北京大學(xué)整形美容咨詢師培訓(xùn) 國內(nèi)整形美容咨詢師培訓(xùn)

1、北京大學(xué)第5屆醫(yī)療美容咨詢與客服高級提升班招 生 簡 章 咨詢有技巧，成交有方法。讓我們更新傳統(tǒng)的咨詢思維模式與理念，全新打造魅力咨詢，自信面對職場挑戰(zhàn)，讓你持續(xù)地成交更多大單、輕松提高咨詢業(yè)績?！菊n程模塊】（根據(jù)同學(xué)的需求，可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與增加課程內(nèi)容） 上課時間：12月20日8點(diǎn)50分至22日17點(diǎn)（3天） 模塊一 高效運(yùn)用 咨詢與溝通技巧、重點(diǎn)、難點(diǎn)分析解答如何成交大單？ 如何把小客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻簦磕K二 高端顧客（分類、管理、咨詢、銷售）20%的顧客成就80%業(yè)績，高端客人的消費(fèi)行為分析？ 模塊三 心經(jīng)秘籍 (心理策略與心理引導(dǎo)技巧應(yīng)用)如何抓住高端客人的心？高端客人的消費(fèi)心理？模塊四

2、 喚醒高端（VIP顧客分類管理）高端客人是怎么養(yǎng)出來的？ 模塊五 營造氣場（創(chuàng)造顧客消費(fèi)的氛圍）運(yùn)用五感營造顧客在快樂中不知不覺的高消費(fèi)？模塊六 咨詢客服 (六位一體化咨詢與服務(wù)系統(tǒng)、流程)親情服務(wù)、感動營銷？三養(yǎng)女人（養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)靈） 模模塊七 最新形勢 (市場、渠道、會議)咨詢與銷售快速提升企業(yè)業(yè)績的最佳策略； 模塊八 實戰(zhàn)演練（現(xiàn)場情景模擬）突破、互動、案例分析、答疑；考核、授牌、頒獎獲得鮮花掌聲和榮譽(yù)；【 部分課程介紹】（根據(jù)同學(xué)的需求，可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與增加課程內(nèi)容） 課程實用與實戰(zhàn)，持續(xù)提升業(yè)績才是硬道理！日期時間北京大學(xué)咨詢與客服高級提升班系列主題課程：模塊 一 高效咨詢溝通技巧

3、培訓(xùn)醫(yī)療美容經(jīng)理管理360-技能、服務(wù)、心理、人才、團(tuán)隊系列課程；溝通的藝術(shù)與營銷法則；溝通與表達(dá)能力修煉；溝通能力決定你的業(yè)績決定你和家人的生活品質(zhì)用心去聆聽、有效提問，引導(dǎo)、控制咨詢銷售進(jìn)程開發(fā)、創(chuàng)造顧客需求，成交大單 ；錦上添花的咨詢溝通技巧讓你輕松愉快的完成驕人業(yè)績開場的藝術(shù)與顧客第一次親密接觸30秒決定成??；（自我介紹讓顧客記信賴你）創(chuàng)造吸引力如何介紹、展示產(chǎn)品、技術(shù)、項目讓產(chǎn)品自己說話；價格與價值輕松面對異議、質(zhì)疑、討價還價；成交于價值敢于抓住最佳成交機(jī)會成交；成交的N個方法；讓消費(fèi)倍增；模塊 二 高端大客戶分類、管理、咨詢、銷售20%的大客戶成就80%的業(yè)績；高端客人的消費(fèi)行為分

4、析？客戶資料收集整理；客戶檔案管理；大客戶資料決定你的人脈、錢脈；快速建立顧客資料檔案；客戶的分類管理、分類服務(wù)；找出你的貴人，用服務(wù)創(chuàng)造最大價值；如何養(yǎng)大客戶？你想快速并持續(xù)的大大提升業(yè)績嗎？怎樣二次開發(fā)？怎樣多次轉(zhuǎn)介紹? 喚醒你沉睡的睡美人讓顧客把一生的美麗交給你？ 模塊三 心經(jīng)秘籍： 心理策略與心理引導(dǎo)在咨詢銷售中的應(yīng)用：成功的咨詢銷售人員一定是一個偉大的心理學(xué)家金牌咨詢?nèi)藛T的良好習(xí)慣，咨詢銷售中不能忽視的細(xì)節(jié)；觀察肢體語言解讀顧客心理心理博弈；打開顧客心門的鑰匙（攻心秘籍）咨詢銷售成交的十條心理定律；打動顧客心理的銷售口才；各種不同類型顧客的分類、指引、心理對應(yīng)策略；解讀顧客的消費(fèi)心理

5、，高端客戶的心理與消費(fèi)行為分析；模塊四VIP高端顧客分類管理與服務(wù): 更新咨詢師思維模式與理念。深層次與心靈、情感、靈魂的溝通；客戶服務(wù)4部曲、5個流程、5個方法、32個關(guān)鍵詞；親情服務(wù)、感動服務(wù)；五個顧問式客戶營銷；三養(yǎng)服務(wù)（養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)靈）養(yǎng)出你的大客戶；VIP客戶俱樂部、沙龍、會議營銷；已成交客戶的二次開發(fā)與轉(zhuǎn)介紹；未成交客戶如何開發(fā)與服務(wù)；五感在咨詢中的應(yīng)用；運(yùn)用五感營造顧客在快樂中不知不覺的高消費(fèi)？模塊五 職業(yè)生涯管理：打造個人氣場，讓自己立于不敗之地； 營造氣場（創(chuàng)造顧客消費(fèi)的氛圍）自我心理素質(zhì)提升的十大工具；咨詢溝通中的自我情緒管理；氣場在溝通中的運(yùn)用打造個人魅力場，你的形象價

6、值百萬；職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃讓你的人生更精彩；網(wǎng)絡(luò)時代自我營銷；模塊六 咨詢客服系統(tǒng)、流程鋼鐵團(tuán)隊，細(xì)節(jié)決定成?。涣灰惑w化咨詢與服務(wù)流程（導(dǎo)醫(yī)、網(wǎng)絡(luò)、 、現(xiàn)場、客服、醫(yī)護(hù)人員）相互配合與協(xié)調(diào)技巧。網(wǎng)、電、現(xiàn)場咨詢案例分析與答疑； 咨詢千一線金，如何讓顧客快速上門？咨詢銷售人員必備最佳服務(wù)行為準(zhǔn)則；咨詢銷售人員服務(wù)客戶四大策略；模塊七 市場、渠道、會議咨詢與銷售；快速提升企業(yè)業(yè)績的最佳經(jīng)營策略；最新形勢 (市場、渠道、會議)咨詢與銷售快速提升企業(yè)業(yè)績的最佳策略？整體綜合形象設(shè)計方案與一次成型大單是怎樣設(shè)計創(chuàng)作出來的？模塊八 咨詢溝通技能的訓(xùn)練；實戰(zhàn)演練；1、 現(xiàn)場咨詢情景模擬論壇；2、 現(xiàn)場咨詢案

7、例分析答疑； 3、考核、授牌、頒獎；【 學(xué)習(xí)收益 】人脈資源：北大同學(xué)圈，讓你擁有中國最高端的人脈資源，參加北大各類校友聯(lián)誼會，參加北大舉辦的各類論壇，結(jié)交業(yè)界精英，經(jīng)驗交流、資源共享、交流合作、聯(lián)誼互動、校友之間多向溝通、互通優(yōu)勢關(guān)系，擁有終身受益人脈資源；人文熏陶：走進(jìn)北大，參加北大校園活動，感受北京大學(xué)人文精神和文化氛圍；年度大會：參加全國咨詢師年度高峰論壇； 獲得榮譽(yù)：學(xué)習(xí)期滿考核合格者，可獲得北大有關(guān)部門獎杯與獎牌.【部分 授課團(tuán)隊 】北京大學(xué)實戰(zhàn)派老師 + 醫(yī)療美容董事長、院長 + 醫(yī)療美容咨詢與客服專家邵長虹: 北京大學(xué)醫(yī)療美容總裁班講師；中國多家醫(yī)療美容醫(yī)院管理顧問、培訓(xùn)老師、

8、行業(yè)咨詢與客服管理實戰(zhàn)專家；張 峻: 北京大學(xué)EMBA講師、北大醫(yī)療美容總裁班班主任、講師；中央電視臺 欄目策劃、編導(dǎo)；中國多家大型醫(yī)療美容醫(yī)院董事、管理顧問；行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營與管理專家；【 增值服務(wù) 】到醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)與內(nèi)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)：每一期的培訓(xùn)內(nèi)容至少更新80%以上，參加復(fù)訓(xùn)（本人復(fù)訓(xùn)需交費(fèi)15%），將會有更多不同的收獲。3、成立北京大學(xué)咨詢師同學(xué)會，以“學(xué)習(xí)、提升、真誠、共贏”為聯(lián)盟宗旨，增進(jìn)同學(xué)交流、提升競爭力、開闊視野，把握趨勢，人脈資源決定你的未來，同學(xué)資源共享。4、組織同學(xué)實地參觀考察國內(nèi)具備實踐經(jīng)驗的醫(yī)療美容醫(yī)院，與醫(yī)院管理者分享和交流心得、探討得失，進(jìn)而將實踐經(jīng)驗與課堂知識緊密結(jié)合，

9、獲得心靈啟發(fā)，找到思路。5、定期的QQ語音在線咨詢與答疑課程。【 招生對象 】1、運(yùn)營總監(jiān)、經(jīng)營院長、院長、總經(jīng)理、董事長等；2、咨詢主任、客服主任、優(yōu)秀店長等；3、資深咨詢與客服人員。【 學(xué)習(xí)費(fèi)用 】原價：全國統(tǒng)一價：人民幣捌仟圓整（￥：8000.00元）。 2012年年底感恩回饋、親情價格：每人2千元。 詳情，請咨詢肖智民老師【報名須知】1、報名申請：學(xué)員詳細(xì)填寫報名表，并把報名表、2寸免冠藍(lán)底數(shù)碼照片、身份證（都可掃描），發(fā)送郵件至13910156859163 2、審核錄取：北京大學(xué)對學(xué)員的報名表及資料進(jìn)行審核，通過后由北京大學(xué)醫(yī)療美容咨詢與客服高級提升班的工作

10、人員邵長虹老師 通知學(xué)員報名成功，學(xué)員在接到 通知后，3天內(nèi)通過銀行將學(xué)費(fèi)匯入指定賬戶，隨后將銀行匯款憑證掃描，并發(fā)送郵件至13910156859163 3、學(xué)校報到：學(xué)員到北京大學(xué)上課時，需提供本人身份證復(fù)印件、及近期免冠照2張（藍(lán)底2寸）。4.聯(lián)系方式： 邵長虹 老師 ：01052427889 QQ：1137654106 班主任張 峻博士 :/ 博客： HYPERLINK :/blog.sina /zgzxxh :/blog.sina /zgzxxh 微博： HYPERLINK :/weibo /zgzxxh :/weib

11、o /zgzxxh 北 京 大 學(xué) 醫(yī) 療 美 容 學(xué) 員 報 名 回 執(zhí) 表填表日期：2012年 月 日 姓 名性別免冠數(shù)碼藍(lán)底2寸照片工作單位職務(wù)移動 辦公 QQ 號 碼出生年月日郵箱(E-mail)最高學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)本人已仔細(xì)閱讀此報名表，并理解招生簡章之相關(guān)條款。 簽名： 時間：報名須知：學(xué)員詳細(xì)填寫報名表，并把報名表、數(shù)碼2寸藍(lán)底照片、身份證、畢業(yè)證（都可掃描），發(fā)送郵件至 HYPERLINK mailto:13910156859163 13910156859163 報名聯(lián)系：肖智民班主任張 峻 博士 北京大學(xué)醫(yī)療美容高層管理總裁

12、班聚業(yè)界精英 蓄名校底蘊(yùn) 拓高端人脈 樹百年品牌招 生 簡 章前言：中國醫(yī)療美容行業(yè)即將面臨“大發(fā)展、大洗牌”翻天覆地的變化，這是一場觀念與理念的變革，這是一場新思想、新思維、新模式的革新，轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)變是醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展的必然之路。中國醫(yī)療美容行業(yè)不缺一般老板，缺的是擅長經(jīng)營與管理的高級人才、缺的是企業(yè)家和企業(yè)家精神、企業(yè)家責(zé)任。北京大學(xué)云集了國際國內(nèi)頂尖的實用性與實戰(zhàn)派的授課團(tuán)隊，北大的課程沒有平庸的說教，能提供從理論到實踐、從經(jīng)營到管理等全方位多層次的培訓(xùn)與指導(dǎo)，涵蓋了醫(yī)療美容醫(yī)院日常工作的方方面面。北京大學(xué)醫(yī)療美容高層管理總裁班與中國好幾家實力派的醫(yī)療美容醫(yī)院合作辦學(xué)，使得我們的教學(xué)更加的

13、具有實戰(zhàn)型與實用性。理論+實踐，學(xué)習(xí)+實戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，向成功的人學(xué)習(xí)，已經(jīng)不是一個選擇，而是一條永保競爭優(yōu)勢的必然之路。對成功者而言，未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是學(xué)得比競爭對手更快，就在于學(xué)習(xí)的速度大于外界變化的速度。 牛頓說：“我之所以成功，是因為我站在巨人的肩上”，成功是與成功的人在一起，北大給你與成功的人在一起的機(jī)會，北大給你高端的知識技能與高端的人脈。做強(qiáng)、做大上北大。北大歡迎你！【 招生對象 】1、運(yùn)營總監(jiān)、經(jīng)營院長、院長、總經(jīng)理、董事、董事長； 2、立志做一番大事，有潛力成為企業(yè)家的人?！九嘤?xùn)目的】為中國醫(yī)療美容行業(yè)培養(yǎng)具有國際化規(guī)?；到y(tǒng)化同時有前瞻性戰(zhàn)略思維的復(fù)合型高級經(jīng)營與

14、管理的企業(yè)家?！?授課團(tuán)隊 】北大實戰(zhàn)派老師+行業(yè)實戰(zhàn)派專家【教學(xué)模式】EMBA案例教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、互動討論、專家輔導(dǎo)、情景模擬、實戰(zhàn)論壇、360度領(lǐng)導(dǎo)力評價、沙盤演練、實地考察等，授課內(nèi)容兼具理論高度和實踐可操作性。【 學(xué)習(xí)收獲 】人脈資源：北大同學(xué)圈加入北大醫(yī)學(xué)同學(xué)會，讓你擁有中國高端的人脈資源，參加北大各類校友聯(lián)誼會，參加北大舉辦的各類論壇，結(jié)交業(yè)界精英，經(jīng)驗交流、資源共享、交流合作、聯(lián)誼互動、校友之間多向溝通、互通優(yōu)勢關(guān)系，擁有終身受益人脈資源；人文熏陶：走進(jìn)北大，在北大學(xué)習(xí)，參加北大校園活動，感受北京大學(xué)人文精神和文化氛圍；獲得榮譽(yù)：學(xué)習(xí)期滿，可獲得北大有關(guān)部門結(jié)業(yè)證、獎杯、獎牌。可

15、以授予北大醫(yī)療美容同學(xué)會戰(zhàn)略合作單位（授牌）?！?增值服務(wù) 】行業(yè)實戰(zhàn)派管理顧問到醫(yī)院現(xiàn)場內(nèi)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)：一年之后，參加復(fù)訓(xùn)（本人復(fù)訓(xùn)需交費(fèi)15%），將會有更多不同的收獲。3、加入北京大學(xué)醫(yī)療美容同學(xué)會，以“學(xué)習(xí)、提升、真誠、共贏”為聯(lián)盟宗旨，增進(jìn)同學(xué)交流、提升競爭力、開闊視野，把握趨勢，人脈資源決定你的未來，資源共享、合作共贏。4、組織同學(xué)實地參觀考察國內(nèi)外具備實踐經(jīng)驗的醫(yī)療美容醫(yī)院，與醫(yī)院管理者分享和交流心得、探討得失，進(jìn)而將實踐經(jīng)驗與課堂知識緊密結(jié)合，獲得心靈啟發(fā)，找到新思路。5、醫(yī)療美容行業(yè)實戰(zhàn)專家隨時免費(fèi)QQ在線咨詢、電子郵件答疑、 與短信答疑?！?學(xué)習(xí)費(fèi)用 】 1次課程壹萬圓、3次課程

16、貳萬貳仟圓、6次課程肆萬貳仟圓、9次課程伍萬貳仟圓、12次課程陸萬捌仟圓（價格全國統(tǒng)一、謝絕還價）。一次課程時間3-4天【 報名須知 】 1、報名申請：學(xué)員詳細(xì)填寫報名表，并把報名表、2寸免冠藍(lán)底數(shù)碼照片、身份證（可掃描），發(fā)送郵件至13910156859163 2、審核錄?。罕本┐髮W(xué)對學(xué)員的報名表及資料進(jìn)行審核，通過后由北京大學(xué)醫(yī)療美容總裁班邵長虹老師 通知學(xué)員報名成功，學(xué)員在接到 通知后，3天內(nèi)通過銀行將學(xué)費(fèi)匯入指定賬戶，隨后將銀行匯款憑證掃描，并發(fā)送郵件至13910156859163 3、學(xué)校報到：學(xué)員到北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部報到時，需提供本人身份證復(fù)印件、及近期免冠照2張（藍(lán)底2寸）。4、聯(lián)系

17、方式： 肖智：01052427889 QQ：26871982博客： HYPERLINK :/blog.sina /zgzxxh :/blog.sina /zgzxxh 微博： HYPERLINK :/weibo /zgzxxh :/weibo /zgzxxh HYPERLINK :/ :/ 【 課程模塊 】（根據(jù)同學(xué)的需求，可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與增加課程內(nèi)容）1年 課程 模塊1年12次 課程 計劃主題一、戰(zhàn)略管理行業(yè)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 新形勢下行業(yè)前景分析 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢與戰(zhàn)略理論 新思維與新突破戰(zhàn)略本質(zhì)及特征 實效戰(zhàn)略模型 戰(zhàn)略智商-破障 戰(zhàn)略

18、價值流 戰(zhàn)略力及戰(zhàn)略眼 戰(zhàn)略成果形成 戰(zhàn)略落地力 戰(zhàn)略檢視主題二、危機(jī)管理公共關(guān)系戰(zhàn)略及危機(jī)管理基礎(chǔ) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)管理素養(yǎng) 危機(jī)的信號識別與危機(jī)先兆的處理 危機(jī)化解之道：如何化危機(jī)為契機(jī) 美容行業(yè)危機(jī)處理案例分析主題三、項目管理項目管理基礎(chǔ)理念及利害關(guān)系處理 項目生命期及其范圍管理 項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量及風(fēng)險管理 項目團(tuán)隊與溝通 主題四、市場營銷巿場營銷、終端營銷、渠道營銷 關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、 營銷 整合資源、行業(yè)聯(lián)盟微博營銷、營銷策劃、營銷管理 異業(yè)聯(lián)盟、經(jīng)典營銷案例分析 整合營銷、會議、事件營銷主題五、醫(yī)療美容法律實務(wù)商業(yè)風(fēng)險與法律風(fēng)險 醫(yī)療美容行業(yè)法律實務(wù) 法律風(fēng)險形式 如何規(guī)避法律風(fēng)險主題六、人力資源與團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略性績效管理 績效考核 全面薪酬管理 企業(yè)長期激勵體系的構(gòu)建 薪酬體系 主題七、溝通與客戶管理高效咨詢溝通 高端顧客分類、管