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文檔簡介
1、四川國旺食品有限公司培訓(xùn)教材職業(yè)理念企業(yè)文化主講:張正華歡迎辭 歡迎你加入國旺食品團隊,我們真誠的希望你因加入國旺而一點一滴的成長,國旺也因你的加入而有所提升。 國旺的出身是貧寒的,既無顯赫的家世,也無高貴的血統(tǒng),惟有不斷訓(xùn)練我們的拼搏精神,堅韌的忍耐力,永往直前的奮斗精神,同舟共濟的團隊精神,攻擊時瞬間的爆發(fā)力,同時保持清醒的頭腦,我們方有資格在這激烈的競爭中生存并發(fā)展,這就是適者生存的法則。 企業(yè)的大與小,只是一種生存狀態(tài)的差別,就生存能力而言,大企業(yè)和小企業(yè)是平等的,小不等于脆弱,大也不等于堅強,小企業(yè)的持續(xù)堅韌和大企業(yè)的傾刻坍塌已經(jīng)屢見不鮮。 幾乎所有的小企業(yè)都不會固執(zhí)于小,就象一個正
2、常的人,他不能拒絕,也難以拒絕長大,關(guān)鍵是如何長大,是快一點還是慢一點,是靠自己還是借助外力,自己有沒有一個期許和目標(biāo):我到底想長成什么樣。 公司倡導(dǎo)的是執(zhí)行力文化,一項決策,計劃一旦確定,我們管理人員,執(zhí)行人員必須全力以赴,以最快的速度,最好的效果展示我們的攻擊力,不管遇到多大的困難與阻力,我們都應(yīng)堅持,堅持,再堅持,直至勝利。 企業(yè)成功的標(biāo)志,并不僅僅是銷售額的簡單提升,更重要的標(biāo)志則是否成就了一支卓越的團隊,其三要素分別為訓(xùn)練有素的人,訓(xùn)練有素的思想與訓(xùn)練有素的行為。 公司提供的是一個平臺,在這個平臺上團隊去發(fā)揮及創(chuàng)造價值,體現(xiàn)自我及分享成功,因此,我們每一位員工必須擺正自己在企業(yè)的定位
3、,在自己所管轄的區(qū)域內(nèi)自己就是老板,用心經(jīng)營,體現(xiàn)自己應(yīng)有的管理及執(zhí)行價值。 上下同心,其利斷金。而同心的基礎(chǔ)是信任,公司倡導(dǎo)信任文化,我們每一位員工均應(yīng)珍惜這種信任,并應(yīng)通過合理的溝通,工作成績的取得去逐步提升信任的等級。 成長道路是痛苦的,小不是美,大也不是美,由小到大才是美。蛻變的過程總是充滿艱辛和疼痛,蝴蝶在蛹的時候,是丑陋和痛苦的,但一旦沖破了蛹的束縛就將化為美麗的蝴蝶,作為我們個人和公司成長的歷程又何嘗不是如此? 四川省國旺食品有限公司是致力于四川名、特、優(yōu)食品的研究、生產(chǎn)、銷售于一體的公司,成立了三座生產(chǎn)工廠,分別位于青羊區(qū)蛟龍工業(yè)港、金堂縣金川路、成資工業(yè)園,種植基地位于成都市
4、雙流縣。 企業(yè)擁有知名度很高的陳大媽、國盛、國福、川研等商標(biāo),在全國各大旅游景點擁有200多家土特產(chǎn)連鎖店。 公司堅持“質(zhì)量第一、誠信為本,您的健康是我們的責(zé)任”的企業(yè)理念,以為大眾提供綠色、衛(wèi)生、營養(yǎng)的食品為目的,建立完整的質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。四川國旺食品有限公司簡介 在消費者的信賴下公司發(fā)展迅速,成為具有良好信譽的現(xiàn)代食品生產(chǎn)企業(yè),先后被評為: “中國西部生態(tài)綠色食品著名品牌”、“中國消費者滿意名特優(yōu)產(chǎn)品”、“四川文化品牌理事單位”、“成都市非物質(zhì)遺產(chǎn)”、“四川特色文化旅游品牌企業(yè)”、“成都市重點龍頭企業(yè)”、“2010年世博會唯一四川官方合作伙伴和指定禮品”、“最暢銷產(chǎn)品獎”
5、、“清真產(chǎn)品”等榮譽稱號。 為了保證公司新產(chǎn)品的研發(fā)進程,公司創(chuàng)辦了四川省川研科技研究開發(fā)有限公司,曾與中科院專家共同開發(fā)和獨立完成的多項技術(shù)都獲得過國家專利,并受到成都市政府獎勵,不少項目以卓越的性能與劃時代的產(chǎn)出已在全國順利成功推廣。 為了響應(yīng)政府號召,組建了四川陳大媽有限公司,是一家集紫薯,辣椒、黑色花生種植、研發(fā)、加工、銷售為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),公司充分發(fā)揮龍頭企業(yè)作用,實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā),與農(nóng)民共同組建了陳大媽種植專業(yè)合作社,目前,社員已發(fā)展到1萬多戶。以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,聘請有高、中級農(nóng)業(yè)專家和技術(shù)人員20多名,設(shè)有完整的科研機構(gòu)和檢查中心,在四川宜賓擁有2000畝紫薯種植基
6、地,山西10000畝辣椒種植基地,鑒于紫薯因富含硒、花青素的強大保健作用和其頗為豐富的營養(yǎng)成分,公司近年來投資發(fā)展紫薯的深加工產(chǎn)品,每年大量生產(chǎn)純天然質(zhì)優(yōu)價廉、營養(yǎng)健康的紫薯粉,紫薯粉條,紫薯面條,紫薯湯圓、紫薯泥等系列產(chǎn)品,深受廣大消費者喜愛。 從成立至今,公司始終注重自己的 企業(yè)品牌形象,立志打造出更多健康美味產(chǎn)品。記住我們的心訣:沮喪時,我引吭高歌;悲傷時,我開懷大笑;病痛時,我加倍工作;恐懼時,我勇往直前;自卑時,我換上新裝;不安時,我提高嗓音。窮困潦倒時,我想像未來的富有;力不從心時,我回想過去的成功;自輕自賤時,我想想自己的目標(biāo)。 以下這些也是你可以做到的:你改變不了環(huán)境,但可以改
7、變自己;你改變不了事實,但可以改變行動;你改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但可以掌握自己;你不能預(yù)知明天,但可以把握今天;你不能樣樣順利,但可以事事開心;你不能左右天氣,但可以改變心情;你不能選擇容貌;但可以展現(xiàn)笑容! 沒有英雄的日子是寂寞而又平凡的,雖然孤立于團隊之外的個人英雄主義于我們的文化所不容,但相對于國旺遠(yuǎn)大的目標(biāo),漫漫的征程,我們又特別渴望英雄,渴望那種能統(tǒng)率部屬戰(zhàn)無不勝,攻無不克,勇往直前的英雄,渴望那種-真心英雄! 真誠的希望你能成為國旺公司的-真心英雄! 國旺食品有限公司總經(jīng)理:陳玖環(huán) 2005-12-10職業(yè)理念 一、你來國旺公司干什么? 找工作?找職業(yè)?找事
8、業(yè)? 二、你給國旺公司帶來了什么? 敬業(yè)精神 010分 工作能力 010分 產(chǎn)品知識 010分 客情關(guān)系 010分 工作業(yè)績 010分你自己可以打幾分?三、你了解“國旺公司產(chǎn)品”和競品嗎? 各說出3個優(yōu)勢、3個劣勢。我們應(yīng)該如何做?才能戰(zhàn)勝競手?你準(zhǔn)備采取幾條措施改進你自己分管的工作?四、你“忙”嗎?忙? 客廳掛畫 盲? 瞎忙 茫? 貪心+無知 知道五、有知識不知道自己有知識隨心所欲知道自己有知識胸有成竹盲目樂觀不知道自己無知識自知之明知道自己無知識六、“機遇與機會” 人一生有5次機會,7年1次,25歲開始。一生只抓住一次就衣食無憂!你準(zhǔn)備好了嗎?機遇跟著能力走。有意味的是人和寶石相遇,往往是
9、在黑夜。哲慧法師求人不如求自己。人能跑多遠(yuǎn)?不是問雙腳而是要問志向的。人能跑多快?不是問雙腳而是要問素質(zhì)的。七、心態(tài)決定命運開水:胡蘿卜蛋咖啡 20分鐘 20分鐘 20分鐘 軟 硬 溶于水, 改變了水 美味快樂生命的第一準(zhǔn)則,無論工作與生活。生氣是用別人的過錯懲罰自己的蠢行。“氣”是別人吐出來而你卻接到口里的那種東西,你吞下便會反胃,你不看它時它便消散了。八、我們的準(zhǔn)則:不做皇帝的女兒;不做猶太人的兒子;不做希特勒的孫子;這三種人也不能合作。不做針尖越尖越細(xì),越細(xì)越尖。 九、我們想跟什么樣的人合作 、不甘心。二十一世紀(jì),最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠(yuǎn)鏡看世界,而不是用
10、近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路. 、學(xué)習(xí)力強.學(xué)歷代表過去,學(xué)習(xí)力掌握將來.懂得從任何的細(xì)節(jié),所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟,并且要懂得舉一反三。學(xué)習(xí),其實是學(xué)與習(xí)兩個字。學(xué)一次,做一百次,才能真正掌握。而且在更多時候,學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人,才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海,是因為它比所有的河流都低。 、行動力強。 只有行動才會有結(jié)果。行動不一樣,結(jié)果才不一樣。知道不去做,等于不知道,做了沒有結(jié)果,等于沒有做。 不犯錯誤,一定會錯,因為不犯錯誤的人一定沒有嘗試。錯了不要緊,一定要善于總結(jié),然后再做,一直到正確的結(jié)果出來為止。 、要懂付出。 要想杰出一定得先付
11、出。斤斤計較的人,一生只得兩斤。沒有點奉獻精神,是不可能有好的結(jié)果的。要先用行動讓別人知道,你有超過所得的價值,別人才會開更高的價。 乞丐:能不能給我一百塊錢? 路人:我只有八十塊錢。 乞丐:那你就欠我二十塊錢吧 (注:有些人總以為是上蒼欠他的,老覺得老天爺給的不夠多、不夠好,貪婪之欲早已取代了感恩之心。) 、有強烈的溝通意識 溝通無極限,這更是一種態(tài)度,而非一種技巧。一個好的團隊當(dāng)然要有共同的愿景,非一日可以得來。需要無時不在的溝通,從目標(biāo)到細(xì)節(jié),甚至到家庭等等,都在溝通的內(nèi)容之列。 、誠懇大方 每人都有不同的立場,不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠布公地談清楚,不要委屈求全。誠信才是
12、合作的最好基石。 、有最基本的道德觀兒子拼地圖:人對了,世界就對了!做事先做人。做人做好了,他的世界也就是好的。 十、優(yōu)秀的業(yè)績來源于優(yōu)秀的團隊/鋼鐵的 隊伍方能打造鋼鐵的長城! 高昂的工作激情; 嫻熟的業(yè)務(wù)技能; 良好的基本素質(zhì); 平和的從業(yè)觀念; 積極的工作心態(tài); 團結(jié)和諧的工作氛圍; 有張有馳的工作節(jié)奏; 適度合理的娛樂機會十一、良好的職業(yè)道德是成功的要件: 愛護公司與公司成一體;不自私能為團隊著想。作出正確價值判斷;有自主經(jīng)營能力。隨時隨地都是一個熱忱者;能夠正確影響上司。有強烈責(zé)任感;有氣慨擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營重任。不忘公司宗旨而虛心學(xué)習(xí);能推陳出新。企業(yè)文化一、國旺目標(biāo)產(chǎn)品安全、食品安全、
13、社會安全。對客戶: 一個保證:保證產(chǎn)品質(zhì)量。 兩種培訓(xùn):走出去, 請進來。 行業(yè)內(nèi)爭取三個第一:專業(yè)知識第一, 質(zhì)量第一, 創(chuàng)收第一。二、國旺經(jīng)營理念為客戶創(chuàng)造效益!為員工創(chuàng)造福利!三、國旺管理理念決策科學(xué)化。管理規(guī)范化。運作程序化。人員專業(yè)化。四、國旺企業(yè)精神簡單做人。勤快做事。和諧共進。五、國旺價值觀不斷發(fā)展。真誠付出。 回饋社會。追求卓越勇往直前,不做逃兵??焖夙憫?yīng) 鷹的機敏,狐貍的精明,兔子的速度,雁的持久。尊重信任 “愛”無敵與奉獻。六、國旺人才觀重視細(xì)節(jié) 沒有過程就沒有結(jié)果。(五勤:眼、耳、口、腿、腦; 四率:鋪貨、陳列、首推、終端包裝)說到做到 言必行,行必果,相信自我,百折不撓
14、,永不服輸!優(yōu)勝劣汰 是種子扔在沙漠里、巖縫里,不會抱怨,而是盡最大 努力生長出來!七、國旺人事原則:能者上、庸者下,不養(yǎng)老太爺:不要“盡力而為”,要“全力以赴”,勝任!惜馬用牛趕豬打狗!“水桶原理”:如果短板不能加長就去掉!以數(shù)據(jù)論英雄,以實績論成??!八、國旺的風(fēng)格熱情主動正直堅韌九、立足長遠(yuǎn),我們一定要贏!(四大法則)生態(tài)法則透鏡法則大雁法則冰山法則1、 生態(tài)法則適者生存非強者生存市場是人這種動物爭奪生存權(quán)的戰(zhàn)場生態(tài)位適合某物種生存的最佳環(huán)境個人定位是猴子守棵棗樹,是老虎守個山頭,是龍就守一片汪洋。必須在其位謀其政!你適合本崗位嗎?三個判斷標(biāo)準(zhǔn):是樂在其中,還是苦不堪言?是廢寢忘食,還是得
15、過且過?是迎難而上(知難而進),還是畏縮不前? 辦法總比困難多! 2、透鏡法則 有效的方法,事半功倍! 沒有努力當(dāng)然不會成功, 但僅有努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!對光聚焦堅持燃燒(目標(biāo)方法毅力)3、冰山法則 根據(jù)有限的顯性信息(冰山露出水面的部分)來推斷足夠的隱性信息(冰山隱沒在水下的部分) 白箱黑箱灰箱 要具有由此及彼、由表及里、有粗及細(xì)、由淺及深的分析判斷能力。 臺灣巨富 王永慶“賣米”挨家挨戶拜訪 主動邀請客戶。 送貨上門 超出客戶預(yù)期。 掏陳米、洗米缸 換位思考,貼心服務(wù)。 收集客戶信息 建立客戶信息檔案。 分析客戶信息數(shù)據(jù) 為決策提供依據(jù)。 在主顧開口之前,送米到家 Surprise! 優(yōu)質(zhì)的
16、服務(wù)=滿意+驚喜4、大雁法則鷹一樣的人,雁一樣的團隊。大雁成人字隊形,五千里飛行。隊形后面的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是給前面的大雁打氣、鼓勵無內(nèi)耗。合作,不搭便車;共拍翅膀,效率提高70。同心,更要同路_掉隊就要落后:保持與企業(yè)一致的價值觀(接受和維護隊形)。輪流做頭雁不疲倦、共同負(fù)責(zé)。群體遭遇任何情況,同伴總會相互幫忙、合作、協(xié)助:無論生病或被擊傷。十、做“五心”級的業(yè)務(wù)員難能的責(zé)任心士為知己者死!高貴的自尊心要干就干好!只為成功找理由,不為失敗找借口!實足的自信心不達目的誓不罷休!(對自己、對企業(yè)、對產(chǎn)品)積極的上進心胸懷大志,努力成功?。ūM力而為全力以赴)滿腔的忠誠之心誠為路,勤交友。(業(yè)
17、務(wù)上不做奸商、儒商,做友商;工作上敬業(yè)愛崗忠于企業(yè)、職守)肝膽相照的朋友、患難與共的兄弟,言行不一的對頭。 十一、責(zé)、權(quán)、利1、責(zé)任喚醒“國旺的產(chǎn)品”,賣貨!有一千條理由把“國旺的產(chǎn)品”賣好!沒有一條理由不賣貨!2、權(quán)力 當(dāng)自己的事做,費用靈活掌握: 潑墨如水,但也惜墨如金。3、利益 栽樹乘涼:栽什么樹乘什么涼,不栽樹曬太陽 (種瓜得瓜,種豆得豆)。人的一生誰不追求名利?名,就是要求我們在事業(yè)上有所建樹;利,是要求我們掙陽光下的每一分錢(不要犯低級錯誤) 國旺的事業(yè)是大家的事業(yè),我們是公司的大后方,是臉面,成敗與否、成功的快慢都掌握在我們自己的手上.流自己的汗、吃自己的飯、自己的事業(yè)自己干!
18、原則:掛鉤績效,賺陽光下的利潤;公司鼓勵為利益而工作。 健康心態(tài)(基本心態(tài)):誠實,對客戶、對企業(yè)要忠誠,承諾要兌現(xiàn)。 十二、“三老四嚴(yán)四個一樣”說老實話、辦老實事、做老實人;嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)厲的作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨?;領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、晴天雨天一個樣、在內(nèi)在外一個樣、份內(nèi)份外一個樣。十三、敬 業(yè) 忠于職守,兢兢業(yè)業(yè):敬業(yè)勤業(yè)樂業(yè)(跑不斷的腿,磨不破的嘴。)真正把自已的工作做專、做精、做透、做熟。徹底地干,努力地干,好好地干,堅持地干,這就是敬業(yè)精神。 工作完全投入,豪無保留,渾身揮漢,絕不偷懶,比別人早到晚退這就是敬業(yè)精神。 不敬業(yè)就失業(yè),不愛崗就下崗!今天工作不努力,明天努力找工作!
19、平平淡淡就是錯,無功就是過!十四、志氣與信念 胸懷大志;天才就在于持久的耐性;付出努力爭取成果!對成功的強烈渴望! 成功屬于那些具有強烈目標(biāo)動機的人; 把簡單的事情做好就是不簡單。把平凡的事情做好就是不平凡。 信念是一種精神或精神依托。“狀元屠夫”陸步軒1985年陜西文科狀元北大才子“臨時工”“眼睛肉店”屠夫。意志是使你越來越逼近自己的夢想的最好工具。人的潛能如果超常發(fā)揮,是什么在起作用? 意志力!在錯誤的道路上堅持,只會讓自己離正確的方向愈來愈遠(yuǎn)。 坐標(biāo)原理 “人沒有精神是不行的”(毛澤東),失敗首先是精神上的失??! 毛澤東:有利的形勢和局面的輝煌,尚存在于再堅持一下的努力之中! 沒有不敗的
20、球隊,只有不敗的精神!卡耐基志 制定一定的目標(biāo),為立志氣 一鼓作氣;志氣 一鼓作氣,朝既定的目標(biāo)前進!三個心理條件:一是志,二是斗,三是斗志,這是沒人可以教導(dǎo)的,內(nèi)在的。心理狀態(tài)要平衡,要健康,切勿因挫折而頹喪。 十五、合作與學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型團隊 步調(diào)一致,共同進步!你的生活品質(zhì)決定于你的工作品質(zhì),你的工作品質(zhì)決定于你的學(xué)習(xí)品質(zhì)。學(xué)為中、棄為下、悟為上。學(xué)習(xí)的目的是什么?創(chuàng)新!十六、六種能力適應(yīng)能力:多學(xué)習(xí)與實踐,多溝通與交流,學(xué)會接受與包容,以增強適應(yīng)能力。管理能力:“獅子帶領(lǐng)的綿羊的部隊,能夠戰(zhàn)勝綿羊帶領(lǐng)的獅子的部隊!計劃能力:沒有計劃就是在計劃失?。∽ミM度!目標(biāo)決定成就!溝通能力:善于傾聽,態(tài)度誠懇,鼓勵別人發(fā)表他自己的意見;提升自己的自我心理素質(zhì)和修養(yǎng)等。應(yīng)變能力:多參加富挑戰(zhàn)性的活動,擴
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