“經(jīng)典資料矽感”MC及“三通”產(chǎn)品大學生市場調(diào)查報告

1、【最新資料，WORD文檔，可編輯】“矽感” MPC 及“三通”產(chǎn)品大學生市場調(diào)查報告為了充分了解大學生市場對“ MPC”及“三通”產(chǎn)品的需求狀況，以及大學生對 PC產(chǎn)品的偏好和購買特點，以確定公司產(chǎn)品的營銷定位。 2002年 5月 11 日 17 日，由我公司中國區(qū)域市場部在深圳大學、北京大學、清華大學、北京農(nóng)業(yè)大學、人民大學等五所大學針對大學生市場進行了問卷調(diào)查。 此次調(diào)查共發(fā)放問卷1600份，回收問卷 1370份， 其中： 深圳 （發(fā)放 600份，回收 552份）、北京（發(fā)放1000份，回收818份）。結(jié)論本次調(diào)查表明針對于MPC 產(chǎn)品來說，新品牌的進入可以認為是一個較佳的時機，有了前一階

2、段其他品牌的鋪墊， 調(diào)動起了目標客戶群的購買欲望， 在他們選擇和觀望的時期內(nèi)，努力把品牌做深、做透，是十分有前景的。公司及產(chǎn)品知名度較低，需要進一步提高公司及產(chǎn)品的宣傳營銷定位：產(chǎn)品：圍繞客戶而變，體現(xiàn)服務特性，突出性能優(yōu)勢，決勝市場爭奪！1）產(chǎn)品配置：具有奔4的CPU和較大的內(nèi)存（128M或以上），13或14寸的 顯示器，配備光驅(qū)和鼠標、網(wǎng)線；形和款式： 對于 MPC 產(chǎn)品來說， 設(shè)計一款顏色、 質(zhì)地與眾不同的產(chǎn)品定能得到消費者的青睞，當然如果能在筆記本包和鼠標上突出新的創(chuàng)意將會是小投入大回報。此 同時產(chǎn)品組合：捆綁產(chǎn)品：贈送專業(yè)流行的學習軟件和上網(wǎng)工具；服 務方式：全力做好產(chǎn)品的售前和售后

3、服務，尤其在售后方面通過強大的支持體系和維護體系給用戶最為可靠的保證（這兩大體系的建立也可采用加盟或其他方式快速形成）。價格與支付：針對目標用戶群，定位在50007000 元不等系列，也可考慮以一款性價值最好的來作為主推對象，讓用戶迅速認識產(chǎn)品品牌。渠道： 主要通過分銷途徑， 讓有較強實力的經(jīng)銷商承擔主要的銷售任務， 在主要大 城市設(shè)立分級經(jīng)銷網(wǎng)絡，快速推進產(chǎn)品的銷售；促銷：市 場公關(guān)活動（行業(yè)公關(guān)和個別公關(guān)）和媒體宣傳作為主要的兩種方式，輔助強大的現(xiàn)場促銷攻勢，想必會取得良好的業(yè)績。與 學校合作，在校內(nèi)進行征名等類似的有激情、有創(chuàng)意性的活動，調(diào)動學生的參與熱情和創(chuàng)造潛能，也可針對性的安排學生

4、的勤工助學活動。以精美而高價的禮品作為獎品，同時為獲獎者安排公司的實地參觀和游玩，讓學生對公司，對品牌有更加深入的認識。由于對于學生這個消費群體來說，暑假是他們購買電腦的一個高峰期，因此在暑假前1 個月的市場活動顯得尤為重要。另一種促銷方式當然就要選擇在電腦城內(nèi)或電腦城外的廣場進行。消費者分析：目標消費群體對“矽感”科技公司的認識：目前目標消費群體對于“矽感”科技公司及其產(chǎn)品認識比較淺，對于這個群體來說可以還是一個較為新型的品牌。作為一個新品牌的推出需要在第一印象中給人以深刻，把公司的背景和實力及公司的定位全面的展現(xiàn)在他們面前，并在業(yè)界推出新的概念和思路。目標消費群體對MPC 的認識：目標消費

5、群體對MPC 的認識有相當?shù)臄?shù)量，也基本能夠接受MPC產(chǎn)品的叫法，因為它不但有筆記本的外型和便攜性，而有著較大價 格優(yōu)勢，這也是目前市面已有品牌主推這兩方面特性。目標消費群體消費行為分析（購買地點、購買心理、產(chǎn)品用途）：目標消費群體在產(chǎn)生較強的上網(wǎng)、編輯文本和學習的目的時，購買該類產(chǎn)品，而且他們一般是根據(jù)同學的推薦和介紹，還有媒體的宣傳來決定購買的品牌，同時一般在電腦城中購買此項 產(chǎn)品。因此我們要充分把握這三個環(huán)節(jié)。深圳與北京大學生市場的調(diào)查比較分析性別:.被訪者的性別比較：2.法不同造成的)北京()深圳(%)男41.520.7女53.821.4由上表可以看出男女生對 MPC的需要程度是接近的

6、，女生的偏好要高一點學位:.被訪者的學位比較：北京()深圳(%)3.3法不同造成的)北京()深圳(%)本科44.121.2碩士38.5博士由上表可以看出，本科和碩士對MPC的需要程度是接近的。由于大專、博士學位的 樣本較小，因而難以做出準確的判斷。專業(yè).被訪者的專業(yè)比較：本次調(diào)查涵蓋了文理不同的專業(yè)，北京(%)深圳()經(jīng)濟管理類3032.2計算機信息15.78.5文史哲藝術(shù)18.529.8其他36.629.6.不同專業(yè)對MPC的需要程度分析：(下表中京深兩地差異較大的原因是由于統(tǒng)計方 法不同造成的)北京()深圳()經(jīng)濟管理類46.223.6計算機信息40.724文史哲藝術(shù)46.423其他42.

7、217.5由上表可以看出無論是經(jīng)濟類專業(yè)，還是計算機專業(yè) ，對MPC的需要程度是幾 乎是一樣的。2.4年級.被訪者的年級比較：北京()深圳(%)一年級12.985.3二年級32.66.0三年級31.34.2四年級22.73.4.不同年級對MPC的需要程度分析：(下表中京深兩地差異較大的原因是由于統(tǒng)計方 法不同造成的)北京()深圳(%)一年級47.720.6二年級40.318.2三年級44.230.5四年級45.442.1由上圖來看，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)比例我們在進行市場推廣和活動時，可以側(cè)重比例數(shù) 較大的一些群體，針對短期的購買和認可需求，可以偏向于女性、本科、大一或大四的 經(jīng)管專業(yè)或文史類專業(yè)的在校

8、大學生來展開有針對性的宣傳和活動，但考慮到男性在高 校人數(shù)中還是占有多數(shù)，因此男女都要全面照顧到。產(chǎn)品知名度：北京(%)深圳()圖文通515證照通310名仕通515.4名片掃描儀2652移動PC4168矽感科技38.9都不知道1711.5從統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖例可以看出，有一半以上在校大學生對于 MPC類產(chǎn)品名還是有所了 解，也有一小半學生還沒有聽說過 MPC這類產(chǎn)品名，這當然與去年底推出的移動 PC概 念和一些品牌的炒作有著一定的聯(lián)系。MPC產(chǎn)品從2001年8月起，在短短半年內(nèi)迅速走 過了概念導入期，公司介入這一市場將不存在概念導入障礙。對于名片掃描儀類產(chǎn)品的了解和認知明顯高于三通產(chǎn)品，而且學生對于

9、矽感科技的 了解甚少，一則可以斷定矽感公司和其推出的三通產(chǎn)品在學生當中沒有得到較好的反響， 再則也因為矽感公司前一階段推出的產(chǎn)品面對的主要不是學生用戶。因此我們認為通過 MPC產(chǎn)品在校園和教育領(lǐng)域的大力推廣，將會獲得學生對于公司和產(chǎn)品的共同認可，同 時在學校內(nèi)樹立矽感的品牌效應。從地域上來看，深圳大學生對于電子產(chǎn)品的信息量要超過北京地區(qū)的50%以上。同時也可以看出公司在深圳各媒體的宣傳也產(chǎn)生了一定的效果，公司及產(chǎn)品的知名度在深 圳大學生中的知名度約為北京的 3倍。但是三通產(chǎn)品的知名度還不到名片掃描儀的三分 之一，可見公司的宣傳力度或創(chuàng)意還需進一步加強。建議公司在今后的宣傳中要充分利用目前知名度

10、較高的產(chǎn)品，“借船出?！?，例如 名仕通宣傳時要注明“名片掃描儀”上圖還顯示，三通產(chǎn)品的知名度要高于公司的知名度，說明產(chǎn)品知名度并不等于公 司知名度，因而建議將產(chǎn)品品牌和公司名稱一致，公司在今后的宣傳中應強化品牌名， 弱化產(chǎn)品或型號名；多名稱宣傳會大大降低矽感品牌的宣傳效果。MPC的需求程度：北京(%)深圳()急需53.1必需2422有時候需要3755.3無所謂2215.6/、需要124.0以上數(shù)據(jù)表明，25%以上的學生是很需要一臺 MPC產(chǎn)品，37% 50%的學生有時候 需要，僅有10%左右的學生不需要?？梢奙PC產(chǎn)品在學生中間有著巨大的市場。 在性能 和價格適當?shù)那闆r下，可使大學生MPC的擁

11、有量達到50%以上，爭取五年后達到人手一 臺。我國有1225所高校，750萬在校學生，這無疑是一個巨大的市場，由于用戶地點的 集中性，可大大降低公司的宣傳成本和服務成本。購買MPC的主要用途：北京()深圳(%)學習計算機知識36.849.3編輯文件59.753編程28.426上網(wǎng)65.779.4圖像設(shè)計1736.6學習英語3452.6作筆記28.437.7玩游戲29.431.9在校學生當中，使用電腦上網(wǎng)和編輯文件是兩種最主要的需求和用途，隨著網(wǎng)絡的 快速普及，和學生對于網(wǎng)絡的依賴和網(wǎng)絡自身的魅力，電腦的上網(wǎng)功能在很大程度上左 右著消費者購買取向。因此在MPC產(chǎn)品上設(shè)計高性能優(yōu)質(zhì)高效的上網(wǎng)功能對

12、于在校大學生來說有著很強的吸引力。同時電腦作為學習的工具也愈來愈被學生認可，因此在促銷 電腦產(chǎn)品的本身，配備或預裝一定的學習軟件和工具是大有必要的，根據(jù)學生的學習環(huán) 境，建議配備麥克風耳機一部。滿意度：北京()深圳(%)滿思50.9不滿思48.6由于調(diào)查時，被訪者并未看到公司 MPC產(chǎn)品的配置單，因而本題的調(diào)查結(jié)果不應作 為決策參考0客戶的其他需求：北京(%)深圳()奔4的CPU36.142.3更大的內(nèi)存28.350.5更大的硬盤26.235.415寸的顯示器6.412.2為降低價格，可適當降低配置標準15.726.6其它5.55.6從以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出目前在校學生對于 MPC產(chǎn)品的低價策略

13、的關(guān)注并不如他們對于CPU、內(nèi)存、硬盤的關(guān)注，這和越來越多的學生對于性能和配置的關(guān)注和了解程度不斷的提高 有著直接的關(guān)系，但這里并不排除在同等配置下，價格的最終定位優(yōu)勢。而且從對15彩顯的關(guān)注程度，可以看出學生對于 MPC類產(chǎn)品，沒有更高的要求，一般的14 ,13 彩顯就能 夠滿足大多學生的需求。在有購買愿望的學生中，對于 CPU為奔4的需求依然排在首位，可見電腦速度在電腦配置中的重要地位，同時低價策略也是有相當?shù)恼J可。移動PC處于臺式機與筆記本之間，移動 PC的市場空間在不斷被擠壓。目前區(qū)域品牌的 P4臺式機(15寸彩顯/20G硬盤/128M內(nèi)存/網(wǎng)卡)如中柏四通、藍科等，已降價 3999元

14、/臺, 筆記本電腦制造商聯(lián)寶公司5月14日在北京宣布開始啟動一個名為“雪崩 6999的計劃，將 1萬臺采用英特爾奔出750 CPU芯片的筆記本電腦以6999元的價格推向市場。同時全球十大 PC制造巨頭之一宏基第一個投產(chǎn)移動 PC產(chǎn)品，可見移動PC的市場競爭將更加激烈?？蛻魧x配件的意見：北京()深圳(%)光驅(qū)75.261.6軟驅(qū)61.952.5外接電池56.748.7攝像頭2943.6鼠標59.752.1筆記本包57.245.6可移動優(yōu)盤45.639.2軟件38.740.8內(nèi)置貓54.544額外的電線及插座31.7網(wǎng)線42.347.4其它3.91.8對于標準配置來說，光驅(qū)、軟驅(qū)、鼠標、筆記本包

15、和外接電池及內(nèi)置貓、網(wǎng)線是必 不可少的，在產(chǎn)品外形創(chuàng)新方面，鼠標和筆記本包可以設(shè)計的更能符合學生的需求為好, 其他配件建議以選配的形式提供給客戶決定。對產(chǎn)品組合的意見北京()深圳(%)MPC十三通3052.4MPC3024.5三通79.1/、需要3313.3在產(chǎn)品組合上，在北京市場，由于MPC十三通與MPC差別不大，建議分為三種形式:MPC十三通、MPC、三通銷售。購買決策：北京()深圳()征求父母或其他長輩的意見1445.9聽取懂電腦的同學或同事的意見3581.9收集IT類報紙及其它媒體的相關(guān)資料2962.7去電腦城了解2142.3在學生購買計算機前，多數(shù)學生主要是根據(jù)同學的推薦和介紹，同時

16、對于媒體的宣傳和廣告的關(guān)注也會成為其決定購買的最終整碼?？梢缘弥叺目诒兔襟w的宣傳對于一個新品的市場推廣有著很強的引導作用，但我們也不能忽視在電腦城的直觀和活動宣傳的作用，畢竟也有認可值21%以上的學生在購買前會參照當時當?shù)氐男麄鞫ㄎ还蓐P(guān)心的問題:北京(%)深圳()性能是否穩(wěn)定3876.3售后服務是含及時2757.3價格2354.6升級930.3專業(yè)的計算機知識培訓25.1學生在購買產(chǎn)品時所關(guān)注的問題依次是：性能、服務、價格、升級等。因此對于一 臺電腦來說卓越的性價比及完善的售后服務，是學生最終成為產(chǎn)品消費者的一個決定因數(shù)。購買地點比較：北京(%)深圳()到電腦城買7080.1到冏場或超

17、市買1213.8電話訂購116.6網(wǎng)上訂購73.8從購買場所來說，由于所調(diào)查的院校地處中關(guān)村，專業(yè)電腦城比較集中，同時對于學生 來說在電腦城中他們可以充分比較和感知后，在作出購買決定。因此在電腦城內(nèi)的促銷 和宣傳活動成為決定其購買的最后一個關(guān)鍵步驟，產(chǎn)品要在電腦城的促銷現(xiàn)場作足文章, 來確保自己產(chǎn)品的銷量。付款方式比較：北京(%)深圳()一次性付清6578.7首付30%, 70%t艮行貸款2415.3100%!艮行貸款116選擇一次性購買又享受優(yōu)惠的占據(jù)了認可值 65%的比例，因此我們處理銷售策略方面，主要采 用一次付清方式，并給予有吸引力的優(yōu)惠或者回報等方式， 同時也可結(jié)合部分的70%的銀行貸 款方式來滿足少數(shù)用戶的需要；學生對我公司勤工助學方案的態(tài)度北京()深圳(%)有興趣參加我公司的勤工助學活動2754.4利用業(yè)余時間經(jīng)銷我公司的產(chǎn)品931利用業(yè)余時間參加我公司的售后服務工作2030.5利用業(yè)余時間參加我公司的市場推廣活動1952利用業(yè)余時間參加我公司的企劃工作2526.3不參加6.7有一部分學生（認可值的27%）對于參加矽感的勤工助學是感興趣的，一般他們多是選擇