電子商務特點有哪些

1、電子商務特點有哪些簡答第一章1、電子商務特點有哪些？高效性、方便性、集成性、可擴展性、安全 性、協(xié)調性。2、電子商務的主要功能有哪些？廣告宣傳、交易的咨詢洽談、網上訂購、網 上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易 管理等。3、電子商務的基本功能有哪些？4、請簡述電子商務活動中“四流”的概念和四 流的關系？商流：指轉移商品（或產品）所有權的活動, 其研究對象是商品交換的全過程。物流：是將貨物由供應者向需求者的物理性 移動，是創(chuàng)造時間價值和場所價值的經濟活動， 包括包裝、搬運、保管、庫存管理、流通配送等 活動領域。（據日本物流手冊）信息流：即商品信息、服務信息、技術支持 信息、企業(yè)資信信息、商

2、業(yè)貿易單證信息（包括 詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等） 的傳遞過程。資金流：指資金的轉移過程，包括付款、轉 帳等。關系：(1)信息流是資金流和物流的描述和記錄， 反映資金流和物流的運動過程，即信息流是資金 流和物流活動的依據。(2)電子商務的過程一般是以信息流為依 據，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn) 商品的使用價值。物流集成電子商務中的信息 流。5、通常一次完整的電子商務交易過程中包含哪 “四流”？試簡述之。6、電子商務有哪幾種交易模式，各自特點如何？ (1)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B toB)(2)企業(yè)和消費者之間的電子商務 (B to C)(3)企業(yè)與政府之間的電子商務

3、(B to(4)消費者與政府之間的電子商務( C to G )(5)企業(yè)內部的電子商務。7、按交易對象不同，電子商務中可以劃分為哪 些類型？8、電子商務的基本模式有哪些？可以分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）,企業(yè)對消費 者（B2C）,消費者對消費者（C2C）,企業(yè)與政 府（B2G）,消費者對政府（C2G）,政府對政府 （G2G）等6種基本模式。9、構成電子商務系統(tǒng)的主要角色有哪些？（1）采購者；（2）供應者；（3）支付中心;（4）認證中心；（5）物流中心；（6）電子商務 服務商。10、簡述電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境。1）電子商務的支付環(huán)境；2）電子商務的物 流環(huán)境；3）電子商務的信用環(huán)境。11、電子商務系

4、統(tǒng)的支撐環(huán)境有哪些？1）電子商務的支付環(huán)境；2）電子商務的物 流環(huán)境；3）電子商務的信用環(huán)境。12、網絡市場與傳統(tǒng)市場的差異是什么？相對于傳統(tǒng)市場，網絡市場有相當的虛擬 性，可以稱之為虛擬市場。在網絡營銷中顧客所 見的并不是實物，而是商家（大部分情況下是網 站）對該商品的描述，成交與否在很大程度上取 決于商家的描述以及該商家的可信度。 而傳統(tǒng)營 銷的市場中，顧客是通過視覺、觸覺、嗅覺等感 官系統(tǒng)對商品形成一個直覺印象，通過綜合各種 因素從而決定買不買該產品。13、電子商務對工業(yè)企業(yè)運營和管理方式有什么 影響？電子商務對工業(yè)企業(yè)運營的影響：（1）降低 企業(yè)采購成本；（2）減少庫存；（3）縮短生產

5、周 期；（4）增加商業(yè)機會。電子商務對工業(yè)企業(yè)管理方式的影響：（1）電 子商務改變競爭方式；（2）電子商務改變企業(yè)競 爭基礎；（3）電子商務改變企業(yè)競爭形象；（4） 電子商務改變企業(yè)內部結構。14、開展電子商務的電子化意義。首先從開展電子商務的電子化意義上講，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1）構建了一個虛擬的全球性市場；2）創(chuàng)建 了新型商務模式；3）改變了經營思想；4）提高 企業(yè)運作效率；5）推動信息產業(yè)發(fā)展和部門的 信息化；6）有利于重塑市場主體。其次，從電子商務給社會經濟帶來的影響看，主要有以下幾方面的改變：1）電子商務將改變商務活動的方式；2）電 子商務將改變人們的消費方式；3）電子商務將 改變

6、企業(yè)的生產方式；4）電子商務將對傳統(tǒng)行 業(yè)帶來一場革命；5）電子商務將帶來一個全新 的金融業(yè)；6）電子商務將轉變政府的行為。15、通過對中國電子商務的了解和熟悉， 你認為 中國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀如何，有何不足和優(yōu) 勢？如何完善？（1）中國電子商務總體發(fā)展情況和特點：發(fā) 展比較迅速；由熱浮躁到冷思索，加強理性，轉 變發(fā)展戰(zhàn)略；大型傳統(tǒng)產業(yè)紛紛涉足電子商務， 實業(yè)網站開始崛起；網站建設發(fā)展迅速，大眾化 程度明顯提高。（2）中國電子商務發(fā)展中存在的問題：我國電子商務起步晚，發(fā)展程度低，目前處 于初級階段。1）發(fā)展戰(zhàn)略問題；2）意識和觀念問題；3） 國內計算機信息網絡運行質量問題；4）企業(yè)信 息化普及

7、率低；5）金融體系支撐不足；6）社會 化信用體系不健全；7）語言障礙問題；8）商業(yè) 模式的創(chuàng)新問題；9）管理體制問題第二章1、OSI標準分為哪幾層？7 層，且由低層到高層分別為：物理層、 數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、 應用層。2、TCP/IP協(xié)議通常分為幾層？且各層的功能分 別是什么？4層，且由高層到低層分別為：應用層、傳 輸層、網間層、網絡訪問層。應用層：主要向用戶提供一組常用的應用程 序，如 FTP、E-mail Telnet、WWW 等。傳輸層：主要提供應用程序間的通信。其功 能包括格式化信息流和提供可靠的傳輸。網間層：主要負責相鄰計算機之間的通信。 且其功能主要體現(xiàn)在它

8、所包含的幾個協(xié)議上。網絡訪問層：提供了 TCP/IP與各種物理網 絡的接口，把IP數據報封裝成能在網絡中傳 輸的數據幀，為數據報的傳送和校驗提供了可3、Internet的基本功能是什么？4、簡述Internet的主要功能與應用。（1）電子郵件；（2） WW服務；（3）遠程 登錄；（4）文件傳輸；（5）電子公告牌；（6）網 絡新聞組5、簡述 Internet 、Intranet 、Extranet 的異同。Internet :是連接全世界各地成千上萬個計 算機網絡的網絡，也稱為網際網絡、國際互聯(lián)網。Intranet :是指企業(yè)內部為內部管理和通信 采用Internet的技術和協(xié)議建立起來的網絡，

9、 稱為內聯(lián)網絡、企業(yè)內部網絡或企內網絡。它通 過防火墻與Internet相連，它提供的基本功能 就是Internet中可以提供的所有基本功能，此 外還增添了企業(yè)計算機應用需要的一些功能，例 如數據庫系統(tǒng)、事務處理以及 CA博應用。Extranet :它是對Intranet 的擴展和外延， 利用Internet和Intranet組織的一種虛擬專用 網絡，其基本思想是讓企業(yè)的合作伙伴共享企業(yè) 的有關信息，充分地交流信息，使之能更好地保 持密切的協(xié)作關系。三者之間不同點：首先三者強調的不同，Internet 強調的是 各個組織網站之間的聯(lián)結；Intranet 強調的是 企業(yè)內部各部門之間的聯(lián)結；Ex

10、tranet強調的 是各企業(yè)之間的聯(lián)結。其次產生的時間不同，最早出現(xiàn)的 Internet ,其次是 Intranet ,最晚出現(xiàn)的是 Extranet。三者的共同點是：采用的技術和協(xié)議相同，提供 的服務功能也一樣。6、目前Internet的接入技術有哪些？(1) 公共電話交換網技術-PSTN; (2)數字數 據網技術-DDN (3)綜合業(yè)務數據網技術-ISDN; (4)非對稱數字用戶環(huán)線-ADSL (5)有線電視網； (6)無線接入。第三章1、電子商務的安全需要主要有哪幾個方面？(1)數據保密，防止非授權用戶獲得并使 用該數據；(2)數據完整性，確保網絡上的數據 在傳輸過程中沒有被篡改；(3)

11、身份驗證，對網 絡上的另一個用戶進行驗證，證實他就是他所聲 稱的那個人；(4)授權，控制誰能夠訪問網絡上 的信息并且能夠進行何種操作；(5)不可抵賴和 不可否認，用戶不能抵賴自己曾做出的行為， 也 不能否認曾經接到對方的信息；（6）軟件資源免 受病毒的侵害。2、簡述電子商務中6個方面的安全因素。（1）信息的保密性；（2）信息的完整性； （3）信息的有效性；（4）信息的不刻抵賴性； （5）交易身份的真實性；（6）系統(tǒng)的可靠性。3、什么是防火墻？具有哪些作用？防火墻（Firewall）是在 Internet 與Intranet之間構筑的一道屏障，用以保護 Intranet 中的信息、資源等不受來自

12、 Internet中非法用戶的侵犯。防火墻控制Internet 和Intranet 之間 的所有數據流量，既控制和防止Intranet中 有價值數據流向Internet ,也控制和防止來 自Internet 的無用垃圾流入Intranet. 防火墻的主要功能：1）過濾進出網絡的數據包，是網絡安全的 屏障。2）管理進出網絡的訪問行為，強化網絡安 全策略。3）封堵某些禁止的訪問行為，對網絡存取 和訪問進行監(jiān)控審計。4）記錄通過防火墻的信息內容和行為，防 止內部信息的外泄。主口工敝5)對網絡攻擊進行檢測和告警。4、簡述防火墻的基本功能。5、簡述防火墻中采用的包過濾技術和應用網關 技術的異同。分組過濾

13、(Packet filtering ):作用在網 絡層和傳輸層，它根據分組包頭源地址，目的地 址和端口號、協(xié)議類型等標志確定是否允許數據 包通過。只有滿足過濾邏輯的數據包才被轉發(fā)到 相應的目的地出口端，其余數據包則被從數據流 中丟棄。應用代理(Application Proxy):也叫應用 網關(Application Gateway),它作用在應用層， 其特點是完全阻隔了網絡通信流，通過對每種 應用服務編制專門的代理程序，實現(xiàn)監(jiān)視和控制 應用層通信流的作用。實際中的應用網關通常由 專用工作站實現(xiàn)。6、試比較對稱密鑰加密體制與非對稱密鑰加密 體制。特性對 稱非 對 稱密鑰數目單一密鑰密鑰是成對

14、的密鑰種類密鑰是秘密的一個私有、一個公 開密鑰管理簡單不好管理需要數字證書及 可靠第三相對速度非常快慢用途用來做大量資 料的加密用來加密小文件 或對數字簽字加 密等注：用文字敘述也可以7、安全電子交易的認證技術有哪些？數字摘要、數字信封、數字簽名、數字時間戳、數字證書等。8、什么是數字信封？請簡述其過程。數字信封亦稱電子信封，是為了解決傳送、 更換密鑰問題而產生的技術，它結合了對稱加密 和非對稱加密技術的各自優(yōu)點。由于采用對稱密 鑰加密速度快，發(fā)送者可以使用隨機產生的對稱 密鑰加密數據，然后將對稱密鑰用接收者的公開 密鑰（稱為數字信封）加密，再將加密后的數據 與加密后的密鑰一起發(fā)送給接收者，當

15、接收者收 到此二加密信息后，先用自己的私人密鑰（即非 對稱加密中的另一未公開的密鑰） 對加密的密鑰（即數字信封）解密，得到對稱密鑰，然后再使 用得到的對稱密鑰解密數據。（也可用圖示的方式進行描述）9、數字簽名的作用有哪些？1）因為自己的簽名難以否認，從而確認了文 件已簽署這一事實；2）因為簽名不易仿冒，從而確定了文件是 真的這一事實。10、簡述數字簽名的基本過程.（1）發(fā)送方將發(fā)送的文件用安全單向 Hash 算法加密，得到一密文（即數字摘要）；（2）發(fā)送方用自己的私有密鑰對摘要進行加 密，形成數字簽名；（3）發(fā)送方將原文和加密的摘要一起傳送給接收者；（4）接收者收到后，用發(fā)送方的公共密鑰對 摘

16、要密文解密，同時對收到的原文用單向Hash算法加密，得到又一個新的摘要；（5）接收者將得到的兩個摘要進行比較，如 果一致，說明傳送過程中信息沒有被破壞或篡 改。（注意，上述過程也可畫圖說明）11、簡述數字時間戳的產生過程。（1）發(fā)送方（或用戶）首先將需要加時間 戳的文件用Hash編碼加密形成摘要；（2）發(fā)送 方將該摘要發(fā)送到 DTS （數字時間戳服務）機 構；（3） DTS機構在收到的摘要上加入收到文 件摘要的日期和時間信息；（4） DTS機構對加 了日期和時間的摘要用 Hash加密形成新摘要； （5） DTS機構對新摘要用自己的私鑰加密（即 進行數字簽名），形成數字時間戳；并送會用戶。 （注

17、意，上述過程也可畫圖說明） 12、什么是數字時間戳？有何特點？數字時間戳服務 DTS （ digital time-service ）是一種提供確認電子文件發(fā)去時 間的安全保護，打上時間戳就是將一個可信賴的 日期和時間與數據綁定在一起的過程， 需要一個 第三方來提供可信賴的且不可抵賴的時間戳服 務。數字時間戳的特點數據文件加蓋的時間戳與存儲數據的物 理媒體無關；對已加蓋時間戳的文件不可能做絲毫改 動；要想對某個文件加蓋與當前日期和時間 不同的時間戳是不可能的。13、CA機構的作用是什么？認證中心主要完成以下功能：1)接收、處理或拒絕證書申請，以及確認、 頒發(fā)證書；2)證書延期、管理、歸檔；3)

18、提供證書的在線狀況和提供支持服務；4)審核與記錄所有與安全有關的活動；5)為認證中心系統(tǒng)提供可行的安全設施；6)為認證中心的可靠運營提供一整套政策、 程序及操作指南。14、CA的主要職責是什么？15、CA機構的作用是什么？16、CA認證中心提供哪幾種業(yè)務？(1)提供數字證書的申請、簽發(fā)和發(fā)布；(2)證書的查詢、作廢、更新、存檔服務；(3)提供OCSP (在線證書狀態(tài)查詢)服務； (4)密鑰的管理，主要是密鑰的產生、存貯、 更新、備份和恢復。17、結合實驗課的操作，寫出 CA證書的申請、 導入、查看與導出的基本過程。申請：在下載并安裝好根證書后，在 瀏覽器地址欄里輸入相應認證中心的地址，如,進入

19、 SHECA勺主頁；選中要申請的證書類型，如個人證書，打 開保存界面，選擇保存地址，確認；點擊安裝文件，進入證書導向頁面；點擊 “下一步”，進入證書存儲區(qū)頁面，系統(tǒng)自動指 向“根據證書類型，自動選擇證書存儲區(qū)”；點 擊“下一步”，提示“您已成功完成證書導入向 導”一一點擊“完成”，系統(tǒng)完成根證書的安裝。證書的查看：打開瀏覽器，在“工具”欄 目下，點擊“Internet 選項”，選擇“內容”， 進入Internet 選項中的內容頁面；點 擊“證書”按鈕，在“中級證書頒發(fā)機構”頁面 可以查看到有關證書情況。導入：打開瀏覽器，在“工具”欄下，點 擊Internet 選項，選擇內容；點擊證 書”，選擇

20、“個人”頁面；點擊“導入”，進入“導 入向導”；點擊“下一步”進入“指導要導入的 文件”頁面；點擊“下一步”，進入“證書存儲” 頁面（默認）。點擊“下一步”，屏幕提示證書導 入完成。導出：打開瀏覽器，在“工具”欄下，點擊 “Internet選項”，選擇“內容”；點擊“證書”， 選擇“個人”頁面；點擊“導出”，則進入“證書導出向導”；點擊“下一步”，選擇是否需要一 起導出私鑰；如果選擇“不，不要導出私鑰”則 進入“導出文件格式”頁面；點擊“下一步”， 輸入文件名；點擊“下一步”，完成。如果選擇 下載私鑰，則需要輸入私鑰保護密碼。18、網絡黑客主要攻擊手段有哪些？如何加以防 范？入侵手段：（1）

21、口令攻擊；（2）服務攻擊；（3）電子 郵件轟炸；（4）利用文件系統(tǒng)入侵；（5）計算機病毒；（6） IP欺騙。防范黑客攻擊的主要技術手段：（1）入侵檢測技術；（2）防火墻技術；（3） 物理隔離技術；19、用單表置換加密法對下列內容進行加密 /解 密，其中： 密鑰為： womenshiwanlixuesheng , 要求：（1） 對 We are literature examination . 進行加密（2）對 “ TN IWRN JNMNARNE YCQJ WERWBMN KWGDUN,WBE WJN RNJY IWDDY TAPI AP. ” 進行解密參考答案：(1 ) TN WJN UAP

22、NJWPQJN NVWGABWPACB. We have received your advance sample, and are very happy with it.(譯文： 我們已收至!你們的先發(fā)樣品，覺得非常滿意。)第四章1、簡述電子支付的基本流程(1)客戶向銀行申請電子貨幣(2)銀行在驗證了客戶的身份后，發(fā)放一 定數量的電子貨幣。(3)客戶通過Web瀏覽器連接到網上商店 觀看商品并選定所購冏品，冏店端的軟件就會將 此商品的訂單送給客戶的電子支付系統(tǒng)。(4)電子支付系統(tǒng)將訂單上所列的電子貨 幣支付給商店端軟件。(5)商店端在收到客戶送來的電子貨幣后， 就會傳送到銀行去驗證這筆電子貨幣

23、是否為銀 行發(fā)行的合法電子貨幣。(6)如果驗證無誤的話，銀行就會通知商店驗證成功，并將電子現(xiàn)金存入商店的帳戶，商店 這時就可安心地將消費者所訂的貨品送出去了。第五章1、電子商務與物流是如何相互作用的？(1)物流是實施電子商務的根本保證：a、 物流是電子商務的基本構成部分；b、物流保障 生產；c、物流服務于商流；d、物流是實現(xiàn)“以 客戶為中心”理念的根本保證。(2)電子商務對物流的影響：a、電子商務 改變人們傳統(tǒng)的物流理念；b、電子商務改變物 流的運作方式；c、電子商務改變物流企業(yè)的經 營形態(tài)；d、電子商務促進物流基礎設施的改善 和物流技術與物流管理水平的提高。2、物流配送模式有哪些？(1)第一方物流，即由賣方、生產方或者供 應方組織的物流