護理部個人2016年上半年的工作總結

1、護理部個人2016年上半年的工作總結半年來，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用用休息時間，參加腸道門診診工作，確保了腸道門診順順利進行。參加衛(wèi)生局中心心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外外出公益服務15余人次，二、 圍繞創(chuàng)建“二甲甲”醫(yī)院的工作重心，積極極開展工作1.為落實“二甲”評審的各

2、項準備工工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相相關各項工作進行分解安排排，要求各部門在完成日常常工作的前提下，確保質量量地按照日程安排完成各項項工作。護理定期對各科室室的準備情況進行檢查和考考核，并對存在的問題作相相應的指導。2.一月中中旬護理部組織大內科、大大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院院，學習上級醫(yī)院先進的管管理理念、管理方法，以彌彌補自己工作中的不足之處處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備備。三、繼續(xù)狠抓護理質質量，保障護理安全1.根據浙江省?務態(tài)度，加強業(yè)務素質。通過一系系列的措施，使輸液室的面面貌得到極大的改觀，病人人滿意度上升達90%以上上，在四月份醫(yī)院“滿意窗窗口，

3、滿意職工”評比活動動中，輸液室被評為“滿意意窗口”。3.各病區(qū)克克服人員緊缺，臨床工作繁繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出出院病人的延伸服務。半年年來病區(qū)與延伸服務中心完完成出院病人電話回訪38859人次，信訪437人人次，家訪374人次，回回訪率達97.3%。在延延伸服務過程，得到病人及及家屬對護理工作的表揚多多次，也收到許多合理的意意見及建議。4.上半年年護理部完成護理滿意度調調查2次，參與滿意度調查查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為922.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為為不滿意內容，要求科室提提出整改意見并作為下一輪輪考核的重點。5.半年年來，在全院護理人員的共共同努力下，我們

4、的護理質質量有了較明顯的提高，護護理過失比去年同期下降110%，投訴較去年同期下下降15%，護理滿意度比比去年提升1%，收到病人人的表揚信3封，錦旗2面面，口頭表揚多次，其中我我們的血液凈化中心因向血血透病人吳笑垚捐款獻愛心心而被日報公開表揚。五、重視科教興護工作作護理部立足于現有的護護理人員，抓好人才梯隊培培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員員參加學歷教育，繼續(xù)教育育。繼教參考率、合格率達達100%，選派人員外出出學習8人次，計劃外出進進修7人次，完成一人。六、紀念“5.12”國國際護士節(jié)，開展豐富多彩彩的慶?；顒訛榱藨c祝55.12國際護士節(jié)，弘揚揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦辦了一系列豐富多彩的慶祝祝活動。1.為迎接醫(yī)院院“二甲”評審，進一步提提高護理操作技能，于4月月底舉行了全院護理操作比比賽。比賽決出團體獎6名名，單項獎18名，2.于護士節(jié)前夕在全院范圍圍內開展了“優(yōu)秀護士”的的評選活動，李秀娟、施曉曉芳十名護士被授予了20008年度“優(yōu)秀護士”稱稱號，這對全院護士都是一一種激勵和鼓舞。3.特特別邀請了浙江傳媒學院的的蔣育秀老師為全體護士帶帶來了一堂生動的“職業(yè)女女性形象設計”主題講座。4.2008年5