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文檔簡介
1、酒店抖音運營邏輯抖音酒店運營現(xiàn)狀:更多是做品宣,并沒做到品銷合一一、酒店抖音運營的8個誤區(qū)1、過于依賴達人探店;2、做抖音目的不清晰(流量?曝光量?知名度?成交量?)3、抖音號獨立運營沒利用原有資源,沒有與原官方其他自 媒體平臺做聯(lián)動;4、沒及時將抖音線上流量轉(zhuǎn)為線下私域流量;5、買粉絲增加官方可靠度;(粉絲未能持續(xù)增加,被判定 為不誠信賬戶限流)6、不假訂單;(因抖音會通過多維度數(shù)據(jù)分析客戶,推算 出假訂單會限流,例訂單金額、可持續(xù)性、購買產(chǎn)品人群等);7、用抖音官號看娛樂新聞;(影響官號屬性,進而酒店客 群流量不匹配)8、重新建立新號做官方(若原已有抖音號,舊號質(zhì)量更高, 但是舊號啟動要加
2、大瀏覽行業(yè)直播或行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品(酒旅直播產(chǎn)品等,并進行點贊,形成垂 直官方號)二、酒店抖音運營數(shù)量、質(zhì)量建議1、一周內(nèi)通過觀看垂直領域視頻把賬號定位清楚,讓數(shù)據(jù) 推送目標客戶群關注該賬號;2、數(shù)量為王,一周5條穩(wěn)定發(fā)送;時間控制30秒內(nèi),考驗完播率;(精美但是時間過長的視頻如果無優(yōu)質(zhì) 內(nèi)容,則完播率基本不合格)3、視頻號重傳遞優(yōu)惠、產(chǎn)品內(nèi)容、場景;因抖音本地生活 為周邊5-10公里用戶提供內(nèi)容,扣緊用戶生活需求,而非過于注重畫質(zhì)、 運鏡等形式而顯得不接地氣;4、反向案例:某些官號百分80號為高級視頻,畫質(zhì)過于高清,自動進入專業(yè)賽道,在專 業(yè)渠道PK下流量被壓制;三、同一個視頻可否多次發(fā)放?快速引流
3、法門是什么?1、同一條視頻發(fā)放第二次,播放量遞減;2、可用原鏡頭重新組合,關注垂直熱門視頻進行分析,對 熱門榜音樂、文案進行重新編輯;3、高效流量法門:關注酒店熱門動作,例近期的劉曉宏、 愛你、酒店開夜床等做系列產(chǎn)品輸出;4、抖音本地生活非0TA邏輯,娛樂化生活化受眾更多, 輸出內(nèi)容核心為種草接地氣;5、短期內(nèi)找大量達人打榜快速起流量,帶POI熱度:四、抖音內(nèi)容生產(chǎn)如何才有流量?搞笑視頻?唱跳?酒店產(chǎn) 品?1、抖音本地生活邏輯:賬號為客戶提供便利產(chǎn)品優(yōu)惠價格; 而唱歌跳舞變成泛娛樂號,不是帶貨號,與目標客群偏差;而 單純講產(chǎn)品流量不足;2、觀察酒旅最好的播放產(chǎn)品,學習音樂、文案、動作做視 頻輸
4、出;3、門店達人持續(xù)創(chuàng)作:不同部門工作場景呈現(xiàn),每個部門 每周5條;4、外部達人定位:體驗感強、重生活方式達人,呈現(xiàn)酒店 各功能區(qū)場景,而非只是硬件介紹;五、OTA與抖音的區(qū)別,抖音的選品邏輯以及抖音用戶權(quán) 益包1、OTA和抖音的區(qū)別,客人有目的需求多家可選定向搜索,抖音更 注重內(nèi)容、場景呈現(xiàn),流量圈進后用戶進行單品瀏覽;2、定價模式:OTA定價基于位置、品牌;抖音基于內(nèi)容、 攻略、達人質(zhì)量、公眾心理定位;3、價格邏輯:OTA日歷房即刻使用;抖音團購券種草形 式;抖音為囤貨,價格優(yōu)惠;4、抖音選品邏輯:產(chǎn)品多樣化、由咖啡、下午茶、低價客 房等做入門級產(chǎn)品,單價高不利 于引流;PS:餐飲更容易打
5、爆 POI熱度;5、抖音注重產(chǎn)品差異化,注重賣體驗感、場景感;6、增設抖音權(quán)益包,建議為線下實體商品;區(qū)別于所有線 上渠道,做用戶復購以及抖音內(nèi)容傳播。(例如浴鹽、香氛、兒 童小玩具等);六、酒店抖音可持續(xù)、可執(zhí)行運營組合拳1、酒店官號運營矩陣:一個官號,N個門店達人,官號 上產(chǎn)品,門店達人號上POI帶貨;2、門店達人(各部門經(jīng)理小號):例如XX酒店前廳,XX 酒店客房,兄弟號互動聯(lián)合互轉(zhuǎn)發(fā);3、門店達人內(nèi)容生產(chǎn):各部門第一負責人口吻,運營場景, 例如:客房給客人送紅糖水、前廳繁忙接待等,每天拍攝場景, 內(nèi)容真實、第一現(xiàn)場、視覺代入感強;4、門店員工內(nèi)容生產(chǎn):以員工口吻拍攝酒店風景場景,例 如自助餐開餐時、夕陽風景等;5、抖音以數(shù)量取勝,例5個部門每天發(fā)送一條抖音帶POI,酒店總瀏覽量等于各個賬戶之和,持續(xù)帶熱官號POI;6、KOL達人助力流量扶持;7、KOC探店達人帶酒店P0I;8、官方上貨直播,由第三方電商號帶貨直播;9、廣告投放,投抖+ (但是如果投放廣告不持續(xù)會引起限 流,建議慎用,如果預算足夠可執(zhí)行;)10、與酒店其他媒體平臺互動,在抖音上發(fā)起的招募可以
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