【總結(jié)】煤炭采購(gòu)年工作總結(jié)2

1、文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持【關(guān)鍵字】總結(jié)煤炭采購(gòu)年度工作總結(jié)篇一：煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)煤炭購(gòu)銷(xiāo)部工作匯報(bào)7月7日供銷(xiāo)分公司正式掛牌成立，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部人員于8月初陸續(xù)到位，定員定編5人。 為了完成渝能公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部全體人員群策群力， 在8月份實(shí)現(xiàn)了煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作零的突破，現(xiàn)對(duì)兩個(gè)月來(lái)煤炭購(gòu)銷(xiāo)部的工作匯報(bào)如下：一、經(jīng)營(yíng)思路及業(yè)績(jī)煤炭購(gòu)銷(xiāo)部剛剛成立， 工作人員來(lái)自各個(gè)行業(yè)， 對(duì)煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)都不熟悉，加之沒(méi)有客戶(hù)資源，沒(méi)有煤炭資源，在此情況下，經(jīng)過(guò)多方考證和走訪(fǎng)，最終形成了一個(gè)思路，就是利 用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作，在南桐礦業(yè)公司的支

2、持下，煤炭購(gòu)銷(xiāo)部積極尋找供煤?jiǎn)挝?，采取直供的方式（供貨方自行?fù)責(zé)煤炭的數(shù)量、質(zhì)量） ，于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破，既啟 動(dòng)了煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，又直接鍛煉了隊(duì)伍，使工作人員初步了解了煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司，大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。到9月9日為止，實(shí)現(xiàn)了原煤購(gòu)銷(xiāo)3255噸、精煤購(gòu)銷(xiāo)1319噸的購(gòu)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。二、客戶(hù)調(diào)研沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)， 煤炭購(gòu)銷(xiāo)部首要的工作就是展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，了解供方市場(chǎng)，調(diào)查需方市場(chǎng)，兩個(gè)月時(shí)間，我們走訪(fǎng)了桐梓、大方、遵義、萬(wàn)盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn)、 加工、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶(hù)單位：桐梓走訪(fǎng)了徐礦集團(tuán)的花秋一礦、二礦，渝能的官倉(cāng)、吉源煤礦。遵

3、義走訪(fǎng)了南江貿(mào)易公司、三才洗選廠(chǎng)、三辰貿(mào)易、拉法基水泥廠(chǎng)、遵義氧化鋁公司， 鴨溪電廠(chǎng)等單位萬(wàn)盛走訪(fǎng)了南桐礦業(yè)、新博洗選廠(chǎng)、長(zhǎng)源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪(fǎng)中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠(chǎng)庫(kù)存在 5萬(wàn)噸左右，該廠(chǎng)每天正常耗煤量約 1XX噸左右，進(jìn)煤量每天為 9000噸左右，日耗庫(kù)存 3000噸，在此情況下，電廠(chǎng)已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬(wàn)千瓦的機(jī)組。遵義氧化鋁廠(chǎng)全年用煤量約為 70萬(wàn)噸，每天耗煤約 XX噸左右。現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長(zhǎng)源煤業(yè)庫(kù)存在4000噸左右，瑞豪貿(mào)易公司庫(kù)存在XX多噸，新博洗選廠(chǎng)日產(chǎn) 200多噸精煤。三、合同管理所有的煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買(mǎi)賣(mài)合同， 嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度，層層審核

4、，嚴(yán) 格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署。在合同的管理方面， 專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分類(lèi)管理。四、隊(duì)伍與制度的建設(shè)為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)煤炭的購(gòu)銷(xiāo)工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購(gòu)銷(xiāo)工作，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)。現(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，要讓煤炭購(gòu)銷(xiāo)部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門(mén)外漢成為煤炭購(gòu)銷(xiāo)行業(yè)的熟練人才。1文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持在制度建設(shè)方面，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷(xiāo)售管理辦法、煤炭外購(gòu)管理辦法等內(nèi)控制度。五、存在的問(wèn)題1、煤難買(mǎi)目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)

5、大政策的影響，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱， 水電無(wú)法正常運(yùn)行， 所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完 成電煤任務(wù)，不能外賣(mài)。 尤其是近段時(shí)間，因?yàn)槿珖?guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開(kāi)，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng)，所有煤礦被迫停產(chǎn)，造成煤炭更加緊張。在價(jià)格上，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度，間接促使煤炭?jī)r(jià)格上漲，增大采購(gòu)成本，加大了貿(mào)易難度。現(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸，畢節(jié)地區(qū)為 250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同。2、煤難運(yùn)貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關(guān)政策，動(dòng)用各種手段，把持鐵路、公路各個(gè)關(guān)口，

6、嚴(yán)控煤炭外流。針對(duì)電煤任務(wù)，對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問(wèn)責(zé)制，加大處罰力度，更加大了 煤炭的流通難度。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒(méi)收或強(qiáng)行送往電廠(chǎng)充電煤。3、質(zhì)難控經(jīng)過(guò)與多家煤炭用戶(hù)單位接觸，在煤炭買(mǎi)賣(mài)合同中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒(méi)收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤，煤質(zhì)不穩(wěn)定。 由于 我公司無(wú)配煤場(chǎng)地和人員，無(wú)法掌控質(zhì)量。在運(yùn)輸過(guò)程中，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重，基本形成流水線(xiàn)作業(yè)，在10來(lái)分鐘之內(nèi)，就能夠完成整車(chē)煤的卸裝流程，讓人防不勝防。目前，我公司正處于建設(shè)過(guò)程中，部分設(shè)備未到位，如計(jì)量衡、煤質(zhì)化驗(yàn)室等，造成了我公司在煤炭購(gòu)銷(xiāo)工作中無(wú)法計(jì)量，也無(wú)法掌握煤炭的準(zhǔn)確

7、質(zhì)量。但質(zhì)量是煤炭購(gòu)銷(xiāo)中最關(guān)鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質(zhì)是肉眼無(wú)法分辨的，只能依靠設(shè)備來(lái)進(jìn)行化驗(yàn)分析。鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開(kāi)展煤炭購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。篇二：煤炭銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)在繁忙的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指 導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉@一年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。作為公司的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)

8、效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高企業(yè)的知名度，以利益最大化為宗旨。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶(hù)的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴2文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持.文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶(hù)的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度

9、得到客戶(hù)們的認(rèn)同。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。 熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面 對(duì)不同的客戶(hù)，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶(hù)都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量， 提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對(duì)基本用戶(hù)采取及時(shí)結(jié)算、不拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線(xiàn)的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，加速資金周轉(zhuǎn)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這

10、種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)， 努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。 同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，作,勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！ 篇

11、二：煤炭銷(xiāo)售工作個(gè)人總結(jié) 煤炭銷(xiāo)售工作個(gè)人總結(jié)一、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、全面細(xì)致地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門(mén)的合作流，盡快投入到工作中去。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)停車(chē)場(chǎng)調(diào)運(yùn)員職責(zé)，力求做到愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹工作制度，3文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。3、學(xué)習(xí)了停車(chē)場(chǎng)調(diào)運(yùn)員工作制度。本著公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車(chē)輛的必備條件，須持各客戶(hù)提煤?jiǎn)?，核?duì)車(chē)牌號(hào)無(wú)誤，方可入場(chǎng)，按照 車(chē)一桿”原則。4、學(xué)習(xí)停車(chē)場(chǎng)安全管理職責(zé)。確保安全

12、是一切工作順利開(kāi)展的前提條件。在此我能?chē)?yán)要求自已，時(shí)刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。二、主要工作五四”青1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接年節(jié)文藝匯演。我代表彬長(zhǎng)公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈騰飛，活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真演出，圓滿(mǎn)成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。2、六月份安全月活動(dòng)中，我代表煤炭運(yùn)銷(xiāo)分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌,共奔和諧路”的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。3、八月份參加了煤炭運(yùn)銷(xiāo)分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的行力，服從命令是軍人的天職。 經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練，最后軍訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀。業(yè)識(shí)考試成績(jī)良好。軍訓(xùn)期間

13、無(wú)任何違紀(jì)事件，表現(xiàn)良好。順利通過(guò)最后的綜合測(cè)試。4、工作中，我能按時(shí)到崗上班，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利開(kāi)展。三、問(wèn)題及不足之處1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。2、平時(shí)生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應(yīng)虛心請(qǐng)教，積極主動(dòng)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)?？傊夷芫ぞI(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力 爭(zhēng)樹(shù)立運(yùn)銷(xiāo)分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再勵(lì)。篇三：煤炭銷(xiāo)

14、售工作總結(jié)煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)近三個(gè)月來(lái)，隨著煤炭市場(chǎng)的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷(xiāo)售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有序的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。4文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持.文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會(huì)中，也深刻指引和提示著我，要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識(shí)感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)?；仡櫲齻€(gè)月以來(lái)的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足。因此，更要強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法、技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不

15、足方面，從主觀(guān)方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強(qiáng)力說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧，各方面處于量的積累過(guò)程。古語(yǔ)云：故不積度步無(wú)以至千里， 不積小流無(wú)以成江海。 做銷(xiāo)售前期是積累客戶(hù)培養(yǎng)感情期，急于銷(xiāo)售產(chǎn)品會(huì)適得其反， 使客戶(hù)感覺(jué)到我們真的是在賣(mài)產(chǎn)品，而不是幫助他們 買(mǎi)廣品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶(hù)。所以沒(méi)有量的積累很難實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。其次,從客觀(guān)方面總結(jié)，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實(shí)的理論知識(shí)、銷(xiāo)售不單是跑出來(lái)的，銷(xiāo)售最重要的總之，在這三個(gè)月當(dāng)中，通過(guò)與眾多客這一點(diǎn)尤為重要，煤炭市場(chǎng)持續(xù)低靡,客戶(hù)從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤

16、業(yè)都需要過(guò)程。 是要學(xué)會(huì)思考，針對(duì)產(chǎn)品的定位來(lái)尋找意向客戶(hù)。 戶(hù)的溝通和交往，要能銷(xiāo)售出去煤炭，必須做到以下幾點(diǎn)：1、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。 供過(guò)于求，通貨膨脹，買(mǎi)方占領(lǐng)市場(chǎng)，客戶(hù)不僅在煤質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開(kāi)銷(xiāo)路，必須以最低的成本投資來(lái)打造最適合市場(chǎng)煤炭。2、客戶(hù)要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市場(chǎng)配置資源的根底性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手參與過(guò)多，在這種形勢(shì)下，煤炭的生產(chǎn)及銷(xiāo)售沒(méi)有完全由市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制所引導(dǎo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn)，所以因客戶(hù)而異，針對(duì)不同的買(mǎi)主，適當(dāng)放開(kāi)優(yōu)惠價(jià)，使客戶(hù)感到自己占了便宜， 進(jìn)而開(kāi)發(fā)更多的中小型客戶(hù)。3、不與客戶(hù)爭(zhēng)

17、論價(jià)格，要與客戶(hù)討論價(jià)值。始終遵循價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)這個(gè)價(jià)值 規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過(guò)亭煤的使用價(jià)值來(lái)充分體現(xiàn)亭煤的價(jià)值，在理論上克服客戶(hù)的心理障礙，讓客戶(hù)徹底從心里上接受一分錢(qián)一分 貨的理念。通過(guò)價(jià)值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價(jià)格。4、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不到的服務(wù)。干好銷(xiāo)售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷(xiāo)售煤炭之前，應(yīng)先把自己銷(xiāo)售出去，（本文來(lái)自： 小草 范文 網(wǎng):煤炭采購(gòu)年度工作總結(jié)）因?yàn)樵诤艽蟪潭壬?，客?hù)不 只買(mǎi) 煤炭，他們更要買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的做事態(tài)度和服務(wù)的精神。5文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持5、

18、買(mǎi)煤炭不重要，重要的是怎么賣(mài)買(mǎi)方的市場(chǎng)，顯然在價(jià)格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場(chǎng)。 首先，在嚴(yán)把煤質(zhì)的根底上， 更要發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)和穩(wěn)抓一部分大型客 戶(hù)的需求量，以防產(chǎn)生壟斷。其次，搞好軟實(shí)力即做好各項(xiàng)根底服務(wù)，提升心理戰(zhàn)術(shù)，打動(dòng)中型客戶(hù)，占領(lǐng)中型客戶(hù)的市場(chǎng)來(lái)牽制大型客戶(hù)。最后，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格策略， 發(fā)展最有潛力的中小型客戶(hù)，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶(hù)，是三種客戶(hù)源內(nèi)部相互制約， 相互促進(jìn)。摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模式和銷(xiāo)售戰(zhàn)略及 渠道，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，亭煤可以通過(guò)制定或選擇適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。避免流行戰(zhàn)略一一降價(jià),這樣既打到對(duì)方也損害自己，形成負(fù)面效應(yīng)，

19、進(jìn)入惡性循環(huán)。在這三月的實(shí)踐中， 根據(jù)對(duì)市場(chǎng)信息的采集和對(duì)各類(lèi)客戶(hù)的了解，總結(jié)如下競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。提高技術(shù)含量，以最低的成本打造最適合市場(chǎng)要求的煤炭。2、差異化戰(zhàn)略。 針對(duì)不同的煤種，打造最適合市場(chǎng)的塊型；根據(jù)不同的客戶(hù)，創(chuàng)造不 同的市場(chǎng)。實(shí)例：有些客戶(hù)要煤量大，但聽(tīng)到價(jià)格不優(yōu)惠時(shí)便會(huì)從此杳無(wú)音信，相信他們有 探價(jià)的可能，也不排除實(shí)際要煤的客戶(hù)。3、集中化戰(zhàn)略。主攻某個(gè)特定的客戶(hù)群，某煤種系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。實(shí)例：我在與甘肅平?jīng)?、天水的中小型客?hù)聯(lián)系的過(guò)程中，他們說(shuō)：現(xiàn)在這兩地的煤炭市場(chǎng)一直由華煤、寧夏王洼煤、內(nèi)蒙煤占領(lǐng)著市場(chǎng)， 你們的煤要在這里有銷(xiāo)路，必須在價(jià)格

20、上先壓下去他們的價(jià)格，才能打開(kāi)市場(chǎng)，市場(chǎng)打開(kāi)了以后肯定是你們說(shuō)了算他們說(shuō)的也不無(wú)道理。調(diào)整生產(chǎn)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，形成屬于亭南煤業(yè)的一條龍生產(chǎn)鏈。加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經(jīng)濟(jì)向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經(jīng)濟(jì) 轉(zhuǎn)變，即走由三高一低”向土低一高轉(zhuǎn)變之路實(shí)例：在與外地客戶(hù)聯(lián)系的過(guò)程中，他們聽(tīng)到運(yùn)輸方面亭南煤業(yè)無(wú)力顧及時(shí)便會(huì)戛然而止。這個(gè)問(wèn)題也許是制約亭煤銷(xiāo)量的個(gè)瓶頸。由于當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)條件，發(fā)展的進(jìn)度，要解決屬于亭南煤業(yè)一條龍式的生產(chǎn)鏈目前難以實(shí)現(xiàn)，但相信由此思路，朝此方向發(fā)展，走出一條屬于亭煤的生產(chǎn)鏈將會(huì)指日可待。為了節(jié)

21、省成本，現(xiàn)在的煤炭銷(xiāo)售商多數(shù)愿意與生產(chǎn)商建立直接的商業(yè)關(guān)系，利用好這一6文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持.文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持點(diǎn)，做好零渠道（亭南煤業(yè) 一一消費(fèi)者）的各項(xiàng)服務(wù)，提高亭煤企業(yè)效率。充分利用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，顛覆著傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，間接銷(xiāo)售威力巨大，利用互聯(lián)網(wǎng)，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國(guó)各地的客戶(hù)知道亭南煤業(yè)，堅(jiān)信是梧桐慢慢的會(huì)招來(lái)金鳳凰，打造出屬于亭南煤業(yè)的品牌。以上是我在這三個(gè)月銷(xiāo)售工作中的親身實(shí)踐和切實(shí)的體會(huì)得出的一點(diǎn)點(diǎn)微薄的觀(guān)點(diǎn)及全部的工作總結(jié)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員：焦軍芳 XX年9月23

22、日篇四：煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)*年度工作總結(jié)鐵運(yùn)公司 今年以來(lái)，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門(mén)人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的一系列論述和 焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞*年公司工作大綱 開(kāi)展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開(kāi)展，基本達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)平衡，圓滿(mǎn)完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：一、學(xué)習(xí)方面積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)焦裕祿精神”，落實(shí)工線(xiàn)服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習(xí)*年工作大綱的具體內(nèi)容，定期或不定期召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議和

23、部門(mén)職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識(shí)等，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng)，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運(yùn)工作順利 開(kāi)展。二、具體工作1、按照*年度工作大綱的具體要求，今年 1-11,共銷(xiāo)售原煤465331.79噸，其 中末煤287627.3萬(wàn)噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運(yùn)銷(xiāo)售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭(zhēng)取集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)

24、的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶(hù)聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶(hù)；其次是采取有效措施，積極開(kāi)拓煤炭市場(chǎng)，了解周邊市場(chǎng)情況，征求用戶(hù)意見(jiàn)，增大銷(xiāo)售量。后半年7文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持.文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持市場(chǎng)發(fā)生變化，積極與地銷(xiāo)公司搞好配合， 力求達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意；同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行 情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力；對(duì)此我們積極走出

25、去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，對(duì)山東棗莊、荷澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠(chǎng)用戶(hù)利用多方關(guān)系進(jìn) 行深入瓦解，確保了新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū)， 一個(gè)廠(chǎng)家一個(gè)價(jià)格的銷(xiāo)售方式，一年來(lái)共開(kāi)發(fā)二十多家新用戶(hù)，為銷(xiāo)售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)根底。2、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷(xiāo)售工作是企業(yè)對(duì)外窗口，沒(méi)有規(guī)范的制度和措施，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門(mén)工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、 管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。 建立有考勤制度、注銷(xiāo)假制度、請(qǐng)報(bào)車(chē)制度、材料管理等， 要求部門(mén)人員都能夠嚴(yán)格遵守。 還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人，

26、讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序， 增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。3、今年以來(lái)，我們對(duì)裝車(chē)班工作高度重視，為保證煤炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車(chē)牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車(chē)牽引系統(tǒng)，圓滿(mǎn)完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間，增加稱(chēng)重車(chē)輛兩節(jié)， 逐步解決劃線(xiàn)計(jì)量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷(xiāo)售外運(yùn)工作奠定了根底。4、為確保鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展，保證專(zhuān)線(xiàn)暢通。一年來(lái)，多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)

27、，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專(zhuān)線(xiàn)細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來(lái)之前，組織人員對(duì)沿線(xiàn)進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場(chǎng)大雨過(guò)后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱 患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專(zhuān)線(xiàn)信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事8文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持.文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持故，為保證專(zhuān)線(xiàn)工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了根底。5、積極深入一線(xiàn)，做好所包對(duì)職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì)，與職工同志們談心，耐心傾聽(tīng)他們

28、的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂(yōu)，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線(xiàn)職工的工作，并提出自己的合 理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。今年本部門(mén)能夠圓滿(mǎn)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是 和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開(kāi)的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則， 迎難而上，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度， 把工作放在第一位，為圓滿(mǎn)完成各 項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)根底。雖然本部門(mén)在*年取得了一定成績(jī)，但回顧這一年來(lái)的

29、工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位， 有自我滿(mǎn)足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，開(kāi)拓市場(chǎng)能力不夠，調(diào)查市場(chǎng)不及時(shí)。針對(duì)存在的問(wèn)題， 我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)， 時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評(píng)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì)。*年本部門(mén)雖然取得了一定的成績(jī)，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息，與新老用戶(hù)保持聯(lián)系， 本著想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原

30、則，做到公平、公開(kāi)、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶(hù)，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立企業(yè) 良好形象，力爭(zhēng)在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。*年12月4日篇五：煤炭銷(xiāo)售分公司XX年上半年工作總結(jié)煤炭銷(xiāo)售分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作安排今年上半年，在王社平董事長(zhǎng)全力挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)宏偉目標(biāo)激勵(lì)下，在董傳彤董事長(zhǎng)發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷(xiāo)售分公司以開(kāi)展 奪三杯”主題競(jìng)賽活動(dòng)、解放思想”大討論和挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項(xiàng)工作開(kāi)展的如火如荼，通過(guò)不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿(mǎn)地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí) 現(xiàn)雙過(guò)半”。9文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯,歡迎下載支持文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持上半年工作總結(jié)：主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：篇三：煤炭銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)在繁忙的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 通過(guò)自身的努力，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧這一年來(lái)，自己