銷售管理-手冊(cè)dtz精戴德?tīng)I(yíng)銷全案

1、管理綱管理體系，通過(guò)項(xiàng)目組（銷售部）本篇主要闡述項(xiàng)目組（銷售部）本文分五部管理綱管理體系，通過(guò)項(xiàng)目組（銷售部）本篇主要闡述項(xiàng)目組（銷售部）本文分五部第一體實(shí)際組織體系描述應(yīng)劃分為行政兩方面，這兩種劃分中應(yīng)得到相應(yīng)。(一)組織結(jié)第一體實(shí)際組織體系描述應(yīng)劃分為行政兩方面，這兩種劃分中應(yīng)得到相應(yīng)。(一)組織結(jié)（二）功能體資源與外部力量公司）（公司）（二）功能體資源與外部力量公司）（公司）（三）崗位職一、部門建（1銷售經(jīng)銷售主進(jìn)（三）崗位職一、部門建（1銷售經(jīng)銷售主進(jìn)銷。行政、客戶服組二、經(jīng)理負(fù)責(zé)在整體計(jì)劃指導(dǎo)下具體分現(xiàn)組織建制推廣組織能力揮能動(dòng)性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：二、經(jīng)理

2、負(fù)責(zé)在整體計(jì)劃指導(dǎo)下具體分現(xiàn)組織建制推廣組織能力揮能動(dòng)性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：人后續(xù)工作。人力資源管培訓(xùn)及再培工作考項(xiàng)目總計(jì)月度計(jì)及計(jì)劃部門建設(shè)計(jì)隊(duì)培養(yǎng)推廣計(jì)劃、費(fèi)用核推及主線核推廣調(diào)整建推廣控制及評(píng)計(jì)劃任務(wù)制現(xiàn)金管現(xiàn)場(chǎng)期快銷售建議（重方案簽款項(xiàng)催收違約處三、現(xiàn)金管現(xiàn)場(chǎng)期快銷售建議（重方案簽款項(xiàng)催收違約處三、人力資源管1。2。345簽約及后續(xù)工信息反銷售管理與協(xié)四、計(jì)劃任務(wù)的制定與實(shí)（1） 項(xiàng)目計(jì)1、銷售計(jì)四、計(jì)劃任務(wù)的制定與實(shí)（1） 項(xiàng)目計(jì)1、銷售計(jì)2、推廣計(jì)3、操作流。4、開(kāi)盤計(jì)（2） 月度工作計(jì)1、日常管理計(jì)劃（管理工作。2、項(xiàng)目月度計(jì)部門建設(shè)計(jì)1、人力資源配置、

3、儲(chǔ)2、項(xiàng)目月度計(jì)部門建設(shè)計(jì)1、人力資源配置、儲(chǔ)備計(jì)2、全員普訓(xùn)計(jì)3、梯培養(yǎng)計(jì)。4、崗位輪換培。五、推廣控制及評(píng)效益評(píng)估與控制的目推廣計(jì)劃、費(fèi)五、推廣控制及評(píng)效益評(píng)估與控制的目推廣計(jì)劃、費(fèi)用核推及主線核推廣表現(xiàn)核推廣績(jī)效評(píng)評(píng)估分析的要點(diǎn)1.（2.的3.104.客戶效應(yīng)評(píng)估及效益評(píng)估通常以圖表及數(shù)據(jù)方式給10-15（6）廣調(diào)整建或六、銷售管2.的3.104.客戶效應(yīng)評(píng)估及效益評(píng)估通常以圖表及數(shù)據(jù)方式給10-15（6）廣調(diào)整建或六、銷售管理與協(xié)（1） 開(kāi)盤前準(zhǔn)23、整全面的銷售培訓(xùn)手冊(cè)或答客問(wèn)并下達(dá)及培訓(xùn)（2） 現(xiàn)場(chǎng)管1 辦公制度管1.1 1.2 。2 銷售控2.1 2.2 （3）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)23（4）現(xiàn)

4、金管七、信息2 銷售控2.1 2.2 （3）現(xiàn)場(chǎng)協(xié)23（4）現(xiàn)金管七、信息反。34八、簽約及后續(xù)工（1）簽1（2）款項(xiàng)催(、權(quán)證等業(yè)務(wù)辦理、（4）收（2）款項(xiàng)催(、權(quán)證等業(yè)務(wù)辦理、（4）收（5）違約處九、傭金結(jié)級(jí)第二銷售培訓(xùn)手（一）房地產(chǎn)基本知12第二銷售培訓(xùn)手（一）房地產(chǎn)基本知12證34070504建筑面積：指建筑物各層外墻(或公共面積：住宅樓內(nèi)為住戶方便出入，正常交往，保障生活所公共面積：住宅樓內(nèi)為住戶方便出入，正常交往，保障生活所設(shè)=套內(nèi)（單元）=公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)*附件一：民城市房地產(chǎn)管理附件二：商品房銷售管理辦附件三：建設(shè)部住宅建筑設(shè)計(jì)規(guī)范摘附件四按流附件五建筑面積計(jì)算規(guī)則（二）規(guī)

5、范流一、輪值制二、銷售流程（簡(jiǎn)化流程（二）規(guī)范流一、輪值制二、銷售流程（簡(jiǎn)化流程（書（按規(guī)范填寫認(rèn)購(gòu)書，并到財(cái)務(wù)處交款（同的簽定（安排按揭辦理事宜（2）接禮一、處理接-接禮二、對(duì)來(lái)電查詢客戶進(jìn)銷服務(wù)標(biāo)目（2）接禮一、處理接-接禮二、對(duì)來(lái)電查詢客戶進(jìn)銷服務(wù)標(biāo)目語(yǔ)辨別顧客 及關(guān)心服務(wù)標(biāo)目語(yǔ)任何響兩聲 快捷專業(yè) 趕緊記下來(lái)電者 ，經(jīng)常稱呼，令對(duì) 得請(qǐng)問(wèn)先生/怎么稱（3）一、基本動(dòng)。二、注意事（4）一、基（3）一、基本動(dòng)。二、注意事（4）一、基本動(dòng)二、注意事洽一、基本動(dòng)。二、注意事洽一、基本動(dòng)。二、注意事戶型時(shí)以候（6）一、基本動(dòng)介紹中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)答客戶問(wèn)（7）一、基本動(dòng)。和二、注意事（7）一、

6、基本動(dòng)。和二、注意事（8）表一、基本動(dòng)客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)資料A/B/C/D二、注意事（9）一、基本動(dòng)。二、注意事二、注意事（9）一、基本動(dòng)。二、注意事一、基本動(dòng)二、注意事。二、注意事。一、基本動(dòng)二、注意事?lián)Q一、基本動(dòng)二、注意事?lián)Q一、基本動(dòng)二、注意事一、基本動(dòng)二、注意事，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)，研。二、注意事，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)，研。退一、基本動(dòng)退一、基本動(dòng)二、注意事（三）工作制（1）公司員工手（2）現(xiàn)場(chǎng)管理制度的補(bǔ)充處一、日常行為規(guī)a)20c)d)20（三）工作制（1）公司員工手（2）現(xiàn)場(chǎng)管理制度的補(bǔ)充處一、日常行為規(guī)a)20c)d)20205050f) g)5020i)20j)20公二、銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接待原公二、銷售

7、現(xiàn)場(chǎng)客戶接待原1.b.c.銷售主管輪休或有其他工作時(shí)，由該組最后一位排序者代為接待。e.f.9：004：00g.e.f.9：004：00g.三、有效客戶確認(rèn)原四、關(guān)于撞客戶第一接待確認(rèn)制，如之前來(lái)電、以來(lái)電接待人為準(zhǔn)，如果客戶不記得接電同事轉(zhuǎn)到接訪組接待。如果客戶第二次過(guò)來(lái)，接待過(guò)的業(yè)務(wù)員不在，負(fù)責(zé)接訪的同事可以如果當(dāng)日成交則傭金一人一半。如果客戶不記得接待過(guò)的業(yè)務(wù)員，該業(yè)務(wù)員也沒(méi)有認(rèn)出客戶，則當(dāng)日接訪組接待，如成交第一接待無(wú)業(yè)績(jī)、無(wú)傭金，當(dāng)日接訪者有傭金、業(yè)A再AA（四）項(xiàng)目銷售培訓(xùn)資1、 項(xiàng)目概要（1）；（2）層（3）（四）項(xiàng)目銷售培訓(xùn)資1、 項(xiàng)目概要（1）；（2）層（3）（項(xiàng)目產(chǎn)品定位、

8、客戶定位、形象定位（4）（5）客戶接待登記（業(yè)務(wù)員貴書（業(yè)務(wù)員給客戶客戶認(rèn)購(gòu)須知（業(yè)務(wù)員給客戶客戶接待登記（業(yè)務(wù)員貴書（業(yè)務(wù)員給客戶客戶認(rèn)購(gòu)須知（業(yè)務(wù)員給客戶保留書）現(xiàn)金管理表金、大定金（以上內(nèi)容詳見(jiàn)附件六第三分工與合雙方商定。發(fā)展/顧公崗位職責(zé)制招培訓(xùn)及再培定工作考項(xiàng)目總計(jì)月度計(jì)部門建設(shè)計(jì)推廣計(jì)劃、費(fèi)用核推及主線核推廣表現(xiàn)核推廣績(jī)效評(píng)推廣調(diào)整建開(kāi)盤前準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管現(xiàn)場(chǎng)協(xié)現(xiàn)金管現(xiàn)場(chǎng)期市第三分工與合雙方商定。發(fā)展/顧公崗位職責(zé)制招培訓(xùn)及再培定工作考項(xiàng)目總計(jì)月度計(jì)部門建設(shè)計(jì)推廣計(jì)劃、費(fèi)用核推及主線核推廣表現(xiàn)核推廣績(jī)效評(píng)推廣調(diào)整建開(kāi)盤前準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管現(xiàn)場(chǎng)協(xié)現(xiàn)金管現(xiàn)場(chǎng)期市快銷售建簽款項(xiàng)催收違約處附件中民城市房地產(chǎn)

9、管理（199511【章名】附件中民城市房地產(chǎn)管理（199511【章名】【章名】一章民城市規(guī)劃區(qū)國(guó)有土地（以下簡(jiǎn)稱國(guó)有土地本?！菊旅慷碌禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)用本?！菊旅慷碌禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)用。支付土地使用權(quán)出讓金。支付土地使用權(quán)出讓金。（一）（二）（三）（四）【章名】三章地產(chǎn)開(kāi)地使用權(quán)出讓合同約定的土地用途、動(dòng)工開(kāi)發(fā)期限開(kāi)發(fā)土地。超過(guò)出讓合同約定的動(dòng)工開(kāi)發(fā)日期滿一年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)、（一）（二）（三）（四）【章名】三章地產(chǎn)開(kāi)地使用權(quán)出讓合同約定的土地用途、動(dòng)工開(kāi)發(fā)期限開(kāi)發(fā)土地。超過(guò)出讓合同約定的動(dòng)工開(kāi)發(fā)日期滿一年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)、用。等方面措施鼓勵(lì)和扶持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（一）（二）（三）規(guī)定資本（四）；（五）【章名】四章地產(chǎn)交（

10、一）（二）（三）規(guī)定資本（四）；（五）【章名】四章地產(chǎn)交附件商品房銷售管理辦第一總民第二銷售條附件商品房銷售管理辦第一總民第二銷售條第六條 商品房預(yù)售實(shí)行預(yù)售（一）和；（二）取得土地使用或者使用土地的批準(zhǔn)文件（三）持有建設(shè)工程規(guī)證和施（四）（五）；（七）。民第十一條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。第三與合民（七）。民第十一條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。第三與合民（一）當(dāng)事人名稱或和住所（二）（三）（四）（五）（六

11、）（八）（九）（十）（十一）（十二）（十三）（四）（五）（六）（八）（九）（十）（十一）（十二）（十三）合附所售房屋的平面圖。平面圖應(yīng)當(dāng)標(biāo)明詳細(xì)尺寸， 并約定誤差范圍。房屋交付時(shí)， 套型與設(shè)計(jì)圖紙一致，相關(guān)尺寸也在303登記面積小于合同約定面積時(shí)面積誤差比絕對(duì)值在 3以（含 303登記面積小于合同約定面積時(shí)面積誤差比絕對(duì)值在 3以（含 3部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)雙倍返還買受人。面積誤差登記面積合同約定面積)/ 合同約定面積面積發(fā)生誤差以及建筑面積與套內(nèi)建筑面積均發(fā)生誤差時(shí)的處理方式。第二十三條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在訂立商品合同之前向買受101515 退第四章15 退第四章附件建設(shè)部住宅建筑設(shè)

12、計(jì)規(guī)范摘252市商品房（樓房）測(cè)繪技術(shù)規(guī)（一）（二）附件建設(shè)部住宅建筑設(shè)計(jì)規(guī)范摘252市商品房（樓房）測(cè)繪技術(shù)規(guī)（一）（二）（1982）58 號(hào)進(jìn)行實(shí)圖內(nèi)容按照 （1982）經(jīng)基設(shè)字 MP，（一）（二）。（一）（二）（三） 填寫“（三） 填寫“附件流附件流附件建筑面積計(jì)算規(guī)（199511一、計(jì)算建筑面積的范（一）（二）其建筑面積按勒腳以上兩端山墻外表面間的水平長(zhǎng)度乘以勒腳以上外墻表面到高跨中住外邊線的水平寬度計(jì)算；當(dāng)高跨為中跨時(shí)，其建筑面積按勒腳以上兩端山墻外表面間的水平長(zhǎng)度乘以中住外邊線的水平寬度計(jì)算。（三）（四（五）附件建筑面積計(jì)算規(guī)（199511一、計(jì)算建筑面積的范（一）（二）其建筑面積按勒腳以上兩端山墻外表面間的水平長(zhǎng)度乘以勒腳以上外墻表面到高跨中住外邊線的水平寬度