酒店員工滿意度調(diào)查表

1、*酒店員工滿意度調(diào)查表親愛的員工朋友：酒店人事部組織本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)建適合員工發(fā)展的企業(yè)文 化，進而提高公司管理水平。您的意見和建議對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要，在此問卷中我們需要了解您的 真實想法。此次調(diào)查為不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身實際出發(fā)，積極配合、認(rèn)真、詳實地填寫，在 您認(rèn)為合適的答案后面畫“招”謝謝您的合作您所在的部門一、綜合評價1、對酒店的整體滿意度?A、A、很滿意 B、較滿意 C、較不滿意D、極不滿意2、您認(rèn)為酒店為員工提供的工作環(huán)境如何？2、您認(rèn)為酒店為員工提供的工作環(huán)境如何？A、很好 B、較好C、一般3、您認(rèn)為酒店的整體管理如何？D、不好

2、A、A、很好 B、較好C、一般D、不好4、在您工作需要其他部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況?A、很好 4、在您工作需要其他部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況?A、很好 B、較好C、一般5、您對酒店組織的員工活動是否滿意？D、非常差A(yù)、充足、很滿意B、稍不足、較滿意C、不足、較不滿意D、完全沒有極不滿意6、您最希望用 方式獎勵員工的出色表現(xiàn)：A 加薪 B獎金 A 加薪 B獎金 C表彰 D升職 E培訓(xùn)7、您是否愿意向您的親友推薦本公司作為工作單位？A、非常愿意B、比較愿意C、無所謂8、你認(rèn)為酒店存在的主要問題是：A、人員素質(zhì)差B、人際關(guān)系復(fù)雜C、職權(quán)不清E、考核流于形式F、溝通不暢G、權(quán)力過分集中E其它D、

3、不愿意D、分配不均H、制度不健全I、發(fā)展目標(biāo)不明 J、其它：9、留在酒店，你認(rèn)為酒店對你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的發(fā)展前景；B、公司領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力C、較好的薪資福利D、同事之間良好的人際關(guān)系E、有良好的個人學(xué)習(xí)和能力提升機會E、有良好的成長晉升空間F、工作及時被認(rèn)可 G、有成就感H、喜歡現(xiàn)在的工作I、其它10、除此之外，你對酒店還有什么意見或建議？二、對自己所在部門的評價I、部門對員工工作時間的安排是否合理A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理E、很不合理2、您對你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解？A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不3、您對自己所從事崗位的工作強度感受如何？A、很

4、緊迫B、較緊迫C、一般D、較輕松E、很輕松4、您的工作是否被合理公正的分配？A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不5、您的上級是否會主動和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況？A、經(jīng)常B、有時C、極少D、完全沒有6、工作中，您遇到困難，上司是否會提供有力的支持和協(xié)助？A、總是B、經(jīng)常C、有時D、很少E、從不7、您是否有機會向上級領(lǐng)導(dǎo)暢談你的感受與看法？A.總是B.經(jīng)常C、偶爾D.極少E幾乎沒有8、您認(rèn)為你的直接上司管理的公平嗎？A.非常公平B.較公平C. 一般D.不太公平E.很不公平9、最近一個月，在工作方面您得到的指導(dǎo)和幫助多嗎？A、經(jīng)常B、有時 C、極少 D、完全沒有三、自我發(fā)展評價1、您認(rèn)為自

5、己目前從事的工作？A、很合適，并且有信心、有能力做好 B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好 D、不太適合，希望換一個崗位2、你與同事的工作關(guān)系是否融洽A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽 E、很不融洽3、您一般通過何種方式向上級匯報工作情況？A、定期書面報告B、定期口頭匯報C、不定期書面報告D、隨意口頭匯報 E、從不匯報4、您是否了解公司的員工發(fā)展晉升計劃？A、非常了解B、較了解C、不大了解D、完全不知道5、您覺得您的收入同您的工作付出是否相符合？A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符6、您的職業(yè)傾向是？A.希望在目前這個方向一直干下去 B

6、、希望換一個更適合我的方向C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作D、沒有想過四、對員工食堂的評價1、你經(jīng)常在公司食堂就餐嗎A.每次都是B.基本在C.偶爾不在D.偶爾在E.從不2、你認(rèn)為食堂的餐具的衛(wèi)生情況、消毒情況如何？A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意3、員工服務(wù)態(tài)度A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意4、服務(wù)人員個人衛(wèi)生A.干凈清楚B.一般 C.有點礙眼D.很臟5、員工食堂衛(wèi)生狀況A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意6、飯菜味道A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意7、菜式種類A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意8、飯菜口味A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意9、湯類質(zhì)量A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意10、菜類保溫情況A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意五、對員工宿舍的評價1、你對酒店的宿舍總體滿意度A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意2、你對宿舍管理制度是否滿意A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意3、對宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境是否滿意A.非常滿意B.滿意C. 一般D.不滿意E.很不滿意4、