創(chuàng)意策劃公司新員工培訓計劃

1、創(chuàng)意策劃公司新員工培訓計劃（一）、新員工背景分析與關鍵問題研究新員工培訓是企業(yè)每年制定培訓計劃、培訓預算必須考慮的部分。企業(yè)為新員工培訓工作傷透了腦筋，針對如何留住員工，如何讓新員工在工作崗位上更好的發(fā)揮積極能動性。員工留任率走低，最核心的問題在于沒有摸準新員工的內(nèi)心需求所在。第一，沒有對入職新員工背景細分。將社會招聘新員工和校園招聘新員工混在一起培訓，造成培訓沒有針對性，相互心理影響。 第二，大部分企業(yè)忽略了崗位教練的能力培育。新員工的培育周期內(nèi)，其崗位主管對其在崗培育部分的重要性首當其中。 第三，在培訓過程中沒有注重培養(yǎng)員工的獨立思考解決問題能力，員工對于自己沒有明確的目標規(guī)劃。 第四，員

2、工的個人素養(yǎng)沒有得到提升員工與員工之間不能做到真正的心與心的交流成為伙伴。對于新進員工的培訓要分為兩類：（1）.企業(yè)校園招聘新員工背景詳細分析： 現(xiàn)在，80后90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅力量，其思想和行為與70后有著明顯的區(qū)別。但很多企業(yè)管理者并沒有發(fā)現(xiàn)這一問題而進行培訓。這種培訓是墨守成規(guī)的、一成不變的培訓理念，損耗企業(yè)培訓資源而且收效甚微。校園招聘新員工的特性： 無工作經(jīng)驗； 無職場概念； 對工作充滿幻想； 極易產(chǎn)生挫折感； 工作方法欠缺。關鍵問題研究：面對這些新員工的特性，企業(yè)在制定針對這些新員工培訓的過程中更應該關注新員工“職業(yè)心態(tài)的塑造”；使得他們有獲得能力提升及充分展現(xiàn)自我價值的感受、

3、充分的調(diào)試自我以抗擊職場壓力很重要。大多數(shù)企業(yè)針對校招新員工培訓絕大多數(shù)是主觀的從企業(yè)文化和制度的導入來進行，而弱化了對技能、心態(tài)上的培訓。對帶著強烈的期待加入企業(yè)中的新員工而言，企業(yè)文化和制度僅僅作為一種約束的行為存在，如果在能力上無法獲得提升，會對他們造成很大的影響，從而產(chǎn)生自我懷疑的心理，并對企業(yè)產(chǎn)生懷疑。這樣，企業(yè)招募新員工的目的不僅沒有達成，在招募過程中所消耗的財力、人力成本都付之一炬。（2）企業(yè)社招新員工背景分析：目前，很多企業(yè)認為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此很少對社招新員工進行系統(tǒng)的培訓，甚至不對其進行培訓。這在企業(yè)發(fā)展中是一件十分危險的事情，因為社

4、招新員工的心態(tài)和思維模式重塑需要投入更多的資源。社會招新員工的特性： 第一，有工作經(jīng)驗未必有可用的經(jīng)驗。其有工作經(jīng)歷但未必在過程中學會和掌握相應的的工作技能。第二，社招新員工帶有濃厚的外來企業(yè)文化。社招新人所有的外來文化會存在很長一段時間，因此取長補短的扭轉(zhuǎn)教育很重要。第三，習慣用以前的標準看現(xiàn)在工作。社招人員的的工作模式需要一段時間才能調(diào)整，這種休整時間到底要多久，無人可知；只能提高教育績效，以使其盡早為本企業(yè)產(chǎn)出價值。 第四，極易產(chǎn)生抱怨情緒。若企業(yè)并沒有詳細了解社招新員工離職背景（離職緣由、之前工作福利、工作環(huán)境等），一旦發(fā)生與其之前優(yōu)勢狀況有落差的時候，其抱怨情緒會極度暴漲，并影響到周

5、圍員工，十分危險。 第五，難以跳出以前的固有思維。社會招聘很多思維模式成型，如果與新企業(yè)相同還好，如果相悖，則扭轉(zhuǎn)很難。若教育過程無針對性，離職率自然很高。關鍵問題研究：因此面對這類員工的特性企業(yè)在制定針對這些新員工培訓的過程中更應該注重培養(yǎng)他們的團隊凝聚力，以及一些禮儀來改善他們之前所帶來的一些不好的習慣，另外因為他們在之前已經(jīng)有一些經(jīng)驗所以還要注重培養(yǎng)他們的領導能力以及一些拽寫文案的能力。（二）總體培訓目標通過培訓使員工掌握必要的工作技巧，提高員工的專業(yè)知識和職業(yè)技能，加強團隊建設，提高企業(yè)凝聚力和競爭力。具體培訓目標：1、通過服務禮儀培訓，使員工對服務禮儀有更好的認識，樹立企業(yè)形象。2、

6、通過人際交往面談技巧的培訓，使員工增加對溝通談判的認識，在工作中能更好的占據(jù)談判優(yōu)勢。3、通過團隊建設培訓可以加強部門，成員之間的凝聚力和爆發(fā)力。4、通過對員工進行文書策劃撰寫的培訓，讓員工正確撰寫相應的文書方案。5、通過培訓來促使提高員工的綜合素質(zhì)，進一步開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。6、通過對管理層人員進行領導能力提升的培訓，促使企業(yè)決策的科學化、民主化，提高企業(yè)的業(yè)績。（三）、培訓對象與部門為讓公司能正常順利的運轉(zhuǎn)，新員工的培訓是極為重要的。而新員工是由綜合部門先進行入職培訓的。綜合部經(jīng)理等人為新員工培訓是要達到新員工對公司目前的管理模式有一定的熟悉程度，熟悉公司的運營情況，明確自己的個人目標

7、和團隊目標。培訓師主要進行以下方面的培訓：公司制定的規(guī)章制度，培訓的管理制度，所屬部門內(nèi)的工作指導，部門間的交叉引導等。最后進行新員工的培訓評估。對象：管理人員和普通員工 培訓部門：綜合部、策劃部培訓部門被培訓人員培訓內(nèi)容綜合部基層員工1、 商務禮儀2、 人際交往面談技巧3、 團隊建設培訓4. 員工綜合素質(zhì)提高5. 文書策劃撰寫策劃部管理人員1. 人際交往面談技巧2.團隊建設培訓3.工綜合素質(zhì)提高4. 文書策劃撰寫（四）、AA公司員工培訓步驟、時間、地點、內(nèi)容、培訓師一覽表序號時間地點內(nèi)容培訓方式培訓師5號18:008:20公司外部廣場動員總經(jīng)理28:309:30教室商務禮儀講授，情景模擬XX

8、X39:4511:30教室人際交往面談技巧視頻，講課，情景模擬，討論XXX11:3012:30午餐及休息412:302:00工作室、戶外團隊建設XXX52:153:45教室文書策劃撰寫講授法，案例分析，分組討論XXX64:005:30教室員工綜合素質(zhì)（性格、能力測試等）管理者培訓法，模擬訓練法，事假處理法，角色扮演法，考核XXX6號78:3011:30工作室領導能力講演，案例分析，管理游戲，錄像XXX11:3012:30午餐及休息812:302:00教室人際交往面談技巧視頻，講課，情景模擬，討論XXX92:155:30工作室、戶外團隊建設總經(jīng)理7號108:009:30教室商務禮儀講授，情景模擬

9、XXX119:4511:30教室人際交往面談技巧視頻，講課，情景模擬，討論XXX1211:3012:30教室午餐及休息1312:305:30教室員工綜合素質(zhì)（性格、能力測試等）管理者培訓法，模擬訓練法，事假處理法，角色扮演法，考核XXX8號158:309:30教室文書策劃撰寫講授法，案例分析，分組討論XXX169:4511:30教室考核綜合部1711:3012:30午餐及休息（五）、培訓課程經(jīng)費預算1.培訓經(jīng)費的來源:由本公司的財務部提供5000元培訓費用。2.培訓費用的分配：1）培訓所需直接費用預算：（培訓師的費用，學員的交通費，伙食費，培訓場地的租用費用，教材印發(fā)購置的費用，培訓期間的其他費用）預計需要2600元。2）培訓所需間接費用預算：（培訓項目設計的費用和管理費用，培訓對象的工資福利，培訓目的的評估費用等）預計需要2400元。3.培訓預算計劃：本次培訓參與的員工有20人，人均培訓費用為250元。包括培訓師的費用。4.成本收益預算：本次培訓的成本收益