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文檔簡介

1、1.網(wǎng)絡(luò)鎖主機匯總分機掉鎖問題象描述:網(wǎng)絡(luò)鎖主機匯總圖形或者鋼筋工程,分機馬上就檢測不到加密鎖提示,原因分析:匯總時占用內(nèi)存較大導致分機占線的情況解決辦法:一、使用專用主機,主機不操作軟件,方法可用。二、在主機上調(diào)出任務(wù)管理器在把GSCSvr.exe的進程的優(yōu)先級別調(diào)高些(高于標準,注意不要亂動,否則系統(tǒng)會崩潰?。┤缦聢D:2.加密鎖能檢測到,也能查看已購產(chǎn)品,但是打不開軟件現(xiàn)象描述:客戶端電腦能查看到已購產(chǎn)品,但是不論是計價還是算量軟件都打不開,提示都是檢測不到加密鎖。重新安裝加密鎖和軟件程序都不行。原因解決辦法:用寫鎖工具,重置時間就好了。如下圖:嗚廠聯(lián)達加賽鍛設(shè)置程序-lal-xi序列號:

2、|嚳/產(chǎn)品密碼孑|現(xiàn)象描述:3.WIN7系統(tǒng)下,電腦休眠或者離開電腦一段時間后,加密鎖1.離開電腦一段時間,必定會掉鎖。并且客戶端和服務(wù)器端同時掉。2.打開工程什么都不操作,隔一段時間也會掉。原因分析:這是操作系統(tǒng)(WIND0WSXPSP3以后的操作系統(tǒng))的問題,默認的當系統(tǒng)休眠后會同時關(guān)閉USB設(shè)備供電以節(jié)約供電。阿蘭眾皚哉I理頤11解決辦法:將“USB選擇性暫?!备臑椤敖谩奔纯伞2僮魅缦聢D:覇小工具硝詰:竄遼H鄭祺髀泣耳遜肛!I禺5嗆;勰:肖討邛ME:浴_尉M毀E5豈濟j蝕rhJ尉礎(chǔ)片A晦炯札也1扛舷亟期g鐮訥鶴占鋰rFaMiETiS宇當愆怏擁至彼5二段皿翹更::麗卜界廣戶餌T磐|確何箸

3、待3?1-:分神在恢宦時顯示登錄諛網(wǎng)電源勰葩湄艇源鹽対俞杲牡亀更夜電源設(shè)冑(.確定畔應(yīng)用仏)1=旦|-厶M1i圧函12F5iSSST舟|鈕化fi喪SfflDS世讎酣劃克瘁-逸廬衣能門:世航止鞋譽亦技窮拜,遁謔建棗設(shè)菲気超壯誡妞:恿匕法已弋豈殳対閥田蹊餾彌艄惑岸F恭帕111羽程圖設(shè)隔肴豳:濮諏您晅融鬲苣濁辰,5SfWif0$Qi*”聲酩”聆辭?,喪胡I諭據(jù)9電派選頸”頭KEraSfiW夢謹7和祠JSSESHSlHS砥討矣昭丟1訴專級設(shè)畫曙隊妾號題的走源計劃”熱話舞您導計算機管理日喚罰礙否+鯉旗;三:USBIRE0USB酢性暫停設(shè)置ik它國屯源按閔畫亍!+:PCIEkdress還原計劃默認道同廠確

4、定_1取消應(yīng)用如4.網(wǎng)絡(luò)鎖客戶端能檢測到加密鎖,但不能打開軟件?ST現(xiàn)象描述:一用戶那里是網(wǎng)絡(luò)鎖,客戶端和主機都是157驅(qū)動,但是在客戶端可以檢測到加密鎖,但是打開軟件軟件就提示需要注冊,而主機上都沒有問題。原因分析:試過很多方法后,開始懷疑是網(wǎng)絡(luò)問題,但是發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)是通的,但是想訪問同一工作機組中的電腦是需要特別權(quán)限的。解決辦法:調(diào)整工作組的權(quán)限即可。5.“以系統(tǒng)服務(wù)方式運行”導致的網(wǎng)絡(luò)鎖頻繁掉鎖?,F(xiàn)象描述:用戶的加密鎖是網(wǎng)絡(luò)鎖,單獨用一臺電腦作為服務(wù)器。裝了最新驅(qū)動后,服務(wù)器不掉鎖了,但是客戶端的電腦還是經(jīng)常掉鎖,且掉的很厲害。原因分析:以系統(tǒng)服務(wù)方式勾上會導致掉鎖。解決辦法:將廣聯(lián)達加密

5、鎖服務(wù)器端得“以系統(tǒng)服務(wù)方式運行”前面的對勾去掉。如下圖:nj廣聯(lián)達加瘵鎖勰貉服務(wù)毒AuA世gX.tMQwTatJmaPZi=$C二jj*_:%啟動服豁險苴他工旦n停止服昜重啟服尊退出迫嗨藏6WIN7系統(tǒng)下,安裝好程序后,檢測不到加密鎖。象描述:客戶電腦裝的是windows7的系統(tǒng),安裝好新的程序后,檢測鎖時,客戶的鎖檢測不到,以管理員身份運行也不行。原因分析:win7系統(tǒng)的兼容性問題。解決辦法:在電腦開始菜單點:開始-程序-廣聯(lián)達加密鎖程序-加密鎖設(shè)置程序下,點右鍵屬性里調(diào)了兼容性,把winXP(servicePack2)調(diào)成winXP(servicePack3)即可。計算機刪面板設(shè)備釉J印

6、機默認聞幫助聞36曖全衛(wèi)士360殺毒AutodeskFoxmailH3CMicrosoftOfficeSharePoint$URNotesJi百全箱占附件3硬徳躺復歸廣聯(lián)埠si題價管決方秦好壓欽件金山快盤快捷方式兼客性詳細信息以前的版本兼容欖式,而現(xiàn)在出Z以兼咨複式運行這個程庫:址indovf5XF(ServicePack3)WimiLiWEWinloweWimliiWEWirLlciisWirLiiowE959SiniowsMffT4.06ervicePack5)2COOXTtServi昶Fack2)HinkwwXT軌匸3讓0Fack3)WirLiloweWiniow5WiniowsWini

7、owsWirLiloweServer2003CServicePack1Server2006CServiceFack1)VistaVistatServiceFact1)VistatServicePack2)rsi士丄-kxj_d_mTTr-m.-ihjjx特權(quán)等級以管理員身苗運行此程帛取消更改所有用戶的設(shè)畫確走7.筆記本電腦開了無線網(wǎng)絡(luò)導致檢測不到有線中的網(wǎng)絡(luò)鎖象描述:筆記本有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)同時使用的時候,打開軟件的提示檢測不到加密鎖。原因分析:解決辦法:將無線網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉,重新打開軟件就可以檢測到網(wǎng)絡(luò)鎖了。8.win7家庭home版加密鎖檢測不到問題現(xiàn)象描述:win7家庭home版32位操作系統(tǒng)

8、的電腦,正常安裝好157加密鎖后,打開軟件提示檢測不到加密鎖,總是匸“!斷SenselVL提示缺少senselV,將電腦上的防火墻,殺毒軟件也全部關(guān)掉了,這樣操作以后始終不行。用加密鎖驅(qū)動下的-硬件驅(qū)動修復,修復了以后,不再提示缺少什么東西,但是還是檢測不到。點開設(shè)備管理器看到深思驅(qū)動是嘆號顯示,如右圖所示因分析:加密鎖驅(qū)動沒有安裝成功。解決辦法:操作步驟如下圖:4,其燉設(shè)骨.斗隔血n&eIV2負新驅(qū)救程學飮件円“.禁用商掃聞頷:硬件改動(A)屈性(咼卜“氣=.視馥切京丄通用串行總遨C-V網(wǎng)磅適既謂宀顯云適園器-蹇新驅(qū)動程序軟件-Sen5elV2.x一.苛程序軟件_SenseV2.x您塢如河搜

9、索驅(qū)動程序軟件?申呂斑搜索更新的區(qū)動程序軟彳牛(勺Windows將在您的計算刪Tntrnrt上至找用于拒關(guān)設(shè)備的舷驅(qū)動程序較件,劇E在設(shè)畚寶裝設(shè)隹中禁用暢能=*瀏覽計算機以査找動程序軟件(R)手動查找井寶弱動腥序欽祥找到此路徑,也可直接輸入此路徑,最終完成就可以了。再次檢測加密鎖即可檢測成功!瀏覽計算機上的馬區(qū)廁程序文件渕覽,”*從計算機的設(shè)霄區(qū)動程序列表中選擇(L)出洌表將顯示與該設(shè)吿慕客的已蠱裝前驅(qū)旺序軟件rIk及與該設(shè)著處于同-sUTK所有驅(qū)拠呈序欽佻Ti(N)9Windowvista操作系統(tǒng)下的加密鎖問題問題描述:用戶的電腦,vista系統(tǒng),安裝上所有軟件和加密鎖驅(qū)動后,插上加密鎖,彈

10、出如下圖提示,選擇提示中哪個都不行,加密鎖檢測不到。原因分析:硬件驅(qū)動的安裝有問題。解決辦法:用戶的電腦主板是nv的,在安裝驅(qū)動過程中會有硬件驅(qū)動的安裝,是這個硬件驅(qū)動安裝的的問題,安裝個補丁就可以了深思驅(qū)動.rar10主機插兩把網(wǎng)絡(luò)鎖,客戶機不認解決辦法:插上兩把鎖,然后先停服務(wù),再啟動服務(wù)。退岀11.網(wǎng)絡(luò)鎖分機節(jié)點數(shù)夠得情況下個別產(chǎn)品檢測不到鎖?象描述:前兩天接到一個問題,網(wǎng)絡(luò)鎖分機Q3的定額計價不能用,清單能用,而Q4直接檢測檢測不到鎖,其他產(chǎn)品正常使用,并且節(jié)點數(shù)也夠,并且都有產(chǎn)品,一開始重裝驅(qū)動復測,不行;擔心是殺毒軟件引起在安全模式下可以,在正常模式下把殺毒軟件關(guān)掉,還是不可以。原

11、因分析:解決辦法:在網(wǎng)絡(luò)加密鎖服務(wù)器端點右鍵,按下圖操作,將IP地址加入白名單即可。.J服霧控制卜顯殺界面電i隱娥界面迅設(shè)備信且4己應(yīng)產(chǎn)品di用戶菅理Mr服務(wù)器設(shè)置丟頸信-息遼廠氓網(wǎng)絡(luò)信息劃計篦機管理(11%退出程序密助主檔01)關(guān)于訪問列表:注竜:符常上述爲件的審尸皚豔螯允許訪同錯誤的設(shè)置誼同類表將有可話導致客戶義無袪訪同雖務(wù)默認退出.I膻勢卷謨置1*訪問規(guī)則設(shè)置過濾屬性;IFV條件;說明;條件支持半9等通配符如工F盜12.168.1.+匹配192.IBS.1.1-192;16S.1.255insoo.退出訪問宛表:卻噹添加刪除丄上移F下移清空12試用鎖對于新定額等無法演示,怎么辦?象描述:

12、現(xiàn)在每個地方在出新的定額或者新的行業(yè)軟件,而且有的時候定額ID還會變代碼,試用鎖都是在年初下發(fā),對于后邊這些新的ID是不能識別的,即使開鎖人員將密碼給開上,也打不開軟件或者找不到相應(yīng)的定額庫。解決辦法:將加密鎖給開鎖人員,開鎖人員先開好相應(yīng)的密碼,并將鎖插上,通過GSCHelper.exe生成一個名為GSCDate.dat的數(shù)據(jù)文件,將此數(shù)據(jù)文件與“替換GSCDate文件.bat”放在一起,復制到加密鎖路徑下C:ProgramFilesCommonFilesGrandsoftSharedGrandDog下,然后雙擊替換GSCDate文件.bat,然后再打開軟件即可使用了。象描述:win713w

13、in7下安裝加密鎖驅(qū)動也有多個版本,以管理員權(quán)和兼容性運行將加密鎖安裝好后,插鎖后仍會提示:找不到硬件驅(qū)動。在設(shè)備管理器中看,會有如下的顯示:J曲HwtCorLtroller0丄-CRootHuL,零hzl:Elte42.xClass:VendorSpecific讀“M:nufactm_er:Senselcici囹Serial:?屮感?FuwercorLSUJTiption:1LIUmk叵鉀Spcifiri+iCirLvi-siuri:1IEhDriverkey:Error:找不到指走的文件。(2感?Lastinit:1899/12/30;_il.且1_原因還是礦件驅(qū)動設(shè)有安裝成功O分析:硬件

14、驅(qū)動沒有安裝成功。解決方案:點加密鎖設(shè)置程序工具計算機管理,在深思上點右鍵,選擇更新驅(qū)動,手動輸入驅(qū)動文件路徑進行安裝即可。:鑲,選擇更新驅(qū)動程序*?屮.EV.號_i的阿414、vista系統(tǒng),加密鎖又檢測不到了?現(xiàn)象描述:vista操作系統(tǒng),軟件和加密鎖驅(qū)動都可以正常安裝,可是在打開軟件的時候提示:區(qū)謝投有檢測到加密鎖程序?qū)⒆詣雨P(guān)閉?W,用加密鎖驅(qū)動程序檢測一下加密鎖提示下圖:重新?lián)Q個USB接口,發(fā)現(xiàn)問題依舊。但是換臺機子,程序又是可以正常啟動的嘗試著讓用戶用管理員的身份安裝程序和加密鎖驅(qū)動,結(jié)果還是一樣,但是過程中多了一個提示:HO.Windowses為Elite42.x安裝驅(qū)動程序軟件取

15、消申以后再詢問我厲Windows將在怒下坎崔入設(shè)備或登晟時再據(jù)舸問黑黃奩找并安裝驅(qū)動程序軟件唯薦XL)Windows榭盲導您為設(shè)管安謹驅(qū)動程序軟件矽不要再為此設(shè)答顯示此消息(叨站W(wǎng)將不會工件辰?闊裝了2驗程f裁牛解決辦法:在開始菜單點:開始-所有程序廣聯(lián)達加密鎖程序硬件驅(qū)動修復程序,重新安裝即可。I運桿確*&廣聯(lián)燉加密鎖程序毎謹件啞動修復程序J查看已購產(chǎn)品程序J加密鎖設(shè)置程序:、卸爺協(xié)睿就稈庫口廣聯(lián)達建設(shè)工程造價管理整悴解決方案卜Q品茗較件iAut0leekI雨GE;QL匚繳據(jù)庫f廠】腌vtt牴件15.XP系統(tǒng),啟動GCL2008時能檢測到加密鎖,切換到繪區(qū)域就檢測不到加密鎖n*象描述:1)啟

16、動GCL2008時能檢測到加密鎖,切換到繪圖區(qū)域就檢測不到加密鎖;2)只有安全模式下安裝才能正常安裝GCL2008的問題;分析:1)電腦環(huán)境變量的問題2)舊鎖沒經(jīng)過CRM升級解決辦法:1)右鍵單擊“我的電腦”-屬性-環(huán)境變量-TEMP-編輯-變量值替換成“USERPROFILE%LocalSettingsTemp”確定。如圖所示:HV_FATKCYFroiTMriPlaa3cenrrP匚1口AduriAFiC.Ei.lLiwri.TfflPCIDGU*ri*L.mdSwtlLnxm.2)如果只是2008升完級了,還沒有通過CRM升級加密鎖的,那么只要將鎖帶到分公司進行聯(lián)網(wǎng)升級就可以正常使用了;

17、16、使用(C)工具可查看鎖硬件版本號。ACPU-ZB設(shè)備管理器CGSCUserTest.exeDGSCData.dat17、使用(A)工具可查看主板。ACPU-ZB設(shè)備管理器CGSCUserTest.exeDGSCData.dat18.用(B)查看是否有8800的端口被占用ACPU-ZBTcpViewCGSCUserTest.exeDGSCData.dat在對應(yīng)端口開放,用戶有權(quán)限的情況下,網(wǎng)絡(luò)鎖是否可以在VPN環(huán)境下可以訪問。(A)A是B否C視情況而定用戶的單機鎖,其他軟件可以正常使用,打開圖形時報錯,沒有檢測到加密鎖。提示帶:(如圖),說明(C)A驅(qū)動安裝有問題B加密鎖有問題C軟件為盜版

18、21、加密鎖問題反饋需要提供的信息:(ABCD)A地區(qū)、姓名B加密鎖硬件版本C電腦硬件配置D加密鎖驅(qū)動版本22、NV主板應(yīng)該選擇(C)版本的加密鎖?A2.3.2B2.3.4C2.3.6開寫產(chǎn)品:總部銷服加密鎖管理員通過CRM和GSC系統(tǒng)處理訂單,生成密碼并發(fā)給分支。分支出密碼專員發(fā)給產(chǎn)品人員,產(chǎn)品人員再把密碼寫到鎖內(nèi)。寫密碼使用加密鎖的工具(GSCReader.exe)。win7系統(tǒng),安裝加鎖驅(qū)動后,查看已購時提示“沒有檢測到加密鎖,請插上加密鎖或檢查加密鎖是否插好,然后再試”,打開設(shè)備管理器后出現(xiàn)下圖的提示,請簡要描述解決步驟。土i+算機蓉里土i+算機蓉里文件H損柞CAJW-.V)WIH:.琛1團國國罔W備壯計直嘰昔理述地)丿皿至逐工昌卜占DVD/CD-ROM驅(qū)瞬卜-i_rfIREATATAPI控擔器口觀器愛-J事言蓋-鹵共享文件夾2本地冃戶和組,辿性能旦役首営理莽-鶴逢鬲服務(wù)和應(yīng)宅程序$V希曲誥卜脅KU(COM和LPT1件計顛P-fc

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