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文檔簡介
1、生產(chǎn)員工怎樣管理生產(chǎn)員工怎樣管理一、充分了解企業(yè)的員工每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,要能充分 的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作 開展起來會順利得多。俗話說士為知己者死。一個能夠充分了解自己員工的管理 者,無論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個階段:第一階段:了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長 等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段:當(dāng)手下員工遇到困難,你能實現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其 分的給員工
2、雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己 的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當(dāng)?shù)囊?導(dǎo)。總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對 一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。二、聆聽員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問 題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結(jié)員工,調(diào)動積極性的重要途徑。 一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不 可能的。
3、這時,作為管理者,應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結(jié),解決 他的問題或耐心開導(dǎo),才能有助于你的管理目標(biāo)的實現(xiàn)。對待犯錯誤的人員,也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法,不應(yīng)一味責(zé)難它們,而應(yīng)給他們 解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管-理-員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新 的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管 -理-員工也是如 此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止 其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框 架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬
4、。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守 成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的 一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營思想日漸保守,公司業(yè)績步步 下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā) 了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。四、德才兼?zhèn)?,量才使用尺有所短,寸有所長;每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有 長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的 特點,是個員工十個樣,有的
5、工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人 際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項 目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考 核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結(jié)合每個員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?在從他們工作過程中觀察具處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性,從而真正測出其下屬的潛 能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日 上。五、淡化權(quán)利,強化權(quán)威對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服 從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高
6、,權(quán)力大,誰不服從就會受到制 裁,這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力,使 員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo),這種服從來自于權(quán)威。一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員 工,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。六、允許員工犯錯誤現(xiàn)實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功,一 個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者,若 要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商 機。冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì),冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精 神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功
7、的機會,但也有可能招致失敗。若管理 者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回報著不做不錯的觀 念,這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。因此,身為管理者,應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機,應(yīng)允許 員工失敗。當(dāng)下屬冒險犯了平常的小錯時,不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險成功時,務(wù)必多 加贊賞,并給予相應(yīng)的回報。七、引導(dǎo)員工合理競爭在中小型企業(yè)中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭 的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng) 的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者,關(guān)注員工心理的變化,適時采取措施,防止不正當(dāng)競爭,促 進正當(dāng)競爭是其
8、重要的職責(zé)。為此,人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制,要以工 作工作實績評估其能力,不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的 偏好、人際關(guān)系來評 價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的 信息渠道,、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。八、激發(fā)員工的潛能每個人的潛能是不同的,對不同特質(zhì)的人,采取不同的刺激手段才可能達到好 的效果。醫(yī)學(xué)研究表明,人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有 內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分,這兩部分個又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運用到企業(yè)管理 中來,根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。中小型企業(yè)怎樣管-理-員工2015-09-14 15:49
9、| #2 樓每次參觀阿里巴巴總部,分部,總能感到一個很亢奮的氛圍,年輕人臉上洋溢 著執(zhí)著的笑容。那些激動人心的標(biāo)語總能讓人感到莫名的激動。但是針對我們公司,員工層次不齊,因為是制造業(yè)工廠,所以員工年齡有大有 小,30-45歲居多,文化層次有高有低, 初中文化居多,本地外省都有,差不多 一半一半。 所以管理上總感到有些問題。除了每年的工資漲,待遇增高,員工總是覺得不滿足,其實比起同類廠家,已 經(jīng)算不錯了。 每當(dāng)遇到發(fā)貨比較緊的時間時,工人就中糾結(jié)在一起故意做得慢 一點,然后提出條件來交涉。所以總感到員工心不齊,沒有為企業(yè)考慮得失?;蛟S我們有做得不對的地方,但是員工都很現(xiàn)實的,錢是他們唯一來上班的
10、目 的。大企業(yè)靠企業(yè)文化來管,小企業(yè)靠老板自己來管,中企業(yè)靠規(guī)章制度來管,象我們這種不上不下的企業(yè),怎樣來管理呢?這個在當(dāng)下用工荒的年代,怎樣去有效的突破呢?或許我寫了這個問題,馬云先生并不會回答,但是其實這正代表了當(dāng)下有些企 業(yè)的問題。無論如何,期盼著第一,阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語貼出來的,你看見的標(biāo)語和口號不是管理者 貼給大家,而是大家自我的激勵。第二,大企業(yè)的文化是從小企業(yè)開始建起來的,不能到了大了以后才開始講文 化,到了中型企業(yè)才開始講制度。其實你第一大老板要培養(yǎng)的就是一種文化,才 有可能“大”,然后“大” 了以后,文化才有作用。所以如果哪個小企業(yè)主說我現(xiàn) 在小,不需要講文化,大了再去
11、講文化;現(xiàn)在小不需要制度,到了中型企業(yè)再去建 制度,這都是誤區(qū)。小老板管理是靠文化,靠價值觀,靠自己的價值觀來管理這個 公司,所以說創(chuàng)始人實際上是這個文化最早出來的基因。我們永遠要明白這個道理,老板的客戶是誰?客戶有兩個,第一個客戶是外部 客戶,花錢的客戶;第二個客戶就是員工,兩個客戶任何一個沒服務(wù)好都是錯誤 的。一方面,你要為外部客戶創(chuàng)造價值,你的產(chǎn)品、你的服務(wù)必須很獨特。另一方 面,你的價值和產(chǎn)品不是你創(chuàng)造出來的,是你的員工創(chuàng)造出來的,你怎么創(chuàng)造獨特 的價值讓員工感受到一一我不是你的機器,我是一個活生生的人。所以,我覺得我們每個老板在請員工的時候要想清楚幾個問題。你如果對你的 客戶、你的產(chǎn)
12、品沒有夢想的話,你覺得你的產(chǎn)品就是一個簡單的產(chǎn)品,不要寄希望員工有夢想。員工的夢想很現(xiàn)實,他必須要生存。今天要反思的是,員工拖沓, 員工要求加工資,這個信號說明他們不珍惜這份工作。原因不出在員工身上,而是 老板身上,因為老板沒有珍惜員工,員工自然不會珍惜產(chǎn)品。老板是通過員工去服 務(wù)客戶的,所以我覺得你要去思考有沒有傾聽過員工的想法,如果員工基本的生活 保障都得不到滿足,他在這兒工作沒有得到榮耀,沒有成就感,沒有很好的收入, 回家都不好意思說,帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲,你要他為你而驕 傲,不可能!所以我覺得問題在老板身上,你真心服務(wù)好員工,員工就會真心服務(wù) 好客戶。所以,重復(fù)一遍,一個企業(yè)懂得用文化,它才會成為中型企業(yè)、大企 業(yè)。你也提到了漲工資的問題,工資要不要漲? 一定要漲。但是對員工物質(zhì)激勵, 只能滿足員工,不能讓他有幸福感,幸福感是因為他們有信仰,他們相信公司是 對社會有貢獻的,公司對客戶是有貢獻的,我對公司是有貢獻的一一這樣的員工容 易管理。天下沒有一個員工滿意自己的工資,99%勺人都說“太低太低太低”,這個很正常。真誠的尊重你的員工,傾聽你的員工,并且把你的難處跟他們分享,你 就能“得到”。如果員工還是貪懶,跟他談清楚,解雇掉。但是假如你貪懶,那 么就有層出不窮的問題出來了。員工永遠不是機器,
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