“經(jīng)典資料矽感”MC及“三通”產(chǎn)品大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、【最新資料，WORD文檔，可編輯】“矽感” MPC 及“三通”產(chǎn)品大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告為了充分了解大學(xué)生市場(chǎng)對(duì)“ MPC”及“三通”產(chǎn)品的需求狀況，以及大學(xué)生對(duì) PC產(chǎn)品的偏好和購買特點(diǎn)，以確定公司產(chǎn)品的營(yíng)銷定位。 2002年 5月 11 日 17 日，由我公司中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)部在深圳大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京農(nóng)業(yè)大學(xué)、人民大學(xué)等五所大學(xué)針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行了問卷調(diào)查。 此次調(diào)查共發(fā)放問卷1600份，回收問卷 1370份， 其中： 深圳 （發(fā)放 600份，回收 552份）、北京（發(fā)放1000份，回收818份）。結(jié)論本次調(diào)查表明針對(duì)于MPC 產(chǎn)品來說，新品牌的進(jìn)入可以認(rèn)為是一個(gè)較佳的時(shí)機(jī)，有了前一階

2、段其他品牌的鋪墊， 調(diào)動(dòng)起了目標(biāo)客戶群的購買欲望， 在他們選擇和觀望的時(shí)期內(nèi)，努力把品牌做深、做透，是十分有前景的。公司及產(chǎn)品知名度較低，需要進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷定位：產(chǎn)品：圍繞客戶而變，體現(xiàn)服務(wù)特性，突出性能優(yōu)勢(shì)，決勝市場(chǎng)爭(zhēng)奪！1）產(chǎn)品配置：具有奔4的CPU和較大的內(nèi)存（128M或以上），13或14寸的 顯示器，配備光驅(qū)和鼠標(biāo)、網(wǎng)線；形和款式： 對(duì)于 MPC 產(chǎn)品來說， 設(shè)計(jì)一款顏色、 質(zhì)地與眾不同的產(chǎn)品定能得到消費(fèi)者的青睞，當(dāng)然如果能在筆記本包和鼠標(biāo)上突出新的創(chuàng)意將會(huì)是小投入大回報(bào)。此 同時(shí)產(chǎn)品組合：捆綁產(chǎn)品：贈(zèng)送專業(yè)流行的學(xué)習(xí)軟件和上網(wǎng)工具；服 務(wù)方式：全力做好產(chǎn)品的售前和售后

3、服務(wù)，尤其在售后方面通過強(qiáng)大的支持體系和維護(hù)體系給用戶最為可靠的保證（這兩大體系的建立也可采用加盟或其他方式快速形成）。價(jià)格與支付：針對(duì)目標(biāo)用戶群，定位在50007000 元不等系列，也可考慮以一款性價(jià)值最好的來作為主推對(duì)象，讓用戶迅速認(rèn)識(shí)產(chǎn)品品牌。渠道： 主要通過分銷途徑， 讓有較強(qiáng)實(shí)力的經(jīng)銷商承擔(dān)主要的銷售任務(wù)， 在主要大 城市設(shè)立分級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，快速推進(jìn)產(chǎn)品的銷售；促銷：市 場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)（行業(yè)公關(guān)和個(gè)別公關(guān)）和媒體宣傳作為主要的兩種方式，輔助強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)促銷攻勢(shì)，想必會(huì)取得良好的業(yè)績(jī)。與 學(xué)校合作，在校內(nèi)進(jìn)行征名等類似的有激情、有創(chuàng)意性的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)造潛能，也可針對(duì)性的安排學(xué)生

4、的勤工助學(xué)活動(dòng)。以精美而高價(jià)的禮品作為獎(jiǎng)品，同時(shí)為獲獎(jiǎng)?wù)甙才殴镜膶?shí)地參觀和游玩，讓學(xué)生對(duì)公司，對(duì)品牌有更加深入的認(rèn)識(shí)。由于對(duì)于學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體來說，暑假是他們購買電腦的一個(gè)高峰期，因此在暑假前1 個(gè)月的市場(chǎng)活動(dòng)顯得尤為重要。另一種促銷方式當(dāng)然就要選擇在電腦城內(nèi)或電腦城外的廣場(chǎng)進(jìn)行。消費(fèi)者分析：目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)“矽感”科技公司的認(rèn)識(shí)：目前目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)于“矽感”科技公司及其產(chǎn)品認(rèn)識(shí)比較淺，對(duì)于這個(gè)群體來說可以還是一個(gè)較為新型的品牌。作為一個(gè)新品牌的推出需要在第一印象中給人以深刻，把公司的背景和實(shí)力及公司的定位全面的展現(xiàn)在他們面前，并在業(yè)界推出新的概念和思路。目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)MPC 的認(rèn)識(shí)：目標(biāo)消費(fèi)

5、群體對(duì)MPC 的認(rèn)識(shí)有相當(dāng)?shù)臄?shù)量，也基本能夠接受MPC產(chǎn)品的叫法，因?yàn)樗坏泄P記本的外型和便攜性，而有著較大價(jià) 格優(yōu)勢(shì)，這也是目前市面已有品牌主推這兩方面特性。目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)行為分析（購買地點(diǎn)、購買心理、產(chǎn)品用途）：目標(biāo)消費(fèi)群體在產(chǎn)生較強(qiáng)的上網(wǎng)、編輯文本和學(xué)習(xí)的目的時(shí)，購買該類產(chǎn)品，而且他們一般是根據(jù)同學(xué)的推薦和介紹，還有媒體的宣傳來決定購買的品牌，同時(shí)一般在電腦城中購買此項(xiàng) 產(chǎn)品。因此我們要充分把握這三個(gè)環(huán)節(jié)。深圳與北京大學(xué)生市場(chǎng)的調(diào)查比較分析性別:.被訪者的性別比較：2.法不同造成的)北京()深圳(%)男41.520.7女53.821.4由上表可以看出男女生對(duì) MPC的需要程度是接近的

6、，女生的偏好要高一點(diǎn)學(xué)位:.被訪者的學(xué)位比較：北京()深圳(%)3.3法不同造成的)北京()深圳(%)本科44.121.2碩士38.5博士由上表可以看出，本科和碩士對(duì)MPC的需要程度是接近的。由于大專、博士學(xué)位的 樣本較小，因而難以做出準(zhǔn)確的判斷。專業(yè).被訪者的專業(yè)比較：本次調(diào)查涵蓋了文理不同的專業(yè)，北京(%)深圳()經(jīng)濟(jì)管理類3032.2計(jì)算機(jī)信息15.78.5文史哲藝術(shù)18.529.8其他36.629.6.不同專業(yè)對(duì)MPC的需要程度分析：(下表中京深兩地差異較大的原因是由于統(tǒng)計(jì)方 法不同造成的)北京()深圳()經(jīng)濟(jì)管理類46.223.6計(jì)算機(jī)信息40.724文史哲藝術(shù)46.423其他42.

7、217.5由上表可以看出無論是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，還是計(jì)算機(jī)專業(yè) ，對(duì)MPC的需要程度是幾 乎是一樣的。2.4年級(jí).被訪者的年級(jí)比較：北京()深圳(%)一年級(jí)12.985.3二年級(jí)32.66.0三年級(jí)31.34.2四年級(jí)22.73.4.不同年級(jí)對(duì)MPC的需要程度分析：(下表中京深兩地差異較大的原因是由于統(tǒng)計(jì)方 法不同造成的)北京()深圳(%)一年級(jí)47.720.6二年級(jí)40.318.2三年級(jí)44.230.5四年級(jí)45.442.1由上圖來看，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比例我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)推廣和活動(dòng)時(shí)，可以側(cè)重比例數(shù) 較大的一些群體，針對(duì)短期的購買和認(rèn)可需求，可以偏向于女性、本科、大一或大四的 經(jīng)管專業(yè)或文史類專業(yè)的在校

8、大學(xué)生來展開有針對(duì)性的宣傳和活動(dòng)，但考慮到男性在高 校人數(shù)中還是占有多數(shù)，因此男女都要全面照顧到。產(chǎn)品知名度：北京(%)深圳()圖文通515證照通310名仕通515.4名片掃描儀2652移動(dòng)PC4168矽感科技38.9都不知道1711.5從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖例可以看出，有一半以上在校大學(xué)生對(duì)于 MPC類產(chǎn)品名還是有所了 解，也有一小半學(xué)生還沒有聽說過 MPC這類產(chǎn)品名，這當(dāng)然與去年底推出的移動(dòng) PC概 念和一些品牌的炒作有著一定的聯(lián)系。MPC產(chǎn)品從2001年8月起，在短短半年內(nèi)迅速走 過了概念導(dǎo)入期，公司介入這一市場(chǎng)將不存在概念導(dǎo)入障礙。對(duì)于名片掃描儀類產(chǎn)品的了解和認(rèn)知明顯高于三通產(chǎn)品，而且學(xué)生對(duì)于

9、矽感科技的 了解甚少，一則可以斷定矽感公司和其推出的三通產(chǎn)品在學(xué)生當(dāng)中沒有得到較好的反響， 再則也因?yàn)槲泄厩耙浑A段推出的產(chǎn)品面對(duì)的主要不是學(xué)生用戶。因此我們認(rèn)為通過 MPC產(chǎn)品在校園和教育領(lǐng)域的大力推廣，將會(huì)獲得學(xué)生對(duì)于公司和產(chǎn)品的共同認(rèn)可，同 時(shí)在學(xué)校內(nèi)樹立矽感的品牌效應(yīng)。從地域上來看，深圳大學(xué)生對(duì)于電子產(chǎn)品的信息量要超過北京地區(qū)的50%以上。同時(shí)也可以看出公司在深圳各媒體的宣傳也產(chǎn)生了一定的效果，公司及產(chǎn)品的知名度在深 圳大學(xué)生中的知名度約為北京的 3倍。但是三通產(chǎn)品的知名度還不到名片掃描儀的三分 之一，可見公司的宣傳力度或創(chuàng)意還需進(jìn)一步加強(qiáng)。建議公司在今后的宣傳中要充分利用目前知名度

10、較高的產(chǎn)品，“借船出海”，例如 名仕通宣傳時(shí)要注明“名片掃描儀”上圖還顯示，三通產(chǎn)品的知名度要高于公司的知名度，說明產(chǎn)品知名度并不等于公 司知名度，因而建議將產(chǎn)品品牌和公司名稱一致，公司在今后的宣傳中應(yīng)強(qiáng)化品牌名， 弱化產(chǎn)品或型號(hào)名；多名稱宣傳會(huì)大大降低矽感品牌的宣傳效果。MPC的需求程度：北京(%)深圳()急需53.1必需2422有時(shí)候需要3755.3無所謂2215.6/、需要124.0以上數(shù)據(jù)表明，25%以上的學(xué)生是很需要一臺(tái) MPC產(chǎn)品，37% 50%的學(xué)生有時(shí)候 需要，僅有10%左右的學(xué)生不需要?？梢奙PC產(chǎn)品在學(xué)生中間有著巨大的市場(chǎng)。 在性能 和價(jià)格適當(dāng)?shù)那闆r下，可使大學(xué)生MPC的擁

11、有量達(dá)到50%以上，爭(zhēng)取五年后達(dá)到人手一 臺(tái)。我國(guó)有1225所高校，750萬在校學(xué)生，這無疑是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，由于用戶地點(diǎn)的 集中性，可大大降低公司的宣傳成本和服務(wù)成本。購買MPC的主要用途：北京()深圳(%)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)36.849.3編輯文件59.753編程28.426上網(wǎng)65.779.4圖像設(shè)計(jì)1736.6學(xué)習(xí)英語3452.6作筆記28.437.7玩游戲29.431.9在校學(xué)生當(dāng)中，使用電腦上網(wǎng)和編輯文件是兩種最主要的需求和用途，隨著網(wǎng)絡(luò)的 快速普及，和學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴和網(wǎng)絡(luò)自身的魅力，電腦的上網(wǎng)功能在很大程度上左 右著消費(fèi)者購買取向。因此在MPC產(chǎn)品上設(shè)計(jì)高性能優(yōu)質(zhì)高效的上網(wǎng)功能對(duì)

12、于在校大學(xué)生來說有著很強(qiáng)的吸引力。同時(shí)電腦作為學(xué)習(xí)的工具也愈來愈被學(xué)生認(rèn)可，因此在促銷 電腦產(chǎn)品的本身，配備或預(yù)裝一定的學(xué)習(xí)軟件和工具是大有必要的，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán) 境，建議配備麥克風(fēng)耳機(jī)一部。滿意度：北京()深圳(%)滿思50.9不滿思48.6由于調(diào)查時(shí)，被訪者并未看到公司 MPC產(chǎn)品的配置單，因而本題的調(diào)查結(jié)果不應(yīng)作 為決策參考0客戶的其他需求：北京(%)深圳()奔4的CPU36.142.3更大的內(nèi)存28.350.5更大的硬盤26.235.415寸的顯示器6.412.2為降低價(jià)格，可適當(dāng)降低配置標(biāo)準(zhǔn)15.726.6其它5.55.6從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出目前在校學(xué)生對(duì)于 MPC產(chǎn)品的低價(jià)策略

13、的關(guān)注并不如他們對(duì)于CPU、內(nèi)存、硬盤的關(guān)注，這和越來越多的學(xué)生對(duì)于性能和配置的關(guān)注和了解程度不斷的提高 有著直接的關(guān)系，但這里并不排除在同等配置下，價(jià)格的最終定位優(yōu)勢(shì)。而且從對(duì)15彩顯的關(guān)注程度，可以看出學(xué)生對(duì)于 MPC類產(chǎn)品，沒有更高的要求，一般的14 ,13 彩顯就能 夠滿足大多學(xué)生的需求。在有購買愿望的學(xué)生中，對(duì)于 CPU為奔4的需求依然排在首位，可見電腦速度在電腦配置中的重要地位，同時(shí)低價(jià)策略也是有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。移動(dòng)PC處于臺(tái)式機(jī)與筆記本之間，移動(dòng) PC的市場(chǎng)空間在不斷被擠壓。目前區(qū)域品牌的 P4臺(tái)式機(jī)(15寸彩顯/20G硬盤/128M內(nèi)存/網(wǎng)卡)如中柏四通、藍(lán)科等，已降價(jià) 3999元

14、/臺(tái), 筆記本電腦制造商聯(lián)寶公司5月14日在北京宣布開始啟動(dòng)一個(gè)名為“雪崩 6999的計(jì)劃，將 1萬臺(tái)采用英特爾奔出750 CPU芯片的筆記本電腦以6999元的價(jià)格推向市場(chǎng)。同時(shí)全球十大 PC制造巨頭之一宏基第一個(gè)投產(chǎn)移動(dòng) PC產(chǎn)品，可見移動(dòng)PC的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈?？蛻魧?duì)選配件的意見：北京()深圳(%)光驅(qū)75.261.6軟驅(qū)61.952.5外接電池56.748.7攝像頭2943.6鼠標(biāo)59.752.1筆記本包57.245.6可移動(dòng)優(yōu)盤45.639.2軟件38.740.8內(nèi)置貓54.544額外的電線及插座31.7網(wǎng)線42.347.4其它3.91.8對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)配置來說，光驅(qū)、軟驅(qū)、鼠標(biāo)、筆記本包

15、和外接電池及內(nèi)置貓、網(wǎng)線是必 不可少的，在產(chǎn)品外形創(chuàng)新方面，鼠標(biāo)和筆記本包可以設(shè)計(jì)的更能符合學(xué)生的需求為好, 其他配件建議以選配的形式提供給客戶決定。對(duì)產(chǎn)品組合的意見北京()深圳(%)MPC十三通3052.4MPC3024.5三通79.1/、需要3313.3在產(chǎn)品組合上，在北京市場(chǎng)，由于MPC十三通與MPC差別不大，建議分為三種形式:MPC十三通、MPC、三通銷售。購買決策：北京()深圳()征求父母或其他長(zhǎng)輩的意見1445.9聽取懂電腦的同學(xué)或同事的意見3581.9收集IT類報(bào)紙及其它媒體的相關(guān)資料2962.7去電腦城了解2142.3在學(xué)生購買計(jì)算機(jī)前，多數(shù)學(xué)生主要是根據(jù)同學(xué)的推薦和介紹，同時(shí)

16、對(duì)于媒體的宣傳和廣告的關(guān)注也會(huì)成為其決定購買的最終整碼?？梢缘弥叺目诒兔襟w的宣傳對(duì)于一個(gè)新品的市場(chǎng)推廣有著很強(qiáng)的引導(dǎo)作用，但我們也不能忽視在電腦城的直觀和活動(dòng)宣傳的作用，畢竟也有認(rèn)可值21%以上的學(xué)生在購買前會(huì)參照當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐男麄鞫ㄎ还?shì)關(guān)心的問題:北京(%)深圳()性能是否穩(wěn)定3876.3售后服務(wù)是含及時(shí)2757.3價(jià)格2354.6升級(jí)930.3專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)25.1學(xué)生在購買產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注的問題依次是：性能、服務(wù)、價(jià)格、升級(jí)等。因此對(duì)于一 臺(tái)電腦來說卓越的性價(jià)比及完善的售后服務(wù)，是學(xué)生最終成為產(chǎn)品消費(fèi)者的一個(gè)決定因數(shù)。購買地點(diǎn)比較：北京(%)深圳()到電腦城買7080.1到冏場(chǎng)或超

17、市買1213.8電話訂購116.6網(wǎng)上訂購73.8從購買場(chǎng)所來說，由于所調(diào)查的院校地處中關(guān)村，專業(yè)電腦城比較集中，同時(shí)對(duì)于學(xué)生 來說在電腦城中他們可以充分比較和感知后，在作出購買決定。因此在電腦城內(nèi)的促銷 和宣傳活動(dòng)成為決定其購買的最后一個(gè)關(guān)鍵步驟，產(chǎn)品要在電腦城的促銷現(xiàn)場(chǎng)作足文章, 來確保自己產(chǎn)品的銷量。付款方式比較：北京(%)深圳()一次性付清6578.7首付30%, 70%t艮行貸款2415.3100%!艮行貸款116選擇一次性購買又享受優(yōu)惠的占據(jù)了認(rèn)可值 65%的比例，因此我們處理銷售策略方面，主要采 用一次付清方式，并給予有吸引力的優(yōu)惠或者回報(bào)等方式， 同時(shí)也可結(jié)合部分的70%的銀行貸 款方式來滿足少數(shù)用戶的需要；學(xué)生對(duì)我公司勤工助學(xué)方案的態(tài)度北京()深圳(%)有興趣參加我公司的勤工助學(xué)活動(dòng)2754.4利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)銷我公司的產(chǎn)品931利用業(yè)余時(shí)間參加我公司的售后服務(wù)工作2030.5利用業(yè)余時(shí)間參加我公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng)1952利用業(yè)余時(shí)間參加我公司的企劃工作2526.3不參加6.7有一部分學(xué)生（認(rèn)可值的27%）對(duì)于參加矽感的勤工助學(xué)是感興趣的，一般他們多是選擇