集中器現(xiàn)場問題手冊

1、集中器現(xiàn)場故障手冊通信故障故障編 號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注1001現(xiàn)場通訊 失敗，不 顯示通訊 符號(hào) G1、檢查集中器通 訊 IP、PORT、 APN是否正確2、通訊模塊是否 接觸良好3、模塊內(nèi)SIM卡 是否接觸良好4、檢查SIM卡是 否已開卡、?？?、檢查集中器天 線是否損壞，連 接緊固6、山東規(guī)約老集 中器不上線有 可能是系統(tǒng)版 本較低，需要升 級1、通訊參數(shù)不正確， 修改通訊參數(shù)2、集中器斷電情況下 拔插通訊模塊3、集中器斷電情況下 拔插SIM卡4、使用正常通訊的設(shè) 備SIM卡替換測 試，若正常上線說 明原SIM故障，須 更換5、更換天線，緊固天 線6、升級新?lián)芴?hào)程序， 挑斷復(fù)

2、位鍵旁邊的 壓敏電阻。解決問題后 重啟集中器1002不上線，模塊燈常亮通訊模塊硬件故障更換通訊模塊1003不上線， 模塊燈不 亮，不閃通訊模塊硬件故障更換通訊模塊1004不上線，信號(hào)強(qiáng)度超出范圍確認(rèn)現(xiàn)場信號(hào)是否 不足與客戶協(xié)調(diào)解決信號(hào) 問題1005不上線，沒有信號(hào)強(qiáng)度可能是天線問題， 檢查排除更換天線1006不上線，按鍵操作山東規(guī)約集中器死 機(jī)。若重啟后無反應(yīng)，需連 接電腦升級系統(tǒng)軟件。無反應(yīng)1007不上線，重啟后正常不穩(wěn)定。需更換集中器1008不上線通訊參數(shù)，模塊，SIM卡，天線，信 號(hào)等都沒有問題， 還是不上線主站心跳周期設(shè)置時(shí) 間過長之前有3 0 分鐘和1 5 分鐘的，現(xiàn)在 設(shè)置為5分

3、鐘1009不上線現(xiàn)場集中器各種參 數(shù)設(shè)置正確，主站 側(cè)不在線換新的sim卡之后 主站側(cè)在線舊的s i m卡填滿垃圾短信1010不上線看看負(fù)控集中器內(nèi) 的id與銘牌的是否 一致若不一致，改成銘牌值1011不上線檢查集中器軟件版 本若軟件版本過低，升級 軟件版本抄表問題故障編 號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注2001現(xiàn)場集中 器不抄表檢查表地址規(guī)約等 參數(shù)配置正確的抄表參數(shù)（表地址，波特率、規(guī) 約、端口號(hào)、測量點(diǎn)號(hào)）2002485線連接是否正 確檢查485接線A、B 口 是否接反，接線是否牢 靠，485線是否斷裂2003確認(rèn)電能表485 口 是否正?？墒褂萌f用表測量 485 口若有3-8V直流

4、電壓則485 口正常2004集中器下接多塊電 表，其中有個(gè)別電 表不能抄讀檢查不能抄讀電表的 485線路連接和抄表 參數(shù)設(shè)置2005查看集中器抄表端 口是否和參數(shù)設(shè)置帶交米集中器端口1為集中器本身，端口 2一樣以后才是電表抄表端 口，第一塊電表的表序 號(hào)為2,第二塊電表的 表序號(hào)為3,以此類推2006主站遠(yuǎn)程 不抄實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集中器接多塊電表 時(shí)，有時(shí)只能抄1 塊電表應(yīng)該在主站上單獨(dú)下 發(fā)一遍“測量點(diǎn)參數(shù)”， 問題基本上就能解決2007檢查主站抄表參數(shù) 與集中器抄表參數(shù) 是否一致（表地址， 波特率、規(guī)約、端 口號(hào)、測量點(diǎn)號(hào)）重新下發(fā)抄表參數(shù)2008查看主站抄表端 口、抄表序號(hào)設(shè)置 是否正確帶交米集

5、中器端口 1 為集中器本身，端口 2 以后才是電表抄表端 口，第一塊電表的表序 號(hào)為2,第二塊電表的 表序號(hào)為3,以此類推2009集中器主站智能抄 讀64塊電表，超出 64以后的電表不 能抄讀需要進(jìn)行系統(tǒng)升級2010主站遠(yuǎn)程 不抄實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)檢查集中器是否離 線、拆除、注銷現(xiàn)場核實(shí)集中器狀態(tài)2011檢查集中器在主站 系統(tǒng)中是否建立檔 案建檔2012檢查集中器時(shí)間是 否正確校時(shí)2013主站遠(yuǎn)程 抄不到歷 史數(shù)據(jù)檢查是否下發(fā)集中器任務(wù)下發(fā)任務(wù)2014檢查任務(wù)下發(fā)是否 正確核對任務(wù)下發(fā)2015檢查集中器是否離 線、拆除、注銷現(xiàn)場核實(shí)集中器狀態(tài)2016檢查集中器時(shí)間是 否正確校時(shí)2017檢查集中器在主站

6、系統(tǒng)中是否建立檔 案建檔其他問題故障編 號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注3001死機(jī)屏幕處于初始化狀 態(tài)，部分led指日小 燈全亮，所有按鍵 按下后無反應(yīng)，只 能強(qiáng)制斷電后重新 上電才能啟動(dòng)。此 種死機(jī)狀態(tài)常見重啟后升級3002死機(jī)屏幕無顯示，全部 led指示燈閃爍，周 期2s，伴隨同頻的 咔噠聲，按鍵全部 失靈，只能強(qiáng)制斷 電后重新上電才能 啟動(dòng)。此種死機(jī)狀 態(tài)比較少重啟后升級3003黑屏LED文件可能丟失電腦連接升級覆蓋原 文件3004白屏丟失系統(tǒng)文件內(nèi)核升級采集器故障故障編 號(hào)故障現(xiàn)象故障排查故障解決辦法備注4001采集器與集中器成功組網(wǎng)，集中器讀不到表碼電表廠家出廠時(shí)提 供的表地址不

7、對。修改表地址后，集 中器能正常抄表。明確電表參數(shù)（地址， 規(guī)約，）4002采集器與 集中器能 成功組網(wǎng) 的，失電 后采集器 與集中器 又不能組 網(wǎng)的。小無線模塊失電后 可能會(huì)進(jìn)入死循環(huán) 狀態(tài)，不能與集中 器正常組網(wǎng)。更換模塊4003采集器與1.干擾2.超時(shí)（組更換采集器集中器成 功組網(wǎng)， 但不抄表網(wǎng)史不穩(wěn)定）3.可 能是采集器的485 口壞4004所有采集 器都不能 抄表。查看集中器左側(cè) 無線模塊的電源燈 是否亮，NET燈 （RXD燈）是否不停 閃爍（以0.5秒亮 /0.5秒滅）如果更換無線模塊不 能解決問題，集中器需 要返修4005集中器離最近采 集器是否遮擋比較 嚴(yán)重，且離最近采 集器超

8、過100米。將集中器放至采集器 比較集中的區(qū)域。4006部分采集 器不能抄 表。查看采集器的紅 綠燈是否不停閃爍 （以0.5秒亮/0.5 秒滅），如果不停閃 爍，表示已連接上 集中器。此時(shí)需要查看采集器 的485的抄表A、B端 是否與電表的485的 A、B端連接一致；電 表的規(guī)約類型、波特率 及地址是否正確。4007查看采集器天線 是否為底座標(biāo)有 470MHz”的微功率 無線天線查看模塊是否接觸良 好。4008查看采集器的綠 燈是否不停閃爍 （以0.5秒亮/0.5 秒滅），并且過十幾 秒會(huì)出現(xiàn)紅綠燈同 時(shí)亮，然后綠燈繼 續(xù)不停閃爍。表示采集器運(yùn)轉(zhuǎn)正常， 但信號(hào)弱，不能連上集 中器。需加強(qiáng)信號(hào)4

9、009查看采集器與附 近采集器或集中器 之間是否有較多遮 擋物。將5米天線移至箱外， 并放至高一些空曠的 地方，與附近采集器集 中器遮擋物少的地方。 同時(shí)也可以調(diào)整附近 其它采集器，保證采集 器間遮擋物盡量少。4010采集器下 部分電表 不能抄 讀。查看電表的 485的A、B端與采 集器的485的抄表 A、B端是否一致， 并且485線與端子 接觸良好查看不能抄讀的485 接線4011通過主站召測， 查看電表的規(guī)約類 型、波特率及地址 是否正確查看電表通訊參數(shù)4012如果電表有液 品，查看液晶中的 地址與標(biāo)簽地址是 否一致，不一致以 液晶中為準(zhǔn)查看電表表地址4013采集器與 集中器能 成功組網(wǎng) 的，失電 后采集器 與集中器 又不能組 網(wǎng)的。經(jīng)調(diào)試后發(fā)現(xiàn)是小 無線模塊失電后可 能會(huì)進(jìn)入死循環(huán)狀 態(tài)，不能與集中器 正常組網(wǎng)。更換模塊集顯配置：配件名稱品牌型號(hào)數(shù)量單價(jià)CPU*AMD A6-3500 1 540主板*昂達(dá)A75T魔固版1 490內(nèi)存*金士頓 DDR3 1333 4G 1 120硬盤 希捷 Barracuda 7200.12 500G 單碟 1 500顯卡集成電源航嘉冷靜王節(jié)能版1 138機(jī)箱牛頭酷牛NT0600 1 70價(jià)格總計(jì)：1860元獨(dú)顯配置：配件名稱品牌型號(hào)數(shù)量單價(jià)CPU AMD 速龍 II X4 631/盒裝 1 480