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文檔簡介
1、公共關(guān)系學(xué)課程考核大綱【考核目的】 考核學(xué)生在本學(xué)期的學(xué)習(xí)情況,幫助學(xué)生認(rèn)識自己的不足,同時檢驗教學(xué)效果,及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法?!究己说膬?nèi)容范圍】理論教學(xué)中,著重公共關(guān)系原理的闡釋,以公共關(guān)系的社會-公眾-傳播三要素為重點來闡述公共關(guān)系的性質(zhì),職能,類型,原則與規(guī)范,在實務(wù)教學(xué)中,以信念-傳播-效果的方法論為立足,對涉及言語文字實像為媒介的公共關(guān)系實務(wù)操作,結(jié)合案例分析,深入淺出形象生動的分析與研究?!究己朔椒ā空n程考核包括過程考核和期末考核兩部分。過程性考核成績占總成績的40%,包括學(xué)生出勤情況(10%)、課堂學(xué)習(xí)態(tài)度及回答問題情況(15%)、課后作業(yè)完成情況(15%)。期末考核成績占總成
2、績的60%,采用筆試形式。【期末考核形式】期末考核采用閉卷筆試的形式?!酒谀┛己藢υ囶}的要求】主、客觀試題的比例:主觀性試題占60%,客觀性試題占40%。題型比例:單選題10%、多選題10%、判斷說明題10%、簡答題40%、論述題10%、案例分析題20%。難度等級:分為較易、中等、較難三個等級,大致比例是40:40:20?!酒谀┛己说木唧w內(nèi)容】第一章 公共關(guān)系概述知識點:1作為現(xiàn)代社會傳播活動的公共關(guān)系2作為一門學(xué)科的公共關(guān)系3研究公共關(guān)系的現(xiàn)實意義考核目標(biāo):1識記:(1)公共關(guān)系定義 (2)公共關(guān)系研究對象 (3)公共關(guān)系研究內(nèi)容2理解:(1)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì) (2)我國公關(guān)實踐與發(fā)展3
3、運用:(1)公共關(guān)系在市場經(jīng)濟(jì)條件下的運用 (2)公共關(guān)系新時代的創(chuàng)新第二章 公共關(guān)系的形成和發(fā)展知識點:1現(xiàn)代社會以前的公共關(guān)系 2公共關(guān)系在美國的興起 3現(xiàn)代社會的公共關(guān)系考核目標(biāo):1識記:(1)公關(guān)概念與時代性 (2)公關(guān)形成的歷史條件 (3)公關(guān)在世界范圍內(nèi)的發(fā)展與特點2理解:(1)早期人對公關(guān)的認(rèn)識 (2)公關(guān)在美國 (3)公關(guān)在中國3運用:(1)早期的公關(guān)實踐 (2)現(xiàn)代社會的公關(guān)實踐第三章 公共關(guān)系主體:組織、機(jī)構(gòu)和人員知識點:1 公關(guān)的主體 2社會組織基本內(nèi)涵 3公關(guān)的內(nèi)容考核目標(biāo):1識記:(1)社會組織的運行 (2)社會組織的形象 (3)公關(guān)的特點2理解:(1)社會組織的工作
4、目標(biāo) (2)公共關(guān)系機(jī)構(gòu) (3)公共關(guān)系人員3運用:(1)公共關(guān)系部的職能與設(shè)計原則 (2)公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)要求和行為準(zhǔn)則第四章 公共關(guān)系客體:相關(guān)公眾知識點:1公眾的概念和特點 2公眾的分類考核目標(biāo):1識記:(1)公眾的概念和特點 (2)公眾的分類 2理解:(1)公眾的需求 (2) 公眾的權(quán)力3運用:(1) 內(nèi)部公關(guān) (2)組織外部公關(guān)第五章 公共關(guān)系的信息傳播模式知識點:1 公共關(guān)系必須以事實為基礎(chǔ) 2 公共關(guān)系以社會效益為依據(jù) 3公共關(guān)系以滿足公眾需求為出發(fā)點考核目標(biāo):1識記:(1)傳播的要素與特點 (2)傳播的概念 (3)2理解:(1) 傳播的途徑 (2) 信息傳播的基本模式 (
5、3)雙向溝通的原則3運用:(1) 社會輿論 (2)對待公眾輿論第六章 公共關(guān)系調(diào)查與研究知識點:1公關(guān)調(diào)研的類型 2公關(guān)調(diào)研的特點 3公關(guān)調(diào)研的方法考核目標(biāo):1識記:(1)公共關(guān)系調(diào)研的基本類型(2)公共關(guān)系調(diào)研的主要階段2理解:(1)公共關(guān)系調(diào)研的目的和意義 (2) 公眾協(xié)調(diào)的方法 3運用:(1)公關(guān)調(diào)研應(yīng)注意的問題 (2)公共調(diào)研實踐第七章 公共關(guān)系策劃與創(chuàng)意知識點:1公共關(guān)系策劃的宏觀分類 2公共關(guān)系策劃過程、方案和要求 3公共關(guān)系策劃角度與方法考核目標(biāo):1識記:(1)公共關(guān)系策劃的具體分類 (2) 公共關(guān)系策劃方案的主要內(nèi)容(3)公共關(guān)系策劃及其方案的基本要求2理解:(1)公共關(guān)系策劃
6、的過程 (2) 公眾角度與方法 (3)信息角度與方法3運用:(1)公共關(guān)系創(chuàng)意 第八章 公共關(guān)系策劃方案的實施及效果評估知識點:1實施階段的任務(wù)和特點 2公共關(guān)系活動的評估與反饋 考核目標(biāo):1識記:(1)實施階段的任務(wù) (2)實施階段的特點 (3)評估的概念2理解:(1)實施階段需要注意問題 (2)評估反饋的意義與程序 3運用:(1)評估的重點、標(biāo)準(zhǔn)、步驟和方法 (2)評估情況、意見和建議的反應(yīng)【樣題】一、單項選擇題(每小題1分,共10分)1公共關(guān)系的客體是( )A組織 B公眾C傳播 D人際關(guān)系2能較為客觀、公正地提供公關(guān)服務(wù)的組織是( )A組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門 B公關(guān)公司C公關(guān)協(xié)會 D公關(guān)委員會
7、二、多項選擇題(每小題2分,共10分)1公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展是由于( )A文化上由理性轉(zhuǎn)向人性 B民主政治取代專制政治C市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì) D大眾傳播超越個體傳播E社會穩(wěn)定與發(fā)展2公共關(guān)系活動的基本要素是( )A組織 B企業(yè) C傳播D公眾 E政府三、判斷說明題(判斷下列各題正誤,并簡單說明對或錯的理由。每小題5分,共10分)1宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。2公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。四、簡答題(每小題8分,共40分)1公共關(guān)系發(fā)展的新特點是什么?2公共關(guān)系的“公眾觀念”的表現(xiàn)怎樣理解?五、論述題(共10分)1試述公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)條件。六、案例分析題(共20分)有一家賓館設(shè)立了公共關(guān)系部,開辦伊始,配備了豪華的辦公室,漂亮的公關(guān)小姐,現(xiàn)代化的通訊設(shè)備,但該部部長無事可做,后來部長請來了公關(guān)顧問,請教怎么辦,顧問問了一下問題:“本地共有多少賓館?總床鋪共有多少?旅游旺季時本地的外地游客有多少?港澳游客有多少?貴賓館的知名度如何?在過去的三年中花在宣傳上的經(jīng)費有多少?賓館最大的競爭對手是誰?潛在的競爭對手有哪些?去年一年
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