精選國(guó)際商務(wù)秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱對(duì)比

1、國(guó)際商務(wù)秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱比照精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-精品 文檔-高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書考試大綱第一局部 說(shuō)明一、本大綱依據(jù)國(guó)際商務(wù)秘書職業(yè)內(nèi)容分析結(jié)果編制，是國(guó)際商務(wù)秘書考試的依據(jù)。一、本大綱依據(jù)高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書職業(yè)內(nèi)容分析結(jié)果編制，是高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書考試的依據(jù)。二、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照考試科目的教材體例編排，以“了解、“掌握引領(lǐng)所屬知識(shí)點(diǎn)并確定掌握等級(jí)。第二局部 國(guó)際貿(mào)易理論根底一、國(guó)際貿(mào)易概述1、國(guó)際貿(mào)易常用的根本概念了解：對(duì)外貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易、總貿(mào)易體系和專門貿(mào)易體系、對(duì)外貿(mào)易額和對(duì)外貿(mào)易量、貨物貿(mào)易和效勞貿(mào)易、直接貿(mào)易和間接

2、貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口、過(guò)境貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易等概念的及其互相區(qū)別。對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易貨物結(jié)構(gòu)、國(guó)際貿(mào)易地理方向、對(duì)外貿(mào)易條件、對(duì)外貿(mào)易依存度、貿(mào)易差額的根本概念。2、國(guó)際分工、世界市場(chǎng)與國(guó)際貿(mào)易了解：國(guó)際分工的含義和對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。當(dāng)代世界市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的根本特征。對(duì)外貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)中所起的作用。二、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)1、有關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的國(guó)際貿(mào)易慣例了解：?國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通那么2023?、?1932年華沙牛津規(guī)那么?、?1941年美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義修訂本?的根本內(nèi)容和適用范圍2、對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的解釋了解： FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的含義和運(yùn)用

3、三、國(guó)際貿(mào)易方式了解：經(jīng)銷、代理、寄售、拍賣、招投標(biāo)、商品期貨交易、對(duì)等貿(mào)易、加工貿(mào)易、展賣、租賃貿(mào)易等各類國(guó)際貿(mào)易模式的概念、種類和運(yùn)作方式四、國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口合同的主要條款1、進(jìn)出口合同概要了解：進(jìn)出口合同概要書面合同的形式、書面合同的內(nèi)容、書面合同的格式2、進(jìn)出口合同的條款掌握： 進(jìn)出口合同中品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)、支付、商品檢驗(yàn)檢疫、索賠、不可抗力、仲裁條款的主要內(nèi)容、約定慣例、使用時(shí)的考前須知五、國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口合同的商定和履行1、交易磋商了解： 交易磋商的內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)2、合同的訂立了解：書面合同的作用、貨物買賣合同的形式、合同效力、合同生效的時(shí)間、簽訂買賣合同應(yīng)注意的

4、事項(xiàng)3、合同的履行了解： 進(jìn)出口合同的履行過(guò)程及各環(huán)節(jié)應(yīng)完成的業(yè)務(wù)內(nèi)容六、國(guó)際結(jié)算1、票據(jù)了解： 票據(jù)的根本概念 匯票、本票、支票的定義 匯票的內(nèi)容及填制 本票、支票必須記載的事項(xiàng)掌握 匯票、本票、支票的種類和使用2、匯付了解： 匯付的根本概念、種類掌握： 匯付的業(yè)務(wù)程序3、托收了解： 托收的根本概念、托收統(tǒng)一規(guī)那么掌握： 托收的業(yè)務(wù)程序4、信用證了解：信用證的含義及其作用、信用證的主要內(nèi)容、信用證的種類、SWIFT信用證格式、跟單信用證統(tǒng)一慣例掌握： 信用證使用的業(yè)務(wù)程序七、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷1、市場(chǎng)營(yíng)銷的根本概念了解：市場(chǎng)營(yíng)銷的定義和主要方法2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及其規(guī)劃了解： 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的根本

5、概念、國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程3、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇了解： 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原那么、國(guó)際市場(chǎng)宏觀、微觀細(xì)分過(guò)程4、企業(yè)從事國(guó)際營(yíng)銷的原因及方式了解： 企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷的方式5、國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷了解： 產(chǎn)品營(yíng)銷的根本理論 國(guó)際市場(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入模式與營(yíng)銷戰(zhàn)略八、貿(mào)易壁壘1、非關(guān)稅壁壘概述了解：關(guān)稅的概念 非關(guān)稅壁壘的定義與特點(diǎn)與分類2、技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施了解： 技術(shù)性貿(mào)易壁壘的概念、主要產(chǎn)生原因和壁壘的主要方式技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議3、綠色貿(mào)易壁壘了解： 綠色貿(mào)易壁壘的定義及其表現(xiàn)形式、產(chǎn)生的條件九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的海關(guān)管理1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的概念了解：知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念、知識(shí)

6、產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的定義、我國(guó)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的情況2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào)了解： 知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的兩種方式3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理查驗(yàn)和監(jiān)管了解：辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)備案、向海關(guān)總署申請(qǐng)總擔(dān)保、查詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案十、電子商務(wù)根底知識(shí)1、電子商務(wù)概述了解： 電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)和分類2、電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式和法律環(huán)境了解： 電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)環(huán)境推動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展、電子商務(wù)的法律環(huán)境3、EDI根底知識(shí)了解： EDI定義、工作原理及其在國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流和運(yùn)輸中的應(yīng)用4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述了解:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本職能、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析、

7、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和全文檢索5、電子合同了解: 電子合同的特征電子合同的成立與生效第三局部 高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)一、國(guó)際商務(wù)秘書概述1、國(guó)際商務(wù)秘書與商務(wù)秘書工作了解： 國(guó)際商務(wù)秘書的工作內(nèi)容及分類掌握： 國(guó)際商務(wù)秘書的定義、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的根本特點(diǎn)及國(guó)際商務(wù)秘書工作的特點(diǎn)2、國(guó)際商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為標(biāo)準(zhǔn)了解： 國(guó)際商務(wù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)組成掌握： 國(guó)際商務(wù)秘書的職業(yè)道德及所需具備的能力素質(zhì)3、國(guó)際商務(wù)秘書工作入門了解： 國(guó)際商務(wù)秘書的面試技巧掌握： 國(guó)際商務(wù)秘書見(jiàn)習(xí)應(yīng)注意的問(wèn)題二、國(guó)際商務(wù)秘書的禮儀1、禮儀的概念和特點(diǎn)，國(guó)際商務(wù)禮儀的定義、根本原那么和作用了解： 禮儀的概念和特

8、點(diǎn)；國(guó)際商務(wù)禮儀的作用掌握： 國(guó)際商務(wù)禮儀的定義和根本原那么2、站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)和表情等行為舉止語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)了解： 站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)的考前須知3、著裝的一般原那么和具體要求了解： 著裝的根本原那么；商務(wù)活動(dòng)中的著裝類型；男士、女士的著裝禁忌掌握： 女士西裝套裙的著裝標(biāo)準(zhǔn)；男士西裝的著裝標(biāo)準(zhǔn)4、握手、介紹、使用名片、致意等日常交往的禮儀了解： 日常交際中的禮節(jié)；握手的順序和禁忌；自我介紹的考前須知；為他人介紹的方式；名片的作用和使用方式；致意的類型和特點(diǎn)；其他見(jiàn)面禮儀掌握： 握手的正確姿勢(shì)；自我介紹的方式；名片的使用標(biāo)準(zhǔn)三、辦公室日常事務(wù)管理1、辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理了解： 辦公室環(huán)境

9、的構(gòu)成掌握： 秘書對(duì)辦公責(zé)任區(qū)的管理2、辦公程序管理與時(shí)間管理了解： 辦公程序管理3、辦公用品的管理和發(fā)放了解： 辦公用品的管理掌握： 辦公用品的發(fā)放4、辦公室電話工作了解： 辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率掌握： 使用電話的根本禮儀及接聽(tīng)和撥打電話的技巧5、辦公室接待工作掌握： 接待工作的根本程序6、郵件信函的處理掌握： 郵件寄發(fā)和接收程序及上司外出時(shí)秘書處理郵件的方法7、值班工作了解： 值班工作的要求與管理掌握： 值班工作的主要內(nèi)容四、商務(wù)文書運(yùn)轉(zhuǎn)管理1、商務(wù)文書工作特性與原那么了解： 商務(wù)文書工作的內(nèi)容2、商務(wù)文書的一般書寫要求和幾種常用的商務(wù)文書的書寫了解： 商務(wù)文書

10、的一般書寫要求；通知的主要類型掌握： 備忘錄、會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬、感謝信的書寫和使用標(biāo)準(zhǔn)3、收文、發(fā)文的處理程序了解： 收文的處理程序；發(fā)文的處理程序掌握： 文書簽收、拆封、登記的具體要求；收文辦理的方式；擬稿的具體步驟五、會(huì)議管理工作1、會(huì)議工作概述了解： 公司常見(jiàn)會(huì)議的類型與作用、會(huì)議本錢意識(shí)掌握： 會(huì)議的定義2、會(huì)議的準(zhǔn)備工作掌握： 制定大中型會(huì)議方案；安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員；準(zhǔn)備文件資料；發(fā)布會(huì)議通知；布置會(huì)場(chǎng)；準(zhǔn)備會(huì)議中所需物品、設(shè)備；安排食宿、接送站、報(bào)到及經(jīng)費(fèi)預(yù)算3、會(huì)議中的工作掌握： 會(huì)前的最后檢查；組織簽到和登記；做好會(huì)議記錄和必要的錄像工作；會(huì)議設(shè)備的操作與維護(hù)；

11、做好會(huì)議的記錄工作；提供會(huì)議資料與聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；做好會(huì)議的保密工作；組織會(huì)議期間的食宿、車輛、娛樂(lè)、照相等工作；會(huì)議信息工作4、秘書在會(huì)議中的角色與責(zé)任掌握： 會(huì)前的準(zhǔn)備；會(huì)議期間的角色分寸；會(huì)后應(yīng)積極落實(shí)5、與助手一起開(kāi)會(huì)掌握： 準(zhǔn)備會(huì)議主持方案；控制會(huì)場(chǎng)的氣氛6、會(huì)后的工作掌握： 合理安排與會(huì)人員返程；提醒與會(huì)者及時(shí)做好各種物品的清退；清理會(huì)場(chǎng)和文件；整理會(huì)議材料，立卷歸檔；會(huì)議的總結(jié)；會(huì)議效果的評(píng)估；催辦和反應(yīng)六、檔案管理與信息工作1、商務(wù)檔案管理掌握： 商務(wù)檔案與商務(wù)檔案工作；商務(wù)檔案的收集、分類、歸檔、保管、檢索與利用2、商務(wù)信息工作掌握： 商務(wù)信息的收集、分類與篩選、傳遞、存儲(chǔ)、利用與

12、反應(yīng)的方法七、商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)1、商務(wù)溝通概述了解： 溝通的過(guò)程和類型、商務(wù)溝通常用方法、溝通的概念及重要性、有效的溝通2、協(xié)調(diào)解決沖突了解： 沖突產(chǎn)生的原因、識(shí)別沖突發(fā)生的征兆掌握： 沖突的處理方式和有效解決沖突的步驟八、國(guó)際商務(wù)談判1、國(guó)際商務(wù)談判概述掌握： 國(guó)際商務(wù)談判的概念、要素、特點(diǎn)、種類、根本原那么、策略和技巧2、國(guó)際商務(wù)談判的程序了解： 國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、正式談判階段及結(jié)束階段的工作內(nèi)容3、國(guó)際商務(wù)談判中的秘書工作掌握： 國(guó)際商務(wù)談判中秘書角色的把握；做好商務(wù)談判的輔助工作九、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金融的根底知識(shí)1、會(huì)計(jì)的根本概念和會(huì)計(jì)檔案的管理了解： 會(huì)計(jì)的要素；會(huì)計(jì)核算一般原那么；

13、會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)帳戶；會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿掌握： 銀行賬戶的開(kāi)立；零用現(xiàn)金管理2、稅務(wù)的根底知識(shí)、稅收制度及稅務(wù)登記的工作內(nèi)容了解： 稅收的定義和特點(diǎn)；我國(guó)稅收制度的構(gòu)成；稅務(wù)登記的工作要求掌握： 流轉(zhuǎn)稅中的增值稅；企業(yè)所得稅的根本規(guī)定；專用發(fā)票的管理3、貨幣、信用與利息、金融知識(shí)了解： 貨幣的職能、貨幣形式；信用的概念；利息與利息率；金融體系的構(gòu)成；金融市場(chǎng)的構(gòu)成和形成條件；國(guó)際結(jié)算和國(guó)際金融機(jī)構(gòu)掌握： 信用的形式；信用工具；外匯與匯率4、國(guó)際貿(mào)易理論和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)了解： 國(guó)際貿(mào)易的根本概念；外貿(mào)政策和措施；世界貿(mào)易組織的根本知識(shí)、中國(guó)與世界貿(mào)易組織的關(guān)系；進(jìn)出口貿(mào)易的流程掌握： 關(guān)稅的概念、分

14、類及征收；國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中買賣雙方的義務(wù)；進(jìn)出口合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)十、宴請(qǐng)禮儀 1、常見(jiàn)的幾種宴請(qǐng)形式了解： 常見(jiàn)的宴請(qǐng)形式 2、宴請(qǐng)的準(zhǔn)備了解： 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備事項(xiàng) 3、宴請(qǐng)的程序掌握： 宴請(qǐng)的程序 4、就餐禮儀了解： 中餐的禮儀要求和考前須知；西餐的餐具和上菜順序；西餐的考前須知；自助餐的就餐禮儀；祝酒和斟酒的根本要求掌握： 西餐餐具的使用；西餐的就餐禮儀十一、商務(wù)文書和電子郵件管理 1、商務(wù)文書管理的工作內(nèi)容和具體要求了解： 商務(wù)文書管理的根本任務(wù)；商務(wù)文書的運(yùn)轉(zhuǎn)終結(jié)處理的要求掌握： 文書清退的正確做法；文書的日常保管的要求；印、信的管理和使用2、電子文件的特點(diǎn)和處理要求了解： 電子文件的特點(diǎn)

15、；電子文件處理的要求掌握： 電子文件的收集；電子文件的整理 3、電子郵件管理了解： 電子郵件的作用掌握： 電子郵件的溝通標(biāo)準(zhǔn)十二、辦公室工作中的時(shí)間管理1、時(shí)間管理真諦了解： 時(shí)間的概念2、時(shí)間管理的方法和技巧了解： 時(shí)間管理的誤區(qū)掌握：時(shí)間管理的技巧3、日程安排了解： 時(shí)間方案表的內(nèi)容掌握： 時(shí)間方案表的編制；會(huì)談事務(wù)安排的考前須知4、約會(huì)與會(huì)談安排了解： 約會(huì)、約見(jiàn)的定義掌握： 掌握約會(huì)安排的要點(diǎn)十三、差旅安排1、國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行的準(zhǔn)備了解： 國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行需要了解的情況和應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作2、出國(guó)商務(wù)旅行的準(zhǔn)備了解： 出國(guó)手續(xù)、出入境手續(xù)、其他準(zhǔn)備3、出國(guó)商務(wù)旅行的禮儀掌握：乘飛機(jī)、下榻賓館及公

16、共場(chǎng)合的禮節(jié)十四、高級(jí)會(huì)議管理 1、高級(jí)會(huì)議籌劃了解： 高級(jí)會(huì)議籌劃的根本要素及特點(diǎn)掌握： 高級(jí)會(huì)議籌備方案2、視聽(tīng)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議了解： 視聽(tīng)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的構(gòu)成十五、特殊檔案的管理 1、會(huì)計(jì)檔案了解：會(huì)計(jì)檔案的含義和特點(diǎn)掌握： 會(huì)計(jì)檔案管理 2、商務(wù)合同檔案了解： 商務(wù)合同內(nèi)容掌握： 商務(wù)合同管理 3、市場(chǎng)營(yíng)銷檔案了解： 市場(chǎng)營(yíng)銷合同內(nèi)容掌握： 市場(chǎng)營(yíng)銷合同管理 4、電子商務(wù)檔案了解： 電子商務(wù)檔案內(nèi)容掌握： 電子商務(wù)檔案管理 5、信用檔案了解： 信用檔案建立的必要性掌握： 信用檔案的管理十六、跨文化商務(wù)溝通1、文化和文化差異 了解： 文化的根本構(gòu)成要素掌握： 國(guó)際商務(wù)文化的主要內(nèi)容 2、主要區(qū)域文化簡(jiǎn)介了解： 主要區(qū)域文化 3、跨文化