項(xiàng)目滿意度調(diào)查問卷

1、項(xiàng)目編號(hào)客戶名稱項(xiàng)目地址項(xiàng)目名稱系統(tǒng)上線日期非常重視您的看法公司一直遵從服務(wù)質(zhì)量由客戶來決定的原則。正是由于客戶滿意度的這種至關(guān)重要性，從而公司客 戶準(zhǔn)則是不僅是要滿足客戶的需求而且要超過客戶的期望。我們一直都在努力不懈進(jìn)行改善以提高我們 目前的服務(wù)水平。因此，相關(guān)信息將被傳播到整個(gè)ERP業(yè)務(wù)部門，這將有利于匯智所有員工的長(zhǎng)期發(fā) 展并將會(huì)加強(qiáng)和電廠的服務(wù)關(guān)系。對(duì)于您對(duì)項(xiàng)目誠(chéng)懇坦白的評(píng)價(jià)和意見，我們表示衷心的感謝！對(duì)于我們項(xiàng)目實(shí)施的綜合表現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)谧钯N近您意見的分?jǐn)?shù)和答案的位置上打勾不滿意滿意您對(duì)我們項(xiàng)目實(shí)施的綜合服務(wù)評(píng)價(jià)是怎樣的？12345678910您將再次選擇匯智公司嗎？不會(huì)可能會(huì)其它評(píng)價(jià)相

2、比于同行公司，我們?nèi)绾?？較差一樣較好其它評(píng)價(jià)單項(xiàng)表現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)谧钯N近您意見的分?jǐn)?shù)和答案的位置上打勾:總體一一最少最多1.項(xiàng)目的總體管理滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789102.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)的知識(shí)和技能滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789103.實(shí)施中與貴司專業(yè)人員的合作和溝通滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789104.項(xiàng)目的責(zé)任承擔(dān)表現(xiàn)滿意度N/A12345678910重要性N/A12345678910項(xiàng)目進(jìn)行中5.業(yè)務(wù)需求是否被清晰理解滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789106.

3、對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提出有效的管理變革建議滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789107.業(yè)務(wù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789108.項(xiàng)目過程中的用戶培訓(xùn)滿意度N/A12345678910重要性N/A123456789109.引導(dǎo)用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行充分的測(cè)試滿意度N/A12345678910重要性N/A1234567891010.問題解決的效率滿意度N/A12345678910重要性N/A12345678910項(xiàng)目完工11.項(xiàng)目是否準(zhǔn)時(shí)上線滿意度N/A12345678910重要性N/A1234567891012.項(xiàng)目完工質(zhì)量，系統(tǒng)運(yùn)行情況

4、滿意度N/A12345678910重要性N/A1234567891013.操作和維護(hù)手冊(cè)提交是否準(zhǔn)時(shí)滿意度N/A12345678910重要性N/A1234567891014.上線后的系統(tǒng)移交和運(yùn)維支持滿意度N/A12345678910重要性N/A1234567891015.價(jià)格和質(zhì)量的對(duì)比度滿意度N/A12345678910重要性N/A12345678910交接時(shí)，已完成項(xiàng)目的缺陷程度?請(qǐng)選擇一類：12345678910缺陷十分嚴(yán)重嚴(yán)重缺陷，影響使用一些缺陷，有些影響 使用少許缺陷，不影響 使用沒有實(shí)質(zhì) 的缺陷沒有任何缺陷我們改進(jìn)的機(jī)會(huì)和您的評(píng)論如果您對(duì)于接收到服務(wù)有任何改進(jìn)和意見和想法，或是任何的見解或