供貨、運輸方案及保障措施-運輸保障方式（2022年-2023年）

1、2022年-2023年最新（可修改編輯）供貨、運輸方案及保障措施及售后服務目錄 TOC o 1-5 h z 供貨計劃2a、設備的調試、使用、維護保養(yǎng)；2b、溫度的控制；2c、管材、管件接口的處理方法；2d、的壓力和滲漏的檢測方法；2e、管網(wǎng)運行中的維護和出現(xiàn)應急問題時的處理方法。2【發(fā)生工程急需供貨時的對應措施】2運輸方案2保障措施3售后服務6售后服務工作保障措施6培訓方案7其他有利用戶的承諾72022年-2023年最新（可修改編輯）具體針對每個工程的實施計劃，以中標后，與每個用戶溝通結果為準?，F(xiàn)場安裝 調試實施小組進行現(xiàn)場設備安裝調試工作、現(xiàn)場培 訓工作技術支持小組 安裝實施小組設備初驗實施

2、小組完成安裝調試工作后，進行網(wǎng)絡聯(lián) 調，并依據(jù)測試計劃對設備進行自測。技術支持小組 安裝實施小組設備試運 行設備初驗通過后后試運行技術支持小組 安裝實施小組竣工驗收根據(jù)驗收方案對設備進行驗收。技術支持小組 安裝實施小組 驗收小組實施后期技術支持 與售后服 務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方 面的熱線咨詢、故障的修復。售后支持小組1.121、工程供貨我公司與工程單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公 司將密切跟蹤貨物生產、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項 目單位通報一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下:設備名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間報告人在供貨階段，

3、我們遵循以下原那么：1）在所有設備的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物平安無損 地運抵目的地。2）我公司負責國內運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期 交貨。3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。4）工程現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。1.122、制定詳細實施方案由技術支持小組、安裝實施小組和工程單位技術人員共同對實施方案的技2022年-2023年最新（可修改編輯）術細節(jié)進行分析、探討和引證，并確認配置方案。完成實施方案的設計和編寫工作后，我公司將對各實施小組等人員進行內部 培訓，務求參加工程的有關人員都能

4、了解、熟悉系統(tǒng)的整體結構、方案設計的詳細 內容、實施的具體任務、各類技術細節(jié)和設備調試方法，以保證工程的質量。技術支持小組、安裝實施小組同時制訂一份具體的工程實施計劃，計劃 應包含各項安裝內容及要求、安裝責任人、進度控制。安裝實施小組根據(jù)安裝計 劃要求準備安裝工具與安裝資料（如：設備的安裝手冊、軟件、標簽紙等），確 保以最快的速度完成現(xiàn)場設備的調試。2.3、設備到貨驗收技術支持小組和安裝實施小組在抵達客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織設備驗收， 包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求、及開箱加電測試是否有質量問題的過程， 如發(fā)現(xiàn)貨物的質量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，那么報工程經理處理。如果檢測與驗收 合格，那么

5、請客戶在相應設備驗收表單上簽字驗收。設備的開箱檢驗一般經過包裝檢查、設備清點、加電驗收三個環(huán)節(jié)，包裝檢 查必須在貨物未開箱前進行，見運輸外包裝驗收清單。設備的清點是指對開 箱后的設備情況，數(shù)量進行檢查和清點，確保貨物沒有遺失，見設備到貨驗收 清單。設備加電驗收是指對所到的貨物進行加電檢測與驗收。主要針對所到的設 備性能、指標及規(guī)格是否符合產品性能要求。其中運輸包裝檢查和設備清點兩個環(huán) 節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知我公司，而我公司有指派相應人員到場，那么由雙方共 同進行。安裝、調試在工程進行過程中，工程負責工程師應每天向工程經理書面匯報工程的實施 進度（見工程工程日報）,以便相關人員掌握工程實施情

6、況。在工程實施過程中，假設碰到由于客戶方的原因導致工程無法進行的，那么應第一 時間匯報工程經理，同時跟客戶確認需多長時間才能夠繼續(xù)工程的實施，假設是出差, 時間跨度超過2天（不包括2天），那么工程師可填報工程停工報告，在征得客戶 同意局蜘揚但必須的拈客戶的電解系彳韓戶問瞬缺后，盡快進場繼續(xù)工程實施, 重新進場必須填報工程復工報告。2022年-2023年最新（可修改編輯）設備初驗在設備配置調試完成后，由實施方與客戶完成局部技術指標的測試。從調試確認通過之日開始設備進入試運行期，試運行周期在合同中明確。試 運行期間要解決調試中出現(xiàn)的遺留問題。試運行期間必須跟蹤設備運行和遺留問 題解決進展情況。竣工

7、驗收在設備試運行期結束后，系統(tǒng)試運行期間無重大故障，由工程經理與客戶一 同進行竣工驗收。簽署工程竣工驗收證書，完成工程實施。2022年-2023年最新（可修改編輯）XXXX建設工程：供貨計劃簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備生產并庫存產 品，合理調配生產線，優(yōu)先生產本工程所需產品，并根據(jù)需方的要求，提供相關 產品的檢測報告、合格證書及相關技術資料。交貨期：2015年 月日前,根據(jù)買方實際使用情況分批交貨，具體交貨時間以甲方通知為準；交貨地點：買方指定的地點；按需方合同要求的具體時間和進度及時將貨物送至施工現(xiàn)場。在運輸中，我 單位對投標產品做嚴密的防護，防止管材在運輸中造成磨損

8、，為管材以后的平安 使用和維護打下良好的基礎。派專人負責此工程的跟蹤、送貨、裝卸、交接、試用、驗收等手續(xù)，并由我 單位提供相關檢測設備，對管材進行測試。免費提供安裝指導，我單位資深技術人員將在接到通知后12小時內趕到施 工現(xiàn)場，為用戶提供現(xiàn)場免費技術培訓，培訓內容如下：a、設備的調試、使用、維護保養(yǎng)；b、溫度的控制；c、管材、管件接口的處理方法；d、的壓力和滲漏的檢測方法；e、管網(wǎng)運行中的維護和出現(xiàn)應急問題時的處理方法。直至所培訓人員能熟練操作對焊接設備的調試、使用、維護保養(yǎng)、焊接溫度 的控制、焊接時管材、管件接口的處理方法、管網(wǎng)的壓力和滲漏的檢測方法、管 網(wǎng)運行中的維護和出現(xiàn)應急問題時的處理

9、方法為止?！景l(fā)生工程急需供貨時的對應措施】本投標人生產車間及收發(fā)貨均安排7天24小時上班，如貴工程發(fā)生工程急 需供貨的情況，我公司可安排相關人員在6小時內將急需的管材、管件送到需方 指定地點。并且保證不收取任何費用。運輸方案2022年-2023年最新（可修改編輯）不管我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應量，并保證有必要的調峰運輸能力，確保采購人的需要。根據(jù)合同產品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標明 “小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及相應的標記圖案。假設因我方車輛限制或調配原因無法運輸而由買方車輛承運局部，那么我方按市 場價格向需方支付運輸費用。采購人協(xié)調

10、現(xiàn)場安裝，并協(xié)調施工單位對合同貨物在交貨地點的卸貨，我方 負責現(xiàn)場指導吊裝，以保證卸車過程中的質量和平安。保障措施本投標人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產的合格全新產品，符合國家 規(guī)定的相關質量標準，滿足招標文件中的技術要求。在送到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的外表無劃傷、碰撞現(xiàn)象。 并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。聚乙烯（PE）管材按GB/T13663-2000給水用聚乙烯（PE）管材國 家標準的規(guī)定進行生產及驗收；聚乙烯（PE）管件按GB/T13663. 2-2005給水用聚乙烯（PE）管道系 統(tǒng)第2局部：管件國家標準的規(guī)定進行生產及驗收；聚丙烯（PPR）管材按GB/

11、T18742. 2-2002冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng) 第2局部：管材國家標準的規(guī)定進行生產及驗收；聚丙烯（PPR ）管件按GB/T18742. 3-2002冷熱水用聚丙烯管道系統(tǒng) 第3局部：管件國家標準的規(guī)定進行生產及驗收；我公司將嚴格按照國家標準要求把好產品質量關，通過對原輔材料、配件、 半成品、成品的層層檢驗把關，確保產品質量。并按國家標準組織生產和進行驗收, 產品的各項理化性能指標均到達標準要求，質量穩(wěn)定可靠?！举|量保證】提供合格的產品我方按照采購人提供的供應計劃（包括調整計劃）及要求的品種和數(shù)量向采 購人提供滿足本合同技術規(guī)定要求的質量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他

12、有力措施以保證供貨的及時性，因此2022年-2023年最新（可修改編輯）所發(fā)生的所有費用由我方自己承當。不合格產品的處理采購人在交貨地點有權隨時抽檢我方交貨產品的質量，如發(fā)現(xiàn)質量不符合本 合同規(guī)定，采購人有權拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經濟損 失。我方供應貨物的質量指標不符合合同規(guī)定的質量標準，我方自行處理并承當 由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。在質保期內，合同貨物出現(xiàn)質量問題，經維修后仍然出現(xiàn)同樣質量問題，我 方予以無償更換，假設出現(xiàn)同類問題，無償更換并支付買方違約金5000元，假設我 方在2個日歷天內不能補正，采購視情節(jié)有權解除合同，我方賠償采購人因

13、此所 遭受的一切損失，并視為重大違約。質量保修期內，我方未能按采購人要求修復出現(xiàn)的缺陷，采購人有權另行委 托其他單位修復，由此發(fā)生的費用，從我方的質量保證金中扣除。在質量保修期滿后，如果按照合同規(guī)定認為所供貨物合格后10個工作日內， 退還我方的質量保證金?！驹牧腺忂M檢驗控制】我公司按照質量體系的要求，從原材料進廠到產品的出廠，對產品質量進行 全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關，具體情況如下：原材料的購進：從企業(yè)信譽、質量、售后服務擇優(yōu)選擇合格的原本材料供 應商。進入的物資入庫前，采購員應填寫原材料外購品質量檢驗單交質量管 理部進貨檢驗組。檢驗員接到檢驗單后，首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應

14、商，并驗 證其有關質量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和 測量。如該進貨不屬合格供應商的產品，又沒有經例外采購審批手續(xù)批準，那么予以 拒檢。檢驗人員首先對產品包裝、外觀、色澤，干濕度作檢驗后取局部樣品到檢測 中心作局部物理化學性能的測試，比方PE料可作水份測定，熔體流量速率測定 等。進貨檢驗組根據(jù)實測情況比照相關檢驗文件的要求，作出合格與否的決定,2022年-2023年最新（可修改編輯）經質量管理部負責人審核并簽字后，將質檢聯(lián)留存，通知庫房保管和生產技術部 門。庫房保管接到檢驗結果后，根據(jù)結果辦理入庫或退庫手續(xù)，庫房保管對所 填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。【原材料的

15、使用】我方承諾在生產中所使用的原料采用上海石化優(yōu)質給水管道專用原料。在管 材、管件生產中，保證所采用原料是全新料，不采用再生材料進行生產。公司保證提供管道是全新的，未經使用過的。各個方面滿足招標文件規(guī)定的 質量、規(guī)格和性能要求。IS09001： 2008質量管理體系中要求的“人機物法環(huán)”是從五個方面考慮產 品質量異常的原因：人：與產品生產相關的人的原因，操作者、檢驗員、工藝員身體狀況、技術 水平、工作責任心等情況。機：機器和工具等。在產品生產中設備可能出現(xiàn)的問題，如工具、夾具磨損， 機床精度降低等。物：加工用的材料的質量情況。法：工作方式，操作方法。動作速度、程序，安裝位置、次序等。環(huán)：工作環(huán)

16、境。照明、噪聲、振動、溫度等。測量：檢驗工具、方法我公司已通過IS09001： 2008質量管理體系的認證，并嚴格按照體系要求 對人、機、物、法、環(huán)、測量作嚴格把關，做到產品質量符合國家標準要求。假設我公司有幸中標，接到供貨通知后，將及時安排公司車輛進行產品裝運， 在裝運產品時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷管材，嚴格清點數(shù)量，盡量防止發(fā) 生過失給用戶帶來損失，敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，管材 產品在運輸時均辦理貨物保險，并催促駕駛人員必須按照運輸合同規(guī)定按時將產品 平安、迅速、準確無誤和保質保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我公司嚴格按照IS09001:2008質量管理體系的要求

17、對入庫管材堆放貯存的 規(guī)定，將驗收合格的管材產品進行清點后，進入成品庫房按指定位置不超過1.5 米，下面加墊木板堆放，臨時堆放在露天的管材須用篷布進行遮蓋。2022年-2023年最新（可修改編輯）售后服務【完善高效的服務】保修期內的保修內容與范圍包括我方供貨材料中存在的缺陷與質量問題、設 計中存在的缺陷，安裝過程中存在的缺陷，使用過程中存在的缺陷以及人為破壞 等造成的所有管道運行中出現(xiàn)的問題。我公司在接到用戶反應意見通知后，及時問清出現(xiàn)的問題的大概情況，在 24小時內帶上備品和維修設備響應到現(xiàn)場，及時查出問題原因并完成維修或更 換，維修更換產生的一切費用由我公司承當。在本工程實施前，由我公司技

18、術人員會同采購施工方技術人員進行技術交 流，共同根據(jù)設計圖紙進行分析，共同提出施工過程中的重點和難點，并提供產 品安裝使用說明書，免費培訓安裝技術人員。【配送體系】認真執(zhí)行產品貯存、運輸規(guī)程，在施工現(xiàn)場防止長時間燥曬，運輸中注意支點 位置、捆綁方法，防止管材外表劃傷或被化學物質污染。根據(jù)交貨計劃，準時、平安 的將管材運至業(yè)主指定地點。檢查與驗收管道進入現(xiàn)場后由業(yè)主方技術人員（公司配合）進行全面檢查，并對每種規(guī) 格類型管道進行抽樣（以W100根為一批，抽樣30%）檢查，當發(fā)現(xiàn)不符合標書要 求或損壞時，那么增加檢查數(shù)量。但凡檢查不合格的產品，公司負責修理或更換。因此 延誤安裝時間而造成的經濟損失業(yè)

19、主方有權要求賠償。安裝供方將派技術人員到現(xiàn)場工地施工和技術服務，認真執(zhí)行PE管道的 施工及驗收規(guī)范、抓好管材的連接工藝、確保系統(tǒng)試壓一次合格。售后服務工作保障措施及時向需方提供合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方 參與供方的技術設計審查。按需方要求及時到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要 求進行安裝、調試及生產使用。對于本合同管材有關的配套設備，供方應主動提供滿足需方要求的技術條件 和資料。2022年-2023年最新（可修改編輯）嚴格執(zhí)行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。按合同規(guī)定為需方舉辦有關管材安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓。接到需方反映的

20、質量問題信息后，在30分鐘之內作出答復，24小時之內派 出服務人員到達現(xiàn)場，24小時內完成維修或更換，做到用戶對質量滿意。隨時滿足需方對備品備件的要求。無論在何種情況下，我方決不以任何理由刁難需方。培訓方案我公司假設有幸中標，將為采購人提供免費培訓服務，并指派專人負責與采購 人聯(lián)系售后服務事宜：.免費為用戶培訓技術操作人員，直到學會為止。.免費為用戶提供安裝技術資料，如安裝使用說明書等。.免費派技術人員到用戶現(xiàn)場指導安裝、協(xié)助解決設計、安裝和運行中的技 術難題。.免費為用戶提供能滿足本合同所需管材的配套安裝設備。其他有利用戶的承諾所提供管材及管件將嚴格按照相關國家標準及行業(yè)標準進行生產和檢驗。

21、并 對所提供貨物實行三包制度（即包修、包換、包退）假設貨物制造質量出現(xiàn)問題， 我方負責包修、包換、包退，并承當相關費用。包修：管道在運行過程中發(fā)生的因我方供貨材料中存在缺陷與質量問題，設 計中存在的缺陷、安裝過程中存在的缺陷，使用過程中存在的缺陷以及人為破壞 等造成的一切問題，我方均負責包修。包換：因產品質量存在的缺陷和質量問題，或設計中存在的缺陷產生的供貨 材料不符合實際運行需要，我方均負責包換。包退：因產品質量問題，或在安裝后剩余的材料，我公司均承諾給予包退。2022年-2023年最新（可修改編輯）工程供貨、安裝和調試方案工程供貨、安裝和調試方案質量管理的方針、目標和承諾、質量方針我們的質量方針是：優(yōu)秀的產品，一流的服務。質量目標我們的質量目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產 品適時地交付用戶。有效性：階段成果經過嚴格確實認