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文檔簡(jiǎn)介

1、保安隊(duì)年終工作總結(jié)范文光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實(shí)感時(shí)間的飛逝, 讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品 味,卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多?;仡櫮赀@一年來(lái)的工作, 我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng) 導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績(jī),現(xiàn)將這一年的工 作總結(jié)如下:首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度, 認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作, 以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,不脫崗,不遲到、早退。、每天早晨 7: 20 至 7: 50 立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí),起立、微笑、行注目禮或

2、問(wèn)好。、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待, 同時(shí)做好詢 問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作, 經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓,以確保公 司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾,公司的人員和財(cái)物不受損失。、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙。、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。其次,我做為組長(zhǎng),主要輔助班長(zhǎng)的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳 下達(dá)工作。以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析, 自已在下列幾方面存在不足之處,

3、 肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正 與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:1 、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在大隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好, 做為其中的一份子, 在明 年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì), 積極地參與各 種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng), 與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn), 爭(zhēng)取明年的工 作更上一個(gè)新臺(tái)階。、保安隊(duì)伍的組建 , 入職條件必須是政治合格 , 無(wú)犯罪記錄 , 誠(chéng) 實(shí)、守信, 要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神 ,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)

4、。 入職前要通過(guò) 面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等 , 確保每位保安員符合 公司的要求,全年共招保安員 31名,其中 6名辭工,1 名不合格辭退 ,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員 24人, 是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、 有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。2 、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、 預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn) ,突發(fā)性事件的處理 , 應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合 格后上崗 ,保證工作正常開(kāi)展 .、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升 , 服務(wù)的培訓(xùn) , 禮貌值班、 文明接 待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶 , 加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能 力的培訓(xùn) ,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀 , 樹(shù)立良好的服務(wù)形象。1 、樣

5、板房的監(jiān)管 , 使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積 ,能初步回答客人的詢問(wèn)。、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置 , 設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作 , 保證各 類物品的完整性。、維護(hù)樣板房客人參觀秩序 ,沒(méi)有銷售人員陪同的 ,要憑證參觀 ,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表 達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng) , 具備工作的主動(dòng)性。、控制好樣板房參觀人員走后 , 規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能 源的節(jié)約 ,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。、監(jiān)管好樣板房的安全隱患 , 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確 , 并協(xié)助處理 ,配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。在擔(dān)任營(yíng)銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則做到了車到人迎、 車走人

6、送 , 請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾 ,用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序 ,分區(qū)域停放 ,主動(dòng)為客人開(kāi)車門(mén) ,迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座 , 維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢 , 并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中 , 協(xié)作營(yíng)銷部做 好了后勤保障工作 , 會(huì)場(chǎng)的布置 , 和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作 , 禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評(píng) ,通過(guò)在日常巡查工作中 , 定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除 了安全隱患 , 確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。xx 豪廷作為 xx 發(fā)展的精品之作 , 對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承 諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè) 主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了 更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作 ,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處 , 做好以下工作 :制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則 , 各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、 禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、 門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度 , 以敏捷快速反 應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全

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