xx物業(yè)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

1、xx 物業(yè)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)一、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）對符合下列條件之一，公司予以口頭表揚(yáng)1.注重儀表儀容，著裝規(guī)范整潔，始終如一；服務(wù)熱情，受到業(yè)主、客戶口頭表揚(yáng)；工作效率及服務(wù)質(zhì)量有提高；日常工作取得進(jìn)步；在工作中節(jié)約公司資源，能省則省以減低成本；其它應(yīng)表揚(yáng)的事項(xiàng)（二）對符合下列條件之一，公司予以通報(bào)表揚(yáng)，同時(shí)給予20-200 元（參考）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)注重儀表儀容，著裝規(guī)范整潔，服務(wù)禮儀佳；為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到業(yè)主、客戶書面表揚(yáng)，為公司創(chuàng)造良好聲譽(yù)；拾金（物）不昧；樂于助人，主動(dòng)協(xié)助同事完成任務(wù)；積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；將他人賄賂、合作伙伴送禮之類上交公司處理的；在各類報(bào)

2、紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文；技術(shù)和業(yè)務(wù)考核在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績；其它應(yīng)表揚(yáng)的事項(xiàng)。（三）對符合下列條件之一，公司予以嘉獎(jiǎng)，同時(shí)給予200-500 元（參考）的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到業(yè)主、客戶表揚(yáng)，為公司創(chuàng)造良好聲譽(yù)，影響較大的；樂于助人，主動(dòng)協(xié)助同事完成任務(wù)，成績突出的；策劃、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力，成績顯著的；拾重金而不昧（物業(yè)觀察建議根據(jù)各地實(shí)際水平確定）；對管理工作提出合理化建議并被采納的；其它應(yīng)嘉獎(jiǎng)的事項(xiàng)。（四）對符合下列條件之一，公司予以特級嘉獎(jiǎng)，同時(shí)給予500-2000元（參考）的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)格開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成效的；檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵

3、害公司利益的行為，為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失的；為保護(hù)公有財(cái)產(chǎn)、保護(hù)業(yè)戶生命及財(cái)產(chǎn)，見義勇為的；廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng) ,事跡突出的；工作中提出合理化建議，被公司采納，經(jīng)實(shí)施有顯著成效的；其它應(yīng)特級嘉獎(jiǎng)的事項(xiàng)。（五）對符合下列條件之一，公司予以晉升時(shí)優(yōu)先考慮（工資獎(jiǎng)勵(lì)晉級或職位晉升）或授予榮譽(yù)稱號(hào)品行優(yōu)秀，服務(wù)勤勞，恪盡職守，堪為全體員工楷模的；發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)采取措施，消除隱患，防止重大事故發(fā)生，使公司免受損失的；在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的；對于公司的經(jīng)營管理提出重大建設(shè)性意見并得以實(shí)施，證明創(chuàng)造重大價(jià)值的。大部分工作可達(dá)到杰出標(biāo)準(zhǔn)，出色完成授予的各項(xiàng)工作， 解決問題具有

4、獨(dú)特的方法， 能促進(jìn)團(tuán)體的工作，優(yōu)勢顯而易見的；工作中有突出表現(xiàn)，以身作則，具有良好的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的；其它應(yīng)晉升或授予榮譽(yù)稱號(hào)的事項(xiàng)。二、處罰內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）員工有下列情形之一的，公司將給予口頭批評在辦公場所抽煙、隨地吐痰、亂丟垃圾、亂寫亂畫等不愛護(hù)公物與公共衛(wèi)生的；在工作時(shí)間內(nèi)離崗、串崗、閑聊、大聲喧嘩或工作時(shí)間無法取得聯(lián)系的；在工作時(shí)間經(jīng)常撥打私人電話或閑話長說的；工作怠慢、服務(wù)欠佳，但未帶來不良影響的；接聽電話不禮貌、不規(guī)范的；未經(jīng)允許上班時(shí)間因私會(huì)客；未經(jīng)同意，穿著制服外出；粗魯?shù)难孕泻屯嫘?，談?wù)撍说乃绞禄螂[私；其它諸多工作不適宜的事項(xiàng)。（二）員工有下列情形之一的，公司將給予通

5、報(bào)批評，同時(shí)給予工資比例的1%-5% （參考）的經(jīng)濟(jì)處罰違反考勤管理規(guī)定，無正當(dāng)理由上班遲到、早退、替他人打卡或請他人幫打卡的；不穿制服、儀容不整、不佩戴工牌的；使用公司電話撥打私人國內(nèi)國際長途；在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的私事， 如讀非業(yè)務(wù)書籍、報(bào)紙、雜志、打瞌睡，上網(wǎng)、聽音樂等；違反工作場所制度，不聽勸阻；不服從管理，影響工作的；拾遺不報(bào)的；一個(gè)月累計(jì)達(dá)兩次受到口頭批評的；其它應(yīng)通報(bào)批評的事項(xiàng)。（三）員工有下列情形之一的，公司將給予記小過，同時(shí)給予工資比例5%-10% （參考）的經(jīng)濟(jì)處罰工作怠慢、服務(wù)欠佳，受到客戶或業(yè)主投訴的；不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出及未經(jīng)批準(zhǔn)，私自使用專供客人使用的設(shè)備；因工

6、作水平低下、責(zé)任心不強(qiáng)，或因管理不善、督導(dǎo)不力， 致使所負(fù)責(zé)工作發(fā)生失誤，給公司造成損失或有損失隱患的；工作效率低下，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)或影響指令性任務(wù)完成；由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物但影響不嚴(yán)重的；未經(jīng)許可，在公司正常業(yè)務(wù)以外使用公司名稱、公司信息資料用于個(gè)人目的的；因過失而泄露商業(yè)秘密或公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，但未造成嚴(yán)重后果；不聽從公司和上級工作指導(dǎo)和工作安排，影響工作秩序和業(yè)務(wù)開展；違反各項(xiàng)規(guī)章制度或?qū)ぷ髦械呢?zé)任、質(zhì)量事件知情不報(bào)；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次受到通報(bào)批評的；其它應(yīng)記小過的事項(xiàng)。（四）員工有下列情形之一的，公司將給予記大過，同時(shí)給予工資比例10%-15 （參考）的經(jīng)濟(jì)處

7、罰，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行降職或撤職處分貴重物品拾遺不報(bào)的；將公司設(shè)施、設(shè)備、車輛用于私人目的；不配合其他崗位開展工作、消極怠工、遇事推諉；與客戶、業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，見客戶、業(yè)主有難不相助，造成不良影響的；工作時(shí)間飲酒及在酒精或麻醉藥物影響下當(dāng)值；因過失而泄露商業(yè)秘密或公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成較重后果的；未經(jīng)公司同意有兼職行為（開個(gè)玩笑，如兼職做物業(yè)觀察編輯），經(jīng)教育及時(shí)悔改的；工作態(tài)度粗暴無禮、職業(yè)道德低下；管理人員疏于履行管理職責(zé)，辦事不公，袒護(hù)下屬；工作嚴(yán)重失職，造成惡劣影響或重大損失的；不制止違章，故意回避，明哲保身的；對公司有影響的突發(fā)性事件，未能積極有效處理或者故意隱瞞不報(bào)的；做出影響公司聲譽(yù)

8、和惡化經(jīng)營環(huán)境的行為的；在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為的；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次記小過的；其它應(yīng)記大過的事項(xiàng)。（五）員工有下列情形之一的， 公司將給予解除勞動(dòng)關(guān)系 （勸其辭職、辭退或開除處分）而無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，給公司造成損失的，還應(yīng)支付賠償金，涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理偷竊、故意泄露、偽造公司商業(yè)秘密；威脅、恐嚇、打架、斗毆、危害同事，造成嚴(yán)重后果的；煽動(dòng)員工、業(yè)戶搞群眾集會(huì)或聚眾鬧事；造謠惑眾，散布流言、謠言，煽動(dòng)員工怠工，嚴(yán)重影響工作的；在公司內(nèi)聚眾賭博、盜竊同事或公司財(cái)物的。違反各項(xiàng)規(guī)章制度或操作規(guī)程、程序，影響、擾亂生產(chǎn)、工作秩序或造成嚴(yán)重后果的；連續(xù)曠工3 天或月累計(jì)曠工5 天，年累計(jì)曠工10 天以上的。利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失的。受到司法機(jī)關(guān)治安行政處罰