聯(lián)想ERP2000項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

1、.精品資料網(wǎng)cnshu25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座：.；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料ERP2000工程總結(jié)報(bào)告2001年5月8日香港ERP工程上線，標(biāo)志著ERP2000工程的結(jié)束。為回想過(guò)去、汲取閱歷、效力未來(lái)，從目的方案、實(shí)施情況、人員隊(duì)伍、費(fèi)用分析、收益分析、閱歷總結(jié)六個(gè)方面對(duì)ERP2000工程進(jìn)展總結(jié)。一、目的方案：ERP2000工程是指以聯(lián)想電腦公司為實(shí)施主體，自2000年5月8日聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)拆分，到2001年5月8日聯(lián)想電腦公司香港ERP工程上線，在此期間所實(shí)施的各個(gè)ERP工程，以及對(duì)ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)支持的總稱。ERP2000工程是繼聯(lián)想電腦公司ER

2、P系統(tǒng)獨(dú)立上線運(yùn)轉(zhuǎn)之后，對(duì)公司的ERP系統(tǒng)進(jìn)展的全面推行及部分優(yōu)化任務(wù)，是公司ERP系統(tǒng)建立的繼續(xù)拓展和深化?？傮w目的為：在保證系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的根底上，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的全面推行，完成部分優(yōu)化，進(jìn)一步為公司的信息化建立鋪實(shí)根底。詳細(xì)目的為：大區(qū)平臺(tái)財(cái)務(wù)及銷售：在上海、深圳、成都、西安、沈陽(yáng)等平臺(tái)實(shí)施FI/CO、SD模塊，實(shí)現(xiàn)區(qū)域結(jié)算；在20家中心站實(shí)施FI/CO模塊。QDI業(yè)務(wù)：將QDI在惠陽(yáng)的R/3系統(tǒng)晉級(jí)至4.0，在原有FI/CO、MM、PP的根底上添加SD模塊，在荷蘭、香港平臺(tái)實(shí)施FI/CO、MM、SD模塊香港平臺(tái)業(yè)務(wù)：除滿足QDI在香港平臺(tái)的結(jié)算需求外，還實(shí)現(xiàn)了臺(tái)式電腦、筆記本電

3、腦等業(yè)務(wù)在香港平臺(tái)的物料管理和財(cái)務(wù)管理MM、FI/CO模塊功能結(jié)算。在整個(gè)電腦公司范圍內(nèi)包括各地平臺(tái)、海外平臺(tái)實(shí)施人力資源模塊。配合北方新廠的投產(chǎn)在聯(lián)想北京公司代碼下添加立體倉(cāng)庫(kù)管理WM模塊。軟件企業(yè)、FM365等法人平臺(tái)FI/CO的實(shí)施?？傮w實(shí)施方案為：2000.4.12001.4.12000.11.162000.10.12000.9.12000.8.11區(qū)域結(jié)算子工程HR人力資源系統(tǒng)子工程QDI子工程香港及海外業(yè)務(wù)子工程立體倉(cāng)庫(kù)子工程北京其他結(jié)算平臺(tái)子工程軟件、3652000.12.312000.4.12001.4.12000.11.162000.10.12000.9.12000.8.11

4、區(qū)域結(jié)算子工程HR人力資源系統(tǒng)子工程QDI子工程香港及海外業(yè)務(wù)子工程立體倉(cāng)庫(kù)子工程北京其他結(jié)算平臺(tái)子工程軟件、3652000.12.31二、實(shí)施情況：在ERP2000工程總體目的及總體實(shí)施方案的指點(diǎn)下，在2000年5月8日至2001年5月8日的時(shí)間范圍內(nèi)，ERP2000工程的六大詳細(xì)目的已順利達(dá)成，同時(shí)還根據(jù)詳細(xì)的業(yè)務(wù)要求，完成了不在方案內(nèi)的七個(gè)工程。以下從工程和運(yùn)轉(zhuǎn)支持兩個(gè)方面對(duì)實(shí)施情況進(jìn)展詳細(xì)闡明及分析：基于工程的闡明及分析：完成主要工程13個(gè)，列表如下：序號(hào)工程實(shí)施周期上線時(shí)間01平臺(tái)推行工程2個(gè)月2000.10.82001.2.52001.4.202立體庫(kù)工程8個(gè)月2000.12.40

5、3帳務(wù)信譽(yù)優(yōu)化工程4個(gè)月2000.12.404FI/CO模塊實(shí)施工程2個(gè)月2000.12.2705ERP系統(tǒng)遷移2個(gè)月2001.1.206折扣包監(jiān)控工程1個(gè)月2001.1.207HR工程5個(gè)月2001.1.508R/3系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化一期6個(gè)月2001.4.209臺(tái)式電腦事業(yè)部拆分工程2個(gè)月2001.4.210財(cái)年調(diào)整工程2個(gè)月2001.4.211變式BOM工程5個(gè)月2001.4.1612QDI工程8個(gè)月2001.5.813香港工程6個(gè)月2001.5.8其中方案內(nèi)工程6個(gè)，占工程總量的46；方案外工程7個(gè)，占工程總量的54。工程的平均實(shí)施周期為4個(gè)月?；谶\(yùn)轉(zhuǎn)支持的闡明及分析：2000年11月，信

6、息管理部ERP系統(tǒng)處制定了和，規(guī)范了業(yè)務(wù)需求懇求和系統(tǒng)問(wèn)題處置的操作。截止到2001年5月8日，共收到、處置24個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求92份，問(wèn)題記錄30份。其中銷售商務(wù)部、筆記本電腦事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)商務(wù)部、臺(tái)式電腦事業(yè)部五個(gè)部門的業(yè)務(wù)需求成為主要構(gòu)成部分，占總量的67。三、人員隊(duì)伍：ERP2000工程實(shí)施的主體隊(duì)伍為ERP2000工程組，主要由公司指點(diǎn)、業(yè)務(wù)部門人員、IT部門人員共同構(gòu)成。ERP2000工程組內(nèi)部又分為工程決策組、工程管理組、子工程組三部分。分別在不同的層次上推進(jìn)ERP2000工程的實(shí)施。區(qū)域結(jié)算子工程組HR子工程組北京其他結(jié)算平臺(tái)子工程組立體倉(cāng)庫(kù)子工程組香港及海外業(yè)務(wù)子工

7、程組QDI子工程組工程管理組工程決策組區(qū)域結(jié)算子工程組HR子工程組北京其他結(jié)算平臺(tái)子工程組立體倉(cāng)庫(kù)子工程組香港及海外業(yè)務(wù)子工程組QDI子工程組工程管理組工程決策組ERP2000工程組中的IT人員主要信息管理部包括北京及深圳。以2000年11月為分界，工程組中的北京IT人員構(gòu)成有前后兩種方式。2000年11月之前，ERP2000工程組中的北京IT人員主要信息管理部的四個(gè)處：業(yè)務(wù)系統(tǒng)處、運(yùn)用開發(fā)處、系統(tǒng)援助中心、數(shù)據(jù)中心，約20人。2000年11月之后，信息管理部的組織構(gòu)造進(jìn)展了調(diào)整，組建了20人的ERP系統(tǒng)處。ERP系統(tǒng)處全體作為一個(gè)一致整體參與ERP2000工程組任務(wù)。到2001年5月，在ER

8、P2000工程組任務(wù)的北京IT人員已達(dá)30人。ERP2000工程組中的IT人員實(shí)行縱橫式的管理。橫向分為配置、開發(fā)、數(shù)據(jù)、BASIS四條主線；縱向分為FI/CO、SD、MM/PP、HR四個(gè)模塊。這種管理方式有利于工程任務(wù)的安排和隊(duì)伍的專業(yè)化開展，曾經(jīng)根本成為各ERP工程實(shí)施的規(guī)范方式。四、費(fèi)用分析：ERP工程的實(shí)施費(fèi)用主要由軟件費(fèi)用、硬件費(fèi)用、顧問(wèn)費(fèi)用、內(nèi)部人員費(fèi)用四部分組成。在ERP2000工程中，不再涉及購(gòu)買軟件的費(fèi)用，內(nèi)部人員費(fèi)用可由財(cái)務(wù)部門分析，因此，這里僅對(duì)硬件費(fèi)用和顧問(wèn)費(fèi)用兩項(xiàng)進(jìn)展分析。硬件費(fèi)用硬件費(fèi)用主要包括以下幾方面：購(gòu)買系統(tǒng)效力器購(gòu)買效力器硬盤購(gòu)買各類保修效力、技術(shù)支持購(gòu)買金

9、穗系統(tǒng)備份機(jī)、打印機(jī)ERP2000工程硬件費(fèi)用總計(jì)為：1550萬(wàn)人民幣。顧問(wèn)費(fèi)用顧問(wèn)費(fèi)用主要是指各工程過(guò)程中SAP顧問(wèn)的咨詢費(fèi)用。顧問(wèn)費(fèi)用發(fā)生的多少與工程的復(fù)雜程度、工程的實(shí)施周期、資源的配置情況人數(shù)、閱歷都有親密的關(guān)系。ERP2000工程顧問(wèn)費(fèi)用總計(jì)為：260萬(wàn)人民幣。根據(jù)大致的統(tǒng)計(jì)，按工程的顧問(wèn)費(fèi)用比例如以下圖示：ERP2000工程的硬件費(fèi)用和顧問(wèn)費(fèi)用合計(jì)為：1810萬(wàn)人民幣。硬件費(fèi)用和顧問(wèn)費(fèi)用的比例如以下圖：五、收益分析：ERP2000工程的實(shí)施收益可以從兩個(gè)方面來(lái)闡明。支持業(yè)務(wù)運(yùn)作以平臺(tái)推行工程為代表的各ERP子工程，其工程目的就是支持公司某種業(yè)務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)，保證該業(yè)務(wù)在ERP系統(tǒng)內(nèi)的

10、正常運(yùn)作。因此，該類工程順利上線并支持業(yè)務(wù)運(yùn)作，即可以為是實(shí)施收益。該類工程包括ERP2000工程中大部分性質(zhì)屬推行的子工程。提高運(yùn)作效率以賬務(wù)信譽(yù)優(yōu)化工程為代表的各ERP子工程，其工程的目的是提高某種業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率。該類工程包括ERP2000工程中性質(zhì)屬優(yōu)化的子工程，實(shí)施收益例舉如下：工程實(shí)施前實(shí)施后變式BOM常規(guī)BOM維護(hù)量200-300個(gè)常規(guī)BOM維護(hù)量20-30個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化頂峰在線用戶數(shù)280人頂峰在線用戶數(shù)580人賬務(wù)信譽(yù)優(yōu)化核銷需求8人，每人3-4小時(shí)認(rèn)到款需8人，每人2-3小時(shí)電匯錄入需求4人，每人5-6小時(shí)核銷需求1人，每人1.5-2小時(shí)認(rèn)到款需4人，每人1-2小時(shí)電匯審核需

11、求4人，每人1-2小時(shí)詳細(xì)收益分析可詳見(jiàn)各子工程總結(jié)報(bào)告。六、閱歷總結(jié)：ERP2000工程的實(shí)施，給ERP實(shí)施隊(duì)伍帶來(lái)了多方面的珍貴閱歷。對(duì)于這些閱歷的總結(jié)，將給公司未來(lái)ERP工程實(shí)施乃至信息化建立提供有價(jià)值的自創(chuàng)。業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的工程組織方式。業(yè)務(wù)為導(dǎo)向是強(qiáng)調(diào)工程由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)，由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，IT人員配合的工程組織方式。這是在各ERP2000子工程實(shí)施過(guò)程中逐漸探求出來(lái)的一套行之有效的方式。該方式能有效地保證工程的推進(jìn)方向和推進(jìn)效率，防止把ERP工程單純看成是一項(xiàng)IT技術(shù)任務(wù)而導(dǎo)致對(duì)工程推進(jìn)的影響。工程實(shí)施的最終目的是供業(yè)務(wù)部門運(yùn)用，直接為業(yè)務(wù)運(yùn)作效力，因此，工程的主人是業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員了解

12、業(yè)務(wù)，清楚需求，是推開工程運(yùn)作的主導(dǎo)力量；IT人員了解系統(tǒng)，熟習(xí)技術(shù)，經(jīng)過(guò)有效的溝通了解業(yè)務(wù)需求，經(jīng)過(guò)有效的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。由業(yè)務(wù)部門人員擔(dān)任工程經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員和IT人員共同組成工程組，工程組一切成員對(duì)最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求擔(dān)任，這三點(diǎn)是業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的關(guān)鍵措施。具有聯(lián)想特征的工程實(shí)施方法。在各ERP2000子工程的實(shí)施過(guò)程中，將咨詢公司引入的實(shí)施方法與聯(lián)想的實(shí)踐相結(jié)合，逐漸構(gòu)成了一套具有聯(lián)想特征的ERP工程實(shí)施方法。在實(shí)施過(guò)程中，各ERP工程根本都遵照著以下步驟：需求分析：分析業(yè)務(wù)需求。流程設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)流程及構(gòu)成系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。原型配置：在DEV系統(tǒng)進(jìn)展系統(tǒng)配置及程序開發(fā)。單元測(cè)試：在DEV或QAS

13、系統(tǒng)進(jìn)展單元測(cè)試。用戶培訓(xùn)：培訓(xùn)最終用戶。集成測(cè)試：在QAS系統(tǒng)進(jìn)展集成測(cè)試。上線切換：向PRD系統(tǒng)傳輸配置、程序、權(quán)限，進(jìn)展數(shù)據(jù)切換。上線運(yùn)轉(zhuǎn)：系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)及支持、維護(hù)。在各階段均有明確的階段義務(wù)，需求構(gòu)成格式的階段成果，經(jīng)核準(zhǔn)方可推進(jìn)到下一階段。具有聯(lián)想特征的這套ERP工程實(shí)施方法是各ERP2000子工程順利實(shí)施的重要保證。具有聯(lián)想特征的工程管理方法。在各ERP2000工程的實(shí)施過(guò)程中，在聯(lián)想管理理念的指點(diǎn)下，逐漸還構(gòu)成了一套具有聯(lián)想特征的ERP工程管理方法。該方法定義了六類工程管理的控制手段，每類控制手段都包括詳細(xì)的操作內(nèi)容：進(jìn)程控制定期制定工程管理任務(wù)方案對(duì)工程管理組進(jìn)展進(jìn)程控制培訓(xùn)根據(jù)工

14、程管理任務(wù)方案和工程實(shí)施方案進(jìn)展階段進(jìn)程控制階段成果核準(zhǔn)質(zhì)量控制制定質(zhì)量評(píng)價(jià)KPI目的編制工程質(zhì)量評(píng)價(jià)方案對(duì)工程組進(jìn)展質(zhì)量控制培訓(xùn)外聘質(zhì)量檢查組或內(nèi)組質(zhì)量檢查組定期對(duì)工程進(jìn)展質(zhì)量檢查根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告調(diào)整工程實(shí)施內(nèi)容階段成果核準(zhǔn)本錢控制制定工程投入產(chǎn)出預(yù)算報(bào)告制定工程本錢控制KPI目的編制工程本錢控制方案對(duì)工程組進(jìn)展本錢控制培訓(xùn)進(jìn)展實(shí)踐發(fā)生本錢與預(yù)算本錢對(duì)比分析風(fēng)險(xiǎn)控制制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)報(bào)告編制工程風(fēng)險(xiǎn)控制方案對(duì)工程組進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)進(jìn)展關(guān)鍵階段風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析階段成果核準(zhǔn)范圍控制制定工程范圍評(píng)價(jià)報(bào)告編制工程實(shí)施方案及組織構(gòu)造對(duì)工程組進(jìn)展范圍控制培訓(xùn)進(jìn)展關(guān)鍵階段范圍評(píng)價(jià)分析階段成果核準(zhǔn)資源控制制定工程預(yù)算報(bào)告

15、和人力資源需求報(bào)告細(xì)化工程實(shí)施方案中資源人/財(cái)需求部分對(duì)工程組進(jìn)展資源控制培訓(xùn)進(jìn)展關(guān)鍵階段資源對(duì)比分析及相應(yīng)調(diào)整階段成果核準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)溝通并親密協(xié)作關(guān)系。各ERP2000子工程無(wú)論大小，都不是一兩個(gè)部門可以獨(dú)立完成的，需求多個(gè)部門的人員團(tuán)結(jié)協(xié)作才干獲得工程的勝利。工程組的成員不同的部門，溝通和協(xié)作就成為工程組需求格外注重和強(qiáng)調(diào)的地方。在各ERP2000子工程中，各事業(yè)部、采購(gòu)商務(wù)部、制造廠、銷售商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、信息管理部等部門的工程組成員，經(jīng)過(guò)采取各種有效的途徑加強(qiáng)溝通和了解，一致目的，在工程運(yùn)作過(guò)程中嚴(yán)密地團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為工程的勝利而努力。不同部門的工程組成員在為工程勝利的共同斗爭(zhēng)中曾經(jīng)締結(jié)了深沉的戰(zhàn)斗友誼。在另外一個(gè)方面，個(gè)別子工程中也存在著溝通缺乏，缺乏協(xié)作，甚至相互推卸責(zé)任的景象，影響了工程按方案的推進(jìn)。這是值得仔細(xì)汲取閱歷教訓(xùn)的地方。隊(duì)伍的培育和才干的生長(zhǎng)ERP2000工程的實(shí)施，一方面留下了支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的系統(tǒng)，另一方面培育出了一支百人規(guī)模、具備ERP系統(tǒng)實(shí)施閱歷和才干隊(duì)伍。在各ERP2000子工程的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)過(guò)有閱歷人員進(jìn)展傳幫帶的方式，在工程中培育人，積累閱歷，提高人員才干。曾經(jīng)培育出的一批熟習(xí)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員和一批熟習(xí)業(yè)務(wù)流程的IT人員，共同構(gòu)成了這支有閱歷、有才干的工程實(shí)施隊(duì)伍。在這一點(diǎn)上，我們與其他實(shí)施ER