2015東營(yíng)市公需科目必修專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)與提升答案

1、求的價(jià)值觀念。 （ 填空 ）2015年專業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)與提升答案1、有的人在厄運(yùn)和不幸面前 , 不屈服，不后退，不動(dòng)搖，頑強(qiáng)地同命運(yùn)抗?fàn)?,因而在重重困難中沖開一條通向勝利的路 , 成了征服困難的英雄，成了掌握自己 命運(yùn)的主人。 （ 填空 ）在生活的不幸面前 ,有沒(méi)有毅力 ,在某種意義上說(shuō)是區(qū)別偉大與平庸的標(biāo)志之一。 （ 填空 ）使需要不能得到滿足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素 , 這是一種客觀存在， 基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移 （ 填空 ）1、頹廢的心態(tài)可能是來(lái)自于一次刻骨銘心的挫折，可能來(lái)源于對(duì)自己對(duì)他人對(duì)社會(huì)悲觀失望， 甚至是絕望， 但是無(wú)論是什么原因?qū)е碌念j廢心態(tài)都是消極 的。奧

2、斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò):“人的生命似洪水在奔騰 , 不遇島嶼和暗礁 , 難以激 起美麗的浪花?！?（ 填空 ）他們知道傲慢會(huì)妨礙自己的進(jìn)步；自賤會(huì)丟掉自己的人格。因而在一帆 風(fēng)順的時(shí)候，能冷靜地維護(hù)自己的尊嚴(yán)，在身處逆境的時(shí)候，也決不失去自尊， 總是不停頓地向前，再向前。 （ 填空 ）心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素感情 ,認(rèn)知 , 動(dòng)機(jī). （ 填空 ）意志行動(dòng)的目標(biāo)必須是清晰的、 明確的、一致的 , 不能互相矛盾 , 也不能同 時(shí)指向多個(gè)互不相容的目標(biāo) , 而且 , 這個(gè)目標(biāo)必須內(nèi)化為行為者自身能夠認(rèn)同、 追喜而忘了舉足登高臺(tái)，以窮千里目。 （ 填空 ）（ 填空 ）2. 情感是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意

3、義的心理體驗(yàn)形式。 （ 填空 ）失敗平庸者多主要是心態(tài)觀念有問(wèn)題。 遇到困難他們不是想著激流勇進(jìn)而 是想著知難而退， 他們沒(méi)有逢山開路遇水搭橋的欲望， 只有消極逃避繞路而行甚 至放棄的想法。 （ 填空 ）浮躁心態(tài)一般表現(xiàn)為沒(méi)有崇高的理想追求， 沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)， 缺乏踏踏實(shí)實(shí)（ 填空 ）干事業(yè)的奮斗精神，目光只局限于眼前。缺乏使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，熱衷投 機(jī)取巧，相信金錢萬(wàn)能，渴望一夜暴富，一夜成名，一步登天。人有悲歡離合 , 月有陰晴圓缺 , 此事古難全。遭遇挫折是通往目標(biāo)途中 必然會(huì)遇到的是，挫折意味著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的艱巨性，并不否認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。挫折不是失敗的代名詞 , 它是考驗(yàn)人的韌力和耐

4、力的試金石 , 是鼓勵(lì)人在跌倒 時(shí)奮勇再起的力量。 （ 填空 ）冷漠的靈魂無(wú)法深入的集體生活中去， 不能和周圍的人到達(dá)心靈相溝通， 看不到生活的本質(zhì)和真諦， 看不到人的心靈深處高尚美好的東西， 看不到未來(lái)的 希望和曙光，看不到摯友和知音，只能感受到內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空虛。（ 填空 ）冷漠是挫折反應(yīng)的內(nèi)向型情緒狀態(tài)。社會(huì)冷漠表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān) 心，人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú)情 （ 填空 ）良好的挫折訓(xùn)練和教育并不在于保護(hù)個(gè)體免受挫折 , 而是創(chuàng)設(shè)和安排適 當(dāng)?shù)那榫澈蜅l件 , 使個(gè)體磨練得意志堅(jiān)強(qiáng) , 不怕困難 , 百折不撓 , 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。社會(huì)焦慮是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心

5、理狀態(tài)，其特性是不 安定感和無(wú)助感。 （ 填空 ）一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事改變不了事情本身， 就改變我們思考事情的角度。情所受到的傷害，不如因?yàn)樗麑?duì)事情的看法而受到的傷害更嚴(yán)重。 （ 填空 ）人格獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的人常常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、肯定、 接受和愛(ài)護(hù)，進(jìn)而自我尊重、自我支持和自我完善。柏拉圖說(shuō)： “最先和最后的 勝利是征服自我， 只有科學(xué)地認(rèn)識(shí)自我， 正確地設(shè)計(jì)自我， 嚴(yán)格地管理自我才能 站在歷史的潮頭去開創(chuàng)嶄新的人生。 要正視自我， 相信自己， 積極發(fā)揮主觀能動(dòng) 性，不求于人求于己，樹的方向是由風(fēng)決定的，人的方向則是由自己決定的，每 個(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。 （ 填空 ）由于人

6、的需求是多方面的 , 因而動(dòng)機(jī)也不可能是單純的。 而是（多方向） 、多層次）的。 （ 填空 ）活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自禪，禪師說(shuō)吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這 就叫活在當(dāng)下。 （ 填空 ）工作超載是組織中主要的壓力源之一。組織設(shè)定過(guò)高的工作定額或?qū)T 工工作結(jié)果的質(zhì)量要求過(guò)于嚴(yán)格 , 都很容易造成工作者的疲勞和精神緊張 , 嚴(yán)重 時(shí)可能引發(fā)精力衰竭。 （ 填空 ）放下昨日的成就和輝煌，你會(huì)收獲謙虛的美好品質(zhì)，你不會(huì)因?yàn)檎凑醋匀艘宰穑仨殥伒糇员?。一個(gè)人既不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，更 不能為取悅于人而不顧自己的人格。 （ 填空 ）5. 現(xiàn)代社會(huì)必定是一個(gè)憑借著規(guī)范、 合理、公正、公平的規(guī)則體

7、系而運(yùn)轉(zhuǎn)的 社會(huì)。 （ 填空 ）7. 社會(huì)質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)題化解讀，無(wú)論什么事 情，大家都傾向于按照“有罪推定”的邏輯對(duì)其進(jìn)行設(shè)想。 （ 填空 ）社會(huì)質(zhì)疑主要表現(xiàn)在公眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)題化解讀，無(wú)論什么事 情，大家都傾向于按照“有罪推定”的邏輯對(duì)其進(jìn)行設(shè)想。 （ 填空 ）5. 當(dāng)不安全食品頻繁曝光在我們眼前時(shí)， 政府的權(quán)威出現(xiàn)解構(gòu)趨勢(shì)， 當(dāng)權(quán)威 結(jié)構(gòu)處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)， 社會(huì)信任結(jié)構(gòu)也隨之呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)， 隨著原有信任體 系的解體，面對(duì)危機(jī)民眾不再淡定從容， 轉(zhuǎn)而尋找新的控制結(jié)構(gòu)體系。 （ 填空 ）挫折承受力 _是個(gè)人遭受挫折時(shí)的自我調(diào)節(jié)能力，具有很大的伸縮性。（ 填空

8、 ）工作欠載也會(huì)給人造成壓力。 當(dāng)一個(gè)人工作量太少 , 看到周圍其他人都在 忙碌而自己卻無(wú)所事事的時(shí)候 , 往往會(huì)產(chǎn)生一種被孤立的感覺(jué) , 嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致 員工體力和精神上的厭倦和疲勞。 （ 填空 ）社會(huì)轉(zhuǎn)型期的一個(gè)重要特點(diǎn)是原有規(guī)范意識(shí)趨向淡薄 , 新的規(guī)范意識(shí)形成 緩慢,因而越軌行為增加 ,社會(huì)行為無(wú)序。 （ 填空 ）工作復(fù)雜且模糊也構(gòu)成壓力的另一個(gè)來(lái)源當(dāng)工作很復(fù)雜、 需要大量的 信息而情境卻模糊的時(shí)候 ;或者不確定性特別強(qiáng) , 現(xiàn)有的方法難以決問(wèn)題的時(shí)候 ,也會(huì)讓人感到壓力的存在。 （ 填空 ）6. 信仰的缺失是消極社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生的社會(huì)文化根源 （ 填空 ）中國(guó)的改革正處在一個(gè)不斷深化改革

9、的時(shí)期，這種不斷深化的改革意味（ 填空 ）著以往社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益結(jié)構(gòu)要發(fā)生全方位和大幅度的調(diào)整， 要重新構(gòu)建社會(huì)利益格 局，也就是說(shuō)許多社會(huì)群體和社會(huì)成員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位要重新洗牌。讓社會(huì)成員學(xué)會(huì)對(duì)情緒實(shí)施 （自我調(diào)節(jié) ） ，提高社會(huì)心理承受能力，完善 自我人格。 還可以建立多渠道的社情民意表達(dá)機(jī)制， 使社會(huì)成員可以發(fā)泄自己的 不滿情緒、緩和內(nèi)心沖突。 （ 填空 ）6.在當(dāng)前的規(guī)范建構(gòu)中 ,還必須大力強(qiáng)化規(guī)范制度的權(quán)威性 , 通過(guò)加大處罰 力度, 完善執(zhí)法的社會(huì)監(jiān)督體系 , 從根本上轉(zhuǎn)變執(zhí)法不嚴(yán)、 有法不依、違法不究的 狀況。 （ 填空 ）壓力是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程 , 從個(gè)體受到外部壓力源的刺激到感受到

10、壓力再到 個(gè)體產(chǎn)生一系列身心及行為的反應(yīng) , 受到多種因素的影響。 （ 填空 ）與現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境一樣，媒體環(huán)境具有強(qiáng)大的信息承載和傳播功能，它越 來(lái)越廣泛深刻的地影響人們的世界觀、 人生觀、 價(jià)值觀和生活方式。 現(xiàn)代傳媒具 有迅速性和跨時(shí)空性，人們對(duì)媒體的依賴也越來(lái)越強(qiáng)。 （ 填空 ）社會(huì)規(guī)范的健全與完善 , 不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)育成熟的前提 ,也是對(duì)公眾心態(tài)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)、校正的最重要的途徑之一。 （ 填空 ）人或組織總是生活在特定的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中 , 這種社會(huì)環(huán)境的不確定性會(huì)到 影響個(gè)人和組織的壓力水平。 （ 填空 ）8. 高壓力對(duì)經(jīng)濟(jì)的消極影響。英國(guó)、荷蘭等國(guó)每年因工作壓力造成的損失占國(guó)民生

11、產(chǎn)總值的10%據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO統(tǒng)計(jì)，北美地區(qū)因壓力所付出的代價(jià)每年超過(guò) 2 000 億美元。 （ 填空 ）8. 工作壓力不僅關(guān)系到員工的（身心健康），而且對(duì)個(gè)人和組織的工作績(jī)效有很大的影響。 因此。對(duì)壓力的管理與有效應(yīng)付是當(dāng)代管理者應(yīng)密切關(guān)注的問(wèn)題。 （ 填空 ）8. 壓力在本質(zhì)上是由于環(huán)境要求和個(gè)體特征相互作用引起的 ,也就是說(shuō) ,除了環(huán)境和組織方面的因素外 , 個(gè)體本身也可能是壓力產(chǎn)生的來(lái)源或中介。 （ 填空9.（高壓力）對(duì)社會(huì)群體危害。過(guò)度的（壓力）嚴(yán)重危害組織員工的身心健康。 （ 填空 ）9. 當(dāng)人或組織感覺(jué)到壓力時(shí) , 會(huì)（有意識(shí)）地調(diào)整自己以適應(yīng)變化, 無(wú)形中這種壓力變成了發(fā)

12、展的動(dòng)力。 （ 填空 ）9. 大約 50%80%的疾病都與心理疾病或壓力有關(guān)。 在心理方面 :過(guò)度壓力可引發(fā)焦慮癥。 （ 填空 ）9. 在演繹傳言的過(guò)程中，人們會(huì)出于不同的動(dòng)機(jī)通過(guò)（同化），曲解）、片面化） 等方式對(duì)其進(jìn)行主觀再造， 一時(shí)間謠言四起， 而官方的正式信息通道要么不健全反應(yīng)遲鈍， 要么是由于公信力的下降， 官方信息得不到人們的信任從而遭到人們本能性的抵觸。 （ 填空 ）9. 焦慮是個(gè)體對(duì)當(dāng)前或預(yù)計(jì)到對(duì)自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類似于擔(dān)憂的反應(yīng)傾向。 （ 填空 ）心理學(xué)家用因果關(guān)系推論的方法， 從人們行為的結(jié)果尋求行為的 （內(nèi)在 動(dòng)力因素）稱之為歸因。 （ 填空 ）人們面

13、對(duì)壓力做出的反應(yīng)主要有三種， 即（控制式） 、（支持式） 、（回 避式）。 （ 填空 ）韋納于提出了歸因的第三個(gè)維度可控性， 即失敗的原因是個(gè)人能力 控制之內(nèi)還是之外。 （ 填空 ）第二部分選擇題：1、“（ ） ”源于股市，是指當(dāng)大多數(shù)人都在買股票的時(shí)候把股票賣出去，而 當(dāng)大多數(shù)人都在賣股票的時(shí)候把股票買進(jìn)來(lái)。 （ 單選 ）C.逆勢(shì)操作法2、自制力是指善于 （ ） 的意志品質(zhì)，能夠控制自己的情感并節(jié)制自己的行動(dòng)。（ 單選 ） A 調(diào)控自我3、從古至今，感恩一直都是幸福的 （ ） 。 （ 單選 ）B源泉4、（ ） 認(rèn)識(shí)到自己是依賴他人的， 人與人是相互依賴相互聯(lián)系的， 我們不可 能脫離社會(huì)而存在

14、，而社會(huì)是由人組成的。 （ 單選 ）B 學(xué)會(huì)感恩5、（） 是指既不合作又不武斷的策略（ 單選 ）A回避策略6、感召力是由個(gè)人的（）等所構(gòu)成的一種內(nèi)在的吸引力，領(lǐng)導(dǎo)者的感召力越強(qiáng)，吸引的被領(lǐng)導(dǎo)者就越多。 （ 多選 ）B智慧C修養(yǎng)D才能16.（ ） 按照路徑目標(biāo)理論， 領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度取決于下屬是 將這種行為視為獲得滿足的即時(shí)源泉還是作為未來(lái)獲得滿足的手段。 領(lǐng)導(dǎo)者行為 的激勵(lì)作用， 在于它使下屬的需要和滿足與有效的工作績(jī)效聯(lián)系在一起， 并提供 了有效的工作績(jī)效所必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 單選 ）D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格35. （）和認(rèn)知是刺激和反應(yīng)之間的媒介變量。 （ 單選 ）D 內(nèi)心

15、38. （ ） 是人格的重要組成部分，在生活中也有著重要的影響力。 （ 單選 ）A情緒46. 懂得（ ） 的人可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目的地。 （ 單選 ）目標(biāo)自制49. （） 是孔子成為大思想家、教育家的重要原因 （ 單選 ）C匹夫而為百世師，一言而為天下法（ ） 它是人的進(jìn)步的世界觀、 人生觀、價(jià)值觀、理想以及較高的文化素養(yǎng)、 知識(shí)水平和創(chuàng)造能力等在事業(yè)上的集中體現(xiàn) （ 單選 ）C.進(jìn)取精神（）是人的進(jìn)步的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、理想以及較高的文化素養(yǎng)、 知識(shí)水平和創(chuàng)造能力等在事業(yè)上的集中體現(xiàn)。 （ 單選 ）進(jìn)取精神（）當(dāng)前我國(guó)處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾和問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，貧富分化加 劇，社會(huì)不公平愈演愈

16、烈， 城鄉(xiāng)差距拉大等問(wèn)題短期內(nèi)難以根本解決， 尤其是腐 敗問(wèn)題層出不窮，使不少人對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不滿 （ 單選 ）怨恨心態(tài)11. （ ） 要依據(jù)每一件事情的輕重緩急和重要性來(lái)考慮，做到急事急辦，要 事先辦。 也就是要按照 “要事第一” 要按照時(shí)間的重要性來(lái)考慮各項(xiàng)工作時(shí)間標(biāo) 準(zhǔn) （ 單選 ）時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)11. （ ） 是人才成功不可缺少的條件 , 它如同人生路上的一把披荊斬棘的利 劍，能夠使我們跨越重重障礙最終到達(dá)目的地。 （ 單選 ）意志力11. （ ） 生活節(jié)奏不斷加快，預(yù)期目標(biāo)的不斷被推高，人們時(shí)時(shí)刻刻都能感 受到時(shí)間的緊迫感和能力的消耗感。 無(wú)形的壓力和急迫感困擾著大多數(shù)社會(huì)群體（ 單選 ）c.

17、社會(huì)焦慮27. （）表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān)心，人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú) 情高齡老婦兒女滿堂卻無(wú)人贍養(yǎng)， 晚景凄涼； 父母將患有先天性疾病的親生 孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn) （ 單選 ）D.社會(huì)冷漠28. 但丁說(shuō)：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧 ! ”就是對(duì)（）這一意志品質(zhì)的生 動(dòng)寫照。 （ 單選 ） D 獨(dú)立性11. 但丁的名言：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧 ! ”就是對(duì)（）這一意志品 質(zhì)的生動(dòng)寫照 （ 單選 ）D.獨(dú)立性（）小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。舍，就是要不斷地對(duì) 自己的過(guò)去進(jìn)行清零， 這有這樣， 才不至于被昨天的沉重包袱所壓垮， 才能更輕 松地走上前進(jìn)的道路 （ 單選

18、）學(xué)會(huì)放下（）就是要善于放棄疑問(wèn)，把疑惑不清的事情弄清楚，也就是說(shuō)執(zhí)行者 在執(zhí)行的過(guò)程中，要形成專業(yè)的精神，不懂的就問(wèn)，把疑惑的問(wèn)題都搞清楚，使 自己專業(yè)再專業(yè)。 （ 單選 ）D .棄疑心態(tài)（ ） 無(wú)論個(gè)人還是組織中，都有很多事情要處理，要分清輕重緩急，使 關(guān)鍵的目標(biāo)優(yōu)先和重點(diǎn)現(xiàn)實(shí)，這就是前面是講的“要事第一”的原則 （ 單選 ）優(yōu)先概念12. ( ) 合作涉及多個(gè)主體，他們?cè)谫Y源、能力、理念、目標(biāo)、文化等方面 一般具有互補(bǔ)性或一致性。 合作對(duì)象的選擇及其關(guān)系的維護(hù)是成敗的關(guān)鍵。 ( 單合作伙伴( ) 指?jìng)€(gè)體對(duì)自己將要面對(duì)的人和事做出回避或者接近的選擇，從而對(duì) 可能產(chǎn)生的情緒做出一定的控制。

19、當(dāng)我們處于某種情緒誘發(fā)的情境中時(shí)， 情景反 應(yīng)調(diào)節(jié)就會(huì)發(fā)生，我們會(huì)通過(guò)增強(qiáng)、減弱、延長(zhǎng)、縮短等多種策略對(duì)情緒進(jìn)行調(diào) 節(jié)。 ( 單選 )情境選擇12.( ) 為了避免謀求單方面的利益而損害他方或集體利益， 合作各方必須建 立一套共同遵守的規(guī)則， 然后在合作中按照約定的規(guī)則辦事。 這套規(guī)則至少應(yīng)當(dāng) 包括四方面的內(nèi)容： 一是明確合作各方需要投入的專用性資產(chǎn)的類型和數(shù)量、 質(zhì) 量，也對(duì)合作作出貢獻(xiàn)； 二是明確合作風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)和合作剩余的分配方案； 三是 明確當(dāng)違規(guī)事件發(fā)生時(shí)，如何進(jìn)行處置 ( 單選 )A. 約束原則( ) 說(shuō)一直多被人解釋為人們?cè)陂e居獨(dú)處之時(shí) , 最容易任情恣意 , 產(chǎn)生不 合道的行為,

20、因此,獨(dú)處之時(shí)特別要小心謹(jǐn)慎 ,嚴(yán)格要求自己 ,不做違背道德的事。( 單選 )慎獨(dú)38. （ ） 是儒家思想體系中的一個(gè)重要概念，它講究個(gè)人道德水平的修養(yǎng)， 看重個(gè)人品行的操守，是儒家風(fēng)范的最高境界。 （ 單選 ）A慎獨(dú)46. “慎獨(dú)”最早來(lái)源于 （） 和中庸，“所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。 （ 單B大學(xué)49. （） 就會(huì)成為一種隨時(shí)隨地都伴隨我們的道德自覺(jué)和自律 , 成為我們生活 中不可或缺的道德修養(yǎng)方法 ,有助于修身正心 （ 單選 ）C慎獨(dú)（ ） 是指情緒已經(jīng)被激發(fā)后，對(duì)情緒反應(yīng)趨勢(shì)如心理體驗(yàn)、行為表達(dá)、 生理反應(yīng)等施加影響，表現(xiàn)為降低或增強(qiáng)情緒反應(yīng)的行為過(guò)程 （ 單選 ）反應(yīng)調(diào)整（ ） 任何

21、一個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展規(guī)律，譬如制造業(yè)從手工業(yè)到大規(guī)模 生產(chǎn)再到大規(guī)模定制的過(guò)程就體現(xiàn)了一種規(guī)律性。 引入時(shí)間變量， 行業(yè)發(fā)展規(guī)律 主要體現(xiàn)為行業(yè)的生命周期 （ 單選 ）前瞻力（）任何一個(gè)成功的人都必須有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，要認(rèn)識(shí)自己、了解自 己，對(duì)自己的長(zhǎng)處、短處、優(yōu)點(diǎn)、缺的等都有一個(gè)清醒的自我認(rèn)識(shí)和客觀的自我 評(píng)估。 （ 單選 ）自我認(rèn)識(shí)頁(yè)劃團(tuán)14.人無(wú)完人，金無(wú)足赤，每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，；A.寬以待人;14.()指?jìng)€(gè)體中存在的本能的強(qiáng)迫重復(fù)體驗(yàn)同一種；C.情緒強(qiáng)迫律；17.()該規(guī)律是指由于先天性固定情緒模式的存在；C.情緒互博律；15.()富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人總是能出色的完成任務(wù)；A.知人善

22、任；16.不少經(jīng)理人往往擔(dān)心指導(dǎo)下屬會(huì)浪費(fèi) 之間的時(shí)間；D. 對(duì)一指導(dǎo)；16.管理程度非常高，而與員工的溝通人無(wú)完人，金無(wú)足赤，每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，我們?cè)谌穗H交往中不能過(guò)分苛求他人，以自己的主觀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量別人。 每個(gè)人因?yàn)樯瞽h(huán)境和受教 育程度的差異會(huì)有不同的價(jià)值觀念和生活方式。()(單選)A.寬以待人()指?jìng)€(gè)體中存在的本能的強(qiáng)迫重復(fù)體驗(yàn)同一種情緒模式下的情感狀態(tài)的趨勢(shì)。這種情感可能是積極的也可能是消極的，這種情緒模式一旦形成就容易 固定而且很難改變(單選)情緒強(qiáng)迫律()該規(guī)律是指由于先天性固定情緒模式的存在而導(dǎo)致的個(gè)體間本能相互排斥現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為個(gè)體間情緒交流中的矛盾和斗爭(zhēng)(單選)情

23、緒互博律( ) 富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人總是能出色的完成任務(wù)。所謂善任，就是說(shuō)既要 是專才，又要是通才。 專才是指精通一兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和業(yè)務(wù)， 有一技之長(zhǎng)的 人，“如果你不鉆研一門專業(yè)，你就會(huì)在自己的人生職業(yè)道路上迷失方向“， 位老板這樣說(shuō)。 ( 單選 )知人善任不少經(jīng)理人往往擔(dān)心指導(dǎo)下屬會(huì)浪費(fèi)之間的時(shí)間， 其實(shí)，大多數(shù)情況下 指導(dǎo)下屬正是經(jīng)理人日常工作的一部分， 而且，上司對(duì)下屬的指導(dǎo)意味著你關(guān)心 他的發(fā)展，你非常在乎他們 . 這一信息對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重要的，也是他們最 為看重的。 ( ) ( 單選 )一對(duì)一指導(dǎo)管理程度非常高， 而與員工的溝通程度相對(duì)較低， 多在經(jīng)理剛上任， 部 門剛剛建立或部

24、門已經(jīng)在崩潰的危險(xiǎn)邊緣時(shí)采用 ( ) ( 單選 )命令型( ) 是對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象從多角度、多方位、多層次、多手段地考察研究，力 圖真實(shí)地反映認(rèn)識(shí)對(duì)象的整體以及這個(gè)整體和其他周圍事物構(gòu)成的立體畫面的 思維方式 ( 單選 )立體擴(kuò)散法領(lǐng)導(dǎo)( ) 能力重要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)范和促使成員服從規(guī)范并把規(guī)范內(nèi) 化的能力。在眾多規(guī)范中， 最需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是組織制度， 主要包括業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)制 度和行政管理制度兩大類。 ( 單選 )人欲”與“天理的高度和諧，交融合一。 ( 單選 )D.規(guī)范控制從本質(zhì)上看， ( ) 是將研究對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，將其分成若干結(jié)構(gòu)上或 功能上專有的形態(tài)特征， 即將系統(tǒng)分成人們借以解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)基

25、本目的的參數(shù) 和特性，然后加以重新排列與組合，借以產(chǎn)生新的觀念和創(chuàng)意 ( 單選 )D .形態(tài)分析法從某種意義上講，影響力是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者要影響追隨者， 首先必須了解追隨者的 ( ) 。 ( 單選 )動(dòng)機(jī)17.( ) 個(gè)體之所以模仿榜樣的行為，是因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)識(shí)到該行為可以獲得改 變，因此產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)力量促使自己去注意、保持和復(fù)現(xiàn)榜樣的行為 ( 單選 )強(qiáng)化17. ( ) 是指人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象觀察事物本質(zhì)的能力。 某種意義上，( )是一種直覺(jué)力， 具備這種能力需要很高的資質(zhì)稟賦， 它反映一個(gè)人思想上的成熟 程度 ( 單選 )洞察能力“( ) ”的世界觀，強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會(huì)是和諧、

26、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體， 其目標(biāo)是達(dá)到自然與社會(huì)、 個(gè)人與社會(huì)、 主體與客體、行為與觀念、 人道與天道、天人合一（ ） 明確個(gè)人或本組織的行業(yè)、 業(yè)務(wù)方向后，要細(xì)心規(guī)劃這個(gè)時(shí)期的進(jìn)度， 這種進(jìn)度大可以到十年的，小可要到每天、每周、每月、每季度、每半年和每年 度的。 （ 單選 ）D.計(jì)劃的實(shí)施（）這類人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)和主張，即使有自己的觀點(diǎn)和主張，也缺乏 勇氣發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。 為了避免與別人的不同， 他們總是選擇從眾， 隨大 流，輕信贊同他人觀點(diǎn)。 （ 單選 ）人云亦云型（ ） 這就是提倡自動(dòng)自發(fā)、采取主動(dòng)、為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為 負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。 （ 單

27、選 ）積極主動(dòng)的習(xí)慣18. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)， 終身學(xué)習(xí)不再僅僅是口號(hào)， 個(gè)人要發(fā)展需要掌握專業(yè)越來(lái)越復(fù)雜的知識(shí)資源， 個(gè)人無(wú)形資產(chǎn)的有效管理， 對(duì) 個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)起著積極的作用 （ ） （ 單選 ）B .知識(shí)管理面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此殘酷的淘汰機(jī)制， 每個(gè)人都要有危機(jī)感， （ ） ， 同樣也要有所準(zhǔn)備，要有臨戰(zhàn)狀態(tài)。掉以輕心，很可能要栽跟斗。 （ 單選 ）C .憂患意識(shí)（ ） 即根據(jù)宏觀外部環(huán)境變化和趨勢(shì)的軌道與重要程度確定組織的戰(zhàn) 略。 （ 單選 ）行為與結(jié)果的能力。 ( 單選 )預(yù)測(cè)“( ) ”的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重工作的組織、計(jì)劃和目標(biāo)，規(guī)定成員的工作職 責(zé)

28、和關(guān)系， 建立明確的組織形態(tài)、 信息溝通渠道及工作程序方法， 要求群體成員 遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。 ( 單選 )抓組織( ) 人際交往是一門藝術(shù)，首先要做到的就是自我欣賞，如果一個(gè)人連 自己都不認(rèn)同自己， 怎能奢求別人來(lái)認(rèn)同他呢。 在與人交往過(guò)程中不僅要關(guān)心自 己的感受，更要在意他人的感受，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)換位思考 ( 單選 )D .提升交際能力( ) 一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的 釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。 ( 單選 )支持式( ) 是指鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新， 挑戰(zhàn)自我，包括向下屬灌輸新觀念， 啟發(fā)下屬發(fā) 表新見(jiàn)解和鼓勵(lì)下屬用新手段、新方法解決工作中遇到的問(wèn)題。 (

29、單選 )智力激發(fā)( ) 是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)獲取并分析追隨者和領(lǐng)導(dǎo)情景的信息已維持或調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)信息控制( 單選 )( ) 是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá)到的目標(biāo)，可以簡(jiǎn)單地定義為決策 過(guò)程所獲得的效用。 不同類型組織的收益有不同的分類和度量方式， 如組織的重 要收益目標(biāo)包括利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、品牌價(jià)值、聲譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度等 ( 單選 )決策收益42. ( ) 是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)期望達(dá)到的目標(biāo)，可以簡(jiǎn)單地定義為決策 過(guò)程所獲得的效用。 ( 單選 )B決策收益領(lǐng)導(dǎo)者對(duì) ( ) 的把握關(guān)鍵在于分析內(nèi)外部的資源條件，內(nèi)外部成熟時(shí)應(yīng) 當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)進(jìn)行決斷。領(lǐng)導(dǎo)者切忌瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷。 ( 單選 )決策時(shí)機(jī)( 單選

30、)20. ( ) 是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)各種手段、途徑、方法、技能和藝術(shù)來(lái)積極地對(duì)追隨 者施加并改變其信念和行為的能力或能力體系，是一種軟約束力。D.影響力領(lǐng)導(dǎo)( ) 是一種綜合能力，具體體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)確定和塑造價(jià)值觀、倡 導(dǎo)或制定規(guī)范、選拔和監(jiān)督干部、 預(yù)防和解決沖突以及處理和利用信息來(lái)保障組 織依照既定目標(biāo)運(yùn)行和發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力，其重要性不言而喻?？刂屏Γǎ┻m當(dāng)?shù)那榫w宣泄 , 有助于恢復(fù)情緒的平衡 , 如尋找忠實(shí)的聆聽者訴苦 ,對(duì)方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷。 （ 單選 ）調(diào)節(jié)情緒（ ） 就是要保持工作于生活的熱情，讓激情產(chǎn)生動(dòng)力，讓動(dòng)力產(chǎn)生執(zhí)行 力。 （ 單選 ）激情心態(tài)（ ） 一般

31、利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反應(yīng)，如尋求壓力的 釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。 （ 單選 ）D.支持式21.（ ） 就是不要把自己幸福的來(lái)源寄托在別人身上。 大千世界，我們能把握 的只有自己，我們真正能夠依賴的也只有自己。 把快樂(lè)寄托在別人身上， 難免有 點(diǎn)虛無(wú)縹緲。 （ 單選 ）保持人格獨(dú)立21. （）。提高耐挫能力 , 還要學(xué)會(huì)挫折后的自我調(diào)節(jié)。首先，用理智、意 志控制情緒。 （ 單選 ）加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)（ ） 員工對(duì)自己的職責(zé)、 工作范圍、服務(wù)主體理解不清晰時(shí)就會(huì)出現(xiàn)角色 模糊。角色模糊容易造成員工焦慮、 緊張,使工作效率降低 ,工作失誤增多。 （ 單角色模糊（ ） 主要包括利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)力、

32、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、 利稅競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì) 貢獻(xiàn)率。 （ 單選 ）B .和諧發(fā)展能力（ 單選 ）面對(duì)日新月異的變化，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)“ （ ） ”，只有這樣， 才能更好地在這個(gè)變化的世界上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。C .以變應(yīng)變（ ） 是指對(duì)行動(dòng)目的的堅(jiān)持性，為了實(shí)現(xiàn)目的能夠以頑強(qiáng)的毅力不屈不 撓、堅(jiān)持不懈地克服各種困難的意志品質(zhì)。 （ 單選 ）堅(jiān)忍性（ ） 危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)。遇到困難,一方面可以是自己的能力不足 ,因此整個(gè)問(wèn)題處理過(guò)程 , 就成為增強(qiáng)自己能力、 發(fā)展成長(zhǎng)重要的機(jī)會(huì) ;另外也可能是環(huán)境或他人的因素,則可以理性溝通解決 ,如果無(wú)法解決 ,也可寬恕一切,盡量以正向樂(lè)觀的態(tài)度去

33、面對(duì)每一件事。 （ 單選 ）B .樂(lè)觀態(tài)度（）對(duì)員工來(lái)說(shuō)，有些外部因素是不可控的，比如面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 這時(shí)可以靈活地將壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)更多的工作熱情。 （ 單選 ）引導(dǎo)原則23. （）使需要不能得到滿足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素 , 這是一種客觀 存在，基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移 （ 單選 ）挫折情境（ ） 涉及理解權(quán)力的來(lái)源，建立牢固的權(quán)力基礎(chǔ)、權(quán)力的使用以及授權(quán) 等幾個(gè)方面的內(nèi)容。 （ 單選 ）權(quán)力管理（ ） 是團(tuán)隊(duì)立足和發(fā)展的根本。團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自不同地方、不同背景、不 同生活習(xí)慣及思想意識(shí)各異的人群在新的環(huán)境中組建而成的。 （ 單選 ）C.融洽的關(guān)系信念與（ ） 是相輔相成，二者相互強(qiáng)

34、化，共同推動(dòng)個(gè)體不斷開拓進(jìn)取實(shí) 現(xiàn)目標(biāo)。 （ 單選 ）C. 意志有了（）,自我就有了方向 ,意志行為就有了動(dòng)力 ,生活就有了意義。 （ 單C.目標(biāo)（ ） 從系統(tǒng)論角度來(lái)看， 不同學(xué)科都有一個(gè)系統(tǒng)性、 科學(xué)性的內(nèi)在邏輯聯(lián) 系，都是由一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)序列所組成，呈現(xiàn)出一定的帶有規(guī)律性的框架形式。（ 單選 ）框架式讀書法（ ） 是一個(gè)人順利成長(zhǎng)和能夠有所作為所不可缺少的一種心理品質(zhì) , 是 一個(gè)人的潛能源源不斷地得以釋放的精神源泉 , 是一個(gè)人克服困難取得成功的重 要保證。 （ 單選 ）自信（）力強(qiáng)的人一方面善于運(yùn)用積極的情感作用評(píng)價(jià)和推動(dòng)目標(biāo)導(dǎo)向行為 和目標(biāo)行為,另一方面還善于將消極的情感轉(zhuǎn)化為改變

35、現(xiàn)狀的動(dòng)力。 （ 單選 ）情感自制（）是塑造優(yōu)秀人才的必要條件， 也是擁有幸福生活的最本質(zhì)基礎(chǔ)。 （ 單良好的品質(zhì)（）由控制和彈性兩個(gè)維度構(gòu)成。控制指的是個(gè)體認(rèn)知、情緒沖動(dòng)、動(dòng) 機(jī)和行為表達(dá)的闕限， 彈性指的是個(gè)體能動(dòng)的調(diào)節(jié)控制水平， 或者是達(dá)成長(zhǎng)期目 標(biāo)的能力。 （ 單選 ）自我控制25. 過(guò)分壓抑會(huì)導(dǎo)致疾病。（）的方式有很多種，如參加體育鍛煉、旅游、 與可信任的人交談、傾訴等等。 （ 單選 ）宣泄情緒（ 單選 ）25. 科學(xué)家們經(jīng)過(guò)各種測(cè)驗(yàn)和考察，證明了 （ ） 比智商對(duì)人更重要，他在更 大程度上決定了一個(gè)人的婚姻、工作和整個(gè)人際關(guān)系的處理能力。良好的情商（ ） 即利用情感共融律來(lái)沖淡和有

36、效控制產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。 預(yù)之相 聯(lián)系的是環(huán)境調(diào)節(jié)法，我們可以改變環(huán)境來(lái)改變或是避開產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng) 源。 （ 單選 ）C .情緒互感調(diào)節(jié)法古人云： “哀莫大于心死?！币粋€(gè)對(duì)什么都激不起熱情和興趣，對(duì)什么 都（）的人，內(nèi)心生活必定是暮氣沉沉，死水一潭。 （ 單選 ）C.冷漠45.（ ） 事實(shí)上是感情麻木的體現(xiàn)。古人云：“哀莫大于心死?！?（單選 ）D冷漠心態(tài)（）是交往主體多次接觸的結(jié)果，標(biāo)志著人際關(guān)系開始形成。這是人際 關(guān)系中的一個(gè)過(guò)渡性層次，承上啟下。 （ 單選 ）C.相互認(rèn)識(shí)（）是指能夠?yàn)榻M織帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。心能力是資源、能力的進(jìn)化和創(chuàng)新組合。 （ 單選 ）

37、C.核心能力（ ）不要害怕失敗，如果你們已經(jīng)在康奈爾大學(xué)修讀了創(chuàng)業(yè)課程，或 者已嘗試創(chuàng)業(yè)，不論是組建新的學(xué)生團(tuán)體還是創(chuàng)辦新的公司， 你們都會(huì)發(fā)現(xiàn)， 比 起成功，你們?cè)谑≈袑W(xué)到的更多。 （ 單選 ）注明出處，以便引用。 （ 單選 ）珍惜當(dāng)下（ ） ，“學(xué)習(xí)”這一主題與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的關(guān)系最為密切：心理學(xué)研究 的對(duì)象主要是個(gè)體的學(xué)習(xí)規(guī)律， 而社會(huì)學(xué)則研究的個(gè)人學(xué)習(xí)的社會(huì)性以及社會(huì)群 體學(xué)習(xí)的特征。 （ 單選 ）追本溯源27. 自尊，是自已尊重自己的人格，維護(hù)自己尊嚴(yán)的一種（）感情。 （ 單選A道德（ 單選 ）（）與首因效應(yīng)并不矛盾， 通常情況下在和陌生人的交往中首因效應(yīng)會(huì) 比較明顯，而在與熟人交

38、往的過(guò)程中，近因效應(yīng)則發(fā)揮更大作用。D .近因效應(yīng)（）一般是較為持久和親密無(wú)間的人際關(guān)系， 這種人際關(guān)系的參與者之間的行為規(guī)則與其他類型的人際關(guān)系有很大不同，具有天然的穩(wěn)定性。（單選 ）血緣關(guān)系做（ ） ，主要是對(duì)書中好的觀點(diǎn)和內(nèi)容，對(duì)闡述重要觀點(diǎn)或事實(shí)的句段核心觀點(diǎn)、論證示例和數(shù)據(jù)、資料等）記下來(lái)，最好再能給個(gè)簡(jiǎn)要題目，同時(shí)讀書摘錄（）的主要代表人物是韋納，該理論解釋了歸因的維度以及歸因?qū)Τ晒?與失敗的影響。 （ 單選 ）三個(gè)維度自信心是堅(jiān)強(qiáng)意志的體現(xiàn)，（ ）在很多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生奇跡。 （ 單選 ）A自我信任（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己 （ 或自我） 的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（ 單選 ）自尊（

39、）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己 （或自我）的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（ 單選 ） D 自尊缺乏（ ）, 是意志品質(zhì)缺陷的主要表現(xiàn) ,有人成才,有人荒廢 ,主要原因在于自制力的強(qiáng)弱。一般地來(lái)說(shuō) ,成才者在執(zhí)行決定的行為過(guò)程中能夠自覺(jué)地控制自己的欲望、情感, 約束自己的動(dòng)作和言語(yǔ)，迫使自己去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。（單自制力（）是建立良好人際關(guān)系的前提。 特別是當(dāng)別人說(shuō)話的時(shí)候一定要保持 耐心認(rèn)真聽完，讓別人充分表達(dá)其思想和觀點(diǎn)， 等別人說(shuō)完以后再表達(dá)自己的意 見(jiàn)。 （ 單選 ）A. 學(xué)會(huì)聆聽39.（）是建立良好人際關(guān)系的前提。（單選）A善于傾聽進(jìn)取精神就是（）向上的精神。（單選）B努力（）對(duì)強(qiáng)者是一劑良藥,

40、對(duì)弱者是一劑毒藥。（單選）C苦難（）是指一個(gè)人自覺(jué)控制和協(xié)調(diào)自己的思想、感情和行為的意志品質(zhì)。（單選）D自制力30.感情、認(rèn)知和（）是心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素。（單選）C靈活；30.（）是人意志品質(zhì)的果斷性是以獨(dú)立性為前提的，并具有;能成功的最重要的意志品質(zhì)；D堅(jiān)忍；31.（）在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置；C自尊心；31.自尊心是一種（）的行為動(dòng)機(jī)，它有助于激勵(lì)人；31.（）是指一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而表現(xiàn)出來(lái)的；B毅力；31.（）的情境規(guī)定作用主要表現(xiàn) 在對(duì)心態(tài)對(duì)象的評(píng)；C認(rèn)知；37.（）獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的意志品質(zhì)的果斷性是以獨(dú)立性為前提的，并具有較大的（）性。（單選）C靈活30.（

41、）是人能成功的最重要的意志品質(zhì)。（單選）D堅(jiān)忍（ ） 在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置。 （ 單選 ）C自尊心自尊心是一種（）的行為動(dòng)機(jī)，它有助于激勵(lì)人們維護(hù)自己的尊嚴(yán)，（ 單選 ） A 積極（）是指一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而表現(xiàn)出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)持久的意志、 堅(jiān)韌 不拔的精神和頑強(qiáng)奮斗的能力。 （ 單選 ）B毅力（）的情境規(guī)定作用主要表現(xiàn)在對(duì)心態(tài)對(duì)象的評(píng)價(jià)和判斷上。 （ 單選 ）C認(rèn)知37. （ ）獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的人常常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、肯 定、接受和愛(ài)護(hù)，進(jìn)而自我尊重、自我支持和自我完善。 （ 單選 ）A人格由于觀察到的信息可能在短時(shí)期內(nèi)沒(méi)有應(yīng)用的機(jī)會(huì)，因此必須以表象或 言語(yǔ)表征的形式將它

42、儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中。 （ 單選 ）保持自信心與（）是相輔相成的。 （單選 ）B 謙遜32. （）是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式。 （ 單選 ）B情感社會(huì)（ ） 是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不 安定感和無(wú)助感。 （ 單選 ）B 焦慮（）是一種積極、有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)特 征和心理狀態(tài)。 （ 單選 ）C自信心32. 激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（）的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與持續(xù) 程度。 （ 單選 ） C 積極性（）是意志的重要來(lái)源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心 理要素之一。 （ 單選 ）C 進(jìn)取精神（）表示的是一種意見(jiàn)和行

43、為。 （ 單選 ）A建議所謂淡泊的心境也就是我們經(jīng)常說(shuō)的 （ ） ，即平淡、寧?kù)o、謙和的心境。（ 單選 ） D 平常心活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自（），禪師說(shuō)吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)， 這就叫活在當(dāng)下。 （ 單選 ）D佛教它體現(xiàn)為人們對(duì)當(dāng)前對(duì)未來(lái)33. 所謂（ ） 是一種自信、安全和自由的感覺(jué)，感到可控可預(yù)知，有目標(biāo)有方向有希望有盼頭。（ 單選 ）（ 單選 ）33. 壓力管理的另一個(gè)方面是壓力 （ ） 處理。D 反應(yīng)（）就是根據(jù)目標(biāo)來(lái)調(diào)節(jié)約束自己的言行舉止。（ 單選 ）C言行自制（ ） 是無(wú)聲的教育，它能讓浪子懸崖勒馬，更能讓仇恨煙消云散。 （ 單A寬容（ ） 情緒還能夠促使情緒性幸福感呈螺旋上升

44、態(tài)勢(shì)。 （ 單選 ）B積極信念具有（），信念一旦形成就很難改變。 （ 單選 ）A穩(wěn)定性傳統(tǒng)的社會(huì)信任體系已經(jīng)到了岌岌可危的地步， （ ） 質(zhì)疑已經(jīng)能成了人 們的生活常態(tài)，這主要源于社會(huì)公信力缺失。 （ 單選 ）C習(xí)慣性（ ） 是一種情緒失控現(xiàn)象，即障礙性情緒失調(diào)，通過(guò)心理疏導(dǎo)一般可以 恢復(fù)正常。 （ 單選 ） D 癔癥（）具有兩重性 , 既有積極的方面 , 也有消極的方面 , 兩者可以在一定 的條件下互相轉(zhuǎn)化。 （ 單選 ）D挫折35. 當(dāng)前我國(guó)社會(huì)由于缺乏規(guī)范合理公正公平的制度體系而造成的種種負(fù) 面效應(yīng)表現(xiàn)得十分明顯， （ ） 社會(huì)心態(tài)就是其中的負(fù)面效應(yīng)之一。 （ 單選 ）C消極（ 單選 ）

45、（）心態(tài)可以理解為意志消沉、精神萎靡，不思進(jìn)取，沒(méi)有激情，什么 也不想干，對(duì)什么事都提不起興趣，整天渾渾噩噩，過(guò)一天算一天。C頹廢（ ） 是人際關(guān)系的起點(diǎn)， 沒(méi)有交往主體在一定動(dòng)機(jī)指導(dǎo)下的接觸， 就不太 可能形成人際關(guān)系。 （ 單選 ）（ ） 可向員工提供保健或健康項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的、健康的生活 方式。 （ 單選 ） D 組織（ ） 不僅是一種優(yōu)良的品德，也被認(rèn)為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能 力。 （ 單選 ） B 自省有心理現(xiàn)象的總稱。 （ 單選 ）47. （）不僅是一種優(yōu)良的品德， 也被認(rèn)為是創(chuàng)造成功人生所必備的一種能 力 （ 單選 ） A 自省進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而

46、一味減輕員工壓力， 最大化 員工滿意度，而是要 （ ） 。 （ 單選 ）B適度36.（ ） 父母是為了報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩。 （ 單選 ）C孝敬一般可以從情緒智力和情緒強(qiáng)度兩個(gè)維度來(lái)描述個(gè)體情緒（ ） 。（ 單選 ）C差異將擁有的知識(shí)積極主動(dòng)的與外界進(jìn)行溝通交流，以求在此過(guò)程中獲得靈感激發(fā)個(gè)人的知識(shí)，從而有所 （創(chuàng)新 ） 。 （ 單選 ）A提高（ ） 心理品質(zhì)有助于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。 （單選 ）A積極一般認(rèn)為， （ ） 是個(gè)體對(duì)自身或部分相關(guān)事物進(jìn)行反映和意識(shí)活動(dòng)的所D自我意識(shí)講（ ） 是為了報(bào)答朋友之恩。 （單選 ）D義氣( ) 是個(gè)體的一種固定的情緒狀態(tài)， 這種情緒狀態(tài)一般持續(xù)時(shí)間較

47、長(zhǎng)， 并且對(duì)其他情緒有著重要影響， 在個(gè)體的情緒反應(yīng)過(guò)程中具有主導(dǎo)的地位。 ( 單選A情結(jié)13.( ) 一般持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)， 并且對(duì)其他情緒有著重要影響， 在個(gè)體的情緒反 應(yīng)過(guò)程中具有主導(dǎo)的地位 ( 單選 )A.情結(jié)可見(jiàn)社會(huì)焦慮已經(jīng)不是哪一個(gè)群體的專利了， 而是一種( ) 現(xiàn)象。 ( 單選A普遍( ) 是人立身處世的基石，人無(wú)信不立。無(wú)論和誰(shuí)交往都要誠(chéng)實(shí)守信， 坦誠(chéng)相待，絕不能爾虞我詐，背信棄義。 ( 單選 )B誠(chéng)信消極社會(huì)心態(tài)則是各種社會(huì)傷痛的 ( ) 結(jié)果。 ( 單選 )D必然( ) 即尋找宏觀外部環(huán)境變化和趨勢(shì)的早期信號(hào) ( 單選 )A搜索( ) 指人們常常將一個(gè)人具有的某種特質(zhì)進(jìn)行放大并

48、泛化到其他一系列 特征上。 ( 單選 ) B 光環(huán)效應(yīng)40. ( ) 即讀后感，它要求把讀書心得寫成短小文章、隨筆等，作為自己的 研究成果保存起來(lái)。或?qū)懭娴淖x后感，或就書中某一方面或某一點(diǎn)有感而發(fā)D心得體會(huì)40. 上司的( ) 就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定。經(jīng)理人對(duì)下屬的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器， 當(dāng)下屬表現(xiàn)優(yōu)異或者取得了哪怕是微小進(jìn)步的時(shí)候， 上司不妨發(fā)一封或在公眾面前跟他握手也有助于構(gòu)建良好的人際郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話祝賀下屬取得的成績(jī)， 并表達(dá)對(duì)他的賞識(shí)。 ( 單選 ) C 認(rèn)可懂得良好的 ( ) 對(duì)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)具有重要意義，關(guān)系。 ( 單選 ) D 交談禮儀41. 標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人態(tài)

49、度領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。( ) 的力量是無(wú)窮的，通這辦法有些陳舊， 但實(shí)過(guò)樹立榜樣， 可以促進(jìn)群體每個(gè)成員學(xué)習(xí)進(jìn)步的積極性。用性很強(qiáng) ( 單選 )D 榜樣良好的( ) 關(guān)系會(huì)讓人如沐三春秀色如臨和風(fēng)佛面， 感受到溫暖與愉悅。( 單選 ) B 人際知識(shí)的( ) 簡(jiǎn)短明了，具有唯一性，同時(shí)知識(shí)的命名可以包含內(nèi)容、 時(shí)間、 作者和來(lái)源等。 ( 單選 )D命名規(guī)則（ ） 具有互惠屬性，任何單方面付出或索取的人際關(guān)系都缺乏持續(xù)下去的 動(dòng)力。 （ 單選 ） A 人際交往（ ） 指的是在交往過(guò)程中最新最近得到的信息會(huì)比以前得到的信息對(duì)人 際交往活動(dòng)產(chǎn)生更多更大的影響。 （ 單選 ）D近因效應(yīng)（ ） 指一個(gè)人傾

50、向于將自己的某些特質(zhì)歸屬在其他人身上，總是假設(shè)別 人與自己有著相同偏好和性格等特質(zhì)。 （ 單選 ）A折射效應(yīng)（）具有集體性、相對(duì)穩(wěn)定性和精神流動(dòng)性 （ 單選 ）C心態(tài)在其經(jīng)典著作（）一書中寫道， 選擇在短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生最高收益的機(jī)會(huì)， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看往往是有利的 （ 單選 ）A選擇正確的池塘（ ） 是指領(lǐng)導(dǎo)任命和合理使用德才兼?zhèn)涞摹⒛軌蜇瀼亟M織意圖的干部的 能力。 （ 單選 ） C 干部控制（ ） 領(lǐng)導(dǎo)者要找到實(shí)際狀況與期望狀態(tài)之間存在的某種需要縮小或排的 差距。 （ 單選 ） A 診斷問(wèn)題（ ） 是行為的原因， 是決定行為的內(nèi)在動(dòng)力。 從心理學(xué)的角度講， 動(dòng)機(jī)被 認(rèn)為是一種反映了個(gè)體對(duì)不同刺激作出

51、反應(yīng)的中介變量。 （ 單選 ）D動(dòng)機(jī)管理（）是心理學(xué)中的一個(gè)概念 , 是指一個(gè)人能自覺(jué)支配、 調(diào)節(jié)自己的行動(dòng) ,克服各種困難去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的品質(zhì)。 （ 單選 ）B意志力（）在著名的品格的力量一書中所說(shuō)哪一個(gè)民族如果不崇尚和奉行 忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和公正的美德 ,它就失去了生存的理由 （ 單選 ）B塞繆爾斯邁爾斯人際交往不是隨心所欲的， 有一定的規(guī)矩需要遵守， 這種規(guī)矩就是 （ ） 。（ 單選 ） D 社交禮儀42.（ ） 是人際交往中最重要的禮儀之一。 （ 單選 ）A介紹禮儀43.知識(shí)的（ ） 以知識(shí)的內(nèi)涵為依據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類，鋪以知識(shí)功能和時(shí)間標(biāo) 準(zhǔn)。 （ 單選 ） C 組織規(guī)則（ ） 愿意和希望迎接挑戰(zhàn)

52、， 能夠帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。 （ 單選 ）B 充滿激情他們派人隨即訪問(wèn)一組家庭主婦， 要求他們將一個(gè)小招牌掛在他們家的 窗戶上，這些家庭主婦愉快地同意了。過(guò)了一段時(shí)間，再次訪問(wèn)這組家庭主婦， 要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里， 結(jié)果有超過(guò)半數(shù)的家庭主婦 同意了。與此同時(shí)， 又派人隨機(jī)訪問(wèn)另一組家庭主婦， 直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里， 結(jié)果只有不到 20%的家庭主婦同意。這是什么實(shí)驗(yàn) （ ） （ 單選 ）D階梯效應(yīng)（ ） 主要包括品牌定位、品牌投入、品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠 誠(chéng)度 （ 單選 ） A 品牌經(jīng)營(yíng)能力伴隨（ ）, 主體對(duì)自己的需要不能滿足時(shí)產(chǎn)

53、生的情緒和行為的反應(yīng)。 （ 單C挫折認(rèn)知D挫折認(rèn)知在美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查中 , （） 的人認(rèn)為 , 在壓力下他們會(huì)有更好的績(jī)效（ 單選 ）A74%弗雷德里克森 （） 年提出的積極情緒的拓寬建構(gòu)理論能很好解釋感恩是 如何提高幸福感的 （ 單選 ）D1998有效的組織（ ） 是緩解和釋放壓力的重要途徑。 （ 單選 ）A溝通（）上曾說(shuō)“萬(wàn)物本乎天 ,人本乎祖” （單選 ）C禮記在握手時(shí)間的把握上，一般以（）秒為宜，打完招呼以后隨即松開手（ 單選 ） C1-3（ ） 包括知覺(jué)反應(yīng)和信念的語(yǔ)言表現(xiàn) （ 單選 ）A認(rèn)知因素62. 下列屬于時(shí)間管理法則（） （ 多選 ）AABC寸間管理法則B 二八法則C四象限法則

54、D委派與授權(quán)原則70. 時(shí)間管理著名法則 （） （ 多選 ）BABC寸間管理法C80/20法則（） 時(shí)間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖” （單選 ）DABC寸間管理法（） 是工作研究這一概念的創(chuàng)始人 （ 單選 ）B 富蘭克 ?泰勒15.()直覺(jué)思維是人類最先產(chǎn)生的概念思維形式；D.形象思維；22.()是指在創(chuàng)新過(guò)程中，經(jīng)過(guò)艱苦研究、探索和；A.靈感思維；16.()是指人們不畏艱辛、一絲不茍地完成有價(jià)值；C.實(shí)踐能力；13.()特點(diǎn)是以一種與傳統(tǒng)會(huì)議截然不同的方式召；A.激勵(lì)法；48.()是指具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能，進(jìn)行；A人才；48.()說(shuō)：“一個(gè)人需要思考的，不是自己應(yīng)該得;15.(

55、)直覺(jué)思維是人類最先產(chǎn)生的概念思維形式。人們通過(guò)對(duì)事物直接、連續(xù)的觀察，對(duì)事物的表象獲得感受和體驗(yàn)，并通過(guò)想象、聯(lián)想、幻想，從而誘發(fā)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)的變化、認(rèn)識(shí)和把握，是一種再現(xiàn)式的思維形式(單選)D.形象思維22.()是指在創(chuàng)新過(guò)程中，經(jīng)過(guò)艱苦研究、探索和實(shí)踐積累后，借助于直覺(jué)啟示，突然地領(lǐng)悟事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維(單選)A.靈感思維16.()是指人們不畏艱辛、一絲不茍地完成有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)想的能力。前蘇聯(lián)著名數(shù)學(xué)家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何實(shí)際事業(yè)中，思想只占25%其余95% 98%是實(shí)行”。(單選)C.實(shí)踐能力13.()特點(diǎn)是以一種與傳統(tǒng)會(huì)議截然不同的方式召開專題會(huì)議,通過(guò)貫徹若干基本原理

56、和特殊規(guī)定，給與會(huì)者創(chuàng)造一種主動(dòng)思考、自由聯(lián)想、積極創(chuàng)新的特殊氣氛，從而有效發(fā)揮群體智慧，以獲得量多、面廣、質(zhì)優(yōu)的發(fā)明創(chuàng)造新設(shè)想。（ 單選 ）A.激勵(lì)法（） 是指具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能， 進(jìn)行創(chuàng)新性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)做出 貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者 （ 單選 ）A人才48. （）說(shuō)：“一個(gè)人需要思考的，不是自己應(yīng)該得到什么，而是自己是什 么?！保▎芜x）A亨利沃德比徹爾（） 是對(duì)傳統(tǒng)的否定 （ 單選 ）A創(chuàng)新（） 是工作的先后次序、 輕重緩解、 環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)、 相互配合與制約 （ 單選 ）C運(yùn)營(yíng)流程（） 是當(dāng)今時(shí)間管理領(lǐng)域中最杰出的代表人物 （ 單選 ）D斯蒂芬？柯維（） 是指通過(guò)

57、親身體驗(yàn)、“活學(xué)活用”來(lái)掌握知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)方式 （ 單A親驗(yàn)性學(xué)習(xí)50、在 （） 的全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上江民主就提出了， “創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的 靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”這個(gè)著名的論斷 （ 單選 ）B1995年5月26日信息是知識(shí)的最重要的來(lái)源，因此 （ ） 和信息需求一樣具有多樣性、復(fù) 雜性和馬太效應(yīng)。 （ 單選 ）A.個(gè)人知識(shí)需求50. （） 是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)，緊逼目標(biāo)，從而才能 確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) （ 單選 ）B 過(guò)程控制績(jī)效面談是績(jī)效管理的一個(gè)重要步驟， 績(jī)效管理的目的之一是要幫助下 屬找出不足與改進(jìn)的方向，一般可以從下面（）方面進(jìn)行分析 （ 多選 ）A

58、態(tài)度方面C技能方面D障礙方面在工作中，下列屬于正確激勵(lì)方法的是（） （ 多選 ）A真誠(chéng)贊美B 榮譽(yù)和頭銜C團(tuán)隊(duì)聚會(huì)D目標(biāo)與愿景52. 以下四種領(lǐng)導(dǎo)類型分別對(duì)應(yīng)的管理方式正確的為（）（ 多選 ）B參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)一授權(quán)型D專制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)一命令型52. 通常，一個(gè)組織的外部環(huán)境包括（） （ 多選 ）B 宏觀外部環(huán)境D行業(yè)環(huán)境在整合已有核心能力研究成果的基礎(chǔ)上， 中科院教授霍國(guó)慶率領(lǐng)的 “核 心競(jìng)爭(zhēng)力研究小組” 開發(fā)了一套組織核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 該指標(biāo)體系主要 包括（）一級(jí)指標(biāo)。 （ 多選 ） A 資源整合能力B 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力C品牌經(jīng)營(yíng)能力D 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力52. 美國(guó)哈弗商學(xué)院 Stephe

59、n R.Covey 博士在其領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色 中指出 領(lǐng)導(dǎo)力包括 （ ） ： （ 多選 ）A整合體系B 樹立榜樣D探索航向?qū)τ谝粋€(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)該包括下述（）方面：（ 多選 ） A 制訂牽引的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃B建立一個(gè)強(qiáng)有力的資源協(xié)作體系C打造并凝聚一支有責(zé)任的、人氣高昂的核心隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由（ ） 要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型 （ 多選 ）A學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)律B利益相關(guān)者的期望C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化41. 領(lǐng)導(dǎo)（ ） 是領(lǐng)導(dǎo)者在自我的戰(zhàn)略理念引導(dǎo)下，通過(guò)洞察組織外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)、 掌握組織所屬行業(yè)的發(fā)展規(guī)律、 整合和提升組織利益相關(guān)者期望、 培 育和提升組織的核心

60、能力， 持續(xù)預(yù)測(cè)、把握和調(diào)整組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的 能力。 （ 單選 ）B 前瞻力團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的路徑有（） （ 多選 ）A以資源吸引人B 以情感凝聚人C以機(jī)制激勵(lì)人D以愿景引導(dǎo)人決定領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要因素包括 （ ） （ 多選 ）A利益C權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)控制力包括（）等，但有不限于這些能力。 （ 多選 ）B駕馭能力C一定的社會(huì)控制能力D戰(zhàn)略控制能力領(lǐng)導(dǎo)者的決策過(guò)程包括（） （ 多選 ）A診斷問(wèn)題B 確定決策目標(biāo)C設(shè)計(jì)D決策方案敏銳是指人（），它不會(huì)與生俱來(lái)，而是在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)自覺(jué)鍛煉和經(jīng)驗(yàn) 的積累長(zhǎng)期磨練而成的。 （ 多選 ）A反應(yīng)迅速B 眼光銳利C感覺(jué)靈敏無(wú)論是在人與人之間的合作還是團(tuán)隊(duì)合作， 在實(shí)