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文檔簡介

1、第六章物流營銷禮儀策略第三節(jié)價格禮儀第二節(jié)產(chǎn)品禮儀第一節(jié)物流營銷禮儀第四節(jié)分銷渠道禮儀第一節(jié)物流營銷禮儀一、物流客戶服務(wù)人員行為禮儀要求二、物流營銷禮儀的準(zhǔn)則一、物流客戶服務(wù)人員行為禮儀要求 儀表禮儀服飾禮儀儀態(tài)禮儀一、物流客戶服務(wù)人員行為禮儀要求 電話禮儀見面禮儀二、物流營銷禮儀的準(zhǔn)則 1.認(rèn)清主客立場2.遵守時間及珍惜生命3.自重和尊重他人4.多用商量預(yù)期5.避免驚嚇?biāo)?.尊重他人隱私第二節(jié)產(chǎn)品禮儀一、產(chǎn)品設(shè)計禮儀二、產(chǎn)品市場周期禮儀三、品牌、包裝禮儀一、產(chǎn)品設(shè)計禮儀 創(chuàng)新二、產(chǎn)品市場周期禮儀 導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期（一）品牌禮儀 （二）包裝禮儀三、品牌、包裝禮儀 第三節(jié)價格禮儀一、定

2、價目標(biāo)禮儀二、定價步驟禮儀三、定價方法、定價策略禮儀一、定價目標(biāo)禮儀 放 長線釣 大魚二、定價步驟禮儀 2.估算產(chǎn)品成本1.選擇定價目標(biāo)3.測定需求彈性4.研制市場需求5.分析競爭者定價6.確定方法和策略 定價 步驟 三、定價方法、定價策略禮儀 1需求差異定價3供需洽談定價法2反向定價法第四節(jié)分銷渠道禮儀一、供銷商禮儀二、供應(yīng)商禮儀三、銷售商禮儀 四、分銷渠道策略禮儀一、供銷商禮儀 1節(jié)省推銷費(fèi)用2更好地了解客戶的需求情況3 減少企業(yè)風(fēng)險，起到蓄水池的作用（一）供銷商的作用（一）供應(yīng)商禮儀的具體要求二、供應(yīng)商禮儀 01彼此信任，互通信息02明確權(quán)責(zé)，長期合作03公平公正，互相理解05定期召開供應(yīng)商座談會，聽取意見04主動聯(lián)系，重視供應(yīng)商三、銷售商禮儀 與銷售商關(guān)系的禮儀要求定期舉行經(jīng)銷商大會幫助經(jīng)銷員工部門培訓(xùn)與經(jīng)銷商分擔(dān)廣告費(fèi)通知經(jīng)銷商參加公共活動向經(jīng)銷商闡明企業(yè)的情況四、分銷渠道策略禮儀 廣泛的分銷策略

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