汽車4S店開業(yè)前需準(zhǔn)備的

1、.：.；汽車4S店開業(yè)前需預(yù)備的“真功夫 整齊劃一、千篇一概車商們開業(yè)前通常的做法通常，許多汽車4S店開業(yè)前把絕大多數(shù)的精神花在以下方面：1、土地租用談判、簽約主要是與建店所在地的“地主方溝通協(xié)調(diào)，它們或是街道辦、或是村委、或是廢棄工廠辦公室等；2、地上建筑勘察、測繪、申報(bào)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收主要是與當(dāng)?shù)氐慕ㄖO(shè)計(jì)規(guī)劃部門的交往；3、設(shè)備維修及辦公的申購主要是向品牌授權(quán)廠家定購；4、專賣店開業(yè)需求的人員配置涉及到人員招聘、培訓(xùn)等等；5、其他；上述各項(xiàng) 任務(wù)忙下來就需求3-5個(gè)月，甚至長達(dá)半年以上。自汽車4S店運(yùn)營方式普及以來，大江南北的車商開業(yè)前的預(yù)備整齊劃一、千篇一概，為建店而建店、為開業(yè)而開

2、業(yè)！而這盛行的傳統(tǒng)做法終于在去年被“撞擊了一下，某地域的某寶馬4S店在統(tǒng)籌兼顧做好同行通常做的開業(yè)前的各項(xiàng)任務(wù)的根底上，大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，他們把更多的精神用在了組合營銷、宣傳推行方面。推陳出新、另辟蹊徑某寶馬4S店開業(yè)前的匠心獨(dú)運(yùn)1、背景回放：工程啟動(dòng)、群魔亂舞某地域?qū)汃R4S店方案于2006年8月開業(yè)，而按廠家的要求，建店籌備到開業(yè)至少需求3-5個(gè)月，這段時(shí)間只用于“常規(guī)的運(yùn)作？專賣店籌備小組的成員腦門上不約而同地打上了這個(gè)大問號！再來審視一下汽車行業(yè)的情勢：他們發(fā)現(xiàn)2003-2005年中國的車市不斷處于低速增長、競爭慘烈的形狀，他們置信2006年中國的車市更有一番惡戰(zhàn)，新車型、新手段將會(huì)出

3、現(xiàn)，屆時(shí)車商將進(jìn)展綜合實(shí)力的比拼，優(yōu)勝劣汰，作為高端轎車領(lǐng)域霸主的寶馬也將經(jīng)受同樣的考驗(yàn)。采用常規(guī)手段以及沒有系統(tǒng)的市場推行必然會(huì)導(dǎo)致該工程運(yùn)轉(zhuǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)性！再來分析一下他們當(dāng)下的情況，他們所處的地域經(jīng)濟(jì)興隆，擁有寶馬汽車的車主不在少數(shù)，寶馬汽車維修的保有量較為可觀，而在他們獲得廠家授權(quán)作為該地域獨(dú)一寶馬4S店前，該地域的寶馬銷售效力被各方“權(quán)利切割占據(jù)，較為渙散！當(dāng)?shù)氐膶汃R車主沒有“歸宿感。盡快終了這種劃整為零、各自為政、群雄混戰(zhàn)的銷售及售后效力局面迫在眉睫。因此，作為該地域獨(dú)一的寶馬某4S店的開業(yè)必將倍受社會(huì)各界關(guān)注！如何在開業(yè)前做好相關(guān)的宣傳鋪墊任務(wù)？如何在專賣店開業(yè)后迅速翻開市場，縮短開

4、業(yè)后銷售及效力的預(yù)熱期？當(dāng)務(wù)之急就是未雨綢繆，在籌備階段，開展行之有效的前期市場宣傳推行就顯得尤為關(guān)鍵。2、市場研討：知己知彼、應(yīng)變制變問題點(diǎn)和時(shí)機(jī)點(diǎn)問題點(diǎn)：以往的寶馬存在以下的問題1、廣告宣傳：由于是較為成熟的產(chǎn)品，廠家的廣告宣傳力度、密度不夠，宣傳方式單一，與經(jīng)銷商及消費(fèi)者的深度接觸不夠，另者以往的宣傳大都是“以硬帶軟！沒有渲染寶馬的愛心文化及其他相關(guān)內(nèi)涵。寶馬汽車定位于某一種籠統(tǒng)以“公益文化的籠統(tǒng)出現(xiàn)，給人以親和力。2、市場競爭：企業(yè)及個(gè)人用車方面主要受飛馳、奧迪、雷克薩斯車系等車的 影響；3、認(rèn)識觀念：消費(fèi)者對寶馬轎車有“迸發(fā)戶車及“女老板車的概念，觀 念還局限于迸發(fā)戶的地步！而且，無

5、論有無文化，只需有錢誰都買寶馬，無形中讓其淪落為“俗產(chǎn)品的窠臼里，商務(wù)用車的觀念還未構(gòu)成！另者，業(yè)界長期流行“開寶馬、坐飛馳的說法，這也讓老板們不愿屈身開寶馬，而只想尊貴地坐飛馳。時(shí)機(jī)點(diǎn)：新質(zhì)量、新價(jià)位、高享用的新寶馬的推出，實(shí)現(xiàn)了寶馬由私家車向商務(wù)用車的轉(zhuǎn)變，拓寬寶馬的銷售渠道。1新質(zhì)量：主要表達(dá)在動(dòng)力性加強(qiáng)、平安性高、環(huán)保達(dá)標(biāo)、多項(xiàng)重大改良等方面；2新價(jià)位：寶馬的市場價(jià)錢與國際接軌，與同類車型相比極具競爭力，能很好地滿足國人需求。 3高享用：寶馬轎車將成為位置和勝利的意味，有名者風(fēng)范，按東方人駕乘理念設(shè)計(jì)，溫馨性好、穩(wěn)定性強(qiáng)、品牌價(jià)值高。經(jīng)過市場部門與營銷謀劃專家的共同研討，決議采用行之有

6、效的營銷理念、宣傳手段，進(jìn)展寶馬的宣傳促銷活動(dòng)，配合廠家在該地域的市場拓展。并根據(jù)市場拓展的推進(jìn)情況，分階段、按步驟地開展各項(xiàng)廣告宣傳及促銷活動(dòng)。3、營銷戰(zhàn)略：避實(shí)擊虛、真假相生1整合資源、為我所用推行目的：借助寶馬的成熟品牌效應(yīng)，編織外部的協(xié)作資源媒體、商家等、搜集客戶資料及垂詢其需求，創(chuàng)建“愛心寶馬會(huì)俱樂部，迅速打造“某地域某4S店的品牌，培育其親和力，為其日后的銷售及效力做鋪墊。2環(huán)環(huán)相扣、組合傳播該工程的市場推行活動(dòng)共分為三個(gè)階段：第一階段造勢，5月-7月：立體宣傳用戶回訪、公關(guān)活動(dòng)經(jīng)過問卷或市場調(diào)研等方式，在該地域開展的“寶馬產(chǎn)品及其效力市場調(diào)查、在該地域大型商業(yè)廣場舉行“寶馬開展歷

7、程大型圖片展、在該地域某五星級酒店國際會(huì)議廳舉行“寶馬車主座談會(huì)暨該地域愛心寶馬會(huì)籌備發(fā)布會(huì)、記者懇談會(huì)等，約請新聞媒體、客戶共同參與，目的在于迅速提升該地域該4S店的知名度、宣傳其作為該地域獨(dú)一的寶馬銷售效力代理商的概念，親密企業(yè)與消費(fèi)者、新聞?dòng)浾叩穆?lián)絡(luò)，加強(qiáng)與外界的交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。詳細(xì)系列操作：1、“恒久彌新、某寶馬4S店即將開業(yè)“寶馬產(chǎn)品及其效力市場調(diào)查；時(shí)間：2006年5月3日6月3日對象：該地域各企事業(yè)單位及個(gè)人操作：1設(shè)計(jì)制造；2協(xié)作媒體選取電臺、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)展協(xié)作；3開展方式：直接陌生訪問或上門； 公眾場所攔截訪問； 參與活動(dòng)如電臺或網(wǎng)站等舉行的活動(dòng)搜集

8、資料； 禮品贈(zèng)送贈(zèng)送會(huì)籍或效力等情景回放：為推行該項(xiàng)活動(dòng)，該寶馬工程籌備小組雇傭了高校近100名大學(xué)生進(jìn)展調(diào)查訪問，共收到有效問卷近千份，比較全面地了解該地域?qū)汃R車主的數(shù)量以及對寶馬產(chǎn)品及效力的反響意見，也為該4S的開業(yè)進(jìn)展前期的口碑宣傳。許多市民都知道該地域獨(dú)一的寶馬4S店很快就要開張了！2、“晉級換代、恒久彌新寶馬汽車文化節(jié)暨大型寶馬開展歷程圖片展包括歷年寶馬轎車開展比較，經(jīng)過圖片及汽車模型表現(xiàn)時(shí)間：6月10、11日地點(diǎn)：某商業(yè)廣場情景回放：舉行活動(dòng)當(dāng)日，賓客大多數(shù)是被約請的寶馬車主滿座，活動(dòng)先由擔(dān)任銷售的廠家區(qū)域代表致辭，接著車行老板講話，接著雙方指點(diǎn)為寶馬車揭開紅蓋頭，中間交叉著歌舞扮

9、演、樂隊(duì)演奏、小丑雜耍，扮演期間笑聲、掌聲不斷，最后由男女模特登場，一下子冷艷全場，記者們紛紛把鏡頭對準(zhǔn)了她們，她們也擺出了各種“Pose姿態(tài)謀殺“老記們的菲林。大型圖片系列展前更是人頭攢動(dòng)，講解員不厭其煩地仔細(xì)引見寶馬公司及其歷史，讓不少市民大開眼界，同時(shí)也讓寶馬車主更加了解了寶馬的文化背景及品牌內(nèi)涵，活動(dòng)終了后各大媒體紛紛以文字配圖片的方式給予密集宣傳報(bào)道，該地域掀起了“寶馬文化宣傳熱，期間打咨詢專賣店幾時(shí)開張的客戶數(shù)以千計(jì)，并表示將在該寶馬專賣店定購汽車意向的消費(fèi)者不在少數(shù)，還有方案在該店開業(yè)后到該寶馬專賣店維修保養(yǎng)中心養(yǎng)護(hù)車輛的車主也不少！3、新質(zhì)量、新價(jià)位、高享用“第一屆某地域?qū)汃R車

10、主座談會(huì)暨愛心寶馬會(huì)籌備發(fā)布會(huì)、記者懇談會(huì)時(shí)間：6月下旬地點(diǎn)：某酒店國際會(huì)議廳情景回放：繼舉行完“寶馬汽車文化節(jié)后，在該地域掀起“寶馬文化熱的根底上，該工程籌備小組趁熱打鐵舉行了“車主座談會(huì)進(jìn)一步交流對寶馬文化的體驗(yàn)及感受，同時(shí)大打愛心牌，籌備愛心寶馬會(huì)，接下來為開展公益活動(dòng)做鋪墊，從而進(jìn)一步升華了寶馬文化的內(nèi)涵，讓車主詳細(xì)可感，并融入其中。4、相關(guān)的配套活動(dòng)：1“尋人啟事即在該地域范圍內(nèi)征集“寶馬車主，為舉行“第一屆寶馬車主聯(lián)誼會(huì)做鋪墊；廣告宣傳方面：經(jīng)過人性化訴求將寶馬的開展歷程的優(yōu)勢融入、渲染、點(diǎn)化。時(shí)間：7月上旬中旬情景回放：“尋人啟事一經(jīng)過媒體刊出，不少寶馬車主甚至連外地的寶馬車主也

11、打過來訊問，并要求參與車主聯(lián)誼會(huì)2“寶馬愛心車主評選寶馬愛心車主征集及評選活動(dòng)，在該地域范圍內(nèi)征集，凡寶馬車主均可報(bào)名參與需提交個(gè)人奉獻(xiàn)愛心或駕駛寶馬轎車的體驗(yàn)及感受資料1000字以內(nèi)，并組織寶馬車主參與一些義工組織，或參與一些慈悲募捐活動(dòng)，制造社會(huì)效應(yīng)。征集時(shí)間由7月中旬8月中旬情景回放：有不少寶馬車主將本人參與捐贈(zèng)扶危濟(jì)困、支持希望工程、參與社區(qū)義工志愿活動(dòng)等文字及圖片寄了過來，經(jīng)過層層挑選，挑選出近十位極具愛心的寶馬車主，在經(jīng)得他們贊同后，將他們的事跡及圖片以報(bào)紙廣告的方式刊出，主題是“愛心寶馬會(huì)即將成立、某寶馬4S店開業(yè)在即！第二階段借勢7-8月：1、文化營銷愛心寶馬會(huì)創(chuàng)建“愛心寶馬會(huì)

12、，成立寶馬會(huì)當(dāng)日，約請中選的十位愛心車主現(xiàn)場現(xiàn)身說法，再次強(qiáng)調(diào)俱樂部成立的動(dòng)機(jī)，制造新聞?dòng)深^；并著手宣傳并預(yù)售“愛心寶馬會(huì)會(huì)籍的任務(wù)；寶馬會(huì)成立后多次組織寶馬車主舉行“愛心系列公益活動(dòng)。2、體驗(yàn)營銷試乘試駕與廠家溝通讓其提供試乘試駕的樣車，進(jìn)展“寶馬試乘試駕活動(dòng)，加深消費(fèi)者對寶馬新質(zhì)量的認(rèn)識；同時(shí)， 每月組織兩次寶馬免費(fèi)試乘試駕活動(dòng)，全程跟蹤報(bào)道，周六日并在某地域黃金地段如某廣場或一些大型的連鎖樓盤舉行試乘試駕活動(dòng)，搜集客戶資料；情景回放：1、廣告宣傳：那家經(jīng)銷商花小錢在DM雜志做了一期封三的彩色廣告，刊登面向社會(huì)召集試乘試駕該車的喜好者，并著重約請律師、教授、工程師、設(shè)計(jì)師、建筑師、企業(yè)主、

13、企業(yè)高層管理者以及歸國留學(xué)生等等知識分子、文化精英參與。2、報(bào)名情況：最終有近百人報(bào)名參與。3、經(jīng)過回想：某個(gè)周日上午9點(diǎn)，在某小區(qū)的廣場上，那家車商及雜志的任務(wù)人員早已到位并迎客，他們撐起了好幾把太陽傘，擺放了幾張桌椅、立起了產(chǎn)品資料架和“易拉寶噴畫，旁邊安放的音響不停地播放車商的公司概略及該活動(dòng)的引見，期間也交叉播放一些車型引見和勁歌金曲，現(xiàn)場的任務(wù)人員正在應(yīng)接不暇地給試乘試駕者分組編號。那天試乘試駕的車輛只需兩輛，為了節(jié)省時(shí)間，每人只能試駕3分鐘，客戶試駕前先填寫調(diào)查資料，試駕過程中有任務(wù)人員陪著全程跟蹤，讓客戶親身體驗(yàn)駕駛樂趣的同時(shí)，融入了寶馬品牌歷史、廠家信譽(yù)、開車、養(yǎng)車等系列的車文

14、化，刺激“體驗(yàn)者的購買愿望，經(jīng)過兩三個(gè)鐘頭的試乘試駕體驗(yàn)，潛在用戶對寶馬汽車有了更深一層的認(rèn)識和領(lǐng)會(huì)，更加堅(jiān)決購買寶馬轎車的信心。該活動(dòng)下來車商搜集到了近百份詳盡的客戶資料。第三階段攻勢，8月28日：新店開業(yè)銷售售后、雙雙飄紅配合開業(yè)，做好寶馬以往用戶的全程售后跟蹤效力，力爭開業(yè)后銷售與售后業(yè)務(wù)“雙響開門紅。8月28日：專賣店正式開業(yè)開業(yè)當(dāng)天，前來賞車買車的客戶絡(luò)繹不絕，到維修站進(jìn)展維修保養(yǎng)并參與愛心寶馬會(huì)的車主更是數(shù)以千計(jì)。車商借助新店開業(yè)，由該寶馬4S店客戶效力部專門對寶馬車主提供全程跟蹤效力，為客戶建立檔案，定期經(jīng)過跟蹤、網(wǎng)上回訪、郵寄函件、培訓(xùn)座談、免費(fèi)維修保養(yǎng)免費(fèi)檢測工程包括發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、四輪定位、車身、空調(diào)等等方式堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，培育顧客忠實(shí)度，以舊促新！另者，該車商充分享用與當(dāng)?shù)氐呐f機(jī)車買賣中心協(xié)作，開展新舊寶馬置換系列促銷活動(dòng)！拓