護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得

1、護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得篇一 :護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得應(yīng)香港護(hù)士訓(xùn)練與教育基金會(huì)的邀請 ,與來自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四 川等省市的 18 名護(hù)理同仁一起 ,赴港學(xué)習(xí)考察。 通過 2 周的參觀學(xué)習(xí)、 討論交流 ,近距離了解 了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護(hù)理管理的現(xiàn)狀,感受到了香港護(hù)理人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻(xiàn)敬業(yè)的思想 ,學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理管理理念與管理知識(shí),看到了內(nèi)地與香港護(hù)理管理中存在的差異 ,受益匪淺。一、護(hù)理管理體制 護(hù)理管理體系由護(hù)理總經(jīng)理、高級(jí)護(hù)士長、部門運(yùn)作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護(hù)士長、?？谱o(hù) 士、注冊護(hù)士、登記護(hù)士、健康服務(wù)助理組成。 部門運(yùn)作經(jīng)理相當(dāng)于科護(hù)士長。 病區(qū)經(jīng)理 護(hù)士長 專科護(hù)

2、士 ,三者職位差不多 ,工作安排不一樣 ,薪酬不一樣 ,專科護(hù)士的薪酬高于 護(hù)士長。每個(gè)病房有 1 名病區(qū)經(jīng)理 ,主要負(fù)責(zé)行政、 排班等工作 ,不值夜班 ;2 名護(hù)士長 ,負(fù)責(zé)專 業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理 ,要參加值班 ;?？谱o(hù)士 1 人,主要負(fù)責(zé)?？谱o(hù)理 ,不參加值夜班。 護(hù)士的退休年 齡為 60 歲,可以提前申請退休 ,工作期間每月按比例 （大約 15%） 提取退休基金 ,退休時(shí)一次領(lǐng) 取。護(hù)士退休前全部參加倒夜班 ,產(chǎn)假 10 周（產(chǎn)前 4 周,產(chǎn)后 6 周）,妊娠與哺乳期照樣倒夜班。 醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放 ,沒有獎(jiǎng)金 ,沒有夜班費(fèi)。 護(hù)士職位的晉升 :護(hù)理總經(jīng)理、 病房經(jīng)理、 護(hù)士長等職位的

3、晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動(dòng)，一般任期35年, 中途如有退休等空缺 ,均采取公開招聘的方式進(jìn)行 ,無年齡限制 ,但必須是注冊護(hù)士 ,有學(xué)歷要 求。與內(nèi)地明顯不同的是 ，許多護(hù)理總經(jīng)理、高級(jí)護(hù)士長、病房經(jīng)理、護(hù)士長等職位均由男 性擔(dān)任 ，各病房也有很多男護(hù)士 ，男女護(hù)士之間關(guān)系融洽 ，各盡其責(zé)。二、護(hù)理人員配置由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護(hù)士人力資源與床位配備 ，按照專科特點(diǎn)設(shè)立不同的標(biāo)準(zhǔn) ，一般 普通病房的床護(hù)比在 1:0.6 左右 ，ICU 床護(hù)比為 1:4 左右。另有健康服務(wù)助理 （生活護(hù)理 ），辦公 室秘書 （處理醫(yī)囑、文字錄入 ，記費(fèi)等工作 ）。在醫(yī)院職工中 （以東

4、區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例 ） 醫(yī)生占 11%，護(hù)士占 38%，后勤占 42%，行政占 1% ，輔助人員 （含抽血 ）占 8%（全院 3300 多職工中 ， 行政只有 32 人，醫(yī)生 300 多人 ，護(hù)士 1200 多人 ，后勤服務(wù) 1400 人）。三、護(hù)士職能香港醫(yī)院對護(hù)士采取嚴(yán)格的分層使用。 ?？谱o(hù)士負(fù)責(zé)?？谱o(hù)理、 營養(yǎng)指導(dǎo)、 健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊護(hù)士負(fù)責(zé)病情的觀察與記錄、護(hù)理計(jì)劃的制定與實(shí)施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護(hù)士負(fù)責(zé)病人的晨晚間護(hù)理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健 康服務(wù)助理負(fù)責(zé)病人的飲食供應(yīng)及基本生活護(hù)理。各級(jí)護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā) ，為病人提

5、供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。不同級(jí)別的護(hù)理人員的著裝有所區(qū)別。護(hù)士技術(shù)上的操作很少 ，很少輸液 ，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護(hù)士 ，抽血有專門的抽 血員 ，抽血人員由護(hù)士與檢驗(yàn)專業(yè)人員組成 ，由輔助科管理 ，護(hù)士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管 道護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理等。白天由 1 名注冊護(hù)士、 1 名登記護(hù)士、 1 名健康服務(wù)助理 負(fù)責(zé)一組約 6 7 名病人的護(hù)理 ，ICU 由 1 名護(hù)士、1 名健康服務(wù)助理負(fù)責(zé) 1 個(gè)病員的護(hù)理 ，（早 班與下午班人員一樣多 ，只有晚班 9:30 7:00 護(hù)士少一些 ）。護(hù)士要為醫(yī)生做一切準(zhǔn)備 ，包括查房時(shí)拿病歷 ，觀察傷口時(shí)揭開敷料等。如果發(fā)生發(fā)錯(cuò)藥 ，病員跌倒

6、等事件都要及時(shí)報(bào)告醫(yī)管局。病歷記錄 ，醫(yī)生、護(hù)士的記錄寫在一起 ，明確時(shí)間 ，病歷保存 7 年（以最后一次的看病時(shí)間 為準(zhǔn) ），產(chǎn)科病歷保存 24 年。四、護(hù)士的執(zhí)業(yè)管理香港護(hù)士管理局是負(fù)責(zé)護(hù)士準(zhǔn)入的法定機(jī)構(gòu),其主要職能是按照香港護(hù)士注冊條例的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。 注冊護(hù)士的準(zhǔn)入條件為在正規(guī)資質(zhì) 學(xué)校完成三年護(hù)士課程或取得護(hù)理?？埔陨蠈W(xué)歷醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)整理 ,登記護(hù)士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成 2 年護(hù)士課程且通過登記護(hù)士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護(hù)士相比,登記護(hù)士沒有晉升資格不能參與護(hù)理行政管理 ,不能開護(hù)囑或管理毒麻藥品 ,但可以通過再教育途徑獲得注冊護(hù)士資 格,必須到大學(xué)參加

7、學(xué)習(xí)課程 2.5 年。篇二 :護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得一、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的 “再認(rèn)識(shí) ”一直以來 ,許多人心里一直存在一個(gè)解不開的疙瘩,即 “為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活 ?這樣做是否會(huì)導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退 ”?通過郭燕紅副司長對 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ”活動(dòng)的深入講 解,我對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識(shí),我明白了這樣做的目的是 :要讓病人更安全、 讓病人能早日康復(fù)、 讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。 護(hù)士只有與病人更貼近了才會(huì)更深入地了解 病情、觀察病情、解決問題 ,這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用?？浦R(shí)、發(fā)展?？扑?、促 進(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護(hù)士?？萍寄艿挠补Ψ颉Ｍㄟ^學(xué)習(xí) ,我對 “

8、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問題 “人 ”有了新的 思索。 郭副司長說 “人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題 ”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效 益,讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能 ,使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步,整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步 ;每個(gè)護(hù)士長前進(jìn)一小步 ,護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。二、升華了對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識(shí)郭燕紅副司長說護(hù)理職業(yè)是一門 “雪中送炭 ”的職業(yè) ,因?yàn)椴∪擞袃蓷l剛性需求 一是診 斷治療性的需求 ,另一個(gè)是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助 ,是容易讓人銘記 的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué) ,摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性,醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)

9、技術(shù)至上的錯(cuò)誤 ,應(yīng)該是 “技術(shù) ”和“人性 ”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是 “人道主義的閃光 ”護(hù),士應(yīng) 該是傳遞人間 “奉獻(xiàn) ”和“關(guān)愛 ”的天使 ,我們希望在護(hù)士的關(guān)愛與照護(hù)下康復(fù)的病人,走入社會(huì)后能將這種 “仁義、仁道 ”傳承、傳遞下去 ,在社會(huì)中 “播種 ”。三、增長了管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) ,為今后工作開辟了新的思路 本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺(tái)灣地區(qū)的 5 位護(hù)理專家進(jìn)行了管理 方面的講座 ,講課老師陣容強(qiáng)大、 經(jīng)驗(yàn)豐富 ,為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、 方法 ;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分 享等 ,非常契合臨床實(shí)

10、踐工作的需要 ;課程設(shè)置合理 ,切實(shí)為我們今后的護(hù)理管理工作提供了 借鑒方法 ,具有較高的實(shí)效性。簡博士從宏觀的角度闡述了 “管理”就是 “想辦法把事情做好 ”。當(dāng)我們面臨兩難的問題時(shí) ,需 要運(yùn)用管理的思維和手段。 香港、 臺(tái)灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對臨床護(hù)理實(shí)踐具有很大指導(dǎo) 作用 ,績效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打 開了新的視角。除此以外 ,培訓(xùn)班還特地利用晚上時(shí)間召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ”活動(dòng)的專項(xiàng)討論 ,傾聽基層管理工作者的心聲 ,幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)的重視及關(guān)切 ,的確是意味深長。 因此 ,作為基

11、層臨床護(hù)理管理者 ,我們更應(yīng)該將國家對護(hù) 理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動(dòng)力,真正以病人為中心 ,讓政府、社會(huì)、群眾滿意。篇三 :護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得領(lǐng)導(dǎo)班子 :領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機(jī)結(jié)合而成的集體。 領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)是 :首先 ,領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來的,體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。其次 ,領(lǐng)導(dǎo)班子是有機(jī)結(jié)合起來的 ,不是雜亂無章隨便組織起來的 ,反應(yīng)出領(lǐng)導(dǎo)班子的整體性 或者叫做整合性 ;再次 ,領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體 ,是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心 ,所以要從組織中選擇優(yōu)秀的人來組成,這就體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的集優(yōu)性 ;最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)開

12、放的系統(tǒng),也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開放性。集中控制 : 是指在組織中建立一個(gè)相對穩(wěn)定的控制中心,由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理 ,發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案分層控制 :是指將管理組織分為不同的層級(jí) ,各個(gè)層級(jí)在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上 ,相對獨(dú)立地 開展控制活動(dòng)。分散控制 :是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨(dú)立的子系統(tǒng),每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)施內(nèi)部直接控制?？刂葡到y(tǒng) :是指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 控制系統(tǒng)意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機(jī)器、機(jī)構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感 興趣的量。例如 ,假設(shè)有一個(gè)汽車的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) ,汽車的速度是其加速器位置的函

13、數(shù)。 通過控制加速器踏板 的壓力可以保持所希望的速度 （或可以達(dá)到所希望的速度變化 ）。這個(gè)汽車驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) （加速器、 汽化器和發(fā)動(dòng)機(jī)車輛 ）便組成一個(gè)控制系統(tǒng)。產(chǎn)品質(zhì)量控制 :是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、 提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制 工作。企業(yè)目標(biāo) :企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果,沒有目標(biāo)的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j吉格勒指出：設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。氣魄大 ,方可成大業(yè) ,起點(diǎn)高 ,方能入高境界。 只有那些樹立遠(yuǎn)大目標(biāo) ,并為之奮斗的企業(yè)才 能長盛不衰。決策目標(biāo) ：是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下,在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達(dá)到的結(jié)果。

14、管理層次 ：所謂管理層次 ,就是在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的管理職位的級(jí)數(shù)。當(dāng)組織規(guī)模相當(dāng)有限時(shí) ,一個(gè)管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動(dòng),這時(shí)組織就只存在一個(gè)管理層次。而當(dāng)規(guī)模的擴(kuò)大導(dǎo)致管理工作量超出了一個(gè)人所能承擔(dān)的范圍時(shí),為了保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ,管理者就必須委托他人來分擔(dān)自己的一部分管理工作,這使管理層次增加到兩個(gè)層次。隨著組織規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大 ,受托者又不得不進(jìn)而委托其他的人來分擔(dān)自己的工作,依此類推 ,而形成了組織的等級(jí)制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。從一定意義上來講 ,管理層次是一種不得已的產(chǎn)物 ,其存在本身帶有一定的副作用。 首先 , 層次多意味著費(fèi)用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者,

15、管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持 ,而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量,所有這些都意味著費(fèi)用的不斷增加。其次 ,隨著管理層次的增加 ,溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上 而下傳達(dá)時(shí) ,不可避免地會(huì)產(chǎn)生曲解、 遺漏和失真 ,由下往上的信息流動(dòng)同樣也困難 ,也存在扭 曲和速度慢等問題。此外 ,眾多的部門和層次也使得計(jì)劃和控制活動(dòng)更為復(fù)雜。一個(gè)在高層 顯得清晰完整的計(jì)劃方案會(huì)因?yàn)橹饘臃纸舛兊媚：磺迨f(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù) 的增多 ,控制活動(dòng)會(huì)更加困難 ,但也更為重要。顯然 ,當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí) ,管理層次和管理幅度之間存在著 -種反比例的關(guān)系。 管理幅度越 大,管理

16、層次就越少 ;反之 ,管理幅度越小 ,則管理層次就越多。 這兩種情況相應(yīng)地對應(yīng)著兩種類 型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài) ,前者稱為扁平型結(jié)構(gòu) ,后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。 一般來說 ,傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu) 傾向于高聳型 , 偏重于控制和效率 ,比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認(rèn)為比較靈活,容易適應(yīng)環(huán)境組織成員的參與程度也相對比較高。近年來,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢。篇四 :護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得6 月 5 日至 10 日,我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn),心里非常激動(dòng),感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ,對一個(gè)走上管理崗位不久的我來說 ,在這 4 天里,聆聽了來自上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作

17、、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解,接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短,但是專 家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際 ,受益匪淺 ,讓我開闊了視野 ,領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法 ,更新了護(hù)理理念。 下面我談一 談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與 體會(huì) :體會(huì)一 :注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全 成都軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解護(hù)理不良事件及安全管理對策中就為我 們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn) 的護(hù)理差錯(cuò)事 故 ,通過護(hù)理差錯(cuò)的案例分析 ,讓我們觸目驚心 ,這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生,雖然都是我們經(jīng)常做的 ,但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。 使我 深刻

18、認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作 中的重要性 ,我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命,如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是 多么的悲哀。因此 ,在護(hù)理管理中 ,尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理 , 細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì) ,細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系 ,細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) ,確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全 ,細(xì)節(jié)規(guī)范制度 落實(shí) ,提 高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者,我有義務(wù)和護(hù)士長一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì),從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起,不能忽略任何微小的細(xì)節(jié) ,從每一個(gè)細(xì)節(jié)管 理抓起 ,同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開展 “如果我是病人 ”的換位思考 ,讓護(hù)士了解患者的需求 ,更好的為患者服 務(wù),確保護(hù)理質(zhì)量安全。體會(huì)二 :

19、推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)開展 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作 同時(shí)也將是未來我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院 李卡護(hù)士長在優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)中 ,詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn),比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無護(hù)、 推行 “三化一體 ”精（細(xì)化、多樣化、品 牌化 ）基礎(chǔ)護(hù)理模式 ,讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性,從而改善醫(yī)患關(guān)系 ,提高患者的滿意 度和社會(huì)的認(rèn)可度。 由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存 在的 ,因此 ,在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人

20、為中心 ”的服務(wù)理念 ,在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā) 現(xiàn)和總結(jié)不足 ,通過建立多個(gè) “品管圈 ”發(fā),揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧 ,提出針對性改 進(jìn)工作的措施和建議 ,從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。體會(huì)三 :加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛 ,已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題。 護(hù)理臨床注意義務(wù) 與糾紛防范 這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長申文武老師講解,她通過對 因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析 ,預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識(shí)的講解,讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識(shí)。 在醫(yī)療護(hù)理過程中 ,醫(yī)療、 護(hù)理是不可 分割的一個(gè)整體。 因而 ,發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問題 ,要預(yù)防護(hù)理工

21、作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生,護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)加強(qiáng)法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí) ,做 好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作 ,提高服務(wù)質(zhì)量 ,將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階 段。因此 ,加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要,比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加 強(qiáng)護(hù)患溝通、 護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常 ,卻也是我們 在護(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié) ,因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾 紛是得 不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中 ,因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因,這需要護(hù)理管理人員要熟練、 規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),才 能正確指導(dǎo)護(hù)士 ,進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的

22、持續(xù)改進(jìn)。體會(huì)四 :護(hù)士長在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)“火車跑得快 ,全憑車頭帶 ”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者 ,護(hù)士長既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長 在護(hù)士長病房精細(xì) 化管理實(shí)踐 中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。 在該課件的培訓(xùn) 學(xué)習(xí)過程中 ,我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長要不斷提高自身綜合素質(zhì) ,注重學(xué)習(xí)新知識(shí) ,不斷精煉自我 ,提升自我 ,從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí) ,同時(shí)要不斷提升 自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力 ,破除只滿足于完成工作任務(wù) ,不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想 ,要了解當(dāng)前護(hù)理工作的新

23、動(dòng)態(tài) ,學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn) 做法 ,并 善于觀察和總結(jié) ,使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。特別是在日常的病房管理工作中 ,要積極協(xié)助護(hù)士長按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度 ,要將四心 （即耐心、細(xì)心、愛心、成心 ） 及七聲 （既來 有迎聲、去有送聲、接 電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲） 納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié) , “習(xí)慣成自然 “讓,流程管理不斷 地優(yōu)化與再造 ,當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí) ,就形 成了管理的規(guī)范與效益 ,發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。體會(huì)五 :加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理 四川省人民醫(yī)院原

24、護(hù)理部主任張安琴老師在講解護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理時(shí),讓我感觸頗深 ,護(hù)士由于工作的特殊性 ,面臨著多種職業(yè)危害 ,其中艾滋病、 乙肝、丙肝感染是生 物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中,護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷,很多護(hù)士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的 習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不 是很方便 ,自我防護(hù)意識(shí)淡漠。 雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免 ,我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作 , 通過一些防范措施 ,還是可以 避免護(hù)士受到的更大傷害。 只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好 習(xí)慣 ,就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素,同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的 防范措施

25、 ,做好 “三勤 ”勤,督促、 勤檢查、勤總結(jié)。 同時(shí)對新來的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí) 進(jìn)行崗前培訓(xùn) ,強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度,積極改善護(hù)士工 作條件 ,合理配置人力 ,不能片面地為了節(jié)約科室成本 ,透支護(hù)士的健康。通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念,帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多 ,同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識(shí)來重新審視自己,找出工作中的差 距。我相信 ,只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) ,努力提升自己的能力和素養(yǎng) ,就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。篇五 :護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部 “盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、 能力的管理隊(duì) 伍”的要求 ,安徽省衛(wèi)生廳提出自 2009 年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省 二級(jí)以上醫(yī)院的 100 的護(hù)理部主任、 50的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。 省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、 管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范 化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下 ,2011 年 10 月 12 日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)班于 10 月 13 日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮 ,中國醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、 省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、 省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長、 安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙