確定典型工作任務(wù)

1、如何確定典型工作任務(wù)作者:日期:典型工作任務(wù)的確定職業(yè)教育的重要目標(biāo)是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)“從事符合現(xiàn)代技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 要求以及自身職業(yè)和能力發(fā)展需求的、高質(zhì)量的工作”，因此職業(yè)教育課程的核 心學(xué)習(xí)內(nèi)容是“工作”。這里的工作不是一個(gè)抽象的概念，如我們常說的團(tuán)隊(duì)精 神、質(zhì)量意識(shí)那樣，而是一系列可以操作、學(xué)習(xí)和傳授的具體的工作行為，其載 體是通過系統(tǒng)、科學(xué)的職業(yè)資格研究得到的典型工作任務(wù)。確定和描述一個(gè)職業(yè) (或?qū)I(yè)，下同)的典型工作任務(wù)，是職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置和課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工 作。典型工作任務(wù)(Professional tasks)是用完整的、有代表性的職業(yè)行動(dòng)描 述的一個(gè)職業(yè)的具體工作領(lǐng)域，也稱

2、為職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域。典型工作任務(wù)是工作過程 結(jié)構(gòu)完整的綜合性工作任務(wù)，反映了該職業(yè)典型的工作內(nèi)容和工作方式，完成任 務(wù)的方式方法和工作的結(jié)果多具有開放性；完成典型工作任務(wù)的過程同時(shí)也能促 進(jìn)從業(yè)者的職業(yè)能力發(fā)展。典型工作任務(wù)是針對(duì)職業(yè)而言的，它來源于企業(yè)實(shí)踐， 但不一定是實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)頻率最多的崗位工作任務(wù)，如會(huì)計(jì)的“點(diǎn)鈔”、電子 技術(shù)專業(yè)的“產(chǎn)品包裝”等，而是要求較高的綜合性任務(wù)，如“采購過程的計(jì)劃、 控制與監(jiān)督”和“電子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與制作”。典型工作任務(wù)是通過整體化的職業(yè)和工作分析得到的，其過程分為兩步：一、實(shí)踐專家研討會(huì)。即通過參與式(participative)研討會(huì)，請(qǐng)實(shí)踐專家(如 技師，

3、班組長和基層部門負(fù)責(zé)人等)共同回憶和陳述自己的職業(yè)成長歷程、劃分 職業(yè)發(fā)展階段，找出各階段有代表性和挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，并歸納出典型工作任 務(wù)的框架。二、典型工作任務(wù)分析與描述。由教師和實(shí)踐專家組成工作小組，共同確定和描 述典型工作任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，包括“工作與經(jīng)營過程”、“工作對(duì)象”、“工 具”、“工作方法”、“勞動(dòng)組織”和“對(duì)工作的要求”等。典型工作任務(wù)分析應(yīng)當(dāng)在能體現(xiàn)該任務(wù)的一個(gè)或多個(gè)崗位上進(jìn)行，一般不針 對(duì)特定的生產(chǎn)任務(wù)(如批量生產(chǎn)某一產(chǎn)品)。分析可借助經(jīng)典的工作分析方法， 如觀察、訪談(包括行動(dòng)導(dǎo)向的訪談)、DACUM、職務(wù)問卷分析(PAQ)、工作要素 分析(JEM)、工作日寫實(shí)、工作抽

4、樣和關(guān)鍵事件分析(CIT)等，并利用圖紙和程序文件等加以補(bǔ)充。經(jīng)驗(yàn)證明，一些在其他社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域不受歡迎的研究方法，卻 對(duì)課程開發(fā)有著重要的意義。如人們無法用觀察法準(zhǔn)確鑒定社會(huì)現(xiàn)實(shí)，卻可以用 它來分析具體的職業(yè)行為，幫助破譯不同生產(chǎn)環(huán)境條件下完成任務(wù)的工作實(shí)踐(J.R.Bergmann)。目前，隨著職業(yè)科學(xué)(vocational discipline)研究的深 入，科學(xué)家正在完善典型工作任務(wù)分析的方法和工具，這不但綜合了量的研究(如 技能點(diǎn)量化評(píng)估)和質(zhì)的研究(如實(shí)踐專家訪談會(huì))方法，而且也在開始考慮人 的主觀能動(dòng)性的影響。有人甚至開始嘗試?yán)眯畔⒒侄伍_發(fā)計(jì)算機(jī)輔助的能力 編輯器(Compet

5、ence editor)。在職業(yè)教育任務(wù)引領(lǐng)式學(xué)習(xí)深入人心的今天，區(qū)分“典型工作任務(wù)”、企業(yè) 的實(shí)際“崗位任務(wù)”和職業(yè)院校的“學(xué)習(xí)任務(wù)”具有重要的意義，因?yàn)椴煌|(zhì)量 的任務(wù)引領(lǐng)下的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果可能會(huì)完全不一樣。典型工作任務(wù)是針對(duì)一個(gè)職業(yè)而言的，它是職業(yè)院校設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)， 但不一定是企業(yè)真實(shí)崗位工作任務(wù)的忠實(shí)再現(xiàn)；崗位任務(wù)隨企業(yè)勞動(dòng)組織方式不 同而不同，在不同的企業(yè)，相同崗位的任務(wù)內(nèi)容可能不同，不同崗位的任務(wù)內(nèi)容 也可能相同，因此崗位任務(wù)不便直接用于學(xué)校教育，而只用于針對(duì)性較強(qiáng)的崗位 培訓(xùn)；學(xué)習(xí)任務(wù)是對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行“教學(xué)化”處理的結(jié)果，它既不是崗位任 務(wù)，更不是簡單的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)

6、練任務(wù)。如“機(jī)械裝置的制作”是數(shù)控技術(shù) 應(yīng)用專業(yè)的典型工作任務(wù)，在這一框架內(nèi)，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了 “汽車模型 制作”學(xué)習(xí)任務(wù)，它們都不是企業(yè)的真實(shí)崗位任務(wù)，但完成此學(xué)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生 可以到企業(yè)從事多個(gè)崗位的工作。學(xué)習(xí)任務(wù)是由教師在典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本校教學(xué)資源、教師狀況 和學(xué)生接受能力的實(shí)際設(shè)計(jì)的。至于一個(gè)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)、如何 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，這不但取決于典型工作任務(wù)所對(duì)應(yīng)的崗位、產(chǎn)品、工藝、流程或 服務(wù)對(duì)象，與學(xué)校的教學(xué)條件也有關(guān)系。在北京職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程中， 人們嘗試用職業(yè)行動(dòng)能力、設(shè)計(jì)能力、教學(xué)設(shè)計(jì)和促進(jìn)校企合作等4個(gè)指標(biāo)從 “任務(wù)設(shè)計(jì)”和“教學(xué)效果”兩個(gè)

7、緯度對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。確定典型工作任務(wù)實(shí)例典型工作 任務(wù)名稱基于B/S模式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)典型工作 任務(wù)描述工作任務(wù)簡述：根據(jù)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，開發(fā)出基于B/S模式的系統(tǒng)。工作任務(wù)情形：1）工作任務(wù)說明：根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔中提出的需求規(guī)范，使用編程工具進(jìn)行程序的開發(fā)和調(diào) 試。嚴(yán)格遵循編碼規(guī)范。必須具備軟件工程基本理論知識(shí)、軟件編碼規(guī)范的基 本知識(shí)、能運(yùn)用程序設(shè)計(jì)語言和開發(fā)工具。同時(shí)了解軟件調(diào)試的基本技能。2）涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：信息管理、電子商務(wù)、電子政務(wù)3）企業(yè)性質(zhì)：根據(jù)軟件開發(fā)企業(yè)的規(guī)模大小，基于B/S模式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)的方式會(huì) 有不同，小型企業(yè)一般采用簡單的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和mode

8、ll開發(fā)；大中型企業(yè) 一般采用modell和model2模式開發(fā)。4）其他說明軟件的開發(fā)必須以充分理解詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔為前提，開發(fā)的程序必須符合詳 細(xì)設(shè)計(jì)的需求。工作過程 及方法資訊：正確理解企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)詳細(xì)說明書；計(jì)劃：根據(jù)系統(tǒng)詳細(xì)說明書，制定項(xiàng)目完成計(jì)劃，確定項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng) 目模塊的負(fù)責(zé)人完成的內(nèi)容、要求、時(shí)間；決策：分析計(jì)劃的可行性，適當(dāng)修改計(jì)劃；實(shí)施：以項(xiàng)目組為單位分工合作，按計(jì)劃完成項(xiàng)目的編碼；檢查：檢查模塊是否按要求、進(jìn)度完成；是否符合系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)書的要求；評(píng)價(jià)：根據(jù)企業(yè)軟件項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)象軟件項(xiàng)目軟件編碼人員工具軟件編碼規(guī)范文件計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備與軟件系統(tǒng)詳細(xì)

9、設(shè)計(jì)說明書軟件項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)參考資料（CSDN、API）勞動(dòng)組織項(xiàng)目組成員之間的溝通（項(xiàng)目完成計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施）單獨(dú)作業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作要求軟件項(xiàng)目符合系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書軟件項(xiàng)目對(duì)設(shè)備的要求不超過用戶提供的設(shè)備軟件界面操作簡單、人性化附案例：專家評(píng)價(jià)如何確定典型工作任務(wù)典型工作任務(wù)：“基于工作過程”課程開發(fā)的精髓參評(píng)院級(jí)精品課程的一點(diǎn)感想一周來，參加學(xué)院精品課程的評(píng)選，感慨頗多。本次參評(píng)的課程共25門，有較早建設(shè) 的課程，也有新開發(fā)的課程?？吹贸鰜恚蠋焸儗?duì)課程開發(fā)與建設(shè)都費(fèi)了很大心血。但恕我 直言，大多數(shù)老師還沒有真正領(lǐng)會(huì)“基于工作過程”課程開發(fā)的精髓一一雖然在課程網(wǎng)站中不 乏“項(xiàng)目”、“任務(wù)

10、”、“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”、“工作過程”等詞匯。一、關(guān)于任務(wù)驅(qū)動(dòng)本次參評(píng)的課程中，仍有少數(shù)課程未達(dá)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)的要求。例（1）：教學(xué)內(nèi)容仍為章節(jié) 式：章節(jié)教學(xué)內(nèi)容學(xué) 時(shí)講授學(xué) 時(shí)實(shí)踐學(xué) 時(shí)第1章第1節(jié)概述44第1章第2節(jié)會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)等式22第1章第3節(jié)會(huì)計(jì)科目與會(huì)計(jì)賬戶22第1章第4節(jié)復(fù)式記賬及平行登記44第1章第5節(jié)證、賬、表及賬務(wù)處理程 序44會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)3天第2章第1-4節(jié)工程成本核算概述44第3章第1節(jié)材料核算概述22第3章第2節(jié)材料按實(shí)際成本計(jì)價(jià)的 核算44例（2）：教學(xué)方法仍主要為講授式：主題1：商務(wù)談判的基本知識(shí)（約4學(xué)時(shí)）主題2：商務(wù)談判的基本過程及操作（約10學(xué)時(shí)）主題3：談判溝通技巧

11、（約68學(xué)時(shí)）主題4：談判階段技巧（約4學(xué)時(shí)）主題5：談判策略（約46學(xué)時(shí)）主題6：幾種典型的商務(wù)談判的操作（約68學(xué)時(shí)）主題7：實(shí)踐環(huán)節(jié)（共20學(xué)時(shí)，擬穿插到課程講授中，可選做以下實(shí)訓(xùn)）1 .制定談判計(jì)劃2.搜集談判信息3 .模擬談判-體驗(yàn)談判全程4.總結(jié)談判經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)5 .分析談判全程分析談判策略分析談判語言語言技巧訓(xùn)練階段技巧訓(xùn)練例（3）教學(xué)內(nèi)容雖用“模塊”、“項(xiàng)目”、“任務(wù)”形式呈現(xiàn)，但仍存在形式化問題:序號(hào)模塊名稱學(xué)時(shí)1工廠供電基礎(chǔ)知識(shí)62工廠負(fù)荷計(jì)算及短路計(jì)算83工廠供電一次系統(tǒng)主接線設(shè)計(jì)104工廠電力線路結(jié)線方式及導(dǎo)線截面選擇105工廠供電系統(tǒng)保護(hù)設(shè)置66二次回路設(shè)計(jì)及自動(dòng)裝置選擇

12、67工廠防雷及接地、工廠照明4那么到底什么是任務(wù)，怎樣才算任務(wù)驅(qū)動(dòng)？不想談更多的概念術(shù)語理論等，上網(wǎng)查了一下資 料，下面這個(gè)例子很能說明問題。（資料來源：河北機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站基于工作過程 的課程開發(fā)，作者李賢彬）傳統(tǒng)教學(xué)休俱1. WoT的啟動(dòng)與退出7.文章的打印輸出2漢字輸入8.插入圖片3.文件的新建和保存9.插入修飾文本框4.文字的剪切、復(fù)制10.藝術(shù)字和自選圖形和粘貼11.插入和修飾表格5文字的修飾和排版6.頁面設(shè)置文字處理軟件任務(wù)驅(qū)司式案例（與I作過程相關(guān)）任務(wù)1;輸入一首詩任務(wù)2；打印通知任務(wù)3：圖文聲井茂的唐詩任務(wù)4：設(shè)計(jì)電子報(bào)刊-任務(wù)5：編輯論文（書稿）任務(wù)6：建立和群發(fā)學(xué)生成

13、績單任務(wù)1：輸入一首詩泊船瓜州王安石京口瓜州一水向，鐘山只隔數(shù)重山。春風(fēng)又綠江南岸，明月何時(shí)照我還。知識(shí)點(diǎn)：word簡介（啟動(dòng)、退出），漢字輸入，漢語標(biāo)點(diǎn), 保存和打開文件任務(wù)2：打印通知 eKMv*avm un !； Tea em94A rI，M.y.f. G44x*F Me 4fwRn OSaMffvvJM , 74- gzr 1 BBt丈A知識(shí)點(diǎn)！文字格式.排版，復(fù)制，粘貼，打印任務(wù)3：圖文聲并茂的唐詩黃鵡模廿人已象黃肪掃. 此也空余黃翳檢. 黃烽一去不宴返, 6云千機(jī)寶格俗. 晴川屆歷漢河蜘. 芳草萋萋聰焰洲. a &多美何蚣Jt. 切波江上使人愁.注：尊tilth的）知識(shí)點(diǎn)：文本框特

14、殊符號(hào).插入文件、圖片、 藝術(shù)字和聲音任務(wù)4；設(shè)計(jì)電子報(bào)刊知識(shí)點(diǎn)：版面設(shè)置，頁眉.頁腳，頁碼，超鏈接，電子報(bào)刊設(shè)計(jì)方法、規(guī)范任務(wù)5：編輯論文（書稿）知識(shí)點(diǎn)：標(biāo)題，公式、特殊符號(hào)，索引頁眉頁腳 頁碼從這個(gè)一般教師都能理解的事例中，我們可以得出幾個(gè)簡單的結(jié)論：所謂任務(wù)就是要求學(xué)生做一件事，重要的是：這件事是按實(shí)際工作的要求來操作的（包 括操作程序、操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）。學(xué)生在完成各項(xiàng)“任務(wù)”時(shí)要運(yùn)用到各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但在教學(xué)過程中并不直接由教師講授各 個(gè)知識(shí)點(diǎn)（即知識(shí)點(diǎn)隱含在“任務(wù)”之中）。學(xué)生在完成各項(xiàng)“任務(wù)”后，會(huì)呈現(xiàn)出特定的“作品”（結(jié)果）。這個(gè)結(jié)果是非標(biāo)準(zhǔn)答案的（即 每個(gè)學(xué)生的作品可以不一樣

15、，對(duì)作品的評(píng)價(jià)不是簡單的對(duì)與錯(cuò)，而很可能是好與差）。需要特別指出的是：技能點(diǎn)并不是工作任務(wù)，也不是所有的操作都可以稱為任務(wù)”。上面這個(gè)例子按傳統(tǒng)的教學(xué)模式在11項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容中，老師也都可以在講解知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上要 求學(xué)生完成相應(yīng)的操作。但這不能稱之為“任務(wù)”，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，沒有誰會(huì)按一個(gè)一個(gè) 知識(shí)點(diǎn)或一個(gè)一個(gè)技能點(diǎn)操作的；在教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生完成了這些操作也不知道學(xué)了這些知 識(shí)究竟有何用？同時(shí)也請(qǐng)不要誤解，以為整個(gè)教學(xué)活動(dòng)只有操作就是任務(wù)驅(qū)動(dòng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)并不排除理論、 知識(shí)（盡管它是隱含在任務(wù)之中的），也不排除講授，問題是你的教學(xué)安排是圍繞學(xué)生完成 一定的工作任務(wù)來設(shè)計(jì)的，還是圍繞學(xué)生掌握一定的知

16、識(shí)量來設(shè)計(jì)的。所以，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)質(zhì)是教、學(xué)、做合一，理論與實(shí)踐教學(xué)合一而我們的老師可能已 經(jīng)習(xí)慣了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)方式，上面的例（2）是個(gè)典型。更有較多的 課程在教學(xué)計(jì)劃中，安排有專門的講授課時(shí)（按戴仕弘的觀點(diǎn)：每次課都應(yīng)當(dāng)有任務(wù)”，而 不存在單純的講授課）。上面的例（3）將“工廠供電基礎(chǔ)知識(shí)”列為“項(xiàng)目”，也顯然與任務(wù)驅(qū) 動(dòng)不符。二、關(guān)于典型工作任務(wù)什么是典型工作任務(wù)？趙志群的答案是：典型工作任務(wù)描述一項(xiàng)完整的工作行動(dòng)，包括 計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估整個(gè)行動(dòng)過程，它反映了職業(yè)工作的內(nèi)容和形式以及該任務(wù)在整個(gè)職業(yè)中 的意義、功能和作用（不太容易理解的定義，可以跳過這個(gè)內(nèi)容，直接查看下面

17、的解釋）。典 型工作任務(wù)同時(shí)也構(gòu)成職業(yè)技術(shù)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程（這一句，我覺得非常重要）。他把典型工作任務(wù)的特征概括為：具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程（計(jì)劃、實(shí)施以及工作成果 的檢查評(píng)價(jià)）；能呈現(xiàn)出該職業(yè)的典型的工作內(nèi)容和形式；在整個(gè)企業(yè)的工作（或經(jīng)營）大 環(huán)境里具有重要的功能和意義；完成任務(wù)的方式和結(jié)果有較大的開放性。同時(shí)他還認(rèn)為：典型工作任務(wù)來源于企業(yè)實(shí)踐，它對(duì)人的職業(yè)成長起到關(guān)鍵作用，不一 定完全是實(shí)際生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)的具體工作任務(wù)、環(huán)節(jié)或步驟。如“更換輪胎”是汽車修理企業(yè) 最常見的工作任務(wù)，但不是汽車修理工職業(yè)的典型工作任務(wù)。說實(shí)話，按趙志群的標(biāo)準(zhǔn)，我很難從參評(píng)的課程中找到符合要求的“典型工作

18、任務(wù)”。問 題是按趙志群的觀點(diǎn)：“典型工作任務(wù)構(gòu)成職業(yè)技術(shù)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程”，也就是說沒 有典型工作任務(wù)，這門課沒有存在的必要，至少是不合格的。在這次參評(píng)的課程中，有不少課程對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的安排看起來還是象模象樣的（對(duì)不 起，大多數(shù)課程的專業(yè)內(nèi)容我是不懂的，只能從形式上觀察），但我就不知道：他們是用什 么將這些項(xiàng)目、任務(wù)串聯(lián)起來的？我覺得貫穿整個(gè)課程的紅線就應(yīng)該是所謂的“典型工作任 務(wù)”吧。按我個(gè)人的理解，所謂“典型工作任務(wù)”就是貫穿全課程的實(shí)際工作實(shí)例，這種實(shí)例通常 既是實(shí)際工作中具有代表性的，同時(shí)又能涵蓋基本的知識(shí)點(diǎn)；這種實(shí)例最好來自企業(yè)生產(chǎn)實(shí) 際，但也可以是虛擬的（根據(jù)現(xiàn)有教學(xué)條件，后者可能更容易實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力前者也可以 通過深化校企合