企業(yè)文化內(nèi)涵材料自己整理

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)劉嘯 企業(yè)文化到核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)階段和兩次升華 北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版) 2012年第3期 P60-61企業(yè)文化由企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個(gè)層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和員工的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營(yíng)造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境，這種氛圍和環(huán)境可以增強(qiáng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，可以激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，以共同信仰的力量推動(dòng)企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。22馬曉霞 基于企業(yè)文化核心競(jìng)

2、爭(zhēng)力的培育J商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009( 10) 傳統(tǒng)文獻(xiàn)認(rèn)為，企業(yè)文化具有以下四方面的作用: 1. 推動(dòng)作用。企業(yè)可以通過(guò)屬于自己文化領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、完善本企業(yè)的企業(yè)文化的內(nèi)涵，而這種文化內(nèi)涵反過(guò)來(lái)又可以推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，維持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)克服危機(jī)，度過(guò)難關(guān)，獲得新生; 2. 協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化能夠幫助協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，促使 以上為60頁(yè)，以下為61頁(yè) 企業(yè)和社會(huì)和諧一致。企業(yè)可以通過(guò)文化建設(shè)，盡可能調(diào)整自己，以便適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化著的需要，跟上社會(huì)整體的變化步伐，彌補(bǔ)企業(yè)和社會(huì)之間出現(xiàn)的裂痕; 3. 凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具

3、有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，這三種作用共同結(jié)果就是企業(yè)文化的凝聚作用; 4. 教育作用。企業(yè)將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價(jià)值觀念傳遞給成員的過(guò)程，實(shí)際上是在實(shí)現(xiàn)一種教育作用。好的、積極向上的企業(yè)文化可以提升企業(yè)成員的精神修養(yǎng)和道德素質(zhì)，改善成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)合適的企業(yè)文化，職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。11吳志瑋 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提高企業(yè)創(chuàng)新能力J 太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009( 6) 唐文姣 試論企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 商業(yè)時(shí)代 2012年第6期 P86-87企業(yè)文化概述 文

4、化的概念隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，即文化于不同社會(huì)、不同人群而言其概念有所不同，文化的概念在各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮了非常重要的作用，人們把文化的概念用于企業(yè)管理便產(chǎn)生了企業(yè)文化及其理論，即第五代企業(yè)管理理論的核心。（一）企業(yè)文化的概念 由于文化概念、企業(yè)管理理念、理論與模式的不同，企業(yè)文化也就有了多種不同定義，一般認(rèn)為：企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、共同價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為準(zhǔn)則、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)形象等方面的總和。其內(nèi)涵之廣包含了企業(yè)所有硬要素與軟要素，既包含企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）本身，也包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨；既反映于企業(yè)廠容廠貌，也反映于企業(yè)員工精神面貌；既體現(xiàn)于企業(yè)流程，也反映企業(yè)經(jīng)

5、營(yíng)理念。在此，筆者更側(cè)重探究企業(yè)文化的軟要素?zé)o形的要素，即企業(yè)的共同價(jià)值觀、愿景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)精神等因素對(duì)企業(yè)管理所起的作用。（二）企業(yè)文化的層次與構(gòu)成企業(yè)文化的洋蔥模型是闡明其層次結(jié)構(gòu)的模型，其觀點(diǎn)有以下兩方面的含義：一是按照其深淺程度劃分的三層次說(shuō)，即物質(zhì)層、行為層和核心層。物質(zhì)層是指由職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層文化，主要包括企業(yè)的VI 系統(tǒng)，如產(chǎn)品、廠容廠貌等；行為層是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的行為活動(dòng)，主要包括經(jīng)營(yíng)運(yùn)作活動(dòng)、員工培訓(xùn)、慶典禮儀等；核心層是指反映企業(yè)本質(zhì)與核心的文化，主要包括企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、核

6、心價(jià)值觀、管理理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范等。二是按照是否有形劃分的四層次說(shuō)，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。制度層是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它是精神和物質(zhì)的中介，主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面；精神層是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的精神思想與成果，是企業(yè)文化的靈魂與核心，是一種無(wú)形文化，主要包括企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀、管理理念、企業(yè)精神等。無(wú)論是三層次說(shuō)還是四層次說(shuō)，其本質(zhì)是一致的，其內(nèi)涵均包括了企業(yè)的方方面面，只是劃分層次的標(biāo)準(zhǔn)略有不同而已。 企業(yè)文化的構(gòu)成要素也有多種理論，如麥肯錫的7S理論、九要素、十一要素與二要素等理論。綜合以上理論，筆者認(rèn)為，企業(yè)文化由硬要

7、素與軟要素構(gòu)成，其中硬要素是指看得見(jiàn)的要素，包括企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、體制、產(chǎn)品、工作儀式與慶典儀式等；軟要素是指看不見(jiàn)的要素，包括企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)人力資源、企業(yè)榜樣、工作風(fēng)格、技能、文化網(wǎng)絡(luò)、人際與企業(yè)關(guān)系等。綜上所述，廣義的企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的全部，既包括其有形部分也包括其無(wú)形部分。（三）企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化于企業(yè)有著諸多巨大的功能與作用，正是因?yàn)槠渲T多的作用，才使企業(yè)文化得到企業(yè)的高度重視和持續(xù)建設(shè)。其作用主要通過(guò)以下六大功能來(lái)體現(xiàn)： 1.導(dǎo)向功能。是指對(duì)企業(yè)整體及其成員的價(jià)值與行為取向所起的引導(dǎo)推動(dòng)作用。具體表現(xiàn)在兩方面：一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為所

8、起的引導(dǎo)作用；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理所起的引導(dǎo)作用。 2.凝聚功能。是指通過(guò)其共同價(jià)值觀的作用而形成一種黏合力，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，把所有企業(yè)員工聚合成團(tuán)結(jié)、積極向上的整體。 3.激勵(lì)功能。是指企業(yè)文化發(fā)揮積極向上的理念和行為準(zhǔn)則的作用，使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取的精神的效應(yīng)。以上為86頁(yè)，以下為87頁(yè) 4.協(xié)調(diào)功能。是指企業(yè)文化借助其共同價(jià)值觀的作用，使企業(yè)能夠正確而和諧地處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，有效促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5.約束功能。是指對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為所具有的約束和規(guī)范作用。既有各種制度強(qiáng)制性的硬約束

9、，也有通過(guò)文化氛圍、道德規(guī)范等發(fā)揮的無(wú)形的軟約束。 6.美化與品牌功能。是指通過(guò)學(xué)習(xí)、企業(yè)文化植入等手段提升員工個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)而美化員工心靈與企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生作用與影響的同時(shí)，通過(guò)企業(yè)形象與各種宣傳渠道而產(chǎn)生的品牌與美化效應(yīng)對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的影響。郭玉杰 第三方物流企業(yè)文化建設(shè)研究 江蘇商論 2012 年第 5 期 P70 企業(yè)文化的特征：（1）無(wú)形性。 企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)環(huán)境和容貌、企業(yè)成員行為、企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等都是文化的具體表現(xiàn)形式。 但作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神和價(jià)值觀念，卻是無(wú)形的；（2）穩(wěn)定連續(xù)性。企業(yè)文化的形成和企業(yè)的發(fā)展相依存，帶有穩(wěn)定

10、連續(xù)性。 這一特征決定了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響是長(zhǎng)期持續(xù)的；（3）開(kāi)放性。 在今天這個(gè)日益開(kāi)放的世界里，任何企業(yè)都不可能完全封閉，企業(yè)文化也呈現(xiàn)出開(kāi)放性的特征；（4）獨(dú)特性。 企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展歷史緊密相連，不同的企業(yè)，發(fā)展歷史不同，企業(yè)文化也就不同，具有獨(dú)特性。 （5）軟約束性。 企業(yè)文化發(fā)揮作用的主要形式是通過(guò)價(jià)值觀、 企業(yè)精神、道德規(guī)范、模范人物帶頭等軟性的約束力量對(duì)員工進(jìn)行熏陶、感染和引導(dǎo)，潛移默化的使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，主動(dòng)做出對(duì)企業(yè)有利的行為。李雪芹 試論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用 山東社會(huì)科學(xué) 2012 年第 S1 期 P276-277 企業(yè)文化包括三個(gè)層次，每一個(gè)層次對(duì)企業(yè)

11、的發(fā)展都有著一定的相互促進(jìn)作用，表面層的物質(zhì)文化，稱(chēng)為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等; 中間層的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等; 核心層的精神文化，稱(chēng)為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、員工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著極其重要的作用，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn):( 一) 輻射作用企業(yè)的外觀和品牌形象對(duì)外界產(chǎn)生直接的影響，可以喚起外界對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。目前，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)外界的輻射手段很多，而且企業(yè)也越來(lái)越重視廣告、傳播、公共關(guān)系等企業(yè)宣傳方法，來(lái)把

12、自身推薦給公眾。在這種推薦過(guò)程中，企業(yè)文化和外界進(jìn)行接觸，發(fā)揮其獨(dú)特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。( 二) 激勵(lì)作用激勵(lì)是一種精神力量，企業(yè)文化的激勵(lì)作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足員工的精神需要，企業(yè)文化在企業(yè)中所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，并將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，使員工都能找到奮斗目標(biāo)和發(fā)揮才華的平臺(tái)，充分使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動(dòng)員工的精神力量。激勵(lì)作用迎合了人的需要，適應(yīng)了人的本質(zhì)，因此企業(yè)文化的激勵(lì)作用比其他任何形式都更有效。( 三) 指導(dǎo)作用企業(yè)文化中的企業(yè)精神與作風(fēng)、核心價(jià)值觀、人際關(guān)系等，這些都對(duì)員工的行為有著強(qiáng)烈的指導(dǎo)作

13、用。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，員工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化的指導(dǎo)作用就是要充分發(fā)揮這種具有豐富內(nèi)涵的文化力量，使其變?yōu)橛绊懰说男睦砗托袨榈牧α?。如企業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)著員工努力的方向，企業(yè)口號(hào)指導(dǎo)及激勵(lì)著員工的行動(dòng)等。( 四) 約束作用企業(yè)文化的約束作用是一種“軟約束”的作用，一方面是具體的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則對(duì)員工產(chǎn)生行為層面的約束，另一方面是企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工產(chǎn)生道德層面的約束。其中，價(jià)值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監(jiān)督，而道德層面的約束則由員工自身來(lái)執(zhí)行。企業(yè)文化中的約束作用為企業(yè)提供“免疫”功能。(

14、五) 凝聚作用企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的粘合劑，在具有良好企（以上276頁(yè)，以下277頁(yè)） 業(yè)文化的企業(yè)中，員工之間會(huì)有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵(lì)的態(tài)度，能從各個(gè)方面把員工緊緊地團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通過(guò)這種向心和凝聚作用，使員工們目的明確、協(xié)調(diào)一致，把個(gè)人的思想情感和命運(yùn)與企業(yè)的興衰，與企業(yè)其他員工成功與否聯(lián)系起來(lái)，形成強(qiáng)大的凝聚力。( 六) 提升作用先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值，它向社會(huì)展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)提升和塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。( 七) 協(xié)調(diào)作用企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系