內(nèi)審員培訓試題

1、內(nèi)審員培訓試題一、單項選擇題每題2分，總分30分1、PDCA循環(huán)，又叫“戴明環(huán)”，循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。單項選擇題 *A、計劃、執(zhí)行、檢查、處理（正確答案）B、實施、檢查、計劃、處理C、檢查、計劃、處理、實施D、檢查、處理、計劃、實施2、依據(jù)IS09001:2015標準，關于“領導作用”，以下說法正確的選項是（）o 單項選擇題 *A、最高管理者應制定質量方針和目標B、最高管理者審批質量手冊C、最高管理者應支持其他相關管理者在其職責范圍內(nèi)的領導作用（正確答案）D、最高管理者應合理授權相關人員為質量管理體系的有效性承當責任。3、GB/T 19001準中表示的“保存形成文件的信息“指

2、的是（）0 單項選擇題*A、程序文件B、作業(yè)文件C、記錄（正確答案）D、圖紙3、審核的適宜性是指實際的質量體系活動是否與體系文件的規(guī)定相一致。（）判斷題*對（正確答案）錯4、審核的有效性是指質量體系活動是否適合于達成既定的質量目標。（）判斷題*對（正確答案）錯5、保持形成文件的信息指的是記錄（）判斷題*對錯（正確答案）6、過程定義就是“利用輸入實現(xiàn)預期結果的相互關聯(lián)或相互作用的一組活動0判斷題*對（正確答案）錯7、管理體系引入風險思維的總體目的在于確保組織能夠實現(xiàn)其特定管理體系的預 期結果，預防或減少非預期影響以實現(xiàn)持續(xù)成功。0判斷題* 對（正確答案）8、質量目標可以和質量方針不保持一致（）判

3、斷題*對錯（正確答案）9、不符合定義就是“未滿足要求”。（）判斷題*對（正確答案）錯10、第二方審核、第三方審核是屬于內(nèi)部審核（）判斷題*對錯（正確答案）11、顧客沒有投訴，表示顧客滿意。（）判斷題*對錯（正確答案）12、基于適當?shù)慕逃⑴嘤?、技能和?jīng)歷，從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應是能 夠勝任的。（）判斷題*對（正確答案）錯13、培訓可以作為提升人員能力的手段，也可以作為提升人員意識的手段（）判 斷題*對（正確答案） 錯14、“特殊過程”就是（不易或不能經(jīng)濟地驗證其輸出是否合格的過程。如焊接）0 判斷題*對（正確答案）錯15、“關鍵過程”（為加工難度大、對產(chǎn)品或零部件的特性有影響，對產(chǎn)品質

4、量起決 定性作用的過程。）0 判斷題*對（正確答案）錯4、國際標準化組織英文縮寫為（）o 單項選擇題*A、CNASB、IECC、CCAAD、ISO（正確答案）5、以下有關過期文件的處理不當?shù)氖牵ǎ﹐ 單項選擇題*A、文控員在分發(fā)新版本的文件時回收相應份數(shù)的過期文件B、現(xiàn)場可將過期文件不做任何標注后當做二次用紙（正確答案）C、假設對過期文件有其他用途，應在相應文件上做特殊標識D、過期文件回收后應進行銷毀6、第三方認證中的第三方是指（）。單項選擇題*A、顧客B、公司內(nèi)審員C、供應商D、認證機構（正確答案）7、我國標準可劃分為國家標準、（）四級。單項選擇題*A、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準正確答案）

5、B、專業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準C、部門標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準D、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準8、組織對質量管理體系進行變更時，以下不正確的考慮是（）單項選擇題*A、變更目的及其潛在后果B、質量管理體系的完整性C、資源的可獲得性D、職責和權限的固化（正確答案）9、人力資源管理應保持哪些方面的記錄？（）單項選擇題*A、教育和培訓B、技能C、經(jīng)驗D、以上皆是（正確答案）10、顧客財產(chǎn)不包括0 o 單項選擇題*A、知識產(chǎn)權B、顧客指定采購的配套件（正確答案）C、顧客的個人信息D、顧客提供的原材料11、IS09001 ： 2015標準中7、1、4過程運行環(huán)境可以包括（）。單項選擇題*A、工作

6、場所溫度濕度B、半成品庫的通風和防潮條件C、工作區(qū)域布置的合理性D、以上都是（正確答案）12、以下哪個標準不是IS09000族的核心標準？（）單項選擇題*A、IS09001B、IS09004C、IS010012（正確答案）D、ISO 1900113、什么是外來文件？（）單項選擇題*A、涉及到公司適用的法律、法規(guī)B、顧客提供的圖紙、供應商提供的MSDSC、本公司產(chǎn)品相關的國家標準D、以上都是（正確答案）14、我國標準分為強制性和（）兩種。單項選擇題*A、參考性B、建議性C、推薦性（正確答案）D、參照性15、組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務,（）組織應進行評審。單項選擇題*A、在發(fā)生

7、貿(mào)易前B、在發(fā)生貿(mào)易后C、在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之前（正確答案）D、在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之后二、多項選擇題（每題2分，多項選擇少選不得分，總分40分） 1、以下哪些選項屬于嚴重不符合（）。*2、變統(tǒng)性失效或失控，某些關鍵過程發(fā)生量大面廣的不符合,如對大局部銷售合同 未進仃評審，一年內(nèi)來未做過內(nèi)審等；（正確答案）士器域性失效或失控，某個場所、部門游離于體系以外，嚴重影響組織的體系運行 有效性；（正確答案）g明知故犯，造成嚴重后果的，如產(chǎn)品經(jīng)檢驗為不合格品，但未采取措施仍按合格品 出廠；（正確答案）D、個別的、孤立的不符合項，未對產(chǎn)品質量造成明顯影響；2、審核證據(jù)包括與審核準那么有關的并

8、能夠證實的（）。*A、程序B、要求C、記錄（正確答案）D、事實陳述或其他信息:正確答案） 3、第一方審核（內(nèi)部審核）用于（）。*A .管理評審正確答案）B .內(nèi)部改進（正確答案）C自我合格申明的基礎（正確答案）D .認證 4、不符合按符合性、有效性分類（）*A、文件性不符合（正確答案）B、實施性不符合（正確答案）C、效果性不符合（正確答案）D、內(nèi)容不符合 5、不合格品的處置方式有（）。*A.返工（正確答案）B.返修確答案）C.讓步使用（正確答案）D.報廢正確答案） 6、9001體系的核心價值（）*A、凡事有人負責（正確答案）B、凡事有章可循（正確答案）C、凡事有據(jù)可查（正確答案）D、凡事有人監(jiān)

9、督（正確答案）E、犯錯誤有改進（正確答案）7、ISO 9000系列標準作用（）*A、提升組織的內(nèi)部管理水平。（正確答案）B、可以使產(chǎn)品質量得到根本保證。（正確答案）C、為客戶和潛在的客戶提供信心。（正確答案）D、獲得國際貿(mào)易“通行證”消除國際貿(mào)易壁壘。（正確答案）8、內(nèi)部審核目的（）*A、為外審作準備（正確答案）B、自我改進需要（正確答案）C、建立一種管理手段（正確答案）D、驗證方針目標的實施（正確答案）E、提供質量保證:正確答案）9、管理體系審核按審核對象分類為（）*A、體系審核（正確答案）B、過程審核（正確答案）C、產(chǎn)品審核（正確答案）D、內(nèi)部審核 10、組織的相關方可指（）*A、顧客（正

10、確答案）B、供應商（正確答案）C、競爭對手（正確答案）D、股東（正確答案）E、政府（正確答案）11、外部環(huán)境包括0 *A、政治環(huán)境正確答案）B、經(jīng)濟壞境（正確答案）C、技術環(huán)境正確答案）D、市場需求正確答案）E、供應商正確答案）12、審核準那么有（）*A、IS09001國際標準（正確答案）B、質量體系文件（正確答案）C、合同（正確答案）D、相關的法律、法規(guī)（正確答案）13、管理評審是組織為了確保管理體系的（）而所開展的管理體系評審活動。*A、適宜性正確答案）B、有效性正確答案）C、完整性D、充分性正確答案）14、質量管理七大原那么有（）*A、以顧客為關注焦點（正確答案）B、領導作用（正確答案）

11、C、全員積極參與（正確答案）D、過程方法（正確答案）E、采用PDCA循環(huán)15、管理體系標準高層結構的核心內(nèi)容（）*A、相同的標準框架和條款標題（正確答案）B、相同的通用術語和核心定義（正確答案）C、相同的條款核心文本（正確答案）D、相同的標準要求16、不合格項分類（）*A、嚴重不符合正確答案）B、輕微不符合（正確答案）C、建議不符合項（正確答案）D、特別嚴重不符合項17、信息收集方法有（）*A、面談；（正確答案）B、提問；（正確答案）C、查閱文件和記錄；（正確答案）D、現(xiàn)場觀察；（正確答案）18、溝通包括（）*A、基于什么目的（正確答案）B、誰溝通（正確答案）C、什么地點（正確答案）D、溝通什么內(nèi)容（正確答案） 19、公司的質量方針是（）*A、科學管理；（正確答案）B、持續(xù)創(chuàng)新；（正確答案）C、