對(duì)而設(shè)，Gap在旁邊競(jìng)爭(zhēng)，但是進(jìn)店的消費(fèi)者人數(shù)相差甚遠(yuǎn)。我們首先到達(dá)優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店，在守候的10分鐘的時(shí)間段，共有12進(jìn)店消費(fèi)；同時(shí)有7人離店。相比于優(yōu)衣庫(kù)，H&M的流動(dòng)人數(shù)為其數(shù)量的1/3左右。優(yōu)衣庫(kù)的門(mén)店分為兩層，一樓為女裝，二樓銷售男裝，事實(shí)也表明一樓的女性消費(fèi)者多于二樓的男性消費(fèi)者。二、現(xiàn)狀分析那么接下來(lái)，就結(jié)合我們以上所做的對(duì)優(yōu)衣庫(kù)服裝品牌問(wèn)卷

7、調(diào)查的結(jié)果分析以及接下來(lái)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)服裝品牌的SWO分析來(lái)正確的認(rèn)知一下這個(gè)品牌的現(xiàn)狀。1、優(yōu)勢(shì)所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。優(yōu)衣庫(kù)作為一家休閑服裝的制造零售商，擁有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：（1）服務(wù)要在全球市場(chǎng)出奇制勝打敗其他業(yè)者。優(yōu)衣庫(kù)的“服務(wù)態(tài)度”是最大優(yōu)勢(shì)。優(yōu)衣庫(kù)和ZARAH&M最不同的地方在于他們花了更多的時(shí)間訓(xùn)練店員及店長(zhǎng)的服務(wù)方式來(lái)滿足顧客的需求。（2）經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)衣庫(kù)借由引進(jìn)日本首見(jiàn)的SPA服務(wù)制造零售商）上下游整合的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，并高度控管中國(guó)工廠的生產(chǎn)品質(zhì)，一手掌握商品從無(wú)到有的所有過(guò)程。不但避開(kāi)了貿(mào)易商與中間商層層剝削，更憑借

8、著大量采購(gòu)、大量生產(chǎn)、成功的實(shí)踐低價(jià)咼品質(zhì)的神話。（3）定價(jià)優(yōu)衣庫(kù)店名全名為“UNIQLOCLOTHINGWEARHOUS意思是隨時(shí)能選購(gòu)衣服的大倉(cāng)庫(kù)。在百平米的賣(mài)場(chǎng)中，服飾的款式多樣定價(jià)主要在300人民幣和600人民幣這兩個(gè)價(jià)格。社長(zhǎng)柳井正考量的是，流行付賬的主要客群是青少年，想要有設(shè)計(jì)感卻付不起高價(jià)；想要擁有豐富的選項(xiàng)，不喜歡被推銷，因而制定了這樣的店面形態(tài)價(jià)格策略。使消費(fèi)者能夠在一個(gè)輕松自由的環(huán)境中心隨心挑選自己滿意的服飾。2、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。雖然優(yōu)衣庫(kù)服飾在產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但其也存在十分明顯的劣勢(shì)，概括起來(lái)有下面幾點(diǎn)：（1

9、）缺乏時(shí)尚感與其他快速時(shí)尚、樣多量少，平均每周都有新款上市的服裝零售商不同。優(yōu)衣庫(kù)在堅(jiān)持“本質(zhì)”的情況下，在商品設(shè)計(jì)上依循減法原則，不以多余的裝飾掩蓋人的原有樣貌，大量的提供同色多款、能讓顧客天天穿，無(wú)時(shí)無(wú)刻想到就穿的基本服飾款。但這無(wú)疑會(huì)使其得到一批追求前衛(wèi)時(shí)尚年輕消費(fèi)者的擁護(hù)。（2）定價(jià)在中國(guó)內(nèi)地，優(yōu)衣庫(kù)在“世界工廠”的大本營(yíng)里，撈不到半點(diǎn)價(jià)格便宜，其一條款式稍好點(diǎn)的牛仔褲要299元，杰克瓊斯的牛仔褲在國(guó)內(nèi)也差不多這個(gè)價(jià)。當(dāng)很多人慕名“優(yōu)衣庫(kù)”低廉的價(jià)格訴求而來(lái)時(shí)，多半會(huì)失望而歸。（3）產(chǎn)品更新慢相較于對(duì)時(shí)尚風(fēng)潮具備超強(qiáng)及時(shí)反應(yīng)力，只要新產(chǎn)品以低價(jià)銷售一空后馬上以新產(chǎn)品代替的H&MZARA

10、著名的快時(shí)尚品牌。優(yōu)衣庫(kù)力求布料的舒適感，長(zhǎng)期專注素材的研發(fā)，新產(chǎn)品往往要花一年的時(shí)間來(lái)做企劃，生產(chǎn)才能上架。機(jī)遇是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)的成長(zhǎng)和利潤(rùn)前景，選取那些公司財(cái)務(wù)和組織資源匹配、使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳機(jī)會(huì)，并加以利用，進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)幾十年不斷的發(fā)展和積累，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)具備了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。（1）優(yōu)衣庫(kù)淘寶網(wǎng)店優(yōu)衣庫(kù)在我國(guó)品牌服裝零售業(yè)率先提出了網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于09年4月16日，優(yōu)衣庫(kù)的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時(shí)發(fā)布，開(kāi)店后平均每天銷售2000件。網(wǎng)上旗艦店也會(huì)不定期實(shí)行特價(jià)銷售。售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)

11、量都能保證，深受網(wǎng)友歡迎。今后可以繼續(xù)將網(wǎng)店擴(kuò)大，豐富產(chǎn)品通過(guò)快捷方便的購(gòu)買(mǎi)方式贏得更多客戶。（2）創(chuàng)意營(yíng)銷創(chuàng)造的機(jī)會(huì)優(yōu)衣庫(kù)跳出了傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的禁錮，充分利用營(yíng)銷時(shí)代帶來(lái)的創(chuàng)新思維推出了與人人網(wǎng)合作的“UNIQLOLUCKYLIN”網(wǎng)上排隊(duì)活動(dòng)成功地進(jìn)行了線上營(yíng)銷推廣。其核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗(yàn)內(nèi)容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)虛擬現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)與社會(huì)化媒體的運(yùn)用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)意成為營(yíng)銷不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。重視創(chuàng)意的優(yōu)衣庫(kù)在今后必將會(huì)不斷推出層出不窮的創(chuàng)意營(yíng)銷來(lái)提高銷售額來(lái)擴(kuò)大品牌影響力。第三部分一、優(yōu)衣庫(kù)品牌管理問(wèn)題的解決措施1、服裝風(fēng)格市場(chǎng)定位保持簡(jiǎn)約的情況下，增加樣板的數(shù)量和新穎

12、性。服裝風(fēng)格可以根據(jù)不同年齡層次的消費(fèi)者而表現(xiàn)更突出的特色差異。比如兒童系列，可以著重體現(xiàn)活潑，舒適的特點(diǎn)；青年男女裝可以著重突出個(gè)性，時(shí)尚等特點(diǎn)；而老中年系列服裝可以著重突出成熟穩(wěn)重，舒適簡(jiǎn)約等特色。2、銷售渠道創(chuàng)新（1）積極品牌宣傳，注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗(yàn)內(nèi)容的創(chuàng)新以及溝方式的創(chuàng)v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改10第 頁(yè)共15頁(yè)10第 頁(yè)共15頁(yè) 第9頁(yè)新，強(qiáng)調(diào)虛擬現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)與社會(huì)化媒體的運(yùn)用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)意成為營(yíng)銷不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。重視創(chuàng)意的優(yōu)衣庫(kù)在今后必將會(huì)不斷推出層出不窮的創(chuàng)意營(yíng)銷來(lái)提高銷售額來(lái)擴(kuò)大品牌影響力。（2）在銷售環(huán)節(jié)上可以適當(dāng)“本土化”一

13、點(diǎn)，既可以不完全按照西方的方式，完全開(kāi)放式的賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物選擇在中國(guó)市場(chǎng)上存在一定的弊端，賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)不利于吸引注重外觀的潛在顧客群，可在其簡(jiǎn)約風(fēng)格的基礎(chǔ)上在外觀設(shè)計(jì)上加以創(chuàng)新，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際性來(lái)進(jìn)行消費(fèi)選擇。3、銷售系統(tǒng)可以建立更完備的銷售系統(tǒng)，抓住不同消費(fèi)群體的需求及品味。抓住消費(fèi)者瞬息萬(wàn)變的品味，更加深入發(fā)展建立更加完善的營(yíng)銷系統(tǒng)。產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定以及良好的客戶服務(wù)是打造全球化品牌的重要因素，因此優(yōu)衣庫(kù)在店面快速地?cái)U(kuò)張時(shí)，需要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，完善客戶服務(wù)系統(tǒng)。加強(qiáng)人才的培培養(yǎng)及員工培訓(xùn)。4、線上和線下銷售網(wǎng)店和實(shí)體店鋪的主次分明，建議根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)效果，因地制宜。如參考網(wǎng)店在各個(gè)城市的銷售情況判

14、斷優(yōu)衣庫(kù)品牌在各地的認(rèn)可度和需求，進(jìn)而有選擇地在一些二、三線城市增設(shè)實(shí)體店鋪，在降低盲目開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪的風(fēng)險(xiǎn)和成本的同時(shí)，也可以借助實(shí)體店舒適的購(gòu)物環(huán)境及試穿服務(wù)等優(yōu)勢(shì)鞏固在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥Σ?yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響因素1、環(huán)境因素（1）社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包括參照群體、社會(huì)階層和家庭因素。參照群體會(huì)對(duì)成員行為方式產(chǎn)生群體規(guī)范、信息性、功利性、價(jià)值表達(dá)的影響，特別會(huì)受到來(lái)自朋友、逛商店、工作、虛擬群體的參照；社會(huì)階層的劃分從而形成的社會(huì)等級(jí)會(huì)有不同的消費(fèi)行為，包括：支出模式、休閑活動(dòng)、商店選擇、購(gòu)物方式上的差異：家庭消費(fèi)則更受到消費(fèi)力和消費(fèi)需求的影響，不同的家庭購(gòu)買(mǎi)決策者的角色扮演不同，而且

15、，家庭生命周期也會(huì)不盡相同。這些對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)的品牌推廣設(shè)計(jì)了一道難題。（2）文化因素文化主要包括文化與亞文化。不同的國(guó)家及地區(qū)擁有著不同的文化底蘊(yùn)，這些文化對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向和品牌傾向都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。歐美的化妝美白品在亞洲地區(qū)銷售率低，這是因?yàn)闅W美人與亞洲人膚色不同而造成的。優(yōu)衣庫(kù)是日本品牌，雖同屬于亞洲地區(qū)，但是日本文化與中華文化還是有所差異，因此，對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)的中國(guó)營(yíng)銷，必須適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。（3）情景因素情景包括物理環(huán)境和人際環(huán)境，物理環(huán)境有店面的顏色、氣味、聲音、照明、商品陳列等，人際環(huán)境主要體現(xiàn)在同伴、營(yíng)業(yè)員、時(shí)間觀、人員密度、購(gòu)買(mǎi)任務(wù)、心境等因素的影響。所以優(yōu)衣庫(kù)店面的購(gòu)

16、買(mǎi)環(huán)境對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的影響十分強(qiáng)大，店面布局的方式對(duì)于是否能夠吸引潛在消費(fèi)者至關(guān)重要。三、優(yōu)衣庫(kù)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及前景1、優(yōu)衣庫(kù)低調(diào)不再作為優(yōu)衣庫(kù)休閑服裝連鎖店的運(yùn)營(yíng)商，日本迅銷公司在2011年9月公布了針對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃。迅銷公司計(jì)劃在日本以外地區(qū)每年新開(kāi)優(yōu)衣庫(kù)服裝連鎖店200至300間，其中計(jì)劃在中國(guó)每年開(kāi)設(shè)新店100間，以便趕上GAP與ZARA等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴诓樵儍?yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)公布的店鋪資料信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，包括部分即將開(kāi)業(yè)的門(mén)店，到2013年12月21日，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)內(nèi)地的門(mén)店數(shù)將為181家。按照聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的截至2011年12月26日優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)內(nèi)地的113家的門(mén)店數(shù)計(jì)算，20

17、13年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)內(nèi)地新增門(mén)店在68家左右，并沒(méi)有完成早前新開(kāi)100家門(mén)店的規(guī)劃。對(duì)此，中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾?，?yōu)衣庫(kù)前期制定的擴(kuò)張目標(biāo)有些過(guò)大，未能完成也實(shí)屬正常。今年國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)態(tài)勢(shì)萎靡，高速增長(zhǎng)的現(xiàn)象很難出現(xiàn)，服裝廠商生存環(huán)境急劇惡化，僅有部分知名廠商能夠表現(xiàn)良好，優(yōu)衣庫(kù)今年市場(chǎng)擴(kuò)張步伐相對(duì)較快，整體表現(xiàn)已非常不錯(cuò)。與此同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)也開(kāi)始在內(nèi)地探索新的門(mén)店形式。2012年5月26日，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)首家DRIVE-IN（自駕購(gòu)）店在上海開(kāi)業(yè)。據(jù)悉，優(yōu)衣庫(kù)自駕購(gòu)未來(lái)還將在北京、廣州等城市進(jìn)行擴(kuò)張。而在此之前，優(yōu)衣庫(kù)還在上海第一百貨店還設(shè)了面積超過(guò)1600平方米的全新概念

18、店。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，日本地震后的經(jīng)濟(jì)萎縮和市場(chǎng)動(dòng)蕩讓優(yōu)衣庫(kù)銷售收入增長(zhǎng)速度放緩，讓公司不得不把眼光投向海外市場(chǎng)，特別是以中國(guó)、印度為代表的亞洲國(guó)家。2、二三線城市爭(zhēng)奪戰(zhàn)事實(shí)上，在2011年之前，優(yōu)衣庫(kù)在開(kāi)店上并沒(méi)有那么熱衷。2002年，優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)了解，在進(jìn)入中國(guó)的前6、7年，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)平均每年開(kāi)10家店左右。然而隨著歐美快時(shí)尚品牌的不斷涌入，優(yōu)衣庫(kù)似乎也按捺不住了。值得注意的是，不管是優(yōu)衣庫(kù)、ZARAMANG還是H&M這些快消品牌都不約而同地把拓展的目光投向了中國(guó)的二三線城市。在二三線的服裝消費(fèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品和傳統(tǒng)的中國(guó)量販類時(shí)尚品牌正在慘烈廝殺。如今，這些企

19、業(yè)幾乎都面臨庫(kù)存高企的問(wèn)題，從美邦、李寧、kappa，至V安踏、匹克、特步都遭遇了不同程度的庫(kù)存壓力。對(duì)此，中投顧問(wèn)研究員杜巖宏認(rèn)為，隨著優(yōu)衣庫(kù)等國(guó)際快時(shí)尚品牌在二三線市場(chǎng)的攻城略地，中小服裝品牌將面臨被淘汰出局的危機(jī)，國(guó)內(nèi)二三線服裝市場(chǎng)有望出現(xiàn)較大的結(jié)構(gòu)調(diào)整。第四部分總結(jié)我們將分為兩部分來(lái)進(jìn)行總結(jié)，首先是對(duì)優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)產(chǎn)品，從以上的分析我們可以看出優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)品牌的現(xiàn)狀。大致可以分為以下幾點(diǎn)：女性消費(fèi)者占大多數(shù)，經(jīng)常性消費(fèi)人群比較少，而且都是女性；偶爾性消費(fèi)女性消費(fèi)者居多，從未消費(fèi)的人群男女比例不相上下。從總的男女分布來(lái)看，女性消費(fèi)者總數(shù)多于男性消費(fèi)者。說(shuō)明優(yōu)衣庫(kù)的市場(chǎng)定位主要在于女性顧客。18

20、-35歲年齡階段所占人數(shù)最多，35歲以上和18歲以下的人數(shù)很少。說(shuō)明優(yōu)衣庫(kù)的消費(fèi)人群主要集中于青少年人口，抓住了青少年人群追求時(shí)尚，高品質(zhì)生活的消費(fèi)心理。而且，優(yōu)衣庫(kù)針對(duì)的消費(fèi)人群都是消費(fèi)水平比較高的。消費(fèi)者對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的總體印象處于不錯(cuò)地位，消費(fèi)者的忠實(shí)度較高?？偟膩?lái)說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)品牌在消費(fèi)者心中的地位和形象都是很不錯(cuò)的，但是也存在一些不足或者說(shuō)需要改進(jìn)的的地方。消費(fèi)者的認(rèn)知較少，可以通過(guò)不同的有效的途徑來(lái)擴(kuò)大宣傳針對(duì)的消費(fèi)人群可以擴(kuò)大，不僅僅局限在青少年這個(gè)消費(fèi)人群價(jià)格較高，對(duì)于中低消費(fèi)人群來(lái)說(shuō)有些難以接受，可以適當(dāng)?shù)难邪l(fā)不同價(jià)位檔的服飾購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)都可以進(jìn)一步完善，讓顧客真正有賓至如歸的感覺(jué)那么第二方面的總結(jié)就是我們小組在這一次優(yōu)衣庫(kù)分析報(bào)告任務(wù)完成情況的總結(jié)。在這次小組任務(wù)中，我們存在有一下幾個(gè)大的不足和錯(cuò)誤：在制定規(guī)劃以及分配任務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)了較大的分歧，并且沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的協(xié)調(diào)，矛盾愈演愈烈，好在最后補(bǔ)救不晚才沒(méi)有耽誤。對(duì)數(shù)據(jù)分析不全面，不認(rèn)真，很多地方都是得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，導(dǎo)致最后的分析報(bào)告有很多的疏忽。不過(guò)好在老師的提醒指導(dǎo)讓我們進(jìn)行了修改及糾正，完善了這篇分析報(bào)告。初始報(bào)告引用了太多網(wǎng)上的資料，沒(méi)有太多自己的數(shù)據(jù)分析，最開(kāi)始態(tài)度沒(méi)有端正，幸好補(bǔ)救及時(shí)。當(dāng)然，我們小組在這次任務(wù)中也有幾個(gè)做的不錯(cuò)的地方：雖然一開(kāi)始出現(xiàn)了矛盾，但也讓我們發(fā)現(xiàn)了任