企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的過程課件

1、第八章 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇2022/8/9第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)1第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇2目錄2022/8/9學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇的含義理解企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)掌握企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇的方法技能目標(biāo)能對(duì)實(shí)際企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略評(píng)價(jià)能理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)實(shí)際企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提出一定的意見和建議2022/8/9第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 一、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的概念 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括兩個(gè)方面含義： 一是戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)： 即在戰(zhàn)略決策前對(duì)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)； 二是戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)： 即對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中戰(zhàn)略活動(dòng)的評(píng)價(jià)。 2022/8/9 二、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)所涉及的因素很多，因此，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的。戰(zhàn)略

2、學(xué)大師理查德魯梅特（Richard Rumelt）提出了可以用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn)：一致性標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)越性標(biāo)準(zhǔn)和可行性標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)性優(yōu)越性用于企業(yè)的外部評(píng)價(jià)一致性可行性用于企業(yè)的內(nèi)部評(píng)價(jià)2022/8/9（一）一致性標(biāo)準(zhǔn) 一致性范圍：同戰(zhàn)略方案中的各層次、各領(lǐng)域的目標(biāo)和政策 魯梅特提出判斷組織內(nèi)部戰(zhàn)略是否一致的準(zhǔn)則：（1）若企業(yè)組織中更換了人員后，管理問題依然存在，那么，出現(xiàn)問題的原因就不是因?yàn)槿耍且驗(yàn)槭?，在這種情況下戰(zhàn)略存在不一致性。（2）如果企業(yè)內(nèi)一個(gè)部門的成功意味著另一部門的失敗，就說明戰(zhàn)略存在不一致性。（3）如果在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，不斷有政策性問題被提交給高層領(lǐng)導(dǎo)來解決，則說明

3、戰(zhàn)略存在不一致性。2022/8/9（二）協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)調(diào)性標(biāo)準(zhǔn)是指在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)，既要考慮單一因素的影響，又要考慮多種因素的綜合影響。例如，某一地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的原因是多種因素綜合作用的結(jié)果，如政策、技術(shù)、資源、人口和教育等因素。（三）優(yōu)越性標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。 （四）可行性標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略要與企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源條件相匹配，與企業(yè)的管理、技術(shù)、文化相匹配，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。2022/8/9 三、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的過程 （一） 戰(zhàn) 略 方 案 的 評(píng) 價(jià) 過 程 雙擊添加標(biāo)題文字1234分析各戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略環(huán)境

4、的匹配性分析企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況及發(fā)展趨勢分析戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障程度分析和比較各方案的有效性以及其保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性雙擊添加標(biāo)題文字5678分析各戰(zhàn)略方案對(duì)資源條件的要求分析各戰(zhàn)略方案與組織管理的匹配性分析各戰(zhàn)略方案與各職能管理的協(xié)調(diào)性分析戰(zhàn)略階段的劃分符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展雙擊添加標(biāo)題文字910比較戰(zhàn)略方案的風(fēng)險(xiǎn)提出補(bǔ)充措施預(yù)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)和成功率2022/8/9（二）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)過程 項(xiàng)目1分析企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部素質(zhì)比較戰(zhàn)略實(shí)際績效與目標(biāo)，分析偏差項(xiàng)目2分析戰(zhàn)略結(jié)果原因，找出彌補(bǔ)措施項(xiàng)目32022/8/9 四、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的方法 企 業(yè) 戰(zhàn) 略評(píng)價(jià)方法SWOT分析法平衡計(jì)分卡

5、競爭地位生命周期矩陣QSPM大戰(zhàn)略矩陣IFEBCG2022/8/9（一）競爭地位生命周期矩陣 行業(yè)生命周期：幼稚期、成長期、成熟期、衰退期 企業(yè)的競爭地位：主導(dǎo)地位、強(qiáng)勁地位、有利地位、 可維持地位、軟弱地位 根據(jù)企業(yè)所處的周期階段和競爭地位不同，可采取不同的戰(zhàn)略對(duì)策。如P198圖81所述。2022/8/9 （二）定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣法 定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（quantitative strategic planning matrix，QSPM）法是指把影響戰(zhàn)略實(shí)施的外部因素和內(nèi)部因素一一列舉出來，利用專家打分的方法確定各戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣程度。如P198表81所示。2022/8/9 （三）大戰(zhàn)略矩陣 大

6、戰(zhàn)略矩陣是一種較為常見的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工具。它通常用企業(yè)競爭地位的強(qiáng)弱和市場增長程度兩類因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，如圖所示：競爭地位弱競爭地位強(qiáng)市場增長緩慢收縮戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略剝離清算市場開拓 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 縱向一體化剝離或清算市場開拓 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 縱向一體化集中多元化多元化戰(zhàn)略合資經(jīng)營收縮戰(zhàn)略市場迅速增長大戰(zhàn)略矩陣2022/8/9 （四）平衡計(jì)分卡法開發(fā)時(shí)間：1992年 開發(fā)者：羅伯特卡普蘭（哈佛大學(xué)商學(xué)院教授） 大衛(wèi)諾頓（復(fù)興國際方案總裁） 原理： 將企業(yè)愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)相聯(lián)系， 把企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評(píng)測指標(biāo)，以對(duì)企業(yè)的未來績效做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。特點(diǎn)： 由財(cái)務(wù)

7、指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的、全方位對(duì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)：賬務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新如下圖所示：2022/8/9財(cái)務(wù)目標(biāo) 財(cái)務(wù)效益 資產(chǎn)運(yùn)營 償債能力 發(fā)展能力學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)員工滿意度 員工流動(dòng)率員工知識(shí)水平及培訓(xùn)顧客目標(biāo) 新客戶開發(fā)率 客戶保持率客戶滿意度內(nèi)部流程目標(biāo) 創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)愿景、使命、戰(zhàn)略2022/8/9第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 一、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的過程 企業(yè)戰(zhàn)略選擇就是決策者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)結(jié)果，從眾多方案中選擇出一組最具吸引力的戰(zhàn)略方案的過程。 這個(gè)過程可分為三個(gè)階段：信息輸出階段 匹配階段 信息輸入階段 2022/8/9 二、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素 : 戰(zhàn)略選擇過去戰(zhàn)略慣性企業(yè)的權(quán)力模式對(duì)外部環(huán)境變化的態(tài)度時(shí)間因素競爭對(duì)手反應(yīng)影響因素對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度2022/8/9 三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法 操作：高層定總戰(zhàn)略，低層定職能戰(zhàn)略 特點(diǎn)：對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)要求高，能規(guī)劃與統(tǒng)籌全局，對(duì)下屬較束縛操作：企業(yè)高層與下屬共同參與溝通協(xié)調(diào)后制訂戰(zhàn)略特點(diǎn)：集上兩種方法優(yōu)點(diǎn)一體，戰(zhàn)略具有可行性統(tǒng)一系統(tǒng)挑戰(zhàn)性操作：指定一負(fù)責(zé)人組成戰(zhàn)略小組共謀戰(zhàn)略方案特點(diǎn)：效率高、目標(biāo)明確、適用于新業(yè)