中興崗位英語出境、航班及入境b初級(jí)聽說練習(xí)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、快速定位各類語言點(diǎn):點(diǎn)擊任一語言點(diǎn),即會(huì)跳轉(zhuǎn)到該語言點(diǎn)下的具體語句。在跳轉(zhuǎn)單元格再次點(diǎn)擊,即會(huì)跳轉(zhuǎn)到索引頁。,環(huán)節(jié),任務(wù),語言點(diǎn)在離境機(jī)場(chǎng),到達(dá)目標(biāo)航站樓,路上詢問司機(jī)時(shí)長(zhǎng)和路況,和司機(jī)交流航班信息,到達(dá)目標(biāo)航站樓,行李打包,詢問機(jī)場(chǎng)工作人員到哪里打包,溝通打包的費(fèi)用,請(qǐng)求工作人員協(xié)助,CHECK IN-尋找緊急辦理的柜臺(tái),提前多長(zhǎng)時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)的通知,告知機(jī)場(chǎng)工作人員航班即將起飛,請(qǐng)求緊急登機(jī),CHECK IN-減少排隊(duì)時(shí)間,詢問工作人員自助值機(jī)柜臺(tái)位置,詢問工作人員是否可享受優(yōu)惠通道,CHECK IN-確認(rèn)座位,要求CHECK IN,溝通“未提前定位”的問題,工作人員直接確認(rèn)座位,工作人

2、員告知還有座位,工作人員告知已經(jīng)沒有座位,CHECK IN-托運(yùn)行李,行李托運(yùn)安排,隨身行李過多,被要求把行李放到傳送帶上,行李未超重,確認(rèn)托運(yùn)的行李,告知行李超重,溝通超重的問題,希望減免超重費(fèi),同意繳納超重費(fèi),并詢問超重費(fèi)的額度,溝通拿出部分行李減重,溝通超大行李托運(yùn)專用柜臺(tái),CHECK IN-升艙位,詢問可否用積分或者里程升艙,CHECK IN-選座位,要求一個(gè)靠窗的座位,座位要重新安排,同行的乘客要求把座位安排到一起,CHECK IN-違禁品、限制品提醒,工作人員給出違禁品和限制品的提醒,CHECK IN-聽懂并應(yīng)答與簽證有關(guān)的問題,工作人員詢問為什么沒有目的國(guó)簽證,解釋說到達(dá)目的國(guó)將

3、采用落地簽,解釋免簽證的問題,CHECK IN-溝通轉(zhuǎn)機(jī)或中途停留的問題,詢問轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)是否要再次CHECK IN,工作人員告知中途需要再CHECK IN,告知航班會(huì)在某城市停留,中途留在飛機(jī)上,CHECK IN-更年工作人員問詢相關(guān)文件,工作人員要求出示國(guó)際旅行健康證書,工作人員詢問是否帶了邀請(qǐng)函并要求出示,工作人員詢問是否辦了旅行保險(xiǎn)并要求出示,工作人員詢問是否辦了離境批文并要求出示,提交材料,CHECK IN-工作人員提醒登機(jī),工作人員確認(rèn)CHECK IN 信息,并提醒登機(jī)時(shí)間等,辦理退稅,詢問工作人員在哪里退稅,溝通并辦理退稅手續(xù)-出境前,溝通并領(lǐng)取退稅金-出境后,兌換貨幣,詢問工作人員哪

4、里有貨幣兌換店,告知工作人員要兌換的貨幣種類和額度,詢問匯率,溝通是否將剩余的零頭也進(jìn)行兌換,告知工作人員把大錢換成零鈔,辦理離境稅費(fèi),詢問在哪里繳付機(jī)場(chǎng)稅,告知在哪里辦理機(jī)場(chǎng)稅,告知無需辦理機(jī)場(chǎng)稅,過移民關(guān),工作人員提示不要超越黃線、不要拍照,移民官告知摘下帽子,站直,面對(duì)攝像頭,需要拍照,回答有關(guān)超期滯留問題,移民官詢問其他問題,過海關(guān),行李過傳送帶之前,聽懂工作人員的提醒,工作人員要求站立檢查,隨身行李發(fā)現(xiàn)違禁品后的應(yīng)答,廣播通知托運(yùn)行李發(fā)現(xiàn)問題,要某人到達(dá)某地點(diǎn),到達(dá)登機(jī)口并候機(jī),廣播提示登機(jī)口變動(dòng),廣播提示航班晚點(diǎn),廣播提示航班取消,廣播提示登機(jī),工作人員告知不要隨意進(jìn)入限制區(qū)域在中

5、途機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)機(jī),詢問登機(jī)口的位置,工作人員告知在哪個(gè)登機(jī)口轉(zhuǎn)機(jī)-無需CHECK IN,工作人員告知需要另外CHECK IN,移民關(guān)阻攔-詢問并作應(yīng)答在飛機(jī)上,找到座位并入座,工作人員告知座位在哪一個(gè)過道,工作人員提醒不要擋住后面的人,請(qǐng)求工作人員幫忙放行李,起飛前的歡迎詞和提醒,通知當(dāng)前停駛狀態(tài)及預(yù)計(jì)起飛時(shí)間,通知即刻將起飛,告知本次航班信息,提醒全程不可使用電子設(shè)備等,介紹機(jī)組人員,與安全有關(guān)的通知,告知過道和緊急出口不可擺放行李,告知氧氣面罩用法,告知救生衣位置和用法,告知逃生滑梯位置等信息,通知遇到氣流,起飛,通知起飛,就餐,通知就餐,轉(zhuǎn)機(jī),通知轉(zhuǎn)機(jī)及如何到達(dá)轉(zhuǎn)機(jī)區(qū)域,降落,通知即將降落以

6、及當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,通知正在降落,通知已經(jīng)降落,通知已經(jīng)停穩(wěn),請(qǐng)求服務(wù),索取報(bào)紙,溝通飲食問題,索取飲料,索取毛毯、枕頭、耳機(jī),請(qǐng)求工作人員幫助掛衣服,溝通耳機(jī)故障問題,溝通暈機(jī)問題,入境卡填寫,通知即將派發(fā)入境卡等,告知入境卡的種類,其他填寫要求,溝通并獲得正確的入境卡,告知需要借用筆,不知道怎么填,并詢問工作人員,填錯(cuò)了,要一張新表,免稅品,購買免稅品在入境機(jī)場(chǎng),過移民關(guān),溝通入境目的,溝通要呆多久,回答住處,詢問聯(lián)絡(luò)人信息,回答簽證在哪里辦理的,溝通隨身攜帶的金錢的事宜,溝通行李問題-行李丟失,向工作人員告知行李丟失的問題,溝通托運(yùn)行李的數(shù)量等基本情況,向工作人員描述行李的基本外觀,人員告知需填寫行李問題報(bào)告,溝通行李更加詳細(xì)的外觀,溝通行李里面的物品,溝通聯(lián)系方式、停留時(shí)長(zhǎng)等信息并簽字,溝通找到行李的可能性,溝通找不到行李的情況下的補(bǔ)償舉措,溝通行李問題-行李損壞,告知工作人員行李損壞,工作人員告知會(huì)負(fù)責(zé),抱怨并給航空公司施加壓力,溝通并獲得一個(gè)較好的解決方案,溝通并填寫行李問題報(bào)告,溝通行李問題-行李物品缺少,溝通行李缺少的問題,過海關(guān),工作人員讓開箱,并告知發(fā)現(xiàn)了違禁物品,工作人員說需臨時(shí)扣押我方物品

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