二手車市場投資計(jì)劃DOC-11P

1、.精品資料網(wǎng)cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座PAGE ：.；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 全國二手車買賣市場投資方案一、市場前景分析1、近幾年來，我國二手車買賣量增速較快從圖1看出，1998年以來，二手車買賣量每年以高于25%的速度增長，2002年突破100萬輛的買賣輛， 2003年的買賣量已超越130萬輛，據(jù)權(quán)威部門最新統(tǒng)計(jì)，2004年一至二月的買賣量同比增長30%以上。估計(jì)我國二手車市場的生長期至少需求20年時間，在生長階段，二手車的買賣量增長速度會至少堅(jiān)持在每年15%以上。2、未來5年內(nèi)，二手車買賣量將超越新車買賣量在興隆國家汽車買賣市場中，二手車買賣要

2、比新車買賣更熾熱，汽車經(jīng)銷商通常是經(jīng)過二手車買賣來擴(kuò)展影響力，從而促進(jìn)新車的銷售。興隆國家的二手車買賣量占機(jī)動車買賣總量的70%以上，而我們的二手車買賣量僅占總買賣量的20%多。2003年的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)聽闡明，該年度全國二手車買賣總量超越130萬輛，買賣金額約為470億元，買賣總量同比增長28%，占當(dāng)年新車銷量的31%。而根據(jù)國外汽車產(chǎn)業(yè)開展趨勢，二手車的銷量大約是新車的2倍，目前國內(nèi)這一比例僅為三分之一，估計(jì)2004和2005兩年，我國將迎來二手車市場的急速擴(kuò)容期。2021年，二手車買賣量有望到達(dá)或超越新車銷量。 3、南北差別較大由于南部地域城市對汽車尾氣排放規(guī)范要求較高，車輛更新快，車況佳，

3、吸引北部地域的消費(fèi)者前來購車，因此南方地域的二手車買賣平均價錢明顯高于北方地域，同類中低檔車的買賣價錢南方地域的買賣價錢低于北方地域的買賣價錢見圖2、圖3。在目前北方二手車買賣市場中買賣量最大的轎車車型為桑塔納、富康、捷達(dá)和夏利，與興隆南部地域城市比較，同類二手車的買賣價錢要高20%以上。目前北方市場對桑塔納、富康、捷達(dá)和夏利等低檔車的需求量猛增，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。在未來幾年，二手車從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從興隆地域到落后地域、從高收入者向中低收入者流動，從而使得二手車市場充溢活力。二、行業(yè)競爭分析由于二手車買賣市場中心規(guī)模開展速度明顯要慢于二手車買賣量的增長速度見圖4，市場競爭壓力不大，目前全國的買

4、賣市場業(yè)務(wù)仍是以地域劃分，還沒有構(gòu)成一個全國性的二手車買賣網(wǎng)絡(luò)，在未來幾年，隨著二手車買賣規(guī)?；⒁?guī)范化，必將出現(xiàn)全國性的二手車買賣市場，公司方案在2005年之前設(shè)立全國二手車買賣市場，成為行業(yè)中的龍頭。 三、二手車市場相關(guān)法規(guī)與管理?xiàng)l例1、為促進(jìn)舊車的流通，財政部、國家稅務(wù)總局2002年發(fā)出，二手車運(yùn)營單位按照4%的征收率減半征收增值稅，消費(fèi)者免交二手車買賣4%的增值稅。長期以來，國家在二手車買賣過程中征收的稅較多，這是妨礙國內(nèi)二手車市場開展的緣由之一。按規(guī)定，原先消費(fèi)者在出賣一輛舊車時要交納4%的增值稅和2.5%的過戶費(fèi)，經(jīng)銷商要交納4%的增值稅。即買賣一輛10萬元的舊車，消費(fèi)者要交650

5、0元的稅，經(jīng)銷商要交4000元的稅。消費(fèi)者、經(jīng)銷商普遍以為買賣二手車的稅費(fèi)太多、太高。有關(guān)部門對舊機(jī)動車增值稅做了新的規(guī)定：納稅人銷售本人運(yùn)用過的屬于應(yīng)征消費(fèi)稅的機(jī)動車、摩托車、游艇，售價超越原值的，按照4%的征收率減半征收增值稅；售價未超越原值的，免征增值稅。舊機(jī)動車運(yùn)營單位銷售舊機(jī)動車、摩托車、游艇，按照4%的征收率減半征收增值稅。2、目前我國二手車市場存在著以下問題： 一是評價體系不健全。在二手車買賣中價錢的評價是很重要的環(huán)節(jié)。為了做好二手車的評價任務(wù)，1999年原國內(nèi)貿(mào)易局消費(fèi)資料流通司與武漢工業(yè)大學(xué)編寫了與勞動和社會保證部培訓(xùn)就業(yè)司結(jié)合下發(fā)了對機(jī)動車鑒定估價從業(yè)人員進(jìn)展了資歷鑒定，目

6、前經(jīng)過培訓(xùn)并獲得資歷的估價師約2000人，但是估價的規(guī)范全國不一致，在買賣中存在著定價不合理，隨意性較大的問題。二是二手車售后效力問題多。目前我國二手車的售后效力還沒有建立信息咨詢、配件供應(yīng)、維修、汽車保險等一條龍效力，特別是與興隆國家相比差距較大。 3、根據(jù)最新的業(yè)內(nèi)信息，一部(討論稿)的文本已派送到相關(guān)政府部門及企業(yè)擔(dān)任人手中，國家商務(wù)部正就其文本內(nèi)容廣泛征求意見，待修訂后醞釀出臺，將取代1998年出臺的。規(guī)定，二手車買賣市場注冊資金不低于500萬元，固定的買賣場所面積不低于1萬平方米；二手車運(yùn)營公司注冊資金不低于500萬元，固定運(yùn)營面積不低于2000平方米。另外，初次明確地將“二手車定義

7、為“從辦理完機(jī)動車注冊登記手續(xù)到報廢年限一年之前進(jìn)展一切權(quán)變卦的汽車，取代了“舊機(jī)動車的提法，與國際慣例接軌。四、投資方案1、各網(wǎng)點(diǎn)市場概略及投資規(guī)模依托現(xiàn)有的全國性汽車銷售網(wǎng)絡(luò)，初步方案在華南、華北、華中、東北、西北、西南區(qū)域設(shè)立多個二手車買賣市場，從而建立最大的全國性二手車買賣市場。華南區(qū)域：深圳、廣州、中山、珠海和東莞等市設(shè)立二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模在8000萬，買賣市場總占地4-5萬平方米，主要運(yùn)營范圍為舊車評價、買賣、收買、代購、代銷、檢測維修、美容等工程。同時主要功能為全國性二手車市場的采購中心，擔(dān)任為北方各買賣市場保送二手車。華中區(qū)域：武漢二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模在200

8、0萬，買賣市場用地1萬平方米。由于武漢位居中國中部，水、陸、空交通便利，經(jīng)濟(jì)興隆，將是全國性二手車買賣市場中不可缺的重要樞紐。此外，還用于平衡全國二手車買賣市場網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，維持總體運(yùn)轉(zhuǎn)呈安康良好態(tài)勢。西北區(qū)域：西安、蘭州、烏魯木齊等地設(shè)立二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模4000萬，買賣市場運(yùn)營用地在3萬平方米。除了本地二手車的買賣、收買、評價等業(yè)務(wù)外，還承當(dāng)著銷售華南、華東等地保送的二手車等業(yè)務(wù)。華北區(qū)域：北京、天津二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模在3500萬，買賣用地2萬平方米。主要業(yè)務(wù)為華北區(qū)域內(nèi)的二手車的買賣、收買、代購、評價等。東北區(qū)域：沈陽、長春、哈爾濱二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模4000萬

9、，買賣用地3-4萬平方米。主要業(yè)務(wù)一是區(qū)域內(nèi)的二手車買賣、收買等，二是銷售華南、華東以及華北等地保送的低檔二手車。華東區(qū)域：上海、杭州、無錫、南京等設(shè)立二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模在5500萬，用地4萬平方米，主要業(yè)務(wù)為為西北等區(qū)域保送二手車，和華南一樣成為廉價二手車的保送源。此外，本地二手車的買賣、收買等也是主營業(yè)務(wù)之一。西南區(qū)域：成都、昆明、北海等城市設(shè)立二手車買賣市場，估計(jì)投資規(guī)模在3000萬，營業(yè)用地3萬平方米。主要業(yè)務(wù)是西南區(qū)域的二手車買賣、收買、評價、代銷、維修等業(yè)務(wù)。設(shè)立全國二手車買賣市場總體估計(jì)投資規(guī)模在：3億元人民幣，其中方案向民生銀行借款2億，自籌資金1億。2、收益分析收益

10、主要三部分：1本地二手車購銷可獲10%的利潤，“南車北賣攤?cè)ミ\(yùn)輸本錢等利潤約15%。初步估計(jì)年銷售收入約22億，年利潤約2.5億。2委托賣車代理費(fèi)用，每輛二手車最低收取1000元成交代理費(fèi)，根據(jù)成交金額遞增，初步估計(jì)年利潤約3000萬。3其它收益，如：評價費(fèi)、檢測維修費(fèi)、汽車美容，代購等。初步估算年利潤約2000萬。 設(shè)立全國二手車買賣市場初步估算年利潤可達(dá)3億，并且估計(jì)在未來3年內(nèi)，年銷售收入將以20%的速度增長。五、二手車運(yùn)營權(quán)的獲得公司2004年初曾經(jīng)開場著手全資收買中國汽貿(mào)的武漢兩家汽車品牌專營店，方案經(jīng)過該種方式以最快的方式進(jìn)入汽車銷售行業(yè)，初步估計(jì)在2004年3月底4月初之前獲得汽

11、車貿(mào)易運(yùn)營權(quán)，在目前已有的營業(yè)執(zhí)照運(yùn)營范圍中添加：汽車、小轎車、摩托車銷售；汽車配件、摩托車配件等的零售、零售。六、競爭優(yōu)勢分析管理優(yōu)勢公司控股公司和關(guān)聯(lián)公司均有從事汽貿(mào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍遍及全國各地，有豐富的汽車貿(mào)易管理閱歷和勝利運(yùn)營方式，這為投資二手車買賣市場提供了有效的管理平臺支持。公司秉承“客戶需求至上、效力質(zhì)量第一的理念。狠抓團(tuán)隊(duì)建立，嚴(yán)厲內(nèi)部管理，我們斗爭的目的是：用我們最好的效力，為客戶營造最正確的購車和售后效力環(huán)境。公司方案從幾方面入手對二手車買賣市場進(jìn)展管理規(guī)劃：公司將采用現(xiàn)代化管理方式,內(nèi)部管理構(gòu)造完好,部門流程規(guī)范合理,職能劃清楚確明晰;其分為綜合、謀劃、財務(wù)、銷售、售后效力

12、、客戶效力及風(fēng)險7個部門:管理人員素質(zhì)要求高,全部要求為大專以上文憑,主要部門管理人員要求為汽車專業(yè)畢業(yè)并以事汽車銷售或維修管理任務(wù)多年,任務(wù)閱歷豐富。公司內(nèi)部規(guī)章制度完善,執(zhí)行到位,有嚴(yán)厲的績效考評系統(tǒng)及獎懲鼓勵機(jī)制,同時注重企業(yè)文化的構(gòu)成和培育,使公司整體上下處在團(tuán)結(jié)高效的良性運(yùn)營環(huán)境當(dāng)中。方案研發(fā)的買賣管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將構(gòu)成深圳市二手車買賣信息庫，它與其他城市二手買賣市場聯(lián)網(wǎng)，并將逐漸擴(kuò)展二手車運(yùn)營公司和它們的分支機(jī)構(gòu)，構(gòu)成一個二手車買賣的電子管理平臺，能為買賣雙方提供各類信息，并極大節(jié)省尋覓客戶的本錢和辦證時間。方案全面采用客戶關(guān)系管理專家系統(tǒng)，提升公司運(yùn)營管理平臺，建立“以客戶為中心的

13、全新運(yùn)營方式。首先，規(guī)范市場、銷售、效力等部門任務(wù)流程，并經(jīng)過自動化的任務(wù)流程將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)嚴(yán)密結(jié)合起來，將個人的任務(wù)納入到企業(yè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程中，提升企業(yè)整體管理程度； 其次，有效整合企業(yè)內(nèi)外部資源，建立一體化業(yè)務(wù)管理平臺，使企業(yè)各環(huán)節(jié)共享信息，構(gòu)成有機(jī)整體，提升企業(yè)綜合運(yùn)營效率，以嶄新的姿態(tài)面對客戶。例如，實(shí)現(xiàn)客戶信息在大廳看車、購車咨詢、評價、購買保險、驗(yàn)車、提車、過戶等各個環(huán)節(jié)的共享，方便客戶及時了解各環(huán)節(jié)進(jìn)展情況，為客戶提供更有效、更親切、更具個性化的效力； 第三，經(jīng)過客戶關(guān)系管理專家系統(tǒng)提供的客戶、市場、銷售、效力、產(chǎn)品及員工分析功能，為企業(yè)開展提供科學(xué)、準(zhǔn)確的決策根據(jù)。例如，針對

14、客戶群按照職業(yè)、年齡、收入程度等各項(xiàng)特征進(jìn)展發(fā)掘分析，準(zhǔn)確地分析出不同客戶群的消費(fèi)才干、購買傾向、贏利價值及償債才干等關(guān)鍵目的，從而協(xié)助 二手車買賣市場定位于最具價值的市場。正入手謀劃的二手車銷售處理方案將建立“客戶為中心的營銷理念，運(yùn)用基于客戶關(guān)系營銷管理、整車管理、維修效力管理、備件管理、財務(wù)管理、日常管理等框架，引導(dǎo)二手車銷售效力企業(yè)逐漸走向規(guī)范化、一致化、品牌化，即建立規(guī)范的作業(yè)流程，一致的管理方式，把“管理構(gòu)成“品牌。二手車銷售處理方案著重協(xié)助 汽車行業(yè)銷售效力企業(yè)，經(jīng)過規(guī)范的作業(yè)流程和一致的管理方式，管理潛在和現(xiàn)實(shí)的客戶關(guān)系以及商業(yè)同伴關(guān)系，范圍涉及營銷、銷售及任何溝通渠道的效力，

15、從而建立起“客戶為中心的營銷管理方式，到達(dá)如下目的： 增進(jìn)客戶以及同伴的稱心度、忠實(shí)度 提高企業(yè)運(yùn)營效益和盈利 更有效地開辟新客戶，添加企業(yè)收入 更好地發(fā)揚(yáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神，提升運(yùn)作競爭力 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理 提高企業(yè)資源共享2、效力優(yōu)勢方案開發(fā)的電子估價系統(tǒng)，改動原有的“看、聽、摸等人工估價體系，引入先進(jìn)的智能化評價檢測設(shè)備，進(jìn)展計(jì)算機(jī)自行檢測，運(yùn)用二手車數(shù)據(jù)處置軟件，對二手車給出更公平、合理的價錢； 方案搭建效力誠信系統(tǒng)，組織二手車買賣市場和運(yùn)營公司構(gòu)成售后效力部，對市場中買賣的二手車提供售后效力。為保證顧客購車后顧之憂，方案售后效力部配備成套的專門化維修配備和技術(shù)先進(jìn)的電腦車輛

16、檢測儀，可確保維修質(zhì)量，并建立了三個大型配件倉庫，一切配件的進(jìn)、銷、存均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)登記管理，配件質(zhì)量嚴(yán)厲按照國際規(guī)范驗(yàn)收。在日常維修中運(yùn)用純粹部品，決不以次充好。對車主信息資料電腦建檔，進(jìn)展全車全年技術(shù)跟蹤效力。為給顧客提供盡善盡美的效力，公司還方案配備了兩部拖車，向求助車輛提供24小時拖車救援效力。售后效力主要有：提供約定、保養(yǎng)、維修 客戶跟蹤提示效力精品的附件加裝代辦年審、保險、理賠緊急救援上門效力建立汽車俱樂部提供代用車效力提供駕駛、維修和效力咨詢美容清潔效力提供配件銷售效力我們售后效力的承諾：“只需客戶想不到的效力；而沒有我們做不到的效力！人才優(yōu)勢公司方案在專業(yè)管理人才、銷售人才和評價專

17、業(yè)人才以及維修效力人才上，有以下方案：管理人才的預(yù)備。一方面從公司已有的汽貿(mào)業(yè)務(wù)中、高層管理人才中挑選部分適宜的人才進(jìn)展內(nèi)部流動，保證二手車市場具備優(yōu)秀管理人才；另一方面，公司曾經(jīng)經(jīng)過人才市場、獵頭公司等途徑開場在全國大范圍招聘具有二手車運(yùn)營閱歷的管理人才；此外，公司在管理人才貯藏上積極培育新人，在提高公司的管理程度下狠工夫，在市場不斷做大的同時，把公司的管理程度也不斷同步提高。方案建立二手車市場要預(yù)備100個專業(yè)管理人才，每個城市的二手車買賣市場至少要保證3名管理人才。銷售及售后效力的人才的預(yù)備。公司方案在深圳總部成立銷售管理總部，在各城市成立銷售團(tuán)隊(duì)。目前的汽車銷售業(yè)的從業(yè)人員也大都沒有受過專門訓(xùn)練。有調(diào)查顯示，汽車消費(fèi)者曾經(jīng)從過去僅關(guān)注汽車的價位和外觀轉(zhuǎn)到了對銷售人員的效力質(zhì)量和汽車經(jīng)銷商總體印象的關(guān)注。因此二手車營銷人員，不但應(yīng)該具備銷售技藝，還要懂得金融、保險、公關(guān)等知識，這樣，方可以為消費(fèi)者提供一條龍的效力。公司除了公開招聘等方式招納銷售精英外，還方案培育高素質(zhì)的銷售及售后效力的人才，同時加強(qiáng)對已有銷售人員的培訓(xùn)任務(wù)，使他們的知識構(gòu)造與市場需求差距減少。專業(yè)評價人才的預(yù)備?，F(xiàn)有資歷注冊登記的舊機(jī)