有限公司關(guān)于XX市衛(wèi)生信息中心2020年機房和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目采購招標文件【模板】

1、 XX有限公司關(guān)于XX市衛(wèi)生信息中心2020 年機房和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目采購招標文件招標編號：XXCG2020-013采購單位：XX市衛(wèi)生信息中心代理機構(gòu)：XX有限公司編制時間：2020 年 5 月目錄第一章公開招標采購公告第二章招標需求第三章投標人須知第四章評標辦法及評分標準第五章政府采購合同主要條款第六章投標文件格式第一章公開招標采購公告根據(jù)中華人民共和國政府采購法、政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法中華人民共和國政府采購法實施條例、浙江省財政廳關(guān)于印發(fā)浙江省政府采購項目電子交易管理暫行辦法的通知等規(guī)定，經(jīng)XX市財政局20201963、1965、1969、1942號采購計劃書t匕準，

2、現(xiàn)就 XX市衛(wèi)生信息中心2020年機房和應(yīng)急指揮中心維保服 務(wù)項目進行公開招標采購，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：一、項目編號：XXCG2020-013二、采購組織類型：分散采購委托代理三、采購方式：公開招標四、項目內(nèi)容及數(shù)量:廳P項目內(nèi)容數(shù)量預(yù)算金額 （萬元）備注1XX巾衛(wèi)生信息中心2020年機房 和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目1批25具體要求詳見第二 章招標需求五、合格投標人的資格要求符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的投標人資格條件;投標人的特定條件：1、具有獨立承擔民事責任能力的獨立法人；2、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍具有本次招標的內(nèi)容；3、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需

3、的設(shè)備和專 業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；4、本項目投標截止之日前三年內(nèi)，相關(guān)主體在“信用中國”網(wǎng)站 （* ,逾期發(fā) 送或發(fā)錯后綴名的備份投標文件將被視為無效；提交電子備份投標文件不作強制要求。H一、開標時間：2020年6月11日08時30分；本項目不要求投標人到開標現(xiàn)場開標，但投標人應(yīng)派法定代表人或委托代理人【委 托代理人應(yīng)當是投標人的在職正式職工（以投標人本單位繳納社?；麅曰蛘憬?wù)服 務(wù)網(wǎng)查詢打印的社會保險參保證明（需帶二維碼及浙江省社會保險電子專用章）為準）】 準時在線出席電子開標會議，隨時關(guān)注開標進度，如在開標過程中有電子詢標，應(yīng)在規(guī) 定的時間內(nèi)對電子詢標函進

4、行澄清回復(fù)。截止開標時間，政采云（電子交易平臺）自動提取所有投標文件，投標人須在開標 時間截止后60分鐘內(nèi)對上傳政采云的投標文件進行解密，所有投標人在規(guī)定的解密時 限內(nèi)解密完成或解密時限到后，采購代理機構(gòu)開啟投標文件；投標人超過解密時限的， 系統(tǒng)默認自動放棄。十二、注意事項：1、本項目實行電子投標，投標文件應(yīng)按照本項目招標文件和政采云平臺的要求編制、加密并遞交。投標人在使用系統(tǒng)進行投標的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：400-881-7190 。2 、 投 標 人 應(yīng) 在 開 標 前 完 成 CA 數(shù) 字 證 書 辦 理 。（ 辦 理 流程 詳 見

5、 */bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html） 。完成 CA 數(shù)字證書辦理預(yù)計一周左右，因未辦理 CA數(shù)字證書等原因造成無法投標或投標失敗等后果由供應(yīng) 商自行承擔。3、投標人通過政采云平臺電子投標工具制作投標文件，電子投標工具請供應(yīng)商自行前往浙江省政府采購網(wǎng)下載并安裝，（下載網(wǎng)址：*/bidClientTemplate/2019-08-30/12975.html ） ，（ 電 子 投 標 相 關(guān) 學(xué) 習 網(wǎng) 址 ：*/luban/e-biding?utm=a0004.2ef5001f.0001.0109.2d44db10df9111e9b92b0f36d

6、*。 ）十三、其他事項：為確保招投標活動的公開、公平、公正，切實維護各方合法權(quán)益，凡在招標投 標、開標評標過程中，受到敲詐、勒索或發(fā)現(xiàn)圍標串標、虛假投標、惡意競標等涉黑涉惡線索者，請及時保留相關(guān)證據(jù)并向有關(guān)部門舉報。舉報電話：市掃黑辦：*市公安局：110、 *, *市 法 院： *市公共資源辦:*市公共資源交易中心:* 十四、公告期限 : 本項目公告期限為5 個工作日（以公告發(fā)布次日開始計）（以公告發(fā)布次日開始計）十 五 、業(yè)務(wù)咨詢：代理機構(gòu)：XX有限公司聯(lián)系人： XXX聯(lián)系電話：*傳真：*招標單位：XX市衛(wèi)生信息中心聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：*政府采購行政監(jiān)管及投訴受理部門：XX市財政局采購辦

7、聯(lián)系電話：*XXXX2020市衛(wèi)生信息中心有限公司年 5 月 21 日附：投標確認函XX市八婺招標代理有限公司：關(guān)于貴方2020年5月21日發(fā)布的XX市衛(wèi)生信息中心2020年機房和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目 采購項目招標公告，本單位愿意參加該項目的投標?，F(xiàn)予以確認!單位名稱（公章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽章）：單位地址： 電話：郵編: 傳真：日期: 聯(lián)系人：XXX碼: 注：此投標確認函請于2020年6月10日16時前通過快遞或傳真或郵 箱：（*）。（如投標單位發(fā)送投標確認函后未參加投標項目，將以失信單位名單上報XX市財政局采購辦）第二章招標需求一、項目編號：XXCG2020-013二、項目名稱

8、：XX市衛(wèi)生信息中心2020年機房和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目采購三、招標需求：1、項目概況本項目建設(shè)旨在充分保障 XX市衛(wèi)生健康局信息中心機房和衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心現(xiàn)有 業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運行，針對系統(tǒng)存在或未來可能出現(xiàn)的問題，及時處理出現(xiàn)的各類故障, 應(yīng)對災(zāi)難發(fā)生，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全，進行維保服務(wù)，投標方應(yīng)結(jié)合招標方的現(xiàn)狀和 未來的發(fā)展需要，制定出全面、科學(xué)的解決方案，并提出相應(yīng)的實施步驟，以保證整個系統(tǒng)的平穩(wěn)發(fā)展。2、采購內(nèi)容廳P名稱數(shù)量1數(shù)據(jù)中心軟硬件維護服務(wù)1套2數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)1套3機房基礎(chǔ)設(shè)施維保服務(wù)1套4衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)1套服務(wù)響應(yīng)：7X24 （周一到周日，每天24小時）服

9、務(wù)級別。服務(wù)期限：自原維保時間到期之日起至 2021年4月30日止。2.3.現(xiàn)場勘察：由于保密要求，詳細機房信息系統(tǒng)構(gòu)架及網(wǎng)絡(luò)拓撲不公開，潛在服務(wù)供應(yīng)商必須在投標前安排技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進行實地勘察，對所列設(shè)備、系統(tǒng)部 署的具體情況進行充分的了解?，F(xiàn)場勘查聯(lián)系人：XXX聯(lián)系方式：* 。3、維保項目清單3.1.數(shù)據(jù)中心軟硬件維護清單廳P設(shè)備設(shè)備型號數(shù)量1PC服務(wù)器浪潮 NF8460M36臺2PC服務(wù)器Lenovo X3650 M58臺3PC服務(wù)器IBM X3650 M47臺4PC服務(wù)器DELL R7303臺5PC服務(wù)器IBM X36503臺6PC服務(wù)器IBM X3850 X52臺7PC服務(wù)器HP

10、 DL585G73臺8PC服務(wù)器HP DL385G71臺9PC服務(wù)器DELL R7101臺10PC服務(wù)器DELL R8402臺11存儲EMC VNX53002臺12存儲EMC VNXe32002臺13存儲神州印NCS4250H2臺14虛擬帶庫神州印NDP 3201臺15存儲虛擬網(wǎng)關(guān)EMC VPLEX1臺16光纖交換機博科3002臺17光纖交換機1EMC DS300B2臺18交換機H3C S7503E-M2臺19交換機H3C LS-5130s-52P-EI4臺20交換機H3C S3600V2-28TP1臺21交換機H3C S55001臺22交換機神州數(shù)碼DCRS-59601臺23交換機華為 S5

11、700s-28P-LI1臺24交換機H3C S5500V2-48P-SI2臺25交換機H3C LS-5500-52S1臺26交換機華為S37001臺27交換機H3C LS-3600V21臺28路由器H3C S6602-X2臺29防火墻天融信TG-414062臺30防火墻炸蟲信TG-510302臺31防火墻360 NSG3000-TE25P-Q1臺32防火墻安恒 DAS-NGFW6601臺33入侵檢測天融信TI-31114 （含規(guī)則庫升級）1臺34防毒墻天融信TU-31513F （含病毒庫升級）1臺35網(wǎng)站防護鉞訊 WAF-37801臺36數(shù)據(jù)庫審計安恒 DAS-A10001臺37綜合日志審計安

12、恒 DAS-LOG5001臺38堡壘機安恒 DAS-USM2001臺39網(wǎng)閘金電網(wǎng)安5000SZ2臺40視頻網(wǎng)閘金電網(wǎng)安ZP 36501臺41準入管理盈高 ASM65031臺42移動準入管理盈高 IMC23011臺43桌面管理盈高桌面管埋1套44VPN深信服 VPN-1000-A4001臺45負載均衡系統(tǒng)深信服 AD-1000-D6202臺46運維平臺美創(chuàng) OKPT-G3001臺47殺毒360服務(wù)器虛擬化殺毒系統(tǒng) （含病毒庫升級）1套48殺毒360客戶端殺毒系統(tǒng)（含病 毒庫升級）1套49數(shù)據(jù)庫實時復(fù)制 系統(tǒng)DS徽據(jù)庫實時復(fù)制系統(tǒng)維 護1套50虛擬化平臺VMware虛擬化軟件維護1套51虛擬化平

13、臺備份系統(tǒng)衛(wèi)盟虛擬化平臺數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)維護1套52數(shù)據(jù)庫Oracle、SQL Server、MySQL數(shù)據(jù)庫運維1套注：最終維保設(shè)備以用戶現(xiàn)場實際設(shè)備型號、數(shù)量為準3.2.數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)內(nèi)容廳P服務(wù)類別服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)次數(shù)1檢測外網(wǎng)漏洞 掃描和滲 透檢測針對外網(wǎng)網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)，包含注入、 跨站、黑鏈等入侵行為檢測6次2根據(jù)當前安全形勢和黑客威脅情況進行 檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時預(yù)警3內(nèi)網(wǎng)漏洞 掃描和滲 透檢測比特盾硬件掃描和檢測包含資產(chǎn)變化、 服務(wù)器漏洞、網(wǎng)內(nèi)流量、入侵檢測、威 脅發(fā)現(xiàn)、行為分析、日志警告等數(shù)據(jù)搜集分析4次4專業(yè)滲透測試：針對內(nèi)外網(wǎng)進行黑客模 擬入侵測試。（配合用戶進行信息安

14、全 演習和應(yīng)急活動）5病毒檢測針對內(nèi)網(wǎng)進行病毒檢測（輔助趨勢硬件 掃描器）4次6處理和加周內(nèi)外網(wǎng)漏洞檢測處理數(shù)據(jù)分析和處理：安全工程師對采集的 數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，建立數(shù)據(jù)模型， 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)流和安全層間的異常現(xiàn)象4次7對漏洞掃描出來的問題進行加固，不能 加固的情況對漏洞進行監(jiān)測，分析漏洞 被利用的風險幾率8安全設(shè)備規(guī)則庫更新包括對防火墻、WAF IPS等安全設(shè)備及 殺毒軟件的規(guī)則庫進行定期更新4次（前 提條件授 權(quán)未過 期）9策略調(diào)整建議根據(jù)實際需求情況，參照等級保護基本 要求，針對安全方面提出調(diào)整建議不限次10其他安全）商設(shè)備分析對其他安全廠商設(shè)備的報警和日志情況 進行分析梳理。產(chǎn)品包括但

15、/、限于：堡 壘機、數(shù)據(jù)庫審計、綜合日志審計、WAF入侵檢測系統(tǒng)4次11應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)當有緊急安全事件發(fā)生時，技術(shù)人員協(xié) 助用戶查詢原因，并幫助解決其問題。 在修復(fù)后，應(yīng)繼續(xù)留在現(xiàn)場、分析檢查 原因、解答用戶有關(guān)技術(shù)咨詢，直到征 得用戶同意并確認系統(tǒng)完全沒有問題 時，方可離開不限次12報告維護檔案建立相應(yīng)維護檔案，記錄其詳?shù)淖兏?況，做好變更前后的軟件備份。每次巡 檢填寫巡檢表，記錄運行情況；每次系 統(tǒng)調(diào)整，記錄配置變動情況；每次故障 處理，填寫服務(wù)記錄表，記錄故障的現(xiàn) 象、原因和處理過程；對各設(shè)備日志審計結(jié)果進行分析，出具分析報告4次13年度總結(jié) 報告每年根據(jù)維保期內(nèi)對維護情況提供一份

16、全面的運維狀況總結(jié)報告及數(shù)據(jù)庫總體 評價1次14培訓(xùn)安全培訓(xùn) 講座對單位員工半年進彳L次安全形勢和本 單位安全情況分析講座2次3.3.機房基礎(chǔ)設(shè)施維保清單廳P服務(wù)項目設(shè)備型號數(shù)量1精密空調(diào)系統(tǒng)、新風 系統(tǒng)維保服務(wù)佳力圖13AD12L2套佳力圖MEAD3011套艾默生DME07MC11套新風機1套2不間斷電源系統(tǒng)維保 服務(wù)華為50KVA1套先控30KVA1套3氣體消防系統(tǒng)維保服 務(wù)滅火系統(tǒng)：新紀元1套報警系統(tǒng)：北大青鳥4配電、防雷等系統(tǒng)維機房電源：施耐德1套5機房環(huán)設(shè)橢1、視頻 監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)：賽恩1套視頻監(jiān)控系統(tǒng)：?？低?套6機房基礎(chǔ)維護門禁系統(tǒng)1套除塵清潔、地板、墻面、吊

17、頂、燈管及相關(guān)基礎(chǔ)配套的維護1套注：最終維保設(shè)備以用戶現(xiàn)場實際設(shè)備型號、數(shù)量為準3.4.衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心設(shè)備維保清單廳P設(shè)備名稱品牌型號數(shù)量一、大屏顯示設(shè)備1液晶拼接屏Donview/DU-47Dll9塊2拼接控制器Donview/DP-0409-H1臺3高清解碼板Donview/配套1塊4高清輸入板Donview/配套1塊5多屏控制軟件Donview/MMCtrl1套6大屏專用線纜Donview/ aE 制1套7高清視頻矩陣UNISENG/MIX10101臺8LED顯示屏浙遠/ZY-3.751臺二、音頻系統(tǒng)1HuShan/GH2-12USB1臺2反饋抑制器HuShan/GWH2121臺3均衡

18、器HuShan/EQ2031AD1臺4功放HuShan/PE22001臺5HuShan/GP4042臺6電源時序器HuShan/PC-12S1臺7手拉手麥克風會議主機UNISENG/US-PC60001臺8會議單元UNISENG/US-PC61021臺9會議單元UNISENG/US-PC610412臺10一拖二U段無線麥克風HuShan/DS-U6101臺三、視頻會議系統(tǒng)1多點控制單元華為/VP86501臺2會議管理軟件華為/SMC1.01套3高清視頻會議終端華為/TE403臺4高清視頻攝像頭明日 /HCM6005臺5麥克風得勝/BM6202臺6視頻會議客戶端軟件Polycom/M10026套

19、7應(yīng)急無線對講機SMP/SMP36810臺8以太網(wǎng)交換機華三/S12081臺注：最終維保設(shè)備以用戶現(xiàn)場實際設(shè)備型號、數(shù)量為準四、維保服務(wù)要求（一）總體要求1.操作異常及故障處置中 標人在維保期內(nèi)應(yīng)負責此次維保項目內(nèi)的所有硬件、數(shù)據(jù)庫、備份軟件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等的正常運行和優(yōu)化。對維保項目清單內(nèi)所有維保硬件及軟件所出現(xiàn)的問題，提供技術(shù)支持（故障恢復(fù)、性能調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)升級、技術(shù)咨詢等），不限于遠程技術(shù)協(xié)助、現(xiàn)場技術(shù)支持等。維保項目清單內(nèi)所有硬件及軟件出現(xiàn)操作異?；蚬收蠒r，中 標方應(yīng)在接到電話報告后 15分鐘內(nèi)做出實質(zhì)性響應(yīng)，并確保工程師在1 小時內(nèi)進行處置。如遠程無法解決問題， 則要求及時派相關(guān)

20、認證工程師到達現(xiàn)場，提供不間斷故障處理服務(wù)，直至故障解除，現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)和時間不限。對于關(guān)鍵性問題（影響用戶方業(yè)務(wù)正常運作的故障），響應(yīng)時間：10 分鐘之內(nèi)；到場時間：3 小時內(nèi)到達現(xiàn)場；修復(fù)時間：4 小時內(nèi)修復(fù)。對于一般問題（不影響用戶方業(yè)務(wù)正常運作的故障），響應(yīng)時間：15 分鐘之內(nèi)；到場時間：6 小時內(nèi)到達現(xiàn)場；修復(fù)時間：10 小時內(nèi)修復(fù)。在規(guī)定的時間內(nèi)無法修復(fù)系統(tǒng)，投標方須及時采取應(yīng)急措施（如提供備件更換）， 保證 24 小時內(nèi)將備件更換上，確保系統(tǒng)的正常運行。定期巡檢及維護維保期內(nèi)，定期提供全面巡檢服務(wù)，巡檢范圍為維保項目清單內(nèi)所有維保硬件及軟件。要求投標人每季度提供不少于1 次的上門巡

21、檢和維護服務(wù)，出具詳細的巡檢報告，并給出優(yōu)化解決方案。服務(wù)期滿后7 個工作日內(nèi)，投標人須提供年度服務(wù)總結(jié)報告。此外，根據(jù)招標方網(wǎng)絡(luò)整合需求，提供維保期本項目范圍內(nèi)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)策略調(diào)試、配置等技術(shù)支持服務(wù)。由于巡檢不及時導(dǎo)致的損失由中標人承擔。第三方服務(wù)配合對于用戶單位其他項目涉及到本項目設(shè)備需要配合時，投標人須配合提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。應(yīng)急響應(yīng)要求在法定節(jié)假日、重大活動及緊急事件發(fā)生時，投標人須根據(jù)用戶要求提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，直到征得用戶同意并確認系統(tǒng)沒有問題。技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)此次項目的實際情況，中 標人每年提供不少于6 次的關(guān)于數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、存儲系統(tǒng)、安全設(shè)備、信息安全等方面的培訓(xùn)，幫助用戶提高

22、技術(shù)水平和解決常見故障的能力，其產(chǎn)生的培訓(xùn)所有費用由投標人負責。保密要求鑒于中標人服務(wù)工作過程中能夠接觸或從招標單位處獲得資料、文檔和相關(guān)數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)信息，可以訪問相關(guān)軟、硬件平臺環(huán)境，為對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)備及軟、硬件平臺環(huán)境進行有效保護，保障招標單位網(wǎng)絡(luò)信息安全，要求中 標人明確承諾，嚴格遵守相關(guān)保密法律、法規(guī)，本項目涉及業(yè)務(wù)信息僅在具體從事該工作的負責人和服務(wù)人員范圍內(nèi)知悉，如因中標人原因?qū)е滦畔⒘魇А⑿孤?，造成的一切后果由中標人承擔。（二?數(shù)據(jù)中心軟硬件維保要求中 標人提供的定期巡檢和維護內(nèi)容具體包括（但不限于以下內(nèi)容）：全面檢查服務(wù)器、存儲、 網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、交換機、 備份軟件及其

23、他軟硬件的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，并做出相應(yīng)處理。（ 2）提供軟硬件系統(tǒng)存在的問題報告及其解決方案，提出系統(tǒng)整體架構(gòu)及技術(shù)改進建議。（ 3）對主機存儲主要檢查場地環(huán)境、主機硬件、系統(tǒng)日志、集群軟件、存儲外設(shè)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)總體性能評估等。（ 4）對磁盤陣列檢查前后面板指示燈、電源電壓、電源風扇、控制器電池、Raid 狀態(tài)、多路徑冗余情況、負載均衡、磁盤使用率、IO狀態(tài)等。檢查網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備運行狀況，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量和可用性，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的各種報警信息及網(wǎng)絡(luò)不安全因素，提出相應(yīng)的解決方案。（6）檢查網(wǎng)絡(luò)運行情況，查看設(shè)備性能（CPU利用率，內(nèi)存利用率，端口狀態(tài)），查 看網(wǎng)絡(luò)連通性，流量

24、負載情況。（ 7）對機房環(huán)境、溫度、濕度等各方面進行檢查，排除隱患。（ 8）對相關(guān)的應(yīng)用軟件進行日常性檢查，并分析日志報告。投標人須根據(jù)用戶需要作好日常維護服務(wù)工作。具體包括（但不限于以下內(nèi)容）：（ 1）用戶系統(tǒng)計劃性停機、重啟。（ 2）用戶軟硬件系統(tǒng)更正性維護服務(wù)。（ 3）用戶軟硬件系統(tǒng)補丁安裝、版本升級。（ 4）此次項目所有設(shè)備的移機及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫重裝等服務(wù)。（ 5） 針對服務(wù)器、磁盤陣列的性能運行情況，進行檢測分析，判斷是否需要更換或擴容。（ 6）制定周密的系統(tǒng)應(yīng)急處理方案并驗證其可靠性。（ 7） 提供軟硬件系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù)：包含使用咨詢服務(wù)、擴容擴建技術(shù)方案咨詢、疑難問題咨詢等。（

25、 8）針對用戶方臨時性、突發(fā)性問題進行維護服務(wù)。數(shù)據(jù)庫及虛擬化平臺技術(shù)服務(wù)投標人須對數(shù)據(jù)中心所有數(shù)據(jù)庫（包括有 Oracle、SQLServer、MySQ萼）及虛擬化平臺提供技術(shù)支持和維護，保障其正常運行。具體包括（但不限于以下內(nèi)容）：（ 1）定期健康檢查：提供數(shù)據(jù)庫及虛擬化系統(tǒng)健康巡檢服務(wù)，每季度不少于1 次，對數(shù)據(jù)庫及虛擬化系統(tǒng)運行情況的整體運行狀態(tài)進行評估分析，處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，提供系統(tǒng)檢查報告，指出系統(tǒng)運行隱患，并給出合理化解決方案。日常運維服務(wù)：提供數(shù)據(jù)庫及虛擬化平臺日常的故障、配置、 優(yōu)化、 補丁安裝、版本升級、臨時遷移等現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持工作。提供相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。投標人須保

26、證在版本升級、遷移、補丁安裝過程中數(shù)據(jù)的安全性。故障恢復(fù)服務(wù)：當用戶的系統(tǒng)出現(xiàn)故障造成不能正常使用時，投標人應(yīng)最大限度地保證最短時間恢復(fù)系統(tǒng)的應(yīng)用，如果電話指導(dǎo)無法解決，投標方工程師必須在3 小時內(nèi)抵達用戶現(xiàn)場，進行故障的分析、排查，直至系統(tǒng)全部恢復(fù)正常。備份容災(zāi)服務(wù)：提供數(shù)據(jù)庫、虛擬化平臺數(shù)據(jù)備份實施服務(wù)，根據(jù)實際情況調(diào)整備份策略，對數(shù)據(jù)庫、虛擬機數(shù)據(jù)備份有效性進行驗證，定期（每半年不少于1 次）進行備份恢復(fù)測試演練服務(wù)和容災(zāi)演練服務(wù)。規(guī)則庫、病毒庫等升級服務(wù)投標人須提供天融信 TI-31114 IPS （1臺）、天融信TU-31513F防毒墻（1臺）、360 服務(wù)器虛擬化殺毒系統(tǒng)（ 18C

27、） 、 360 客戶端殺毒系統(tǒng)（ 800 客戶端） 的原廠升級服務(wù)，在中標公示期內(nèi)提供原廠升級服務(wù)承諾函，確保維保服務(wù)期內(nèi)規(guī)則庫、病毒庫為最新版本。涉及規(guī)則庫、病毒庫的LICENSE（許可）費用由中標單位承擔，費用包含在本次報價中。此項投標人須單獨報價。數(shù)據(jù)中心安全運維服務(wù)要求中 標人須提供信息安全等級保護合規(guī)性自查及整改服務(wù)。根據(jù)信息安全三級等保要求及三級等保測評結(jié)果，對服務(wù)器操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件等進行安全整改加固，包括拓撲架構(gòu)調(diào)整、配置優(yōu)化調(diào)整、安全策略細化、版本及補丁升級、漏洞修復(fù)等，協(xié)助用戶完成三級等保測評，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。機房基礎(chǔ)設(shè)施維保服務(wù)要求投標人

28、須提供精密空調(diào)佳力圖13AD12L 2 套、佳力圖MEAD301 1 套、新紀元滅火系統(tǒng) 1 套、賽恩環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)1 套的原廠維保服務(wù)，在中標公示期內(nèi)提供原廠維保服務(wù)承諾函。衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)要求中 標人須根據(jù)招標方的需要提供會議支持服務(wù)，保證會議的正常進行。中 標人必須提前安排相關(guān)工程師進行到達現(xiàn)場進行會議設(shè)備的聯(lián)調(diào)，直到會議結(jié)束。項目人員要求中 標人需要為用戶方提供技術(shù)支持，并至少為本次招標項目專門指派1 名項目經(jīng)理、名主機存儲工程師、1 名數(shù)據(jù)庫工程師、1 名網(wǎng)絡(luò)安全工程師。組織協(xié)調(diào)并有效、快速的解決本次招標維護保修范圍的各類故障，同時要盡量保證人員的穩(wěn)定。如在維保期間，用戶方

29、認為投標方工程師能力有限，可要求投標方更換工程師，中 標人需在得到通知7個工作日內(nèi)，安排新的人員（需經(jīng)用戶方認可）。若 2 個月內(nèi)，服務(wù)技術(shù)團隊人員頻繁更換或 2 個月內(nèi)未得到用戶方認可，用戶可解除合同，不支付剩余的任何費用。項目管理要求若本項目的軟硬件系統(tǒng)發(fā)生重大故障，中 標人須在故障發(fā)生的第3 個工作日內(nèi)提供故障分析報告。報告主要內(nèi)容是針對主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等發(fā)生的重大或重復(fù)故障，分析根本原因，提出問題解決方案并組織實施。中 標方工程師在巡檢、故障處理、性能優(yōu)化等過程中，必須按照預(yù)先定義的流程，對設(shè)備的硬件配置及軟件配置參數(shù)的變更進行評估、審核并實施；根據(jù)XX市衛(wèi)生健康局業(yè)務(wù)需求，變更系統(tǒng)配

30、置，實現(xiàn)甲方需求。維保技術(shù)方案要求投標人須提供維保的詳細方案、服務(wù)內(nèi)容以及響應(yīng)時間，包括但不限于以下內(nèi)容：投標方技術(shù)力量及技術(shù)支持手段介紹、人員安排。設(shè)備維保組織實施計劃：包括技術(shù)支持與售后服務(wù)等，內(nèi)容完整，描述清晰具體，包括技術(shù)交流、規(guī)劃咨詢服務(wù)、定期巡檢及巡檢報告、技術(shù)知識庫并及時更新、軟硬件升級策略及流程、設(shè)備保修方案及流程、提交質(zhì)量運行報告。故障處理分析及預(yù)防和應(yīng)急措施?，F(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)故障解決時間、設(shè)備故障解決時間承諾。就近的服務(wù)網(wǎng)點及備件庫介紹，備品備件（包括備機提供）方案。培訓(xùn)計劃：包括詳細的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資及培訓(xùn)管理措施等。其他投標人認為需要說明的內(nèi)容。其他要求投標人

31、技術(shù)人員在排除故障、維護服務(wù)時應(yīng)不影響其它系統(tǒng)的正常運行。投標人維保需更換的軟硬件必須是現(xiàn)成、成熟、可用的，不能影響用戶方現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)的正常運行。更換的零部件必須是原廠商生產(chǎn)或認可的全新未使用產(chǎn)品，不得低于原型號。由于投標人工作人員的過失、不能履行有關(guān)維保服務(wù)工作或蓄意破壞，造成用戶方數(shù)據(jù)資源丟失、業(yè)務(wù)不能有效開展或其他嚴重影響用戶方利益的，投標人必須承擔全部經(jīng)濟和法律責任。針對復(fù)雜的客戶問題，即難以確認為硬件、軟件，還是應(yīng)用的問題，需要有關(guān)幾方面人員共同到達現(xiàn)場，分析解決問題。本次維保采用全包維保方式，維保服務(wù)期內(nèi)產(chǎn)生的所有費用包括整機所有零配件、消耗性材料、人工、差旅、培訓(xùn)等皆由中

32、標單位承擔，費用包含在本次報價中，不再產(chǎn)生額外的費用（除 3.1. 數(shù)據(jù)中心軟硬件維護清單中的設(shè)備配件成本費用由用戶另承擔） （十） 應(yīng)急保障當 中 標人技術(shù)或備件能力不能滿足用戶維保需要，對關(guān)鍵性問題若4 小時內(nèi)無法修復(fù)或?qū)σ话銌栴}10 小時內(nèi)無法修復(fù)的，用戶方有權(quán)請任何第三方公司進行維保，由此產(chǎn)生的一切費用，由中 標人承擔。五、服務(wù)質(zhì)量考核中標人須明確承諾，維保服務(wù)期內(nèi)，若出現(xiàn) 3 次 （含） 故障均無法兌現(xiàn)維保要求的，招標人有權(quán)單方面終止合同，且由此帶來的一切損失由乙方負責。1、服務(wù)供應(yīng)商須將技術(shù)維護項目組人員情況告知用戶，用戶若認為技術(shù)維護項目組不符合要求的，責令服務(wù)供應(yīng)商在一個月調(diào)整

33、到位，若未及時調(diào)整技術(shù)維護項目組的，視為一次服務(wù)不合格；2、本項目技術(shù)維護項目組人員變動超過三分之一的，視為一次服務(wù)不合格；若因服務(wù)供應(yīng)商原因，在故障申告后未按響應(yīng)時間要求達到現(xiàn)場，視為一次服務(wù)不合格，并繼續(xù)作為新提出的故障申告處理，重新計算服務(wù)質(zhì)量考核；若因服務(wù)供應(yīng)商原因，在故障申告后未按修復(fù)時間要求使系統(tǒng)恢復(fù)正常，視為一次服務(wù)不合格，并繼續(xù)作為新提出的故障申告處理，重新計算服務(wù)質(zhì)量考核；5、項目組人員未按要求執(zhí)行維護服務(wù)計劃或未及時交付相關(guān)服務(wù)文檔的，1 次未執(zhí)行或未及時交付的，視為3 次服務(wù)不合格；6、 24 小時熱線電話技術(shù)支持服務(wù)，10 分鐘內(nèi)無法接通或無人接聽的，累計達到5次視為一

34、次服務(wù)不合格；7、若更換的備件被檢測后證明不是原廠全新件或低于原型號的，視為一次服務(wù)不合格；8、 若因更換備件導(dǎo)致用戶造成損失的，由服務(wù)供應(yīng)商進行相應(yīng)賠償，同時視為該年度 5 次服務(wù)不合格。一次服務(wù)不合格，甲方從維保合同金額中扣10000元人民幣；若一個服務(wù)期 內(nèi)超過5 次（含 5 次）服務(wù)不合格記錄，用戶有權(quán)終止合同，剩余款項將不予支付。以上服務(wù)評估結(jié)果與服務(wù)期 的合同款項支付直接掛鉤，每 5 個月 由甲方進行一次評估，根據(jù)評估結(jié)果支付費用。六、商務(wù)要求1、項目投標報價要求（ 1）投標報價包括整機所有零配件、消耗性材料、人工、差旅、培訓(xùn)、稅金等一切費用。投標人所報的投標報價為投標人所能承受的

35、整個項目的最終報價，如有漏項，視同已包含在其它項目中，合同總價不作調(diào)整。（ 2）按國家規(guī)定由中標人繳納的各種稅收已包含在投標報價內(nèi)，由中標人向稅務(wù)機關(guān)繳納。2、付款方式合同簽訂后15 個工作日內(nèi)預(yù)付合同價款的10%， 服務(wù)期 滿 5 個月后，15 個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)評估結(jié)果來 支付80%的 合同 價款； 剩余10%作為質(zhì)保金，在 服務(wù)期滿后15個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)評估結(jié)果支付剩余合同價款 。3、服務(wù)期限：自原維保時間到期之日起至2021 年 4 月 30 日止。七、驗收標準根據(jù)中華人民共和國現(xiàn)行技術(shù)標準，按招標文件以及合同規(guī)定的驗收評定標準等規(guī)范，由用戶組織驗收。八、合同的簽訂中標單位在收到

36、中標通知書后 30日內(nèi)與XX市衛(wèi)生信息中心簽訂合同。 第三章投標人須知前附表廳P內(nèi)容、要求1項目名稱：XX市衛(wèi)生信息中心2020年機房和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目 米購2投標報價及費用：1、本項目投標應(yīng)以人民幣報價；2、不論投標結(jié)果如何，投標人均 應(yīng)自行承擔所有與投標有關(guān)的全部費用；3、投標費用：本項目代理服務(wù)費按照本章第 八條收費標準向中標單位收取。3答疑與澄清：投標人如認為招標文件表述不清晰、存在歧視性、排他性或者其他違法 內(nèi)容的，應(yīng)當于2020年5月29日16:00時前，以書面形式要求招標米購單位作出書 面解釋、澄清或者向招標采購單位提出書面質(zhì)疑（在質(zhì)疑截止時間前，未對招標文件提 出質(zhì)疑的

37、，視同投標人對招標文件的默認）；招標采購單位對已發(fā)出的招標文件進行必 要澄清、答復(fù)、修改或者補充的，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更 正公告，并以書向形式通知所有已獲取招標文件的投標人；答疑內(nèi)容是招標文件的組 成部分；澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標文件編制的，應(yīng)當在投標截止時間至少15日前，以書面形式通知所有獲取招標文件的潛在投標人；不足15日的，順延提交投標文件的截止時間。4投標文件遞交： 1、本項目實行“網(wǎng)上投標、電子評標”,投標人應(yīng)于投標截止時間前在“政采云”（電子交易平臺）上傳輸、遞交電子版投標文件（包括資格審查文件、資信及商務(wù)文件、技術(shù)文件和報價文件）；2、為了避免由于電

38、子交易平臺無法正常運行等技術(shù)、安全故障原因造成投標文件無法解密或解密失敗，導(dǎo)致投標無效的情況，投標人可以在投標截止時間前將電子備份投 標文件（經(jīng)政采云電子交易客戶端和 CA動制作出的后綴名為“ bfbs”的加密電子備 份投標文件）發(fā)送至XXt限公司郵箱：（*）,逾期發(fā)送或發(fā)錯后綴名的備份投標 文件將被視為無效；3、投標人僅提交電子備份投標文件的，投標無效；4、本項目不強制投標人提交電子備份投標文件； 如在開評標時出現(xiàn)電子投標文件無法 解密或解密失敗等情況，因投標人未提供電子備份投標文件而造成投標無效等一切后 果和風險由投標人自行承擔。5、各投標人應(yīng)在評標結(jié)束之日起10日內(nèi)，向XXT限公司提供紙

39、質(zhì)投標文件（紙質(zhì)投標 文件遞交要求詳見本章投標文件的編制第六條：投標文件的簽署和份數(shù)的相關(guān)規(guī)定） ，未按時或按規(guī)定提供紙質(zhì)投標文件的投標人將以失信單位名單上報XX財政局米購辦。（遞交或flB寄地址：XX城南東路487號XXt限公司，聯(lián)系人：XXX電話：* ）5投標截止時間及地點：1、投標人應(yīng)當在2020年6月11日08時30分前在“政采云”（電子交易平臺）上自 行上傳加密的電子投標文件。投標截止時間后遞交的電子投標文件， 將被政采云平臺 拒收。2、電子備份投標文件的遞交時間：投標人應(yīng)當在 2020年6月11日08時30分前， 逾期未遞交的視為自動放棄。6開標時間：2020年6月11日08時30

40、分截止開標時間，政采云（電子交易平臺）自動提取所有投標文件，投標人須在開標時 間截止后60分鐘內(nèi)對上傳政采云的投標文件進行解密，所有投標人在規(guī)定的解密時 限內(nèi)解密完成或解密時限到后，采購代理機構(gòu)開啟投標文件；投標人超過解密時限的， 系統(tǒng)默認自動放棄。7評標辦法：綜合評分法8中標結(jié)果公告：自中標人確定之日起2個工作日內(nèi)，中標結(jié)果公告于浙江省政府采購網(wǎng) （*） 、XX公共資源交易網(wǎng)（*/ ）,公告1個工作日。9中標通知書：確定中標人后，中標人應(yīng)在三個工作日內(nèi)，向招標人領(lǐng)取中標通知書， 否則按放棄中標資格處理。10簽訂合同時間：中標通知書發(fā)出后30日內(nèi)。11付款方式：合同簽訂后15個工作日內(nèi)預(yù)付合同

41、價款的10%服務(wù)期滿5個月后，15 個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)評估結(jié)果來支付 80%勺合同價款；剩余10%乍為質(zhì)保金，在服 務(wù)期滿后15個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)評估結(jié)果支付剩余合同價款。12投標文件后效期：_60一大13解釋：本招標文件的解釋權(quán)屬于招標采購單位。注：如本招標文件后面的條款與本表有矛盾的以本表的內(nèi)容為準。 一、總則（一）適用范圍本招標文件適用于XX市衛(wèi)生信息中心2020年機房和應(yīng)急指揮中心維保服務(wù)項目采購 的招標、投標、評標、定標、驗收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從 其規(guī)定） 。（二）定義招標采購單位系指組織本次招標的XX市衛(wèi)生信息中心（“采購人”）和XX有限公司（ “采

42、購代理機構(gòu)”） 。“投標人”系指向招標方提交投標文件的單位?！爱a(chǎn)品”系指供方按招標文件規(guī)定，須向采購人提供的一切人員、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料?！胺?wù)”系指招標文件規(guī)定投標人須承擔的服務(wù)以及其他類似的義務(wù)?！绊椖俊毕抵竿稑巳税凑袠宋募?guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。“書面形式”包括信函、傳真、郵箱等?！啊毕抵笇嵸|(zhì)性要求條款。（三）招標方式本次招標采用公開招標方式進行。（四）投標委托如投標人代表不是法定代表人，須有法定代表人出具的授權(quán)委托書，委托代理人必須為投標人的在職正式職工（以投標人本單位繳納社保花名冊或浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢打印的社會保險參保證明（需帶二維碼及浙江

43、省社會保險電子專用章）為準） 。（五）投標費用不論投標結(jié)果如何，投標人均應(yīng)自行承擔所有與投標有關(guān)的全部費用（招標文件有相關(guān)規(guī)定除外）。（六）聯(lián)合體投標本項目不接受聯(lián)合體投標。（七）轉(zhuǎn)包與分包本項目不允許轉(zhuǎn)包。本項目不可以分包。（八）特別說明1. 多家投標人參加投標，如其中兩家或兩家以上投標人的法定代表人為同一人或相互之間存在投資關(guān)系且達到控股的，同時提供的是同一品牌產(chǎn)品的，應(yīng)當按一個投標人認定。投標人投標所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認證必須為本法人所擁有。3. 投標人投標所使用的采購項目實施人員必須為本法人（或必須為本法人或控股公司正式員工）。4. 投標人應(yīng)仔細閱讀招標文件的所有內(nèi)容，

44、按照招標文件的要求提交投標文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。5. 投標人在投標活動中提供任何虛假材料, 其投標無效，并報監(jiān)管部門查處；中標后發(fā)現(xiàn)的 , 中標人須依照中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第55 條之規(guī)定三倍賠償采購人，且民事賠償并不免除違法投標人的行政與刑事責任。6. 評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應(yīng)當將其作為無效投標處理。7. 招標方不保證最低報價者為中標方。8. 為維護國家利益及招標方自

45、身利益，允許招標方在合同簽訂之前仍有選擇或拒絕任何或全部投標的權(quán)力。 9. “政采云”平臺運營機構(gòu)，以及與該機構(gòu)有直接控股或者管理關(guān)系可能影響采購公正性的任何單位和個人，不得在該平臺進行的政府采購項目電子交易中投標、響應(yīng)政府采購項目。（九）質(zhì)疑和投訴投標人認為招標文件、招標過程或中標結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、招標方提出質(zhì)疑。投標人對招標采購單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標采購單位未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴。質(zhì)疑、投訴應(yīng)當采用書面形式，質(zhì)疑書、投訴書均應(yīng)明確闡述招標文件、

46、招標過程或中標結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理。采購人、招標方應(yīng)當按照浙江省政府采購供應(yīng)商質(zhì)疑處理辦法、中華人民共和國財政部第94號令政府采購質(zhì)疑和投訴辦法進行受理與答復(fù)質(zhì)疑。二、招標文件（一）招標文件的構(gòu)成。本招標文件由以下部份組成：.招標公告.招標需求.投標人須知.評標辦法及標準.合同主要條款.投標文件格式.本項目招標文件的澄清、答復(fù)、修改、補充的內(nèi)容（二）投標人的風險投標人沒有按照招標文件要求提供全部資料，或者投標人沒有對招標文件在各方面作出實質(zhì)性響應(yīng)是投標人的風險，并可能導(dǎo)致其投標被拒絕。（三）招標文件的澄清

47、與修改.投標人應(yīng)認真閱讀本招標文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有不合理要求的，投標人必須在2020 年5月29日16: 00時前以書面形式要求招標采購單位澄清。招標方對已發(fā)出的招標文件 進行必要澄清、答復(fù)、修改或補充的，應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件截止時間五日前， 在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上以書面形式發(fā)布更正公告，不另作通知。.招標方必須以書面形式答復(fù)投標人要求澄清的問題，并將不包含問題來源的答復(fù)書 面通知所有購買招標文件的投標人；除書面答復(fù)以外的其他澄清方式及澄清內(nèi)容均無效。.招標文件澄清、答復(fù)、修改、補充的內(nèi)容為招標文件的組成部分。當招標文件與招 標文件的答復(fù)、澄清、修改、補充通知就同一

48、內(nèi)容的表述不一致時，以最后發(fā)出的書面文 件為準。.招標文件的澄清、答復(fù)、修改或補充都應(yīng)該通過本招標機構(gòu)以法定形式發(fā)布，采購 人非通過本機構(gòu)，不得擅自澄清、答復(fù)、修改或補充招標文件。三、投標文件的編制（一）投標文件的組成投標文件由資信及商務(wù)文件（包括資格審查文件 1份）、技術(shù)文件、投標報價文件 三 部份組成。.資格審查文件1份（1）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； TOC o 1-5 h z （ 2）法定代表人授權(quán)委托書（ 格式見附件） ；（ 3）法定代表人身份證復(fù)印件或被授權(quán)人身份證復(fù)印件；（ 4）信用記錄網(wǎng)絡(luò)查詢頁面截圖（信用中國與中國政府采購網(wǎng)）；5） 投標人近六個月稅收繳納憑證；6）投標人

49、繳納社保人員花名冊；7）現(xiàn)場勘察證明材料；8）政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書 （ 格式見附件） ；9）浙江政府采購網(wǎng)注冊正式供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)截圖；10）政府采購代理機構(gòu)考核評價表（投標人在評標結(jié)束之日起10 日內(nèi)提供的紙質(zhì)投標文件中，格式見附件）。2、資信及商務(wù)文件：1）投標人資信商務(wù)、技術(shù)自評得分表（格式見附件）；2）投標聲明書（ 格式見附件） ；3）投標單位情況表（格式見附件）；4）提供投標單位法人及委托代理人近三年內(nèi)的未行賄犯罪行為查詢結(jié)果（ 中國裁判文書網(wǎng)查詢的行賄犯罪記錄為準） ；5）投標人相關(guān)業(yè)績一覽表（格式見附件）；6）相關(guān)的優(yōu)惠條件；7）政府采購供應(yīng)商誠信承諾書（格式見附件）；8）承諾

50、書（格式見附件）；其它按照評標辦法可加分的內(nèi)容說明、證明文件；（ 10）投標人認為有必要提供的其它文件。技術(shù)文件：維 保 服務(wù)方案 ；（ 2）數(shù)據(jù)庫維護技術(shù)方案； TOC o 1-5 h z （ 3）擬派項目班子人員簡歷表（格式見附件）；（ 4）投標人需要說明的其他文件和說明。報價文件（ 1）投標函（格式見附件）；（ 2）開標一覽表（格式見附件）；（ 3）中小企業(yè)聲明函（格式見附件）；（4）監(jiān)獄企業(yè)證明文件（如有）；（5）殘疾人福利性單位聲明函（如有）；（6）投標人針對報價需要說明的其他文件和說明。（二）投標文件的語言及計量 1.投標文件以及投標方與招標方就有關(guān)投標事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中

51、文漢語 書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標文件視 同未提供。 2.投標計量單位，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元） ， 否則視同未響應(yīng)。（三）投標報價.投標報價應(yīng)按招標文件中相關(guān)附表格式填寫。2投標報價包括整機所有零配件、消耗性材料、人工、差旅、培訓(xùn)、稅金等一切費 用。投標人所報的投標報價為投標人所能承受的整個項目的最終報價，如有漏項，視同已 包含在其它項目中，合同總價不作調(diào)整。3.投標文件只允許有一個報價，有選擇的報價將不予接受。4.投標人的報價超過預(yù)算金額按無效標處理。（四）投標文件的有效期1.自投標截止日起60天投標文件應(yīng)保持有效

52、。有效期不足的投標文件將被拒絕。.在特殊情況下，招標人可與投標人協(xié)商延長投標書的有效期，這種要求和答復(fù)均以 書面形式進行。.投標人可拒絕接受延期要求。同意延長有效期的投標人不能修改投標文件。.中標人的投標文件自開標之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標文件的簽署和份數(shù).投標人應(yīng)按本招標文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標文件并標注頁碼，投標文 件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標人 的責任。紙質(zhì)投標文件遞交要求如下：.中標人應(yīng)按資格審查文件1份，資信及商務(wù)文件、技術(shù)文件、報價文件正本各 _1 份，副本各工份分別編制并單獨裝訂成冊，投標文件的封面應(yīng)注

53、明“正本”、“副本” 字樣，投標文件的封面格式詳見投標文件格式。.未中標的投標人須提供資格審查文件、商務(wù)及技術(shù)文件、技術(shù)文件、報價文件正本各 1 份，分別編制并單獨裝訂成冊；封面應(yīng)注明“正本”字樣。. 投標文件需打印或用不褪色的墨水填寫，投標文件正本除本投標人須知中規(guī)定的可提供復(fù)印件外均須提供原件。副本可為正本的復(fù)印件。. 招標文件對簽字、蓋章有特別要求的地方，投標文件無論正本或副本必須由投標人法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽署并逐頁加蓋單位公章，投標人應(yīng)寫全稱。. 投標文件不得涂改，若有修改錯漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或授權(quán)委托人簽字或蓋章。投標文件因字跡潦草或表達不清所引起的后

54、果由投標人負責。（注：各投標人應(yīng)在評標結(jié)束之日起10日內(nèi)，向XX有限公司提供紙質(zhì)投標文件，未按時或未按規(guī)定提供紙質(zhì)投標文件的投標人將以失信單位名單上報XX市財政局采購辦。）（七）投標文件的上傳、遞交、修改和撤回投標人應(yīng)當在投標截止時間前在“政采云”（電子交易平臺）上自行上傳加密的電子投標文件。未按規(guī)定上傳的投標文件將被拒絕，由此造成投標文件解密失敗或被誤投的風險由 投標人承擔。投標人未在“政采云”（電子交易平臺）上自行上傳加密的電子投標文件，僅提交電子備份投標文件的，投標無效。投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸遞交，并可以補充、修改或者撤回電子投標文件。補充或者修改電子投標文件的

55、，應(yīng)當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊赝稑宋募?。投標、響?yīng)截止時間后上傳的投標響應(yīng)文件，將被政采云平臺拒收。投標人在投標截止時間之前，可以對已提交的電子備份投標文件進行修改或撤回，并書面通知招標采購單位；修改后重新遞交的電子備份投標文件應(yīng)當按本招標文件的要求簽署、蓋章。投標截止時間后，投標人不得撤回、修改電子備份投標文件。截止開標時間，政采云（電子交易平臺）自動提取所有投標文件，投標人須在開標時間截止后60 分鐘內(nèi)對上傳政采云的投標文件進行解密，所有投標人在規(guī)定的解密時限內(nèi)解密完成或解密時限到后，采購代理機構(gòu)開啟投標文件；投標人超過解密時限的，系統(tǒng)

56、默 認自動放棄。電子投標文件無法解密或解密失敗時，投標人提供了電子備份投標文件的，以電子備份投標文件作為評審依據(jù)，否則視為投標文件撤回。投標文件已按時解密的，電子備份投標文件自動失效。（七）投標無效的情形實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標文件要求的投標將被視為無效投標。投標人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標，但經(jīng)評標委員會認定屬于投標人疏忽、筆誤所造成的差錯，應(yīng)當允許其在評標結(jié)束之前進行修改或者補正，修改或者補正投標文件必須以書面形式進行。投標人修改、補正投標文件后，不影響評標委員會對其投標文件所作的評價和評分結(jié)果。1. 在符合性審查和商務(wù)評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投

57、標文件將被視為無效：（ 1）未在線上獲取采購文件和線下進行投標確認的；（ 2）投標人僅提交電子備份投標文件的；在開評標時出現(xiàn)電子投標文件無法解密或解密失敗等情況，投標人未提供電子備份投標文件，無法對投標人繼續(xù)進行評審的；投標人未在規(guī)定的時間內(nèi)對電子詢標函進行澄清回復(fù)、拒絕澄清回復(fù)或澄清回復(fù)的內(nèi)容改變了投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容的；（ 5）資信及商務(wù)標內(nèi)有商務(wù)報價出現(xiàn)的；（ 6）超出經(jīng)營范圍投標的；（ 7）資格證明文件不全的，或者不符合招標文件標明的資格要求的；（ 8）投標文件無法定代表人簽字, 或未提供法定代表人授權(quán)委托書、投標聲明書或者填寫項目不齊全的；（ 9）投標文件格式未按本招標文件的要求提交

58、或者內(nèi)容虛假的；（ 10）投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計量單位不符合招標文件要求的（經(jīng)評標委員會認定并允許其當場更正的筆誤除外）（ 11）投標有效期、服務(wù) 時間等商務(wù)條款不能滿足招標文件要求的；（12）未實質(zhì)性響應(yīng)招標文件中標有“、”條款要求的；（ 13）未提交本招標文件資信及商務(wù)文件中第（4）、（7）、（8）條資料的；（ 14）有下列情形之一的，視為投標人串通投標，其投標無效:A. 不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制；B.不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜；C.不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；D.不同投標人的

59、投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異；E.不同投標人的投標文件相互混裝；（ 15）投標文件有招標方不能接受的附加條件的；（ 16）法律、法規(guī)規(guī)定的其它投標無效情況。術(shù)評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效：（ 1）投標人未在規(guī)定的時間內(nèi)對電子詢標函進行澄清回復(fù)、拒絕澄清回復(fù)或者澄清回復(fù)的內(nèi)容改變了投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容的；（ 2）技術(shù)標內(nèi)有商務(wù)報價出現(xiàn)的；未提供或未如實提供，或者投標文件標明的響應(yīng)或偏離與事實不符或虛假投標的；明顯不符合招標文件要求的服務(wù)、質(zhì)量標準，或者與招標文件中標有 “、 ”、的技術(shù)指標、主要功能項目發(fā)生實質(zhì)性偏離的；（ 5）投標技術(shù)方案不明確，存在一個或一個

60、以上備選（替代）投標方案的；（ 6）與其他參加本次投標投標人的投標文件（技術(shù)文件）的文字表述內(nèi)容相同連續(xù)20行以上或者差錯相同2 處以上的。（ 7）招標文件規(guī)定的其它投標無效的情況；（ 8）法律、法規(guī)規(guī)定的其它投標無效情況。在報價評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標文件將被視為無效：（ 1）投標人未在規(guī)定的時間內(nèi)對電子詢標函進行澄清回復(fù)、拒絕澄清回復(fù)或者澄清回復(fù)的內(nèi)容改變了投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容的；（ 2）未采用人民幣報價或者未按照招標文件標明的幣種報價的；（ 3）報價超出用戶設(shè)定的預(yù)算金額；（ 4）投標報價具有選擇性。（ 5）報價評審過程中，評標委員會發(fā)現(xiàn)投標人的報價明顯低于其他投標報價，使得其