監(jiān)理技術(shù)質(zhì)量管理制度

1、監(jiān)理技術(shù)質(zhì)量管理制度目 錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 一、監(jiān)理內(nèi)部工作交底制度 3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 二、向承包商做監(jiān)理工作交底制度 3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 三、監(jiān)理質(zhì)量檢查制度 3首件驗(yàn)收制度 3巡視制度 4旁站監(jiān)理制度 4平行檢驗(yàn)制度 5 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 四、監(jiān)理例會(huì)制度 6第一次工地會(huì)議制度 6經(jīng)常性工地會(huì)議制度 6

2、專題性工地會(huì)議制度 7監(jiān)理內(nèi)部例會(huì)制度 7 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 五、總監(jiān)辦建立“大事記”制度 8 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 六、監(jiān)理日志及審閱制度 8 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 七、監(jiān)理月報(bào)制度 9 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 八、收發(fā)文制度 10 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 九、文件檔案管理制度 11 H

3、YPERLINK l bookmark20 o Current Document 十、監(jiān)理人員職業(yè)道德守則 11 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document H一、質(zhì)量教育培訓(xùn)制度 12一、監(jiān)理內(nèi)部工作交底制度在總體工程開工前，督促監(jiān)理人員認(rèn)真熟讀圖紙、合同文件以及有關(guān) 的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理規(guī)劃的指導(dǎo)下向監(jiān)理人員進(jìn)行工作交 底。針對(duì)監(jiān)理程序及監(jiān)理管理的各項(xiàng)規(guī)章制度提出具體要求。在各分部分項(xiàng)工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)向本專業(yè)監(jiān)理人員按照監(jiān)理細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行交底，主要內(nèi)容為分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范要求、檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理抽測(cè)項(xiàng)目、旁站部位、

4、監(jiān)理質(zhì)量控制重點(diǎn)等。監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真做好交底記錄。二、向承包商做監(jiān)理工作交底制度監(jiān)理交底工作由總監(jiān)理工程師主持，在總體工程開工前以會(huì)議形式進(jìn) 行（視情況可與第一次工地會(huì)議合并進(jìn)行），并通知責(zé)任監(jiān)督機(jī)構(gòu)。參加監(jiān)理交底會(huì)議的主要人員：承包商項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)職能人員。分包單位主要負(fù)責(zé)人?？偙O(jiān)辦有關(guān)人員。業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部代表。監(jiān)理交底應(yīng)在會(huì)前形成監(jiān)理交底書面文件。監(jiān)理交底的主要內(nèi)容：明確委托監(jiān)理合同約定的監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)。介紹監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容。介紹監(jiān)理工作的基本程序和方法。明確有關(guān)報(bào)審、報(bào)驗(yàn)的要求及工程資料的管理要求。會(huì)后總監(jiān)辦將監(jiān)理交底文件以會(huì)議紀(jì)要形式分發(fā)與會(huì)各方。三、監(jiān)理質(zhì)量檢查制度首件

5、驗(yàn)收制度對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全及使用功能的必須嚴(yán)格執(zhí)行首件制度，將每一分部工程涉 及的所有分項(xiàng)工程的第一個(gè)檢驗(yàn)批為首件驗(yàn)收的對(duì)象。當(dāng)每分項(xiàng)工程首件產(chǎn)品施工完畢后，由施工單位項(xiàng)目總工組織自檢，自檢合 格后上報(bào)監(jiān)理工程師申請(qǐng)組織首件驗(yàn)收。監(jiān)理工程師接到施工單位的申請(qǐng)后， 通知驗(yàn)收各方。整個(gè)驗(yàn)收過程分內(nèi)業(yè)和 外業(yè)組，分別驗(yàn)收首件產(chǎn)品的內(nèi)業(yè)資料、 現(xiàn)場(chǎng)首件產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于一次性通過 驗(yàn)收的首件產(chǎn)品進(jìn)行四方會(huì)簽，并對(duì)同一分項(xiàng)其他部位或下一道工序提出施工和 指導(dǎo)意見，確保樣板引路。對(duì)于未通過驗(yàn)收的首件產(chǎn)品，驗(yàn)收各方提出存在問題 及整改意見，由施工單位按各方提出的問題逐一進(jìn)行整改，并對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，對(duì)相

6、應(yīng)的作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高其業(yè)務(wù)水平及質(zhì)量意識(shí)，整改 完成后再次組織驗(yàn)收。巡視制度巡視是監(jiān)理人員對(duì)正在施工的部位或工序在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān) 督活動(dòng)。項(xiàng)目監(jiān)理部各級(jí)監(jiān)理人員按本人職責(zé)范圍、專業(yè)分工定時(shí)到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，并且逐級(jí)督促檢查，在監(jiān)理日記中作巡視檢查記錄。現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查的主要內(nèi)容：1、工程進(jìn)展與計(jì)劃安排有無偏差。2、施工人員是否按規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙的要求和已批準(zhǔn)的施 工技術(shù)方案、措施進(jìn)行施工。3、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)設(shè)施是否齊全施工人員是否按安全工作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。4、須持證上崗的工種是否有上崗證件。5、已通知停工整改的施工項(xiàng)目是否進(jìn)行整改。6、施工單位的安全質(zhì)量保證

7、體系是否正常運(yùn)作。3.2.2現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查的次數(shù)1、監(jiān)理員每天必須到分管項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)巡視 1 2次。2、專業(yè)監(jiān)理工程師每天至少到本專業(yè)的重點(diǎn)施工部位或項(xiàng)目巡視檢查 1次。3、總監(jiān)理工程師每周需到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查 1次。3.3旁站監(jiān)理制度施工旁站監(jiān)理，是指監(jiān)理人員在施工階段監(jiān)理中，對(duì)隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工質(zhì)量實(shí)施全 過程的現(xiàn)場(chǎng)跟班的監(jiān)督活動(dòng)。旁站監(jiān)理的目的是對(duì)承包商的各項(xiàng)施工程序、施工方法和施工工藝進(jìn)行有效的控制。旁站監(jiān)理人員對(duì)旁站項(xiàng)目實(shí)行全方位、全過程、全環(huán)節(jié)監(jiān)理。旁站監(jiān)理程序：、總監(jiān)辦應(yīng)將旁站監(jiān)理計(jì)劃事先以書面形式送交承包商項(xiàng)目經(jīng)理部，并報(bào)業(yè)

8、主備案。2、承包商根據(jù)旁站監(jiān)理計(jì)劃，對(duì)需要實(shí)施旁站監(jiān)理的部位和工序，應(yīng) 在施工前24小時(shí)書面通知專業(yè)監(jiān)理工程師。3、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)旁站監(jiān)理方案安排旁站監(jiān)理人員在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，并按旁站監(jiān)理方案實(shí)施旁站監(jiān)理。4、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理人員不到現(xiàn)場(chǎng)，承包商不得施工。3.3,4旁站監(jiān)理人員的工作內(nèi)容：、對(duì)承包商的質(zhì)量自檢體系進(jìn)行監(jiān)督，檢查承包商現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力是否滿足施工要求。、檢查旁站項(xiàng)目施工工藝是否符合已批準(zhǔn)的施工方案，施工內(nèi)容是否符合設(shè)計(jì)要求，施工質(zhì)量是否滿足驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。3、檢查所用材料是否與批準(zhǔn)材料相符。檢查到場(chǎng)的原材料的出廠合格 證，必要時(shí)進(jìn)行抽驗(yàn)檢查，不符合的工程材料不準(zhǔn)使

9、用。旁站人員嚴(yán)格履行見證 取樣制度，見證取樣頻率為100%監(jiān)理獨(dú)立平行試驗(yàn)頻率不少于 5%4、檢查所用設(shè)備是否與已批準(zhǔn)方案相符。5、檢查施工條件是否滿足和保證正常施工要求。6、檢查本工序施工對(duì)下道工序質(zhì)量是否有不良影響。7、檢查施工部位安全、文明施工措施。8、做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日志。.4平行檢驗(yàn)制度平行檢查是指監(jiān)理人員利用一定的檢查或檢測(cè)手段， 在施工單位自檢的基礎(chǔ) 上，按照一定的比例獨(dú)立進(jìn)行的工程質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)。 平行檢查體現(xiàn)工程監(jiān)理的獨(dú) 立性，工作的科學(xué)性，也是管理專業(yè)化的要求。.對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢查、檢測(cè)和復(fù)驗(yàn)按照各專業(yè)施工質(zhì) 量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定的抽樣方案和合同約定的方式進(jìn)行

10、，并依據(jù)檢測(cè)實(shí)況及數(shù)據(jù)編制報(bào)告歸入監(jiān)理檔案。.對(duì)分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批的檢查、檢測(cè)應(yīng)按各專業(yè)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的內(nèi)容和 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施必要的平行檢測(cè)，并記錄歸入監(jiān)理檔案。檢驗(yàn)批抽檢數(shù)量不得少于該分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批總數(shù)的 20%.對(duì)分部工程、單位工程有關(guān)結(jié)構(gòu)安全及功能的檢測(cè)抽檢，工程觀感質(zhì)量 的檢查、評(píng)定等應(yīng)按建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的要求進(jìn)行。 檢測(cè)結(jié)果形成記錄，并歸入監(jiān)理檔案。.對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收應(yīng)按有關(guān)施工圖紙及各專業(yè)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的有關(guān) 條款進(jìn)行必要的檢查、檢測(cè)，并依實(shí)記錄歸入監(jiān)理檔案。.在平行檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格的工程部位，監(jiān)理人員不得對(duì)施工單位 相應(yīng)工程部位的質(zhì)量

11、控制資料進(jìn)行審核簽字，并通知施工單位不得繼續(xù)進(jìn)行下道 工序施工。.監(jiān)理人員必須在平行檢驗(yàn)記錄上簽字，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。四、監(jiān)理例會(huì)制度第一次工地會(huì)議制度在總監(jiān)簽發(fā)開工令之前召開第一次工地會(huì)議， 會(huì)議由總監(jiān)理工程師或業(yè)主 主持，業(yè)主負(fù)責(zé)人及各承包商項(xiàng)目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人等有關(guān)管理人員及全體監(jiān) 理人員參加。經(jīng)常性工地會(huì)議制度每周二由總監(jiān)代表或駐地(專業(yè))監(jiān)理工程師主持召開工地會(huì)。業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人員、各承包商項(xiàng)目經(jīng)理部主要管理人員、 設(shè)計(jì)、監(jiān)督及全體 監(jiān)理人員參加。旨在通過會(huì)議加強(qiáng)各方的溝通及時(shí)了解工程情況，解決出現(xiàn)的問題，利于工程的順利進(jìn)行。會(huì)議主要內(nèi)容、議程(1)與會(huì)各方確認(rèn)上次工地會(huì)議紀(jì)要

12、。(2)承包商就本周工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和合同執(zhí)行情況做詳細(xì)匯報(bào)， 分析產(chǎn)生問題的原因，指出影響施工存在的問題(主要是需要業(yè)主、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)解 決的事宜)，并提出下周工作的計(jì)劃安排或工作設(shè)想。(3)各合同段專業(yè)監(jiān)理工程師匯報(bào)本月的監(jiān)理工作，并對(duì)承包商本周工程質(zhì)量、進(jìn)度、計(jì)量、合同執(zhí)行情況以及承包商的管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出施工中 存在的問題并提出要求和建議。(4)業(yè)主、監(jiān)理就一些事項(xiàng)提出要求。(5)與會(huì)者共同商討工程中的具體問題。如有重大技術(shù)問題，可另外召開 專題會(huì)議。承包商在工地會(huì)召開前，應(yīng)在監(jiān)理工程師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向監(jiān)理工 程師和業(yè)主提交書面匯報(bào)材料。會(huì)議內(nèi)容由總監(jiān)辦文檔管理人員記錄整理并形成

13、紀(jì)要，發(fā)送至各有 關(guān)單位。會(huì)議形成的有關(guān)決議將作為參建各方進(jìn)行施工活動(dòng)的依據(jù)。專題性工地會(huì)議制度專題性工地會(huì)議由總監(jiān)理工程師或駐地(專業(yè))監(jiān)理工程師主持，根據(jù)工程需要及時(shí)召開，業(yè)主代表和承包商負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)人員參加，必要時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)有關(guān)專家參加。專題性工地會(huì)議應(yīng)提前通知，以便與會(huì)人員進(jìn)行專題調(diào)查、研究和 準(zhǔn)備。會(huì)議對(duì)施工階段內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全、環(huán)保及合 同管理等方面的重點(diǎn)、難點(diǎn)和需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行研討，并提出明確的解決方案 和落實(shí)措施。會(huì)議內(nèi)容由總監(jiān)辦文檔管理人員記錄整理并形成紀(jì)要，發(fā)送至各有 關(guān)單位。監(jiān)理內(nèi)部例會(huì)制度每月由總監(jiān)理工程師主持召開由全體監(jiān)理人員參加的監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議。檢

14、查和協(xié)調(diào)監(jiān)理工作，及時(shí)解決監(jiān)理人員中存在的問題，提高監(jiān)理人員的責(zé)任心， 確保監(jiān)理工作的有序進(jìn)行。會(huì)議內(nèi)容(1)檢查上次例會(huì)所布置的工作的落實(shí)情況和問題的解決情況。(2)專業(yè)(駐地)監(jiān)理工程師匯報(bào)本月的工程情況和監(jiān)理工作情況，提出 需總監(jiān)辦解決的問題。(3)總監(jiān)理工程師評(píng)價(jià)本周監(jiān)理工作及各項(xiàng)制度落實(shí)情況，指出存在的問 題并提出要求，并布置下周工作重點(diǎn)、工作要求和工作安排。(4)商討監(jiān)理工作中的具體問題及工程中的重要技術(shù)問題。(5)傳達(dá)各級(jí)指示精神。五、總監(jiān)辦建立“大事記”制度記載工程中重大事件及處理情況,以備事后待查。大事記由總監(jiān)辦文檔管理人員負(fù)責(zé)記載?？偙O(jiān)理工程師經(jīng)常查詢并定期批示。六、監(jiān)理日

15、志及審閱制度監(jiān)理日志填寫要求全體監(jiān)理人員應(yīng)每天做好個(gè)人工作記錄。 監(jiān)理日志應(yīng)按合同段填寫， 各專業(yè)監(jiān)理人員應(yīng)匯總本專業(yè)范圍內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)情況及監(jiān)理工作情況，做好如實(shí)記錄。(市政工程)本項(xiàng)目的全體監(jiān)理人員每天必須如實(shí)填寫監(jiān)理日志。(公路工程)具填寫一般從進(jìn)場(chǎng)之日起至工程交工之日止，應(yīng)每天記錄。監(jiān)理日志應(yīng)連續(xù)反映監(jiān)理工作情況。監(jiān)理日志中記錄的問題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，文理通順，必須有處理經(jīng)過、結(jié)果、時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。監(jiān)理日志必須采用統(tǒng)一格式，應(yīng)填寫齊全、字跡清晰、不亂涂亂改，填寫時(shí)應(yīng)使用鋼筆或簽字筆。監(jiān)理日志中涉及到業(yè)主、承包商或監(jiān)理單位的有關(guān)人員時(shí)，必須寫全名和職務(wù)。監(jiān)理日志填寫內(nèi)容：(1)記錄本專業(yè)工程進(jìn)度

16、、施工部位、主要機(jī)械及材料進(jìn)場(chǎng)與使用情況。(2)記錄當(dāng)天施工活動(dòng)中監(jiān)理旁站、巡視、抽檢情況以及發(fā)生的質(zhì)量問題 及處理意見和跟蹤落實(shí)情況。(3)記錄本專業(yè)所審簽或核查的文件內(nèi)容。(4)記錄對(duì)外發(fā)出的文件或監(jiān)理通知的主要內(nèi)容，并反饋落實(shí)情況。(5)記錄專業(yè)配合中的主要問題及處理意見。(6)記錄總監(jiān)理工程師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事宜完成情況。監(jiān)理日志審閱制度建立監(jiān)理日志逐級(jí)審閱制。專業(yè)(駐地)監(jiān)理工程師抽查本合同段或本專業(yè)監(jiān)理員的監(jiān)理日志，并簽署意見。總監(jiān)理工程師抽查專業(yè)(駐地)監(jiān)理工程師或各合同段的監(jiān)理日志， 并簽署意見。七、監(jiān)理月報(bào)制度監(jiān)理月報(bào)編制要求監(jiān)理月報(bào)應(yīng)真實(shí)反映工程現(xiàn)狀和監(jiān)理工作情況，做到

17、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出語言通順、描述準(zhǔn)確。所有匯總數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計(jì)表形式，即要有本期數(shù)據(jù)，又要有累計(jì)數(shù)據(jù)。監(jiān)理月報(bào)的編制周期為上月26日至本月25日，于下月5日前發(fā)出。每月末，由各合同專業(yè)監(jiān)理工程師將本月工程施工情況及監(jiān)理工作 情況進(jìn)行總結(jié)寫出書面匯報(bào)材料， 于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)總監(jiān)辦，由總監(jiān)辦統(tǒng)一匯 總。監(jiān)理月報(bào)每月分別上報(bào)業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部和公司工程部。監(jiān)理月報(bào)編制內(nèi)容工程概況第一期監(jiān)理月報(bào)應(yīng)將工程總體概況做簡(jiǎn)明描述。其內(nèi)容包括：(1)工程項(xiàng)目名稱、工程簡(jiǎn)介；(2)地理位置：除文字描述外還要在月報(bào)的正文前附有一張工程項(xiàng)目位 置平面圖，圖中應(yīng)清晰地表明工程的具體位置；(3)合同標(biāo)段：起訖樁號(hào)，

18、長(zhǎng)度；(4)主要結(jié)構(gòu)物類型及數(shù)量；(5)合同簽訂日期；(6)合同參建單位；(7)合同總價(jià)；(8)合同工期；(9)實(shí)際開工日期；(10)修訂的完工期；(11)本月內(nèi)氣象報(bào)告。從第二期月報(bào)開始只寫當(dāng)月在施工程概況。工程進(jìn)度(1)本月工程形象進(jìn)度。(2)本月實(shí)際完成與計(jì)劃進(jìn)度比較。(3)對(duì)進(jìn)度情況的分析，應(yīng)采取的措施。工程質(zhì)量(1)原材料檢驗(yàn)情況。(2)分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)情況。(3)本月工程質(zhì)量情況分析。(4)為保證工程質(zhì)量所采取的措施和效果。工程計(jì)量與工程款支付(1)本月工程量審核情況。(2)本月工程款審批情況及支付情況。(3)工程投資完成情況。合同管理情況(1)工程變更。本月變更、累計(jì)變更統(tǒng)計(jì)情況。(2)工程延期。(3)費(fèi)用索賠。(包括索賠風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè))本月監(jiān)理工作小結(jié)(1)對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資和安全生產(chǎn)、文明施工情況的綜合評(píng)價(jià)。(2)本月監(jiān)理工作情況。包括監(jiān)理人員變化情況。(3)意見和建議。(4)下月工作重點(diǎn)。八、收發(fā)文制度發(fā)文由總監(jiān)簽發(fā)。建發(fā)文專用登記冊(cè)，發(fā)文要登記、編號(hào)，由收件人簽字。收文建收文登記冊(cè)，收文后按登記冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行登記、編號(hào)，由收件人簽字收文由總監(jiān)閱批。收文要分類管理，批閱承辦要及時(shí)。九、文件檔案管理制度工程名稱：總監(jiān)辦名稱：資料、文件的要求：（樣式）紙張規(guī)