新一代電子商務(wù)云技術(shù)方案

1、新一代電子商務(wù)云技術(shù)方案目 錄 CONTENTS背景及目標(biāo)電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)支撐平臺(tái)電子商務(wù)云運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)云價(jià)值項(xiàng)目背景中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模（億人）數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模（億元）及增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢大賣(mài)場(chǎng)低廉的價(jià)格吸引更多消費(fèi)群體自營(yíng)模式規(guī)范化發(fā)展階段門(mén)檻提升，資質(zhì)要求高完整的消費(fèi)及服務(wù)體系消費(fèi)群體精準(zhǔn)化百貨商場(chǎng)琳瑯滿目的商品，豐富消費(fèi)形式平臺(tái)模式電商發(fā)展的初級(jí)階段進(jìn)入門(mén)檻低，吸引更多商家從事電商零售網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)期消費(fèi)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大集市提供商品交易場(chǎng)所，滿足消費(fèi)需求購(gòu)物中心綜合性服務(wù)的商業(yè)集合體提升消費(fèi)體驗(yàn)傳

2、統(tǒng)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)項(xiàng)目背景為了貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，國(guó)務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)（國(guó)發(fā)201239號(hào)）商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)（商發(fā)電2011第375號(hào)）工業(yè)和信息化部發(fā)電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見(jiàn)（國(guó)發(fā)201121號(hào)）內(nèi)蒙古政府提出了具體目標(biāo)：通過(guò)3-5年，爭(zhēng)取創(chuàng)建3個(gè)電子商務(wù)示范縣（市、區(qū)）、2個(gè)電子商務(wù)園區(qū)、3個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地，5個(gè)綜合性電子商務(wù)平臺(tái)、5個(gè)行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)、10家特色產(chǎn)業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、10家國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)、1個(gè)社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)、1個(gè)自治區(qū)級(jí)綜合電子口岸平臺(tái)、4個(gè)旗（市）級(jí)電子口岸

3、平臺(tái)。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)：打造公共云服務(wù)平臺(tái)，為電子商務(wù)云生態(tài)提供支撐開(kāi)發(fā)建設(shè)在線交易服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供電子商務(wù)交易能力建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)運(yùn)營(yíng)ERP服務(wù)平臺(tái)，為電商企業(yè)提供跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力打造以電子商務(wù)交易平臺(tái)為核心的生態(tài)開(kāi)放平臺(tái)打造政府市場(chǎng)監(jiān)管及數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)，整合線上線下數(shù)據(jù)，為社會(huì)提供政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)目 錄 CONTENTS背景及目標(biāo)電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)支撐平臺(tái)電子商務(wù)云運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)云價(jià)值電子商務(wù)云整體方案交易平臺(tái)技術(shù)支撐平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)放服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)電商商務(wù)云平臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)WIFI智能硬件服務(wù)市場(chǎng)金融平臺(tái)物流平臺(tái)交

4、易平臺(tái)方案Web商城搜 索商品展示促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)員中心購(gòu)物車(chē)訂單中心APP商城搜 索商品展示促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)員中心購(gòu)物車(chē)訂單中心移動(dòng)支付近場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微店微信支付智能Wifi商品中心訂單中心用戶中心促銷(xiāo)中心價(jià)格中心數(shù)據(jù)分析中心支付中心庫(kù)存中心商城管理商品管理訂單管理促銷(xiāo)管理會(huì)員管理售后管理庫(kù)存管理運(yùn)營(yíng)分析服務(wù)中心商家后臺(tái)管理開(kāi)放APICRMERPOA 擴(kuò)展部署基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)交易平臺(tái)方案運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方案B2CB2B多渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)商品管理訂單管理營(yíng)銷(xiāo)推廣庫(kù)存管理配送管理分銷(xiāo)管理會(huì)員管理財(cái)務(wù)管理CRMERPWMSBIOMS后端系統(tǒng)向外與主流電子商務(wù)平臺(tái)打通向內(nèi)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接形成對(duì)訂單，庫(kù)存，用戶，商品等的統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)

5、平臺(tái)方案開(kāi)放平臺(tái)方案開(kāi)放平臺(tái)交易平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)物流平臺(tái)金融平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用服務(wù)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)商家開(kāi)發(fā)者通過(guò)開(kāi)發(fā)平臺(tái)將其他各平臺(tái)的應(yīng)用程序接口及數(shù)據(jù)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者利用開(kāi)放數(shù)據(jù)和應(yīng)用接口，開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析工具，并發(fā)布到云平臺(tái)的服務(wù)市場(chǎng)電商生態(tài)企業(yè)通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)采購(gòu)新的應(yīng)用及工具每個(gè)平臺(tái)之間利用開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用于數(shù)據(jù)的對(duì)接開(kāi)放平臺(tái)方案SAF訂單商品用戶倉(cāng)儲(chǔ)物流JOS網(wǎng)關(guān)Jhub開(kāi)發(fā)者中心授權(quán)認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者ISP管理后臺(tái)及服務(wù)緩存DB APP APP APP中間件層平臺(tái)層應(yīng)用層開(kāi)放平臺(tái)方案WIFI智能硬件方案手機(jī)唯一標(biāo)識(shí)時(shí)間戳地點(diǎn)品牌客流量進(jìn)店量駐店時(shí)長(zhǎng)回頭率10KR/ap/day

6、掃描采集終端原始數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)清洗整理指標(biāo)模式展示積累線下客流量，客流軌跡等數(shù)據(jù)結(jié)合線上交易平臺(tái)，形成O2O閉環(huán)為線下零售企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)決策分析工具WIFI智能硬件方案大數(shù)據(jù)平臺(tái)方案數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化可視化分析語(yǔ)義分析數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)分析用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)管理場(chǎng)景引擎規(guī)則引擎?zhèn)鹘y(tǒng)零售線下數(shù)據(jù)+線上數(shù)據(jù)傳統(tǒng)電商標(biāo)準(zhǔn)化的線上數(shù)據(jù)O2O線上服務(wù)+線下消費(fèi)商戶政府部門(mén)提升運(yùn)營(yíng)效率提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)控智能指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)狀態(tài)分析市場(chǎng)走勢(shì)精準(zhǔn)掌握商戶信息智能決策支撐大數(shù)據(jù)平臺(tái)方案平臺(tái)技術(shù)方案大數(shù)據(jù)平臺(tái)方案應(yīng)用方案舉例客戶畫(huà)像客戶分群技術(shù)支持平臺(tái)方案自主可控，擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，去IOE自動(dòng)化、動(dòng)態(tài)資源分配、安全保障

7、高并發(fā)、高可靠、高可用降低IT投入及維護(hù)成本，提升投資回報(bào)比目 錄 CONTENTS背景及目標(biāo)電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)支撐平臺(tái)電子商務(wù)云運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)云價(jià)值運(yùn)營(yíng)模式政府引導(dǎo)和扶持企業(yè)入駐平臺(tái)，進(jìn)行流量的引入，樹(shù)立示范入駐商戶，云平臺(tái)運(yùn)行的前3-5年，免收入駐費(fèi)用。通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)積累，分析，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)監(jiān)控與指導(dǎo)。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)投資平臺(tái)，并擁有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)權(quán)，通過(guò)電商生態(tài)建設(shè)以及提供增值服務(wù)達(dá)到自我“造血”，形成良性循環(huán)。第三方經(jīng)驗(yàn)企業(yè)提供電商云技術(shù)建設(shè)，咨詢規(guī)劃及技術(shù)維護(hù)。運(yùn)營(yíng)模式與其他電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)系將成熟平臺(tái)的產(chǎn)品引入，補(bǔ)充品類(lèi)，提升平臺(tái)粘性借助

8、政府力量對(duì)本地企業(yè)招商，形成地方館入駐主流電商平臺(tái)，提升流量運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)云運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)對(duì)商家，物流以及客戶的管理營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)為交易平臺(tái)引入高質(zhì)量流量以及提升轉(zhuǎn)化技術(shù)部總體負(fù)責(zé)技術(shù)支撐客服部負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)用戶問(wèn)題數(shù)據(jù)分析部通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析為營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供支持云平臺(tái)資源管理員（或稱(chēng)云平臺(tái)管理員）云平臺(tái)服務(wù)管理員（云平臺(tái)操作維護(hù)員）云安全管理員云平臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析員，運(yùn)營(yíng)模式盈利模式技術(shù)服務(wù)交易抽成廣告服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)物流服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融政府搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，為更好的招商，應(yīng)當(dāng)免除前3年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用平臺(tái)上線初期，建議利用交易抽成以及質(zhì)保金沉淀的方式尋求盈利模式平臺(tái)發(fā)展中期，應(yīng)當(dāng)通過(guò)廣告服務(wù)以及

9、增值的為企業(yè)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行盈利平臺(tái)發(fā)展成熟后，可考慮通過(guò)生態(tài)體系，例如物流，供應(yīng)鏈金融服務(wù)開(kāi)拓新的盈利點(diǎn)目 錄 CONTENTS背景及目標(biāo)電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)放平臺(tái)WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)支撐平臺(tái)電子商務(wù)云運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)云價(jià)值電子商務(wù)云價(jià)值拓展省內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售渠道，提升交易數(shù)量級(jí)交易額B2C交易平臺(tái)：服務(wù)于零售及生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)交易B2B交易平臺(tái)：服務(wù)于垂直行業(yè)供應(yīng)鏈上游企業(yè)，進(jìn)行原材料大宗交易O2O交易平臺(tái)：服務(wù)與服務(wù)行業(yè)，進(jìn)行本地電商服務(wù)B2B2C交易平臺(tái)：服務(wù)于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率通過(guò)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)一個(gè)工具管理全渠道的訂單及商品通過(guò)WIFI智能硬件，使企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握線下流量數(shù)據(jù)，更細(xì)致的指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作通過(guò)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，企業(yè)可以全方位的掌握交易數(shù)據(jù)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作提升本省整體電商能力，儲(chǔ)備電商人才通過(guò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，快速提升企業(yè)電商能力通過(guò)咨詢與培訓(xùn)，為企業(yè)和政府培養(yǎng)電商人才電子商務(wù)云價(jià)值通過(guò)電商交易平臺(tái)發(fā)展，帶動(dòng)物流及金融服務(wù)通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)接交易平臺(tái)與第三方物流平臺(tái)，為電商企業(yè)提供物流服務(wù)，并同步交易與物流信息提供大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，利用交易平臺(tái)積