《網絡營銷》課程標準

1、網絡營銷課程標準課程名稱：網絡營銷適用專業(yè)：電子商務專業(yè)建議學時：46（理論）+18（實踐）一、課程性質、設計思路1、課程的性質、特點及與其他課程的聯系網絡營銷是計算機相關專業(yè)的一門主干課程。 網絡營銷是以互聯網技術為基礎的高新技術與營銷資源融合在一起的新的營銷模式， 網絡營銷具有營銷的共同性， 同時， 又具有它獨有的特性。 網絡營銷作為促成商品交換的企業(yè)經營管理手段， 它是企業(yè)基于互聯網上的電子商務活動中最基本的重要的商業(yè)活動。通過教學，要求學生具備網絡營銷策略與網絡品牌戰(zhàn)略制訂、網絡營銷管理等方面的知識與能力； 具有對網絡營銷環(huán)境、 網絡消費者行為模式客觀分析并準確定位網絡營銷目標市場的能

2、力，具有網絡市場調研方案策劃與實施的能力，掌握一定的網絡促銷技巧。2、設計思路本課程的設計思路是，以工作任務為中心組織課程內容，在完成具體項目來構建學習單元， 依據完成具體工作任務需求來學習相關的理論知識， 逐步拓展職業(yè)崗位的能力。網絡營銷作為一種全新營銷模式， 對傳統市場營銷有著重大的影響和沖擊。它影響傳統營銷策略、 營銷戰(zhàn)略、 營銷組織。 網絡營銷與傳統營銷是一個整合的過程。 作為網絡經濟時代營銷創(chuàng)新的表現形式， 是任何開展營銷活動的企業(yè)不可回避的課題。 因此為了滿足實踐對網絡營銷知識的需要， 作為電子商務專業(yè)和經營類專業(yè)的主干課程，網絡營銷的基本理論. 基本概念及基本程序方法掌握的扎實與

3、否， 將直接影響到學生對本專業(yè)知識的掌握， 因而在電子商務專業(yè)和其他企業(yè)經營管理，市場營銷專業(yè)的學科體系中占有重要的地位。本課程建議課時為64 學時。各課程模塊的課時數以課程內容的重要性和容量來確定。二、課程教學目標本課程目標是通過學習與實訓I,使學生掌握網絡營銷的基本原理和方法， 尤其是網絡營銷相對于傳統營銷的創(chuàng)新之處。 并能理論聯系實際，通過對實際案 例的分析及實際操作，學會網絡市場調查、網絡營銷方案設計、網絡營銷管理等 知識與技能，以及網絡營銷策略的制訂。1、知識目標通過學習，要求學生具備網絡營銷策略與網絡品牌戰(zhàn)略制訂、網絡營銷管 理等方面的知識與能力；具有對網絡營銷環(huán)境、網絡消費者行為

4、模式客觀分析并 準確定位網絡營銷目標市場的能力，具有網絡市場調研方案策劃與實施的能力， 掌握一定的網絡促銷技巧。同時，通過本課程的學習，要求學生能理論聯系實際。2、職業(yè)能力目標通過教學，要求學生具備網絡營銷策略與網絡品牌戰(zhàn)略制訂、網絡營銷管 理等方面的知識與能力；具有對網絡營銷環(huán)境、網絡消費者行為模式客觀分析并 準確定位網絡營銷目標市場的能力，具有網絡市場調研方案策劃與實施的能力， 掌握一定的網絡促銷技巧。3、素質目標培養(yǎng)學生團結協作精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識以及誠信意識，為人處事的 能力。三、課程教學內容及要求教學內容要點及要求序號教學項目模塊模塊教學內容教學要求與建議參考學時理論實踐認識1、

5、了解學1、了解網絡營銷的產生和發(fā)展的1網絡習本課程學m;62營銷習的目的，2、熟悉網絡營銷的概念以及相關熟記網絡營 銷的主要內 容；2、熟記網 絡營銷的產 生、概念和特點；3、了解網 絡營銷的相 關理論；4、掌握網 絡營銷的基 本模式及流程；5、了解網 絡營銷與電子商務的關系；6、了解網 絡營銷的發(fā)展趨勢。理論；3、了解網絡營銷的幾大模式；4、掌握網絡營銷的職能和內容體 系;5、能夠分辨網絡營銷與電子商務 的不同.2企業(yè)1、網站建1、懂得企業(yè)網站營銷效果評價42網站優(yōu)化設與推廣2、企業(yè)網 站優(yōu)化設計 的含義與原則了解搜索引擎的營銷原埋；懂得網站優(yōu)化對搜索引擎營銷的重要性。3網站推廣1、企業(yè)網

6、站營銷效果 評價2、搜索引 擎的分類與 特點3、免費登 錄相關搜索 引擎4、搜索引 擎營銷的工 作原埋及任 務。1、了解營銷型網站的建設流程； 掌握營銷型網站的設計與推廣；624網絡廣告1、網絡廣告的概念與特點2、網絡廣1、了解網絡廣告的概念與特點； 懂得一般的網絡廣告的策劃方案44告策劃3、網絡廣告的計費方式4、網絡廣告策劃書的編寫5網絡客戶服務1、客戶管理2、客戶特征1、學會網路在客戶服務中的應用646網絡市場調研市場調研的策略、步驟和技巧1、能熟練的運用所學的網絡技能 在網上收集處理自己需求的商務 信息;獨立完成網絡商務信息的收集和 發(fā)布工作。627網絡營銷管理營銷管理內容，營銷效果評價

7、體系1、掌握網絡營銷的職能和內容體系;62實踐教學內容及要求序號項目教學內容與要求學時實踐場所考核方式1認識網絡營銷1、上網觀摩網絡營銷網站的方法與模式2校內基地實踐報告2企業(yè)網站優(yōu)化1、網站建設與推廣2校內基地實操作業(yè)3網站推廣1、免費登錄相關搜索引擎進行推）操作2校內基地實操作業(yè)4網絡廣告1、掌握產品圖片的處理；2、掌握產品上下架，發(fā)貨等。4校內基地實操作業(yè)5網絡客戶服務1、掌握各種客戶群的特征。4校內基地實踐報告6網絡市場調研1、掌握市場調研方法與技巧。2校內基地實操作業(yè)7網絡營銷管理營銷管理內容，營銷效果評價體系2校內基地實操作業(yè)四、實施建議1、教材選用（編寫）建議可采用教育科學出版社

8、出版，楊麗萍主編的網絡營銷基礎與實踐C 也可自行編寫教材：電子商務基礎與實踐課程教材編寫依據本課程標準編 寫，注重學生基本能力的培養(yǎng)，教材編寫突出以下特色：充分體現工學結合、任 務驅動、項目導向課程的設計思想。教材應圖文并茂，內容應體現先進性、通用 性、實用性，要將本專業(yè)最新知識及時地納入教材， 使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展 和實際需要。2、教學方法（ 1） 教學中理論教學占50%， 實踐教學占 50， 理論教學為實踐教學服務，圍繞技能要求相關的知識和態(tài)度展開， 理論教學中以項目教學、 案例教學為主要方式；（ 2）教學組織采取分組教學方式，學生以團隊的方式進行網上實踐、案例討論和問題探究；（ 3）

9、實踐教學中要設計項目的仿真網絡環(huán)境，并以本土的生產貿易型企業(yè)為主題，所設計項目最好連貫為一個整體；（ 4）網上真實創(chuàng)業(yè)項目實戰(zhàn)教學。根據網上創(chuàng)業(yè)項目要求，設計大學生電子商務工作室開設網上開店貨源聯系部， 網店建設部、 網上市場信息調研與分析部、網店推廣部、網上產品銷售部、物流配送商、網店維護與管理部等真實崗位開展創(chuàng)業(yè)，從而提升學生職業(yè)技能。3、考核方式本課程考核分模塊進行，每一模塊都由學校教師和企業(yè)技術人員共同制定了考核標準。 主要考核學生電子商務技術操作能力、 信息收集能力、 分析判斷及決策能力、 文字表達能力、網上創(chuàng)業(yè)活動能力及電子商務專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和嚴謹務實的職業(yè)態(tài)度。課程考核中平時成績（30%）、分模塊技能測試（40%）、網上創(chuàng)業(yè)活動（30%）三部分構成。平時成績的考核由日?？记凇⒚看渭寄苡柧毘晒⒊晒故颈憩F等方面組成。4、課程資源的開發(fā)與利用開發(fā)以項目教學為主導的、擁有學校教師與行業(yè)專家參與的公開出版教