財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施方案建議書(shū)

1、PAGE 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施方案建議書(shū)目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc511245150 1 實(shí)施概述 PAGEREF _Toc511245150 h 4 HYPERLINK l _Toc511245151 2 實(shí)施目標(biāo) PAGEREF _Toc511245151 h 5 HYPERLINK l _Toc511245152 3 實(shí)施策略 PAGEREF _Toc511245152 h 6 HYPERLINK l _Toc511245153 3.1 實(shí)施范圍 PAGEREF _Toc511245153 h 6 HYPERLINK l _Toc511245154

2、3.2 實(shí)施模塊 PAGEREF _Toc511245154 h 6 HYPERLINK l _Toc511245155 3.3 或有實(shí)施模塊 PAGEREF _Toc511245155 h 7 HYPERLINK l _Toc511245156 3.4 第一階段:試點(diǎn) PAGEREF _Toc511245156 h 7 HYPERLINK l _Toc511245157 3.5 推廣實(shí)施 PAGEREF _Toc511245157 h 8 HYPERLINK l _Toc511245158 3.6 技術(shù)轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc511245158 h 9 HYPERLINK l _Toc

3、511245159 4 實(shí)施關(guān)鍵 PAGEREF _Toc511245159 h 10 HYPERLINK l _Toc511245160 5 實(shí)施方法 PAGEREF _Toc511245160 h 11 HYPERLINK l _Toc511245161 6 項(xiàng)目管理 PAGEREF _Toc511245161 h 15 HYPERLINK l _Toc511245162 6.1 實(shí)施約定 PAGEREF _Toc511245162 h 15 HYPERLINK l _Toc511245163 6.2 管理組織 PAGEREF _Toc511245163 h 15 HYPERLINK l

4、_Toc511245164 6.3 計(jì)劃管理 PAGEREF _Toc511245164 h 16 HYPERLINK l _Toc511245165 6.4 質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc511245165 h 17 HYPERLINK l _Toc511245166 6.5 文檔管理 PAGEREF _Toc511245166 h 17 HYPERLINK l _Toc511245167 6.6 風(fēng)險(xiǎn)管理 PAGEREF _Toc511245167 h 18 HYPERLINK l _Toc511245168 6.7 范圍控制 PAGEREF _Toc511245168 h 21 HY

5、PERLINK l _Toc511245169 7 項(xiàng)目組織 PAGEREF _Toc511245169 h 23 HYPERLINK l _Toc511245170 7.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc511245170 h 24 HYPERLINK l _Toc511245171 7.2 公司項(xiàng)目實(shí)施角色與職責(zé) PAGEREF _Toc511245171 h 25 HYPERLINK l _Toc511245172 7.3 漢得項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的角色和職責(zé) PAGEREF _Toc511245172 h 26 HYPERLINK l _Toc511245173 8 項(xiàng)目計(jì)劃 PAGE

6、REF _Toc511245173 h 28 HYPERLINK l _Toc511245174 8.1 時(shí)間估算 PAGEREF _Toc511245174 h 28 HYPERLINK l _Toc511245175 8.2 實(shí)施費(fèi)用估算 PAGEREF _Toc511245175 h 29 HYPERLINK l _Toc511245176 8.3 任務(wù)安排(顧問(wèn)方) PAGEREF _Toc511245176 h 31 HYPERLINK l _Toc511245177 8.4 培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc511245177 h 33 HYPERLINK l _Toc511245

7、178 8.5 管理計(jì)劃 PAGEREF _Toc511245178 h 35 HYPERLINK l _Toc511245179 8.6 工作文檔 PAGEREF _Toc511245179 h 361 實(shí)施概述任何項(xiàng)目的成功實(shí)施，都離不開(kāi)合理高效的實(shí)施步驟和方法以及良好的項(xiàng)目控制機(jī)制，在這個(gè)項(xiàng)目中漢得公司將同公司攜手合作，采用的比較成熟的實(shí)施方法和有效的項(xiàng)目管理手段來(lái)保障系統(tǒng)的順利實(shí)施。以下是項(xiàng)目實(shí)施各主要階段的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)每一階段，都有主要工作內(nèi)容，實(shí)施目標(biāo)和向客戶(hù)提交有關(guān)文檔：階段和任務(wù)描述主要目標(biāo)提交文檔系統(tǒng)實(shí)施定義明確系統(tǒng)實(shí)施范圍、目標(biāo)和實(shí)施方法統(tǒng)一項(xiàng)目計(jì)劃、質(zhì)量控制和管理策略制定

8、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立階段計(jì)劃建立硬件、軟件和人力資源構(gòu)架界定實(shí)施目標(biāo)、范圍和方法標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范；建立強(qiáng)有力的實(shí)施隊(duì)伍總體實(shí)施計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)施工作詳細(xì)計(jì)劃項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)硬件系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析確定有效需求和有關(guān)業(yè)務(wù)重組內(nèi)容了解用戶(hù)業(yè)務(wù)和需求對(duì)業(yè)務(wù)重組提出合理化建議業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告用戶(hù)需求分析報(bào)告方案設(shè)計(jì)和模塊建立根據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能匹配業(yè)務(wù)需求定義匹配產(chǎn)生的差異和解決步驟建立系統(tǒng)整體功能解決方案標(biāo)準(zhǔn)模塊功能的使用和定義新功能客戶(hù)化定義和實(shí)現(xiàn)建立總體方案確定客戶(hù)化目標(biāo)、范圍和實(shí)現(xiàn)和方法需求匹配報(bào)告系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)報(bào)告總體方案設(shè)計(jì)各模塊設(shè)置文檔客戶(hù)化和報(bào)表設(shè)計(jì)新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換老系統(tǒng)數(shù)據(jù)

9、分析新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的分析和定義數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的程序開(kāi)發(fā)確定新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案文檔編寫(xiě)編寫(xiě)系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)文檔編寫(xiě)最終用戶(hù)使用手冊(cè)編寫(xiě)系統(tǒng)維護(hù)文檔為向客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備詳盡的技術(shù)文檔開(kāi)發(fā)文檔操作手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)功能和性能測(cè)試根據(jù)模塊功能定義進(jìn)行模塊測(cè)試根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行硬件和模塊的性能測(cè)試結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題測(cè)試數(shù)據(jù)和方案測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)向客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)功能和維護(hù)的技術(shù)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)試運(yùn)行新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和并行試運(yùn)行結(jié)果分析和系統(tǒng)改進(jìn)新老系統(tǒng)并行，進(jìn)行業(yè)務(wù)磨和試運(yùn)行上線報(bào)告試運(yùn)行分析報(bào)告方案改進(jìn)文檔系統(tǒng)移植和

10、正式運(yùn)行系統(tǒng)分析和方案資料轉(zhuǎn)移系統(tǒng)開(kāi)發(fā)文檔和技術(shù)資料轉(zhuǎn)移系統(tǒng)培訓(xùn)、維護(hù)文檔和技術(shù)資料轉(zhuǎn)移系統(tǒng)正式運(yùn)行新系統(tǒng)維護(hù)最終移交正式上線報(bào)告2 實(shí)施目標(biāo)總體目標(biāo)是：通過(guò)實(shí)施公司 ERP系統(tǒng)，快捷地實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，提高公司的整體管理水平和宏觀決策能力。具體目標(biāo)為：引進(jìn)和推廣國(guó)際先進(jìn)的管理系統(tǒng)，提高整體管理水平。構(gòu)建先進(jìn)的信息系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享，提高宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平。規(guī)范基礎(chǔ)管理。通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng),對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種流程、活動(dòng)、崗位與制度等作系統(tǒng)的梳理與明確，以規(guī)范企業(yè)管理。整合企業(yè)各種資源,提高資源運(yùn)作效率,有助于形成合力。培養(yǎng)一批公司自己的信息管理專(zhuān)家，在推廣實(shí)施階段發(fā)揮重要作用。引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的

11、大型管理系統(tǒng)，只是第一步，只有通過(guò)成功的實(shí)施才能充分發(fā)揮其功能。本建議書(shū)將通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)討論大眾漢得是如何高效率、高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的：切實(shí)可行的實(shí)施策略采用Oracle成熟規(guī)范的實(shí)施方法和工具強(qiáng)大的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍和眾多成功實(shí)施的案例3 實(shí)施策略為了有效快速地在公司實(shí)施和推廣Oracle管理系統(tǒng)，我們建議通過(guò)總體規(guī)劃和詳盡測(cè)試，最終直接上線的分階段實(shí)施策略，即采用“突然死亡法”方法實(shí)施。整個(gè)實(shí)施過(guò)程共分為六個(gè)階段：第一階段：總體規(guī)劃，實(shí)施準(zhǔn)備；第二階段：對(duì)公司財(cái)務(wù)、物流模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研分析、總體設(shè)計(jì)；第三階段：進(jìn)行系統(tǒng)模型建立、客戶(hù)化工作；第四階段：按方案對(duì)客戶(hù)進(jìn)行操作培訓(xùn)，并對(duì)系

12、統(tǒng)方案作詳盡的 客戶(hù)方測(cè)試；第五階段：系統(tǒng)設(shè)置及初始化，上線試運(yùn)行；第六階段：對(duì)試運(yùn)行結(jié)果作總結(jié)及方案改進(jìn)，并切換為正式運(yùn)行。3.1 實(shí)施范圍公司總部、5地區(qū)管理總部、23家證券營(yíng)業(yè)部，即公司全公司。試點(diǎn)單位：公司總部和一個(gè)典型分公司加其所屬的二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部共四個(gè)點(diǎn)。試點(diǎn)主要由XX公司實(shí)施顧問(wèn)負(fù)責(zé)。推廣：進(jìn)行集中式培訓(xùn)和推廣，地區(qū)管理總部為單位分為5期，每期一個(gè)分公司及其所屬全部營(yíng)業(yè)部集中在分公司所在地進(jìn)行集中式培訓(xùn)和推廣。推廣期建議由公司項(xiàng)目組人員實(shí)施。大眾漢得實(shí)施顧問(wèn)進(jìn)行支持。3.2 實(shí)施模塊在本實(shí)施建議書(shū)中，我們約定公司將實(shí)施如下模塊：GL Oracle General Ledger O

13、racle總帳管理AP Oracle Payable Oracle應(yīng)付款管理FA Oracle Assets ManagementOracle資產(chǎn)管理CE Oracle Cash ManagementOracle現(xiàn)金管理ADIApplication Desktop IntegrateOracle桌面集成器ALERT Alert Oracle示警管理OLAP Online Analytical Processing Oracle聯(lián)機(jī)分析系統(tǒng)CUST.DEV. 必要的客戶(hù)化開(kāi)發(fā)3.3 或有實(shí)施模塊以下子系統(tǒng)將由公司決定是否進(jìn)行實(shí)施CUST.DEV. 自營(yíng)財(cái)務(wù)管理和委托資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)3.4 第一階

14、段:試點(diǎn)公司總部、一個(gè)地區(qū)管理總部及二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部實(shí)施第一步驟：總體規(guī)劃。在總體設(shè)計(jì)期，實(shí)施策略，實(shí)施方法，和實(shí)施組織都已確立，各種硬件、軟件、人力資源和場(chǎng)地都應(yīng)準(zhǔn)備就緒，并開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施所需的各種技術(shù)培訓(xùn)工作和建立ERP實(shí)施小組。XX公司顧問(wèn)與公司實(shí)施人員、業(yè)務(wù)人員一起制訂一個(gè)總體實(shí)施方案：建立實(shí)施組織機(jī)構(gòu)，定義各人員的職責(zé)。制訂實(shí)施計(jì)劃，范圍和步驟。制訂質(zhì)量控制規(guī)范。第二步驟：典型用戶(hù)實(shí)施試點(diǎn)。公司的最終用戶(hù)分布很廣，因此首先選擇部分典型用戶(hù)建立管理信息系統(tǒng)很有必要。Oracle中國(guó)和漢得建議典型用戶(hù)包括公司總部、一個(gè)典型地區(qū)管理總部及二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部。在這些用戶(hù)中首先實(shí)施ORACLE財(cái)務(wù)

15、管理系統(tǒng)。該階段的目標(biāo)主要是：幫助典型用戶(hù)認(rèn)識(shí)ORACLE管理系統(tǒng)的特點(diǎn)盡快建立高水平管理系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)第一階段實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)模塊如下表：財(cái)務(wù)（GL,AP,CE, FA.）其他(ADI.ALERT OLAP )客戶(hù)化開(kāi)發(fā)公司總部XXX一個(gè)典型分公司XXX二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部XXX第三步驟：完善第一階段典型用戶(hù)的系統(tǒng)實(shí)施。該階段在典型用戶(hù)中實(shí)施模塊。該階段的目標(biāo)：各典型用戶(hù)建立完整的管理系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)核算、管理的各業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合過(guò)程測(cè)試總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并建立可推廣的實(shí)施模板3.5 推廣實(shí)施推廣策略對(duì)公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。因?yàn)楣緭碛旋嫶蟮姆种ЫM織，這樣我們?cè)趯?shí)施公司項(xiàng)目的規(guī)劃階段，就應(yīng)綜合考慮將來(lái)的推廣策

16、略。推廣實(shí)施建議由公司項(xiàng)目小組自作推廣，漢得顧問(wèn)提供支持。對(duì)于象公司這樣的大型公司，ORACLE中國(guó)和漢得推薦使用推廣管理功能來(lái)具體進(jìn)行推廣的管理工作。利用此項(xiàng)功能可以更有效地進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，實(shí)施過(guò)程，以保證階段成果的可重用性。其好處有：推廣期的實(shí)施可以利用試點(diǎn)期的成果。例如，同層次單位的業(yè)務(wù)需求往往差別不大，因此可以利用試點(diǎn)單位的業(yè)務(wù)分析和解決方案稍作修改。不必從頭開(kāi)始?？梢怨?jié)省實(shí)施時(shí)間和成本。比如，在試點(diǎn)期我們需要逐項(xiàng)了解用戶(hù)需求，而在推廣期，我們的策略是根據(jù)用戶(hù)需要再做少量改動(dòng)。這樣就可以減少項(xiàng)目實(shí)施前期的大量工作。估計(jì)一般可以減少20-30%的工作量?？梢越档屯茝V期實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槟０逡?/p>

17、經(jīng)試點(diǎn)單位使用證明是可行的。可以培養(yǎng)一支公司自己的實(shí)施和支持隊(duì)伍。通過(guò)試點(diǎn)期的實(shí)施工作，公司通過(guò)參與需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)試點(diǎn)實(shí)施等工作，擁有了自己的實(shí)施人員。他們可以勝任公司管理系統(tǒng)的實(shí)施與推廣工作。因此，漢得公司建議在推廣期實(shí)施過(guò)程中以公司的實(shí)施人員為主，漢得實(shí)施顧問(wèn)提供熱線支持。3.6 技術(shù)轉(zhuǎn)移Oracle和漢得認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程不僅是為客戶(hù)建立新的應(yīng)用系統(tǒng)，而且將是一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)移和知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。通過(guò)實(shí)施客戶(hù)將能逐步掌握Oracle的各種產(chǎn)品技術(shù)，應(yīng)用行業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)。從而為將來(lái)更好地使用維護(hù)本系統(tǒng)，為在推廣期發(fā)揮主要作用打下良好的基礎(chǔ)。技術(shù)轉(zhuǎn)移的途徑大致有：各種技術(shù)，產(chǎn)品培訓(xùn)參與項(xiàng)目實(shí)

18、施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持專(zhuān)門(mén)講座：公司的項(xiàng)目推廣實(shí)施可進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移的內(nèi)容有：漢得咨詢(xún)專(zhuān)家的管理經(jīng)驗(yàn)Oracle產(chǎn)品體現(xiàn)的國(guó)際管理思想Oracle應(yīng)用產(chǎn)品業(yè)務(wù)處理流程O(píng)racle項(xiàng)目管理方法Oracle應(yīng)用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)Oracle應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)4 實(shí)施關(guān)鍵為實(shí)現(xiàn)公司建立管理系統(tǒng)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素:更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，與國(guó)際先進(jìn)的管理思想接軌。調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)構(gòu)，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。明確實(shí)施過(guò)程也是技術(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，因此實(shí)施將采用雙方合作的方式。建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。建立層次結(jié)構(gòu)合理，功

19、能齊全，職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。各實(shí)施組織應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)成員參與協(xié)調(diào)和決策。按照各自的職責(zé)，及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。主要業(yè)務(wù)應(yīng)在行業(yè)內(nèi)規(guī)范統(tǒng)一。5 實(shí)施方法本實(shí)施計(jì)劃建議采用Oracle方法論（Oracle Method）來(lái)指導(dǎo)公司項(xiàng)目的實(shí)施。Oracle方法論是一套建立整體解決方案的方法，由AIM（應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論）、CDM（定制開(kāi)發(fā)方法論）和PJM（整體項(xiàng)目管理方法論）等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以有選擇的集成、應(yīng)用在各類(lèi)項(xiàng)目中。這些方法論可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。XX公司顧問(wèn)組織在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將用Or

20、acle方法論來(lái)指導(dǎo)實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。Oracle方法論XX公司主要采用CDM，AIM，PJM三個(gè)方法論來(lái)實(shí)施，針對(duì)本項(xiàng)目，Oracle應(yīng)用軟件用AIM及PJM實(shí)施，PJM項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目管理方法論是貫穿CDM、AIM、DWM的方法論。項(xiàng)目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個(gè)主框架，使其能夠?qū)λ许?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)估、控制和跟蹤。這種一致性，對(duì)于當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境即連續(xù)實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)化解決方案和創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以滿(mǎn)足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求來(lái)說(shuō)，是必不可少的。圖 SEQ Figure * ARABIC 1PJM的過(guò)程和生命周期分類(lèi)AIM應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論這是ORA

21、CLE公司在全球經(jīng)過(guò)多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，它能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，從定義用戶(hù)的實(shí)施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運(yùn)行，AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。XX公司將采用AIM來(lái)實(shí)施公司ERP項(xiàng)目，從而盡可能地減少用戶(hù)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)。AIM分為七個(gè)階段，如圖所示：AIM實(shí)施方法圖示第一階段：建立實(shí)施策略主要從商務(wù)和技術(shù)上來(lái)計(jì)劃項(xiàng)目的范圍，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。第二

22、階段：業(yè)務(wù)流程分析主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對(duì)現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個(gè)分階段要編寫(xiě)一個(gè)項(xiàng)目定義分析報(bào)告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來(lái)描述目前的流程，并從中找出希望改進(jìn)的地方，為進(jìn)一步解決方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。為此，需對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。第三階段：設(shè)計(jì)解決方案主要是對(duì)上階段形成的業(yè)務(wù)分析流程，結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析，以便對(duì)目前每個(gè)管理業(yè)務(wù)流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)中某些功能，也許是對(duì)現(xiàn)行管理流程作一

23、些改進(jìn)，也可能是對(duì)軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開(kāi)發(fā)。這時(shí)一般應(yīng)編寫(xiě)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)之類(lèi)的文檔，作為一個(gè)里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。第四階段：建立應(yīng)用系統(tǒng)本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對(duì)管理上（或組織上）需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件來(lái)講，系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開(kāi)發(fā)工作可開(kāi)始進(jìn)行。這樣建立起一個(gè)符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時(shí)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。第五階段：文檔編碼在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，除了必須對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對(duì)管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫(xiě)或修改原來(lái)的制度、職責(zé)、流程圖。這時(shí)，系統(tǒng)一旦

24、已建立起來(lái)，可著手對(duì)最終用戶(hù)的主要應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。第六階段：系統(tǒng)切換在這個(gè)階段，為了減少系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，各職能部門(mén)分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，參照已文檔化的流程，運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時(shí)才開(kāi)始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開(kāi)始運(yùn)行。為了保證切換的成功，這時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時(shí)地發(fā)布許多指令，來(lái)逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。一般來(lái)講，能有一個(gè)新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行期間，風(fēng)險(xiǎn)可更小些。第七階段：運(yùn)行維護(hù)在并行一段時(shí)間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。并在運(yùn)行中作好有關(guān)的記錄和報(bào)告，并及時(shí)地發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問(wèn)題，以便進(jìn)行維護(hù)和提高。6 項(xiàng)目管理項(xiàng)目

25、管理主要包括管理組織、計(jì)劃管理、質(zhì)量控制、文檔管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及范圍控制。6.1 實(shí)施約定任何項(xiàng)目的實(shí)施都需要有一些前提和約定，事先在這些事項(xiàng)上達(dá)成共識(shí)，并且在實(shí)施過(guò)程中時(shí)時(shí)注意這些因素，是項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行的必要保證。雙方將確保項(xiàng)目實(shí)施在事先商定的范圍內(nèi)進(jìn)行，如有變化，必須按雙方擬定的范圍改變控制程序進(jìn)行。項(xiàng)目系統(tǒng)支持組將負(fù)責(zé)所有硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立和維護(hù)，為項(xiàng)目實(shí)施提供保證。公司將提供必要的辦公環(huán)境，如計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接口，電話，文件柜等。漢得負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目人員的培訓(xùn)，最終用戶(hù)的培訓(xùn)將由公司ERP項(xiàng)目小組人員進(jìn)行。漢得將協(xié)助用戶(hù)開(kāi)發(fā)必要的接口來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。報(bào)表開(kāi)發(fā)工作將在漢得顧問(wèn)指導(dǎo)下，試點(diǎn)期由雙

26、方共同完成，正式運(yùn)行后主要由公司 ERP項(xiàng)目小組人員完成。漢得將負(fù)責(zé)提供和指導(dǎo)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)工具的使用。實(shí)施工作將盡可能遵照產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能，避免修改原程序。如果確有需要改變，應(yīng)按照預(yù)先擬定的實(shí)施范圍控制程序共同尋找最佳的解決方案。公司 ERP項(xiàng)目小組成員應(yīng)以專(zhuān)職為主，特別是項(xiàng)目經(jīng)理及各位小組負(fù)責(zé)人。應(yīng)熟悉分管部分的業(yè)務(wù)，具有相關(guān)的決策權(quán)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中雙方應(yīng)及時(shí)溝通。但為保證進(jìn)度，應(yīng)實(shí)行一定默認(rèn)制，即提交的需要對(duì)方確認(rèn)的文檔若在一定時(shí)期內(nèi)沒(méi)有異議即視為已確認(rèn)。6.2 管理組織人們往往將ERP項(xiàng)目看作是一個(gè)IT項(xiàng)目,認(rèn)為它的主體與推動(dòng)者是IT部門(mén),但ERP既是一個(gè)信息系統(tǒng)軟件,又是企業(yè)管理軟件,它蘊(yùn)

27、含并反映了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理思想,因此需要企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的積極投入。否則將會(huì)使項(xiàng)目推進(jìn)遇到極其巨大的困難。但業(yè)務(wù)部門(mén)由于存在自己的經(jīng)營(yíng)任務(wù)與目標(biāo),往往不愿意讓業(yè)務(wù)骨干在項(xiàng)目上花費(fèi)大量的時(shí)間,但這樣卻會(huì)導(dǎo)致不能全面反映業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)效率低、決策慢,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展不順、推動(dòng)力度不足。經(jīng)驗(yàn)表明,ERP的實(shí)施涉及大量的業(yè)務(wù)處理流程與企業(yè)核心的管理理念與組織架構(gòu),必須得到各部門(mén)的通力合作,尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)骨干的參與。因此,一個(gè)可供參考的做法是將ERP實(shí)施隊(duì)伍單獨(dú)拉出來(lái),放到比較高的位置,派出強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的骨干,按獨(dú)立的部門(mén)進(jìn)行管理;項(xiàng)目實(shí)施后,這些人要有更好的發(fā)展。因此漢得建議進(jìn)行二級(jí)項(xiàng)目管理。即：A

28、：公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組包括項(xiàng)目總監(jiān)和質(zhì)量保障經(jīng)理。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和推廣工作。漢得將委派相應(yīng)人員擔(dān)任漢得方項(xiàng)目總監(jiān)等。建議用戶(hù)方在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立辦公室作為辦事機(jī)構(gòu)，用戶(hù)方將選派人員擔(dān)任用戶(hù)方項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。B1：公司項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，同時(shí)分別按財(cái)務(wù)、物流、客戶(hù)化開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)支持等技術(shù)方向設(shè)立技術(shù)專(zhuān)門(mén)小組，負(fù)責(zé)技術(shù)方面的協(xié)調(diào)。職責(zé)如下：作出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排資源，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員的工作保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行定期提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告、及時(shí)提出需要解決的問(wèn)題管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目預(yù)算工作進(jìn)度管理B2：質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)試點(diǎn)期的質(zhì)量控制。6.3 計(jì)劃管理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的

29、要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：按周作出工作計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。每周進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量檢查。并由客戶(hù)簽字。每周作出工作小結(jié)，說(shuō)明未完成原因及改進(jìn)建議。工作分解到人。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)協(xié)調(diào)每人的工作。避免重復(fù)或脫節(jié)。6.4 質(zhì)量管理漢得建議設(shè)立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行控制。包括：工作質(zhì)量的審查與評(píng)定工作質(zhì)量的測(cè)試工作過(guò)程的控制和資料的完整性負(fù)責(zé)歸集客戶(hù)簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)質(zhì)量審查審查是以計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對(duì)所用的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔和軟件，所有提交審查

30、的記錄將會(huì)做為解決活動(dòng)的審計(jì)線索被保存。測(cè)試管理一般包括以下幾部分：模塊測(cè)試：保證/驗(yàn)證一個(gè)獨(dú)立模塊的功能。系統(tǒng)測(cè)試：保證/驗(yàn)證在此項(xiàng)目?jī)?nèi)功能區(qū)之間的功能。集成測(cè)試：保證/驗(yàn)證在項(xiàng)目整個(gè)應(yīng)用區(qū)域內(nèi)的整體功能。大數(shù)據(jù)量測(cè)試：保證/驗(yàn)證在項(xiàng)目上線后能覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)并保證階段數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。測(cè)試結(jié)果確認(rèn)。在進(jìn)行上述各類(lèi)測(cè)試前，必須先擬定測(cè)試計(jì)劃，確定測(cè)試數(shù)據(jù)和可接受的測(cè)試結(jié)果。6.5 文檔管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時(shí)間跨度長(zhǎng)等因素，所以任何需求、建議、解決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。下列項(xiàng)目資料將在實(shí)施期間收集

31、：各類(lèi)設(shè)計(jì)，測(cè)試文檔。包括：項(xiàng)目管理文檔模塊實(shí)施過(guò)程中提交客戶(hù)的各類(lèi)文檔客戶(hù)化文檔和模塊開(kāi)發(fā)文檔客戶(hù)提交的需求文檔客戶(hù)需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書(shū)測(cè)試方案和測(cè)試結(jié)果報(bào)告客戶(hù)簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作日程表(Form)和日志(Log)建立需求改變表(Form)和日志(Log)建立問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表和日志建立周,月,季,年,階段工作總結(jié)報(bào)告建立會(huì)議備忘錄和日志6.6 風(fēng)險(xiǎn)管理用戶(hù)不能準(zhǔn)確表達(dá)需求/用戶(hù)技能的限制在大型系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，首先要對(duì)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀及用戶(hù)需求做詳盡的描述。通常由于用戶(hù)人員對(duì)自己的業(yè)務(wù)理解還在不斷的深化，因此往往在實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)用戶(hù)對(duì)需求的描述會(huì)隨著實(shí)施的不斷深入而有所改變，

32、造成系統(tǒng)需求的不穩(wěn)定。為避免此風(fēng)險(xiǎn)可按下列方法實(shí)施：漢得在其它項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)的再利用漢得所擁有的資深專(zhuān)家在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將技能傳授給項(xiàng)目小組。所用實(shí)施顧問(wèn)理解中國(guó)本地的業(yè)務(wù)需求。公司項(xiàng)目小組的通力合作和大力支持。實(shí)施范圍的不斷擴(kuò)大及項(xiàng)目延期大型項(xiàng)目實(shí)施周期較長(zhǎng)，因此通常在實(shí)施過(guò)程中，用戶(hù)會(huì)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)所提出的目標(biāo)和要求有所變化，造成實(shí)施范圍的不斷擴(kuò)大和項(xiàng)目實(shí)施的不斷延期，最終使項(xiàng)目擱淺。為避免這種情況的發(fā)生，我們應(yīng)該：建立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和各自的權(quán)限。成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，處理項(xiàng)目實(shí)施的成本和帳務(wù)明確預(yù)算控制。配備經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。定期向項(xiàng)目的高層管理部門(mén)和用戶(hù)報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的

33、進(jìn)展及存在的問(wèn)題?？刂茖?shí)施范圍的變化形成書(shū)面文檔、陳述更改原因，待高層管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施更改。建立當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和解決的標(biāo)準(zhǔn)工作流程。缺乏多廠商之間的相互協(xié)調(diào)和各廠商所負(fù)的責(zé)任不清大型項(xiàng)目實(shí)施所涉及的廠商很多，包括硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)或集成商等，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要多方協(xié)調(diào)、通力合作，只有這樣才能保證項(xiàng)目保質(zhì)保量、如期完成。為減少項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)工作，盡量減少供應(yīng)商實(shí)施方數(shù)目。在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，要分清實(shí)施項(xiàng)目的責(zé)任范圍。顧問(wèn)的能力和可提供的數(shù)量實(shí)施顧問(wèn)在實(shí)施過(guò)程中起很大的作用，因此，要對(duì)實(shí)施顧問(wèn)做重點(diǎn)考慮：審閱提名做項(xiàng)目顧問(wèn)的能力和質(zhì)量，是否有全面的項(xiàng)目實(shí)施技能和經(jīng)驗(yàn)是否有

34、中國(guó)本土的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（文化、語(yǔ)言、業(yè)務(wù)等）清晰的組織結(jié)構(gòu)（無(wú)多重任務(wù)）不管多大的供應(yīng)商，最重要的是該供應(yīng)商能否為公司的項(xiàng)目實(shí)施提供合適的實(shí)施顧問(wèn)。顧問(wèn)的有效性和靈活性是否能將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)做為技能傳授給公司供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目有什么其它承諾。系統(tǒng)技能和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施而言，選擇一個(gè)好的應(yīng)用系統(tǒng)是十分重要的，一個(gè)好的應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是：該產(chǎn)品必須是靈活的該產(chǎn)品有很好的系統(tǒng)性能，包括：有一個(gè)好的技術(shù)結(jié)構(gòu)。有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，建立在開(kāi)放系統(tǒng)上，有先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具。領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持是必不可少的。我們必須盡一切可能爭(zhēng)取他們的關(guān)心和支持。例如我們要求客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理最好由公司付總專(zhuān)任或兼任；定期或不定期，口頭或

35、書(shū)面向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)；在考慮解決方案時(shí)要兼顧信息共享和數(shù)據(jù)的安全保密性，既要保證上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)準(zhǔn)確地得到需要的數(shù)據(jù)，又要兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立性等。業(yè)務(wù)流程和崗位的調(diào)整隨著新系統(tǒng)的實(shí)施，必然會(huì)對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程加以調(diào)整。這些調(diào)整將會(huì)導(dǎo)致一些部門(mén)和崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化。有些崗位甚至?xí)蜂N(xiāo)或合并，同時(shí)將會(huì)產(chǎn)生一些新的工作崗位。例如制作應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)分錄將主要由財(cái)務(wù)崗位改為銷(xiāo)售或采購(gòu)崗位在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的同時(shí)由應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)形成。這樣原先的分錄制單，復(fù)核崗位工作量就大大減少，月末財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)間的對(duì)賬也不再需要等等。另一方面利用新系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部門(mén)可以加強(qiáng)預(yù)算管理和預(yù)算控制，加強(qiáng)現(xiàn)金流量管理和預(yù)測(cè)，可以細(xì)化各類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)

36、務(wù)的成本和獲利分析，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)的良性運(yùn)作。我們不僅要告訴最終用戶(hù)新系統(tǒng)可以提高工作自動(dòng)化程度，可以減少許多人工操作，而且要告訴他們有更多更重要的事情在等待他們?nèi)プ?。免除他們?duì)可能下崗的擔(dān)憂(yōu)。如何積極引導(dǎo)和培訓(xùn)職工使之適應(yīng)新的工作崗位，也是我們應(yīng)該重視的問(wèn)題。至于部門(mén)職權(quán)的變化可能影響的一些部門(mén)利益，我們也將隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層反映。避免各類(lèi)人員業(yè)務(wù)水平不一對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響在選擇項(xiàng)目成員時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目成員應(yīng)有較強(qiáng)的本企業(yè)業(yè)務(wù)背景,業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的接受新事物能力。在業(yè)務(wù)流程和需求分析時(shí)采取啟發(fā)式詢(xún)問(wèn)，多人多崗位調(diào)查然后綜合以及到業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方法。鼓勵(lì)公司實(shí)施人員自己尋找解決方案并加以指導(dǎo)。在實(shí)施過(guò)程中

37、介紹新系統(tǒng)體現(xiàn)的管理思想。同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，我們希望能培養(yǎng)出一支公司自己的既懂業(yè)務(wù)又有過(guò)硬技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，通過(guò)他們來(lái)大幅度提高公司整體業(yè)務(wù)水平。避免實(shí)施人員變更影響項(xiàng)目進(jìn)度由于本項(xiàng)目的實(shí)施周期較長(zhǎng)，實(shí)施人員的變更是不可避免的。如何防止人員變更對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。我們建議所有實(shí)施人員所作的實(shí)施工作都應(yīng)有文檔記錄，經(jīng)客戶(hù)方確認(rèn)的文檔應(yīng)交由專(zhuān)人保管，包括紙張和電子介質(zhì)。所有的需求，承諾和解決方案等均以書(shū)面簽字為準(zhǔn)。不得隨便更改其中的內(nèi)容。除非通過(guò)同樣的審批程序進(jìn)行。這樣新的實(shí)施人員可以通過(guò)閱讀上述文檔，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。對(duì)前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。6.7 范圍控制保持項(xiàng)目實(shí)

38、施范圍的前后一貫性是非常重要的。如果出現(xiàn)需要改變?cè)▽?shí)施范圍的需求，都應(yīng)以正式文檔方式提出，項(xiàng)目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項(xiàng)目范圍的改變將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響。必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。在實(shí)施過(guò)程中必須加以跟蹤。范圍改變文檔內(nèi)容說(shuō)明范圍改變內(nèi)容，理由。說(shuō)明改變部分在項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài)。評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可能的影響。評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用可能的影響。批準(zhǔn)程序提出實(shí)施范圍改變請(qǐng)求報(bào)告。提交公司項(xiàng)目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔，同時(shí)提交項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組、漢得項(xiàng)目經(jīng)理等。凡涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展，費(fèi)用成本調(diào)整較大的改變，必須交由項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過(guò)。跟蹤執(zhí)行范圍改變書(shū)簽字后，開(kāi)始正式執(zhí)行。調(diào)整相應(yīng)的實(shí)

39、施計(jì)劃。任務(wù)完成進(jìn)度報(bào)告應(yīng)當(dāng)定期提交項(xiàng)目雙方檢查，完成后應(yīng)當(dāng)由雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字。7 項(xiàng)目組織在這個(gè)項(xiàng)目中,漢得將建立公司項(xiàng)目實(shí)施組,詳細(xì)組織機(jī)構(gòu)請(qǐng)見(jiàn)下圖。建議公司也建立同樣的實(shí)施組織,同時(shí)適量增加基層實(shí)施人員,使他們與XX公司顧問(wèn)形成一個(gè)完整的實(shí)施小組。共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，為以后的項(xiàng)目推廣奠定基礎(chǔ)。7.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)7.2 公司項(xiàng)目實(shí)施角色與職責(zé)公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制。管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，做預(yù)算控制安排資源，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的工作，檢查項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況、協(xié)助解決的問(wèn)題代表公司參加與項(xiàng)目有關(guān)

40、的會(huì)議，協(xié)調(diào)公司與XX公司的關(guān)系。公司項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：制定項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，做預(yù)算控制對(duì)各項(xiàng)目組分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的日常工作對(duì)各項(xiàng)目組的工作及整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行定期提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告，提出需要解決的問(wèn)題代表公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)公司與XX公司的關(guān)系。各組負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：管理項(xiàng)目中本組業(yè)務(wù)方面的流程，業(yè)務(wù)工作安排和協(xié)調(diào)項(xiàng)目本組的工作檢查和匯報(bào)項(xiàng)目本組的工作進(jìn)度實(shí)施人員主要職責(zé)：完成項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù)學(xué)習(xí)Oracle相關(guān)模塊功能,并參加Oracle提供的產(chǎn)品培訓(xùn)7.3 漢得項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的角色和職責(zé)漢得項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé)：制定項(xiàng)目總體

41、計(jì)劃，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制安排資源及協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的工作，檢查整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理代表XX公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)公司與XX公司的關(guān)系。定期提交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告、提出需要解決的問(wèn)題漢得項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：制定項(xiàng)目計(jì)劃，任務(wù)分配，安排資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員的日常工作對(duì)項(xiàng)目組成員的工作及整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安排，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行代表XX公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)公司與XX公司的關(guān)系。定期提交試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告、提出需要解決的問(wèn)題漢得質(zhì)量控制經(jīng)理主要職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量的審查、

42、評(píng)定與測(cè)試負(fù)責(zé)工作過(guò)程的控制和資料的完整性負(fù)責(zé)歸集客戶(hù)簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)預(yù)算控制，人員安排，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行代表XX公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)公司與XX公司的關(guān)系。定期匯總提交項(xiàng)目業(yè)務(wù)情況報(bào)告、提出需要解決的問(wèn)題各組負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：管理項(xiàng)目中本組業(yè)務(wù)方面的流程或者應(yīng)用產(chǎn)品功能方面的工作安排和協(xié)調(diào)項(xiàng)目本組的工作，檢查和匯報(bào)試點(diǎn)財(cái)務(wù)組的工作進(jìn)度高級(jí)實(shí)施顧問(wèn)主要職責(zé)：就有關(guān)Oracle應(yīng)用產(chǎn)品功能方面的應(yīng)用、實(shí)施、維護(hù)提供建議、指導(dǎo)和支持，負(fù)責(zé)所實(shí)施模塊的整體方案。完成項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目進(jìn)度及未結(jié)事宜分析客戶(hù)對(duì)外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求(接口)，確定數(shù)據(jù)引入的階段等事

43、項(xiàng)實(shí)施顧問(wèn)主要職責(zé)：制定詳細(xì)的模塊實(shí)施步驟，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作，出具各類(lèi)文檔。傳授Oracle軟件的基礎(chǔ)技術(shù)與知識(shí)總之，應(yīng)當(dāng)確保所有進(jìn)入實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目組成員具備與其職責(zé)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在項(xiàng)目隊(duì)伍里各司其職，確保項(xiàng)目的順利開(kāi)展。8 項(xiàng)目計(jì)劃8.1 時(shí)間估算為實(shí)施公司ERP項(xiàng)目,我方建議分階段實(shí)施:第一階段先試點(diǎn)建立公司實(shí)施模板及由漢得公司進(jìn)行典型分公司,經(jīng)營(yíng)部推廣（包括公司、二個(gè)典型地區(qū)管理總部和二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部）,在實(shí)施過(guò)程中由XX公司培養(yǎng)公司的技術(shù)人員為第二階段推廣期做準(zhǔn)備.第二階段：推廣期(對(duì)其他地區(qū)管理總部,經(jīng)營(yíng)部財(cái)務(wù)模塊推廣)此階段工作主要由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)推廣,漢得公司顧問(wèn)

44、提供支持.我方估計(jì)需顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間為430人.天。具體時(shí)間分布如下。 人/天Phase I公司實(shí)施模板建立SubtotalPM(項(xiàng)目管理) 30人.天總帳（GL） 35人.天現(xiàn)金（CE） 20人.天應(yīng)付（AP） 35人.天資產(chǎn)（FA） 35人.天預(yù)警（ALERT） 20人.天桌面集成器（ADI） 15人.天聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 30人.天客戶(hù)化開(kāi)發(fā)（DEVELOP） 60人.天280人。天Phase II二個(gè)典型分公司和二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部推廣期 120人.天Training產(chǎn)品培訓(xùn) 10人.天方案和功能培訓(xùn) 15人 天Subtotal系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn) 5 人 天30人 天Total430人 天

45、8.2 實(shí)施費(fèi)用估算咨 詢(xún) 任 務(wù) 及 服 務(wù) 天 數(shù) 安 排：項(xiàng) 目 實(shí) 施 階 段 質(zhì)量 檢查技 術(shù) 支 持高 級(jí) 顧 問(wèn) 實(shí)施 顧 問(wèn) 項(xiàng) 目 管 理 總 計(jì)項(xiàng)目管理PM(PM) 3030總帳（GL）102555現(xiàn)金（CE）51515應(yīng)付（AP）102535資產(chǎn)（FA）102535預(yù)警（ALERT）551020桌面集成器（ADI）1515聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）1551030客戶(hù)化開(kāi)戶(hù)（DEVELOP）6060Phase I (Subtotal)804512530280典型總部,營(yíng)業(yè)部推廣期209010120Training3030TOTAL806524540430咨 詢(xún) 人 員 以實(shí)施

46、天數(shù)計(jì)價(jià)費(fèi) 用：咨 詢(xún) 人 員地點(diǎn) 服 務(wù) 天 數(shù) 單 價(jià)(USD) 總 價(jià)(USD) 項(xiàng) 目 管 理 上海30 高 級(jí) 顧 問(wèn) 上海45 應(yīng) 用 顧 問(wèn) 上海125 技 術(shù) 顧 問(wèn)上海80Phase I (Subtotal)280 項(xiàng) 目 管 理管理總部所在地10 高 級(jí) 顧 問(wèn) 管理總部所在地20 應(yīng) 用 顧 問(wèn)管理總部所在地90Phase II(Subtotal)120Training管理總部所在地30 總 計(jì)430費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(此 費(fèi) 用 包 含 差 旅 費(fèi) )以上實(shí)施天數(shù)為售前預(yù)估天數(shù)，我方初步估計(jì)第一階段模板建立及試點(diǎn)需要400人/天.培訓(xùn)需要30人/天。項(xiàng)目管理實(shí)施費(fèi)率：費(fèi)率為700

47、 USD/每天高級(jí)顧問(wèn)實(shí)施費(fèi)率：費(fèi)率為550 USD/每天.應(yīng)用顧問(wèn)實(shí)施費(fèi)率：費(fèi)率為400 USD/每天.技術(shù)顧問(wèn)實(shí)施費(fèi)率：費(fèi)率為450 USD/每天.培訓(xùn)費(fèi)率： 費(fèi)率為500 USD/每天.以上為預(yù)估實(shí)施天數(shù),實(shí)際收費(fèi)將按實(shí)際發(fā)生天數(shù)計(jì)算.項(xiàng)目?jī)r(jià)格：按天數(shù)(USD)人民幣(RMB) 8.3Phase I131,750Phase II54,000Training15,000Total200,750Oracle 軟件使用權(quán)費(fèi)用：使用權(quán)用戶(hù)/赫茲用戶(hù)/赫茲發(fā)貨使用權(quán)使用權(quán)銀牌支持服務(wù)小計(jì)產(chǎn)品版本類(lèi)型類(lèi)型總數(shù)數(shù)量單價(jià)費(fèi)用22%Oracle FinancialsR11iFUApp1201-ARR11i

48、FUApp120-APR11iFUApp120-GLR11iFUApp120-FAR11iFUApp120_CMR11iFUApp120小計(jì)折扣凈價(jià)折合人民幣（x9.8）8.3 任務(wù)安排(顧問(wèn)方)第一階段：試點(diǎn)單位五個(gè)實(shí)施點(diǎn)單位:公司總部、二個(gè)典型地區(qū)管理總部和二個(gè)典型營(yíng)業(yè)部。注：K = Kick-Off實(shí)施任務(wù)進(jìn)度控制計(jì)劃提交文檔0起動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施起動(dòng)K 日總體實(shí)施計(jì)劃1定義項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃整個(gè)項(xiàng)目K+0 K+19總體實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和控制整個(gè)項(xiàng)目K+0 K+19質(zhì)量保證計(jì)劃項(xiàng)目管理與控制制度整個(gè)項(xiàng)目K+0 K+19項(xiàng)目管理計(jì)劃階段性實(shí)施工作詳細(xì)計(jì)劃總體規(guī)劃和典型用戶(hù)實(shí)施試點(diǎn)K+10 K+1

49、9實(shí)施工作詳細(xì)計(jì)劃2培訓(xùn)高層管理理念培訓(xùn)K+20 K+21安裝培訓(xùn)和測(cè)試環(huán)境試點(diǎn)單位統(tǒng)一進(jìn)行K+20 K+30系統(tǒng)安裝計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)試點(diǎn)單位同時(shí)培訓(xùn)K+30 K+40數(shù)據(jù)庫(kù)功能和開(kāi)發(fā)工具培訓(xùn)試點(diǎn)單位同時(shí)培訓(xùn)K+40 K+453系統(tǒng)分析現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程和用戶(hù)需求調(diào)查試點(diǎn)單位同時(shí)進(jìn)行K+46 K+65業(yè)務(wù)流程調(diào)查報(bào)告用戶(hù)需求報(bào)告4系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)分析和調(diào)整整個(gè)項(xiàng)目K+65 K+80總體方案設(shè)計(jì)5方案設(shè)計(jì)分析和調(diào)整系統(tǒng)各模塊方案設(shè)計(jì)分析和調(diào)整-試點(diǎn)單位同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)各模塊初始化設(shè)置K+85 K+90需求匹配報(bào)告系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)報(bào)告各模塊設(shè)置文檔6.客戶(hù)化客戶(hù)化開(kāi)發(fā)工作K+81 K

50、+110客戶(hù)化開(kāi)發(fā)文檔客戶(hù)化安裝文檔6創(chuàng)建與轉(zhuǎn)換報(bào)表和接口方案設(shè)計(jì)K+91 K+110各報(bào)表設(shè)計(jì)接口方案設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入K+111 K+1157系統(tǒng)測(cè)試，評(píng)估測(cè)試方案設(shè)計(jì)K+116 K+120測(cè)試方案系統(tǒng)測(cè)試K+121 K+125測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告產(chǎn)品環(huán)境的準(zhǔn)備K+121 K+125產(chǎn)品環(huán)境的系統(tǒng)各模塊優(yōu)化設(shè)置K+126 K+130業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入產(chǎn)品環(huán)境K+131 K+1358上線系統(tǒng)上線K+136 階段二: 推廣階段(選擇五個(gè)地區(qū)管理總部所在地由公司技術(shù)人員推廣，XX公司支持) 實(shí)施任務(wù)進(jìn)度控制計(jì)劃提交文檔1.第一批推廣1.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)收集設(shè)置用期初數(shù)據(jù)K+137 K+1381

51、.2系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置K+139 K+1401.3數(shù)據(jù)整理第一批推廣單位數(shù)據(jù)整理K+141 K+143數(shù)據(jù)整理文檔1.4功能培訓(xùn)最終用戶(hù)功能培訓(xùn)K+144 K+1531.5數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一批推廣單位數(shù)據(jù)導(dǎo)入K+154 K+1551.6系統(tǒng)上線第一批推廣單位上線K+156系統(tǒng)上線報(bào)告2.第二批推廣2.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)收集設(shè)置用期初數(shù)據(jù)K+157 K+1582.2系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置K+159 K+1602.3數(shù)據(jù)整理第一批推廣單位數(shù)據(jù)整理K+161 K+163數(shù)據(jù)整理文檔2.4功能培訓(xùn)最終用戶(hù)功能培訓(xùn)K+164 K+1732.5數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一批推廣單位數(shù)據(jù)導(dǎo)入K+174 K+1752.6系統(tǒng)上線第一批

52、推廣單位上線K+176系統(tǒng)上線報(bào)告3.第二批推廣3.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)收集設(shè)置用期初數(shù)據(jù)K+177 K+1783.2系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置K+179 K+1803.3數(shù)據(jù)整理第一批推廣單位數(shù)據(jù)整理K+181 K+183數(shù)據(jù)整理文檔3.4功能培訓(xùn)最終用戶(hù)功能培訓(xùn)K+184 K+1933.5數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一批推廣單位數(shù)據(jù)導(dǎo)入K+194 K+1953.6系統(tǒng)上線第一批推廣單位上線K+196系統(tǒng)上線報(bào)告4.第三批推廣4.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)收集設(shè)置用期初數(shù)據(jù)K+197 K+1984.2系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置K+199 K+2004.3數(shù)據(jù)整理第一批推廣單位數(shù)據(jù)整理K+201 K+203數(shù)據(jù)整理文檔4.4功能培訓(xùn)最終用戶(hù)功能培訓(xùn)K+204 K+2134.5數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一批推廣單位數(shù)據(jù)導(dǎo)入K+214 K+2154.6系統(tǒng)上線第一批推廣單位上線K+216系統(tǒng)上線報(bào)告5.第四批推廣5.1數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)收集設(shè)置用期初數(shù)據(jù)K+217 K+2185.2系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置K+219 K+2205.3數(shù)據(jù)整理第一批推廣單位數(shù)據(jù)整理K+221 K+223數(shù)據(jù)整理文檔5.4功能培訓(xùn)最終用戶(hù)功能培訓(xùn)K+224 K+2335.5數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一批推廣單位數(shù)據(jù)導(dǎo)入K+234 K+2