中國電信互聯(lián)網(wǎng) 酒店解決方案(完整版)

1、中國電信互聯(lián)網(wǎng)+酒店解決方案中國電信 酒店行業(yè)解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)+酒店背景分析酒店行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)代酒店管理流程正由傳統(tǒng)的資金流導(dǎo)向向高速信息流和服務(wù)流導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，而酒店信息化的過程實際上是管理方式和服務(wù)流程的再造，因此酒店信息化建設(shè)推動酒店變革的強勁力量。因此，如何借助潛力無限的信息化平臺開展酒店營銷、開展有特色的服務(wù)、優(yōu)化酒店管理的流程，成為酒店業(yè)競爭的新內(nèi)容。酒店信息化存在問題酒店信息化需求及建設(shè)意義酒店信息化需求 客人對酒店的要求已經(jīng)不僅僅是溫馨舒適的居住環(huán)境、周到的人工服務(wù)了，需要進(jìn)行互動娛樂和綜合信息服務(wù)。住店旅客需上網(wǎng)沖浪；住店旅客需在線游戲；住店

2、旅客需觀看影視點播；住店旅客需查詢旅游信息；住店旅客需在線購物；住店旅客獲知風(fēng)土人情介紹等；客人經(jīng)常在酒店舉行商務(wù)活動時需舉行會議、商務(wù)洽談、商務(wù)聯(lián)誼等；需要酒店能夠為商務(wù)活動提供便利的辦公條件和通信條件。酒店信息化建設(shè)意義酒店行業(yè)解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)+酒店背景分析酒店行業(yè)細(xì)分會議、客服餐飲娛樂面向酒店客人酒店ITV酒店高清eTVawifi/無線商機酒店訂房系統(tǒng)酒店微信主頁有喜、會議云外包呼叫、自身呼叫透明廚房智能點菜智能停車場系統(tǒng)面向酒店管理考勤：NFC、外勤監(jiān)控：天翼看店， 全球眼；天翼對講辦公：移動辦公；網(wǎng)絡(luò)：流量衛(wèi)士電梯：電梯監(jiān)控云主機、網(wǎng)絡(luò)安全大數(shù)

3、據(jù)應(yīng)用SaaS核心技術(shù)移動互聯(lián)技術(shù)云計算、物聯(lián)網(wǎng)客房大廳、運營智能客房控制系統(tǒng) 酒店客房解決方案： 高清酒店ITV產(chǎn)品概述 高清ITV是通過電視接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，享受直播、點播、回看節(jié)目等增值應(yīng)用。高清ITV可針對無需提供無線網(wǎng)絡(luò)的酒店進(jìn)行推廣。產(chǎn)品功能直播：安裝電信電視后，即可收看90多路直播頻道；點播：隨時點播交互式視訊服務(wù)，提供多種類免費點播欄目；時移：用戶可直接對當(dāng)前播放的衛(wèi)視內(nèi)容和節(jié)目進(jìn)行快退、暫停、快進(jìn)操作；回看：即用戶可以通過EPG菜單選擇以前播放的衛(wèi)視內(nèi)容和節(jié)目，目前可提供7天的回看時長。標(biāo)清高清酒店客房解決方案：“eTV”產(chǎn)品產(chǎn)品概述eTV是一款針對酒店行業(yè)推出的綜合信息服務(wù)產(chǎn)品

4、，通過部署智能盒子為用戶提供WiFi上網(wǎng)、視頻娛樂等服務(wù)，相比ITV產(chǎn)品eTV新增了無線路由功能，只需一個盒子就解決了酒店上網(wǎng)看高清電視等問題。產(chǎn)品功能內(nèi)置安全WiFi定制化Portal集合了電信iTV電腦應(yīng)用視/音頻播放器等功能。營銷推廣思路-酒店eTV可采取首批eTV用戶先免費體驗試用的方式，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。eTV營銷路徑解決方案階段體驗式營銷階段迅速簽約階段通過客戶經(jīng)理了解酒店產(chǎn)生的訴求，針對客戶需求給出相應(yīng)解決方案。演示eTV功能，吸引客戶使用。部署酒店eTV產(chǎn)品試用，體驗式營銷，培育使用習(xí)慣 根據(jù)客戶對小批量客房改造?？刂圃谳^短周期內(nèi)迅速簽約，獲取項目1、客戶自行購買eTV終端，每

5、個房間支付一定月功能費。2、客戶每個房間每月支付月功能費，包含了eTV產(chǎn)品月功能費和終端月租費，終端產(chǎn)權(quán)歸電信。eTV商務(wù)策略酒店WiFi解決方案：aWIFi/無線商機產(chǎn)品概述 無線商機是當(dāng)今廣為普及的寬帶無線接入技術(shù)，可以滿足酒店對WiFi 后向運營的要求，提升酒店形象。應(yīng)用場景在酒店大廳、樓道、餐館等部署，滿足酒店客戶無線上網(wǎng)需求。產(chǎn)品功能基礎(chǔ)功能包括：個性化Portal定制頁面推送 提供熱點區(qū)域上網(wǎng)用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表企業(yè)移動網(wǎng)絡(luò)專享功能（企業(yè)VPN功能）用戶認(rèn)證管理：定制化開發(fā)功能包括：會員管理：客戶端定制：客戶行為數(shù)據(jù)分析酒店會議解決方案：會議云產(chǎn)品概述 會議云是為酒店參會組織方提

6、供的實時全方位、高效安全的會議服務(wù)，通過信息推送或關(guān)注微信，使得與會者及時了解會議相關(guān)信息。目標(biāo)客戶具備會議室、餐飲服務(wù)的星級酒店產(chǎn)品功能通知安排電話會議郵件傳遞座次安排會議分組住宿安排用餐安排網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，無論你在國外國內(nèi)電話暢聊全免隨時隨地發(fā)起會議電話會議營銷推廣思路-會議云電話會議+現(xiàn)場會議資費單次包年定制包年版（1200元/年） ，資費包含： 1500分鐘/月電話會議時長，共計12個月 12次現(xiàn)場會議 超出部分按標(biāo)準(zhǔn)資費計費（0.1元/分鐘/方）包月版（100元/月）資費包含： 1500分鐘/月電話會議時長 1次現(xiàn)場會議 超出部分按標(biāo)準(zhǔn)資費計費（0.1元/分鐘/方）現(xiàn)場會議資費 推薦10

7、00元/次（不限人數(shù)）5萬/年（不限人數(shù)和次數(shù)）能力輸出/定制開發(fā) 20萬+酒店管理解決方案：天翼對講產(chǎn)品概述 中國電信天翼對講業(yè)務(wù)基于中國電信廣覆蓋、大容量的移動通信網(wǎng)絡(luò)和電信級的業(yè)務(wù)管理平臺，利用Push to Talk（PTT，一鍵通）技術(shù)，通過帶有PTT功能的專業(yè)手機終端，為客戶提供移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的半雙工集群通信業(yè)務(wù)。而天翼對講可視化調(diào)度平臺，集“對講呼叫+地圖定位+工單管理”三者于一體，采用先進(jìn)的IT手段,實現(xiàn)了客戶可視化、即時性、閉環(huán)工作管理。目標(biāo)客戶 需對安保人員、酒店員工高效管理的星級酒店。產(chǎn)品功能人員位置可視化：NFC巡檢，對講調(diào)度事件場景可視化：手機拍照，視頻監(jiān)控工

8、作任務(wù)可視化：電子工單，任務(wù)管理酒店管理解決方案：綜合辦公手機客戶端功能PC功能協(xié)同辦公工作審批、會議管理、內(nèi)部郵件、收文、發(fā)文、任務(wù)信息溝通通訊錄、短信群發(fā)、公告、日程、文檔管理、電話會議系統(tǒng)設(shè)置修改密碼、切換用戶、換膚、客戶服務(wù)、信息反饋、系統(tǒng)幫助協(xié)同辦公公文辦理、郵件系統(tǒng)、會議管理、協(xié)同工作信息溝通個人事務(wù)、公共信息、文檔管理、短彩中心系統(tǒng)設(shè)置（單位管理員）單位配置、分配用戶、密碼初始、流程配置產(chǎn)品概述綜合辦公（網(wǎng)絡(luò)版）業(yè)務(wù)是采用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于中國電信的寬帶互聯(lián)網(wǎng)、3G移動通信網(wǎng)絡(luò)以及全國集中部署的移動辦公業(yè)務(wù)平臺，為政企客戶提供的在PC機和智能手機等終端使用的融合型辦公服務(wù)，可滿

9、足客戶隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公的需求。目標(biāo)客戶人員流動性大，信息溝通需求強烈的中小規(guī)模政企客戶企業(yè)一般無移動辦公系統(tǒng)或有移動辦公系統(tǒng)，但對現(xiàn)有系統(tǒng)不滿意 產(chǎn)品賣點融合辦公服務(wù)，資訊及時溝通工作高效協(xié)同，手機貼身秘書零投入、建設(shè)快、易使用酒店管理解決方案：翼機通+產(chǎn)品介紹 翼機通+是中國電信手機終端與傳統(tǒng)一卡通的融合集成業(yè)務(wù)，利用用戶隨身攜帶的手機UIM卡作為身份鑒別和刷卡消費的電子錢包，提高用戶使用的便捷性。產(chǎn)品功能近距離刷卡服務(wù)、身份識別服務(wù)可隨身攜帶的安全的電子錢包覆蓋客戶單位原一卡通的功能多種充值方式：POS機充值、空中充值等應(yīng)用場景門禁、考勤小額支付、內(nèi)部消費刷卡公交卡

10、等酒店管理解決方案：云主機/云存儲產(chǎn)品簡介1應(yīng)用場景2云主機是整合了計算、存儲與網(wǎng)絡(luò)資源的IT基礎(chǔ)設(shè)施能力租用服務(wù)，能提供基于云計算模式的按需使用和按需付費能力的服務(wù)器租用服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^web界面的自助服務(wù)平臺，部署所需的服務(wù)器環(huán)境。開設(shè)網(wǎng)站建立電子商務(wù)、客戶服務(wù)等對外信息服務(wù)平臺內(nèi)部財務(wù)、CRM、OA等應(yīng)用平臺升級、擴容互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及開發(fā)產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品簡介1應(yīng)用場景2云存儲服務(wù)為客戶提供任何時間、任何地方通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)云端數(shù)據(jù)按需存取的服務(wù)。云存儲提供云備份、企業(yè)網(wǎng)盤、海量數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。提供公有云服務(wù)模式和私有部署模式云備份：內(nèi)部IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份企業(yè)網(wǎng)盤：多分支機構(gòu)間內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享、協(xié)同海量存

11、儲：海量數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)期數(shù)據(jù)的云端存儲，緩解本地存儲壓力云主機云存儲酒店行業(yè)解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)+酒店背景分析酒店案例（1/2） 揚州辰茂京江酒店是中國電信尊茂酒店控股有限公司旗下商務(wù)會議型酒店，擁有豪華舒適的客房174間（套）、風(fēng)格各異的餐廳13座、可以容納10500人的各種規(guī)格會議室和2000平米的健身休閑中心。電信集團(tuán)公司與辰茂集團(tuán)合作，對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造，并整合可視化調(diào)度，酒店ETV，綜合辦公，視頻監(jiān)控等信息化應(yīng)用。功能介紹有線網(wǎng)絡(luò)改造：對酒店有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級改造；酒店etv：酒店希望將電視更換為數(shù)字電視，可進(jìn)行EPG定制等。無線商機：在京江酒店進(jìn)行無

12、線網(wǎng)絡(luò)覆蓋天翼對講：便于安保人員之間的更好溝通交流；綜合辦公：更換原有綜合辦公系統(tǒng)，滿足郵件收發(fā)、附件上傳等業(yè)務(wù)需求。視頻監(jiān)控：對盲區(qū)進(jìn)行補盲。酒店案例（2/2）南通大飯店南通大飯店是南通地區(qū)首家四星級飯店；飯店主樓16層，擁有300間客房；原南通大飯店天線均在走道，且只有部分樓層覆蓋WLAN,無法達(dá)到WIFI上網(wǎng)指標(biāo)；為徹底解決大飯店網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求，對南通大飯店WLAN系統(tǒng)進(jìn)行改造。鹽城濱海麗錦國際酒店鹽城濱海麗錦國際酒店是一家四星級精品酒店；擁有電信天翼 64部、寬帶6部和固話176部；此次建設(shè)為酒店將宴會廳、客房、服務(wù)大廳、會議室等進(jìn)行無線覆蓋，為酒店客戶免費提供網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)江大酒店碧桂園鳳凰

13、城酒店新世紀(jì)大酒店常州錦江國際大酒店酒店行業(yè)解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)+酒店背景分析中國電信堅持深化改革和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，持續(xù)打造互聯(lián)網(wǎng)核心能力新型中國電信20042005200620072008200920102011201220132014綜合信息服務(wù)提供商新三者一去兩化全面深化 改革2015互聯(lián)網(wǎng)+行動白皮書營造良好的生態(tài)環(huán)境持續(xù)打造互聯(lián)網(wǎng)化的核心能力深度融入重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域高品質(zhì)的云計算數(shù)據(jù)中心，打造堅實的“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)設(shè)施1. 整合運營377個云數(shù)據(jù)中心2. 科學(xué)設(shè)計，合理分層規(guī)劃2個超大規(guī)模云數(shù)據(jù)中心：內(nèi)蒙、貴州信息園8個區(qū)域核心節(jié)點：13個區(qū)域核心X個屬地資源節(jié)點：滿足客戶屬地需求3. 節(jié)點間實現(xiàn)承載網(wǎng)互聯(lián)打造云數(shù)據(jù)中心專網(wǎng)DCI，使網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)向小網(wǎng)格化、扁平化、去中心化調(diào)整4. 超級混合云，助力客戶業(yè)務(wù)發(fā)展云計算資源覆蓋到區(qū)域核心節(jié)點定制化高安全性的私有云和混合云服務(wù)云計算助力大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”落地海南黑龍江吉林遼寧河北山東福建江西安徽湖北湖南廣東廣西上海河南山西內(nèi)蒙古陜西寧夏甘肅青海四川貴州云南西藏新疆江蘇浙江天津臺灣重慶20ms延時覆蓋圈全網(wǎng)狀、高性能的IT生活圈云資源池戰(zhàn)略部署：8+2+x中國電信云服務(wù)通過首輪可信云認(rèn)證全