鑄造六大手段高效激情團(tuán)隊(duì)

1、工作例會(huì)變成的浪費(fèi)時(shí)間和精力的牢騷會(huì)、發(fā)泄會(huì)，隊(duì)伍士氣不高、業(yè)績(jī)不了，被稱為管理有效的工作例會(huì)如何才能變的高效某公司銷售辦事處的周工作例會(huì)已經(jīng)從早上開始進(jìn)行了八個(gè)小時(shí)，從各地趕回來(lái)的業(yè)務(wù)主管還在輪流敘述一周來(lái)的工作情況、出現(xiàn)，會(huì)場(chǎng)煙霧燎繞，不時(shí)的出現(xiàn)幾個(gè)笑話、不斷的爭(zhēng)吵，最后在疲憊和無(wú)奈中結(jié)束，接著就是聚餐喝酒，然后又帶者問(wèn)題和埋怨回到市場(chǎng)，“這樣的例會(huì)不知道作用”“問(wèn)題提了一次又一次，不知道什么時(shí)候能夠解決”“這種例會(huì)也就是大家一起聚一下，交流一下感情”，一周的例會(huì)在大家的議論、埋怨中結(jié)束了，問(wèn)題照樣存在、業(yè)績(jī)照樣沒(méi)有，隊(duì)伍一樣沒(méi)有士氣。這樣的銷售工作例會(huì)在筆者接觸過(guò)的企業(yè)和市場(chǎng)普遍存在，工

2、作例會(huì)作為管理的要求而存在，舉行工作例會(huì)只是為了應(yīng)付和形式，這樣的工作例會(huì)一方面浪費(fèi)了一線經(jīng)理的大量時(shí)間和精力，一方面又造就了一支效率低下、士氣低落、缺乏執(zhí)行力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。工作例會(huì)是一個(gè)企業(yè)在過(guò)程中的階段總結(jié)會(huì)。一般每月或每周一次，總結(jié)這個(gè)階段在銷售工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，避免。這就要解剖麻雀，抓準(zhǔn)典型，針對(duì)一個(gè)片區(qū)、一個(gè)業(yè)務(wù)員、一個(gè)客戶，把普遍性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)說(shuō)深說(shuō)透，以便借鑒。同時(shí)是業(yè)務(wù)員一個(gè)階段以來(lái)的成績(jī)檢查會(huì)。業(yè)務(wù)員往往是將在外君命有所不受，很難管理和指揮。銷售經(jīng)理要珍惜每月見一次的難得機(jī)會(huì)，檢查每個(gè)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)布點(diǎn)、產(chǎn)品鋪貨、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶管理、銷售業(yè)績(jī)等情況，以便有針對(duì)性的指導(dǎo)

3、。如何合理的安排工作例會(huì)及有效的利用工作例會(huì)銷售隊(duì)伍的執(zhí)行能力，銷售業(yè)績(jī)是銷售經(jīng)理們必須和學(xué)習(xí)的技能?！袄龝?huì)、業(yè)務(wù)拜訪”被銷售管理者稱為業(yè)務(wù)管理的三大法寶，“過(guò)程做的好、結(jié)果自然好”，注重過(guò)程管理與監(jiān)督是企業(yè)的制勝段，其中工作例會(huì)的成功有效的舉行更是過(guò)程管理、打造銷售執(zhí)行力的主要，同時(shí)也是銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的：以下介紹利用工作例會(huì)銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗的六大一、將例會(huì)成為解決問(wèn)題為的頭腦風(fēng)暴會(huì)：業(yè)務(wù)在銷售工作會(huì)遇到復(fù)雜多樣，依靠個(gè)人的認(rèn)識(shí)和能力往往難以尋找出理想的解決方法，銷售經(jīng)理如果根據(jù)市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)經(jīng)常遇到的、將其分類整理，并利用周期性的工作例會(huì)有選擇的提出來(lái)，利用大家的智慧，集體參與、群策群力，通過(guò)頭

4、腦風(fēng)暴共同尋找解決的思路和方法，往往能起到意想不到的效果，既活躍的氣氛、提高了的參與的積極性，又能夠減輕的壓力，同時(shí)又能夠更加充分地了解的真實(shí)想法和收集市場(chǎng)一線的信息；成功有效舉行頭腦風(fēng)暴例會(huì)的關(guān)鍵：首先、必須充分的準(zhǔn)備，確定明確的并在例會(huì)舉行前幾天將會(huì)議的目的和需要的提綱與會(huì)向傳達(dá)，讓大家擁有充分的時(shí)間思考和準(zhǔn)備；其次、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)和諧的會(huì)議氛圍，比如、研討的盡可能是業(yè)務(wù)最近關(guān)注的和最近急需解決的，管理者不能先做結(jié)論性的發(fā)言、會(huì)議上鼓勵(lì)暢所欲言、不能隨意否定和嘲笑別人的觀點(diǎn)、哪怕再荒謬，會(huì)議結(jié)束前要有思路匯總整理等，、結(jié)果的實(shí)施：對(duì)每次例會(huì)上取得的成果予以、確保正確地事實(shí)并產(chǎn)生效果，并及時(shí)總結(jié)，

5、作為下次例會(huì)選擇的依據(jù)；特別提醒：不要試圖在一次會(huì)議上解決所有，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析排序，找出緊急而又重要的前三個(gè)就足夠了，如果想一次解決過(guò)多很可能會(huì)造成什么問(wèn)題都談不透，什么問(wèn)題都沒(méi)解決；二、將例會(huì)定位為成功經(jīng)驗(yàn)會(huì)：選擇在工作中某些方面表現(xiàn)比較突出的業(yè)務(wù)就自己做的比較成功的地方或時(shí)間在會(huì)上介紹、與大家探討，既給予表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)予以肯定，又能夠使得其他的與會(huì)者得到啟示，如果介紹的成功案例是自己熟知的，則更加能夠引起共鳴；成功的關(guān)鍵：A、選擇有代表性的事例和業(yè)務(wù)比較成功的做介紹、以營(yíng)造積極正面的會(huì)議氛圍；B、事前與解釋經(jīng)驗(yàn)的人就介紹的方式與思路充分的溝通，確保思路清晰，目標(biāo)明確，C、及時(shí)給予分析評(píng)價(jià)

6、，并請(qǐng)大家，對(duì)好的給予提煉學(xué)習(xí)，對(duì)表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不佳也要鼓勵(lì)其參與的精神，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能手不一定就是高手；三、將例會(huì)定位位市場(chǎng)特點(diǎn)、行業(yè)趨勢(shì)研討會(huì)：由于傳統(tǒng)的金字塔型組織機(jī)構(gòu)的信息層層過(guò)濾，導(dǎo)致越是越對(duì)真實(shí)而具體的市場(chǎng)信息麻木，這是決策的根本原因。每月一次的例會(huì)，將是企業(yè)的千里眼和順風(fēng)耳，充分收集各地鮮活的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、產(chǎn)品走勢(shì)、客戶需求等信息，以便于科學(xué)決策。了解市場(chǎng)特點(diǎn)、把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)同時(shí)也是業(yè)務(wù)作好工作的基本功，但是很少有公司的例會(huì)能夠把這些基本的信息與業(yè)務(wù)溝通，業(yè)務(wù)即使有所了解，由于市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，也需要不斷的了解和總結(jié)，而工作例會(huì)無(wú)疑是可以充分利用的一個(gè)交流市場(chǎng)

7、信息，反饋和收集一線市場(chǎng)資料的決好的；成功的關(guān)鍵：信息的收集注意平時(shí)的觀察和積累，定期整理匯編，同時(shí)要以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行分析，提出自己有效應(yīng)對(duì)的建議、形成系統(tǒng)完善的市場(chǎng)，養(yǎng)成業(yè)務(wù)系統(tǒng)思考的，避免把市場(chǎng)分析變成簡(jiǎn)單感性匯報(bào)的傳聲桶會(huì)議和“ 宮會(huì)”，在另一個(gè)企業(yè)的例會(huì)上，各片區(qū)銷售經(jīng)理縱容業(yè)務(wù)員大談該片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷售政策上如何如何，搞的銷售經(jīng)理冷汗直冒。個(gè)別情況下，業(yè)務(wù)員還跟中間商給企業(yè)傳達(dá)虛假信息，其他業(yè)務(wù)員一唱一和，共同以虛假企業(yè)讓步。最后群情激憤，強(qiáng)烈要求放帳賒銷。；四、將例會(huì)定位為公司新產(chǎn)品、新政策宣導(dǎo)溝通會(huì)：對(duì)產(chǎn)品、公司政策的嫻熟是業(yè)務(wù)人員樹立信心和提高執(zhí)行力的最直接有效段，而公司的新政

8、策出臺(tái)、新產(chǎn)品上市、新信息的發(fā)布，例會(huì)無(wú)疑也是最佳的方式和；曾經(jīng)參加過(guò)一次新產(chǎn)品推廣宣傳例會(huì)：會(huì)議主持者打破了性的宣傳講解形式，而是把新產(chǎn)品的特點(diǎn)、政策、產(chǎn)品系列、營(yíng)削政策分解成了若干問(wèn)題，提前給業(yè)務(wù)，在例會(huì)上以頭腦風(fēng)暴的形式讓大家講解的新產(chǎn)品應(yīng)該怎么推廣才能更加有效；結(jié)果業(yè)務(wù)群情振奮，踴躍表達(dá)自己的想法，既為新產(chǎn)品的推廣提供了很多創(chuàng)造性的思路，同時(shí)又通過(guò)集體的溝通和碰撞，對(duì)新產(chǎn)品推排有深入的理解；特別提醒：對(duì)產(chǎn)品的充分理解、對(duì)政策的合理把握是新產(chǎn)品成功推廣的關(guān)鍵，一次成功的新產(chǎn)品、新政策的推出無(wú)一不是經(jīng)過(guò)精心組織戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)；五、將例會(huì)定位為技能培訓(xùn)會(huì)；積極性靠激勵(lì)，提高工作能力靠培訓(xùn)，靠公司

9、培訓(xùn)部門的安排，不但時(shí)間和費(fèi)用上的局限，而且針對(duì)性和持續(xù)性比較差，根據(jù)隊(duì)伍的自身情況，利用例會(huì)擬訂一個(gè)簡(jiǎn)單而持續(xù)的培訓(xùn)小課題，邀請(qǐng)有專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)或由銷售經(jīng)理講解更加能夠及時(shí)和有效的團(tuán)隊(duì)的技能水平。筆者曾經(jīng)給湖南一家美容品銷售公司制定過(guò)一個(gè)例會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃，每次例會(huì)除了正常的工作總結(jié)的工作安排以外講一個(gè)哲理小故事，做一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，講解一個(gè)工作小技巧，內(nèi)容提前準(zhǔn)備，由業(yè)務(wù)骨干輪流主持，一段時(shí)間的實(shí)施后，不但員工參與例會(huì)的積極性增加，解決問(wèn)題的能力增強(qiáng)，工作溝通的氛圍和員工之間的感情增加；成功的關(guān)鍵：選擇有針對(duì)性的培訓(xùn)課題，內(nèi)容要能夠貼近業(yè)務(wù)的需求，可以組織優(yōu)秀的講師，也可以選擇外部，有時(shí)侯勿忘旁觀者清

10、，請(qǐng)個(gè)參加例會(huì)，往往能一針見血的道破。若能請(qǐng)培訓(xùn)一下，業(yè)務(wù)員充足了電、鉚足了勁兒，將對(duì)以后的工作產(chǎn)生更大的積極意義。六、將例會(huì)定位成為情感交流會(huì)：業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期在外，每月回家，就應(yīng)該有回家的溫暖。各級(jí)要利用這個(gè)時(shí)機(jī)多與業(yè)務(wù)員溝通，業(yè)務(wù)員也要利用各種機(jī)會(huì)多與其它部門溝通，增加企業(yè)的凝聚力和向心力。除了正常的工作交流外，組織一些有益于身心健康和同事之間感情交流的文體活動(dòng)，讓平時(shí)緊張工作在一線的業(yè)務(wù)有一個(gè)放松身心的機(jī)會(huì)，不但有利于提高工作效率，也給大家一個(gè)輕松交流、增加感情的機(jī)會(huì)；業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力的是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工作，充分利用例會(huì)是有效而又實(shí)用段，很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)中都有這樣的深刻感受，“初學(xué)三年、無(wú)所不能，又學(xué)三年、無(wú)所適從，再學(xué)三年、游刃有余”；外篇中也有這么一個(gè)故事：紀(jì)渻子為馴養(yǎng)斗雞。過(guò)了十天問(wèn)：“雞馴好了嗎？”紀(jì)渻子回答說(shuō)：“，正虛浮驕矜自恃意氣哩。”十天后又問(wèn)，回答說(shuō)：“，還是聽見響聲就叫，看見就跳?！笔旌笥謫?wèn)，回答說(shuō)：“還是那么顧看迅疾，意氣強(qiáng)盛。”又過(guò)了十天問(wèn)，回答說(shuō)：“差不多了。別的雞即使打鳴，它已不會(huì)變化，看上去像木雞一樣，它的德行真可說(shuō)是完備了