2022年產(chǎn)品售后服務(wù)保證書

1、第 頁2022產(chǎn)品售后效勞保證書產(chǎn)品售后效勞保證書在當(dāng)下社會，保證書有著舉足輕重的地位，保證書一般是個人或單位在有所保證時向上級組織或集體發(fā)出的一種文書。你所見過的保證書是什么樣的呢？以下是我整理的產(chǎn)品售后效勞保證書，希望能夠幫助到大家。產(chǎn)品售后效勞保證書1我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后效勞，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后效勞 ：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。假設(shè)需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術(shù)效勞人員現(xiàn)場處理。在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供應(yīng)貴方。堅

2、持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術(shù)效勞和完善的售后效勞，作如下保證：xxx(以下簡稱我方)在xxx工程招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該工程建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后效勞做出如下承諾：1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最正確材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊伍，確保工程工程平安、高質(zhì)、按期完成。4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能蚍合工程施

3、工及使用的具w要求。效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。5.我方保證：免費(fèi)提供a品安b過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。6.我方保證：為用戶提供迅速的售后效勞和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后效勞，負(fù)責(zé)對所

4、提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身效勞，僅收取零部件本錢費(fèi)，免收維修費(fèi)。7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團(tuán)體20 xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購工程的投標(biāo)邀請，對該工程做出如下售后效勞承諾書：8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或 通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。9.我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成效勞任務(wù)，認(rèn)真答復(fù)客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。10.以誠信為本，客戶至上的原那么效勞于客戶。產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行

5、建設(shè)部cj128-cj128-20 xx?熱量表?標(biāo)準(zhǔn)和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20 xx，并按合同條款認(rèn)真履行;我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料本錢費(fèi)，終身保修。所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨行制;建立專業(yè)的售前售后效勞，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原那么;為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，防止不必的損失。對以下原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償效勞。產(chǎn)品售后效勞保證書2尊敬的用戶：XXXXXX堅持用戶至上，質(zhì)量第一

6、的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術(shù)效勞和完善的售后效勞，作如下保證：1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最正確材料和一流的.工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊伍，確保工程工程平安、高質(zhì)、按期完成。4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能夠符合工程施工及使用的具體要求。5.我方保證：免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。6.我方保證：為用戶提供迅速的售后效勞和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。

7、8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或 通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。9.我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成效勞任務(wù)，認(rèn)真答復(fù)客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。10.以誠信為本，客戶至上的原那么效勞于客戶。產(chǎn)品售后效勞保證書3一、售后效勞承諾1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易在本次招標(biāo)采購中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后

8、即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯效勞，終身技術(shù)效勞支持。5、響應(yīng)時間：假設(shè)在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維

9、修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。6、效勞體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價格承諾1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供應(yīng)貴方。2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。三、售后效勞保證公司實力保障：本公司將為該工程設(shè)立專人售后效勞制度;四、投訴體系及

10、聯(lián)系方式1、如果您對我們的效勞有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲罰，并向用戶賠禮抱歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。公司全稱(蓋章)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：(日期)產(chǎn)品售后效勞保證書4產(chǎn)品或貨物質(zhì)量和售后效勞承諾書1、保修年限、范圍、保修條件賣方保證設(shè)備在制作工藝上無缺陷，并保證設(shè)備能夠按照賣方規(guī)定的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)行。賣方對設(shè)備的質(zhì)量實行保修，保修期為：自產(chǎn)硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在

11、缺陷所導(dǎo)致的升級費(fèi)用由賣方承擔(dān)，由于買方提出新的功能所引起的系統(tǒng)軟件升級費(fèi)用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內(nèi)賣方對上述擔(dān)保不符的設(shè)備和材料應(yīng)當(dāng)依據(jù)買方的要求予以免費(fèi)修理或者免費(fèi)調(diào)換，賣方應(yīng)承擔(dān)修理或調(diào)換部件的往返運(yùn)輸保險費(fèi)。2、解決問題、排除故障的速度幫助熱線效勞：效勞時間：7*24響應(yīng)時間：1小時給予解決方案緊急支持效勞：效勞時間：7*24響應(yīng)時間：1小時給予解決方案6小時到達(dá)其他地級市8個小時到達(dá)縣城地區(qū)硬件替換效勞：效勞時間：7*24響應(yīng)時間：4小時到現(xiàn)場緊急狀況第2工作日發(fā)出其他3、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)華為公司提供免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)，地點在安排在各點進(jìn)行，人數(shù)不限，周期為一天，內(nèi)容為操作維護(hù)4

12、、售后效勞方面的其他承諾安裝：賣方提供工程效勞制，包括硬件安裝、軟件調(diào)試定期巡檢的時間和巡檢工程：在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢效勞，時間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢效勞，工程包括：業(yè)務(wù)配置、設(shè)備軟件、運(yùn)行狀態(tài)等。定期清潔的時間和清理的內(nèi)容：不提供設(shè)備清潔效勞。其它承諾：無5、售后效勞聯(lián)系方式聯(lián)系人、聯(lián)系 、維修點等金華辦事處聯(lián)系人：浦為公司集中受理 ：8008302118/075528560000華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修效勞中心 ：518108 ：075529511111/295100

13、00 ：0755295100296、其他優(yōu)惠條件無投標(biāo)單位：浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)簽字代表：20 xx年7月23日：蓋章產(chǎn)品售后效勞保證書5產(chǎn)品質(zhì)量及售后效勞承諾我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的效勞和驚喜；客戶至上是我們的經(jīng)營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧；公司的信譽(yù)不僅建立在我們提供先進(jìn)、可靠的產(chǎn)品根底上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的效勞。為此，本公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的技術(shù)效勞隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。我們會專門針對本工程提供本地化效勞，質(zhì)保叁年。對用戶方的公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，便于提供24小時的 及技術(shù)支持和效勞。一、技術(shù)支持與效勞原那么1、堅持保證整個系統(tǒng)的根底通信平臺平安、可

14、靠、高質(zhì)量運(yùn)行為前提。2、堅持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行第一。3、秉承“誠信合作的宗旨，堅持“客戶至上的原那么。4、技術(shù)支持與效勞過程嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，堅持“以人為本，技術(shù)創(chuàng)新，顧客為先，持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量方針。二、技術(shù)支持與效勞目標(biāo)1、旨在提供一個全方位、多層次、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式效勞。2、提供是一種包括方案設(shè)計、業(yè)務(wù)分析、工程實施管理、計算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用、維護(hù)等在內(nèi)的一體化效勞解決方案。3、保證整個系統(tǒng)的根底通信平臺平安、可靠、高質(zhì)量的運(yùn)行，力求讓此工程成為嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)實施的優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。三、效勞的特點我們公司提供的效勞具有如下的特點：全面的系統(tǒng)效勞

15、：我們公司能夠為整個管理系統(tǒng)承擔(dān)效勞責(zé)任客戶效勞中心可以為用戶提供包括主機(jī)、存儲、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)的裝機(jī)、維護(hù)效勞，以及應(yīng)用軟件移植、數(shù)據(jù)交換、技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)安裝、管理等一系列效勞。我們公司在提供全方位的效勞的同時，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設(shè)方案；豐富的用戶培訓(xùn)，我公司培訓(xùn)的課程包括工程管理、排除故障、日常維護(hù)，數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)課題幫助技術(shù)人員，經(jīng)營分析人員更快獲取相關(guān)的知識，快速提高技術(shù)水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；快速響應(yīng)能力，當(dāng)系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應(yīng)，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，保證在最短時間內(nèi)解決故障問題。四、效勞承諾我們在大力開拓市場的同時，高度重

16、視售后效勞及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一的原那么，一貫奉行“實事求事、熱心效勞的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的效勞。在第一時間對用戶的效勞要求做出響應(yīng)。技術(shù)支持與售后效勞的目標(biāo)就是保障我方提供的設(shè)備包括所有零部件的正常運(yùn)行，讓用戶放心，讓用戶滿意。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊密合作，會向工程單位提供全面、有效、及時、長期的技術(shù)支持和效勞，我們還會在效勞與支持方面與其它工程建設(shè)單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生，能夠準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在軟硬件設(shè)計規(guī)劃時考

17、慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)開展需求，預(yù)留擴(kuò)展空間和升級的能力。在硬件設(shè)備變動及軟件升級時，我公司派技術(shù)人員到場指導(dǎo)。 ： ：聯(lián)系人：地址：產(chǎn)品售后效勞保證書6產(chǎn)品售后效勞及對產(chǎn)品承諾書為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，產(chǎn)品確認(rèn)合格后才能使用。二、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期

18、外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。4、效勞原那么：質(zhì)量保修期為二年，在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。5、在保修期內(nèi)每三個月要對系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。三、用戶培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提供一整套的售后效勞資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)。技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能常見故障的排除系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)設(shè)備操作規(guī)程、操作本卷須知沈陽金船消防工程20 xx年3月12日產(chǎn)品售后效勞保證書7尊敬的客戶：首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。我公司處成立以來，本著相互信任